GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI LICENZE ZENDESK SUITE ENTERPRISE e DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA PREMIER ESSENTIALS

PagoPA S.p.A.

L’affidamento è finalizzato all’acquisto di licenze Zendesk Suite Enterprise comprensivo del servizio di assistenza Premier Essentials.

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-07-28. L'appalto è stato pubblicato su 2023-06-27.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2023-06-27 Avviso di gara
2023-11-20 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2023-06-27)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: PagoPA S.p.A.
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: procurement@pagopa.it 📧
Regione: Roma 🏙️
URL: www.pagopa.gov.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://pagopa.portaleamministrazionetrasparente.it/pagina566_bandi-di-gara-e-contratti.html 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI LICENZE ZENDESK SUITE ENTERPRISE e DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA PREMIER ESSENTIALS”
Prodotti/servizi: Pacchetti software IT 📦
Breve descrizione:
“L’affidamento è finalizzato all’acquisto di licenze Zendesk Suite Enterprise comprensivo del servizio di assistenza Premier Essentials.”
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 2 371 200 💰

1️⃣
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Descrizione dell'appalto:
“La Committente intende acquisire, da un Partner Reseller di Zendesk ufficialmente accreditato, le Licenze Zendesk Suite Enterprise comprensive del servizio...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Prezzo
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 2 371 200 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 24
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo
Descrizione
Descrizione dei rinnovi:
“La Stazione Appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il Contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari a 12 mesi, per un importo di €...”    Mostra di più
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
Descrizione delle opzioni:
“- Opzione di proroga tecnica di cui all’art. 106, comma 11, del Codice; - Modifiche del contratto ai sensi dell’articolo 106, comma 1 lettera a) del...”    Mostra di più
Descrizione
Informazioni aggiuntive: Il valore dell'appalto è comprensivo di opzioni e rinnovi.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con un unico operatore
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-07-28 17:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 8
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2023-07-31 15:00 📅

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lazio
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 124-390806 (2023-06-27)
Avviso di aggiudicazione (2023-11-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 1 248 000 💰
Descrizione
Informazioni aggiuntive: Il valore finale dell'appalto è al netto di opzioni e rinnovi.

Procedura
Informazioni sull'accordo quadro
L'appalto prevede la stipula di un accordo quadro
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2023/S 124-390806

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Data di stipula del contratto: 2023-11-17 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Be Simple S.r.L.
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Roma 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 1 248 000 💰
Fonte: OJS 2023/S 227-714924 (2023-11-20)