La procedura ha per oggetto Servizi professionali per la gestione/evoluzione dei sistemi di Customer Engagement basati su tecnologia Salesforce sono ricomprese anche le attività di presidio di primo e secondo livello e lo sviluppo di integrazioni tra Salesforce e le applicazioni di CDP.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-05-09.
L'appalto è stato pubblicato su 2023-04-05.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“GARA EUROPEA A PROCEDURA APERTA FINALIZZATA ALL’APPROVVIGIONAMENTO DEI SERVIZI APPLICATIVI SU TECNOLOGIA SALESFORCE”
Prodotti/servizi: Programmazione di software e servizi di consulenza📦
Breve descrizione:
“La procedura ha per oggetto Servizi professionali per la gestione/evoluzione dei sistemi di Customer Engagement basati su tecnologia Salesforce sono...”
Breve descrizione
La procedura ha per oggetto Servizi professionali per la gestione/evoluzione dei sistemi di Customer Engagement basati su tecnologia Salesforce sono ricomprese anche le attività di presidio di primo e secondo livello e lo sviluppo di integrazioni tra Salesforce e le applicazioni di CDP.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 4 901 280 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Roma🏙️
Descrizione dell'appalto:
“I servizi professionali, comprensivi dei servizi di consulenza, oggetto della procedura di affidamento sono da erogarsi per progetti ed attività...”
Descrizione dell'appalto
I servizi professionali, comprensivi dei servizi di consulenza, oggetto della procedura di affidamento sono da erogarsi per progetti ed attività sistemistiche, evolutive e di manutenzione da effettuarsi su applicativi già in uso da CDP, e descritti nel prosieguo del presente documento, o su applicativi integrati con quelli già in uso o con nuovi applicativi sviluppati da CDP.
In particolare, le attività riguarderanno le seguenti macro-attività:
• coordinamento dei progetti;
• collaborazione alla redazione dei contenuti dei requisiti funzionali;
• analisi dei requisiti;
• redazione delle specifiche tecniche per ottemperare alle richieste dei requisiti;
• implementazioni e integrazioni di quanto analizzato;
• progettazione dei test-case e realizzazione di test automatici,
• supporto al deployment;
• stesura della documentazione necessaria all’esercitabilità dei Sistemi.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 24
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2023-05-09
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2023-05-09
12:30 📅
“Il CIG della procedura è: 9703402CA2
Il Responsabile del Procedimento per la fase di affidamento è l'Ing. Maurizio Petronzi. Il termine per i chiarimenti è...”
Il CIG della procedura è: 9703402CA2
Il Responsabile del Procedimento per la fase di affidamento è l'Ing. Maurizio Petronzi. Il termine per i chiarimenti è fissato al 14.04.2023 ore 12:00
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: Tar lazio
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 070-209594 (2023-04-05)
Avviso di aggiudicazione (2023-12-01) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
E-mail: alessandra.galletti@cdp.it📧
Regione: Roma🏙️
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“La procedura ha ad oggetto i servizi professionali per la gestione/evoluzione dei sistemi di Customer Engagement basati su tecnologia Salesforce; sono...”
Breve descrizione
La procedura ha ad oggetto i servizi professionali per la gestione/evoluzione dei sistemi di Customer Engagement basati su tecnologia Salesforce; sono ricomprese anche le attività di presidio di primo e secondo livello e lo sviluppo di integrazioni tra Salesforce e le applicazioni di CDP.
Gli Aggiudicatari saranno, rispettivamente, il primo e il secondo classificato nella graduatoria finale. Al Concorrente primo in graduatoria verranno affidati i servizi oggetto della gara per un corrispettivo massimo pari al 70% dell’importo posto a base di gara stabilito; al concorrente secondo in graduatoria verranno affidati i servizi oggetto della gara per un corrispettivo massimo pari al 30% dell’importo posto a base di gara. Ciascun Affidatario dovrà applicare alle tariffe professionali, lo sconto percentuale offerto in sede di gara.
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Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 4 901 280 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“La procedura ha ad oggetto i servizi professionali per la gestione/evoluzione dei sistemi di Customer Engagement basati su tecnologia Salesforce; sono...”
Descrizione dell'appalto
La procedura ha ad oggetto i servizi professionali per la gestione/evoluzione dei sistemi di Customer Engagement basati su tecnologia Salesforce; sono ricomprese anche le attività di presidio di primo e secondo livello e lo sviluppo di integrazioni tra Salesforce e le applicazioni di CDP.
Gli Aggiudicatari saranno, rispettivamente, il primo e il secondo classificato nella graduatoria finale. Al Concorrente primo in graduatoria verranno affidati i servizi oggetto della gara per un corrispettivo massimo pari al 70% dell’importo posto a base di gara stabilito; al concorrente secondo in graduatoria verranno affidati i servizi oggetto della gara per un corrispettivo massimo pari al 30% dell’importo posto a base di gara. Ciascun Affidatario dovrà applicare alle tariffe professionali, lo sconto percentuale offerto in sede di gara.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Criterio di costo (nome): offerta economica
Criterio del costo (ponderazione): 30
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2023/S 070-209594
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Numero di contratto: 2023990053
Titolo: L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI APPLICATIVI SU TECNOLOGIA SALESFORCE CIG 9703402CA2
Data di stipula del contratto: 2023-11-27 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 7
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 7
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici ✅ Nome e indirizzo del contraente
Nome: Consorzio Reply Public Sector (mandataria) 1 aggiudicatario
Città postale: Torino
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Torino🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: Business Integration Partners S.p.A. (mandante in RTI Consorzio Reply)
Città postale: Milano
Regione: Milano🏙️ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 348 100 💰
2️⃣
Numero di contratto: 2023990054
Titolo: AFFIDAMENTO DEI SERVIZI APPLICATIVI SU TECNOLOGIA SALESFORCE CIG 9703402CA2
Nome e indirizzo del contraente
Nome: ENTERPRISE SERVICES ITALIA S.r.l. (mandataria RTI 2° aggiudicatario)
Nome:
“EXPERIENCE CLOUD CONSULTING S.r.l. (mandante RTI ENTERPRISE SERVICES ITALIA S.r.l.) - 2° aggiudicatario”
Città postale: Roma
Regione: Roma🏙️ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 1 470 384 💰
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: TAR Lazio
Città postale: Roma
Fonte: OJS 2023/S 235-738944 (2023-12-01)