Descrizione dell'appalto
L’oggetto dell’appalto è costituito dall'esecuzione del “Servizio in cloud di una soluzione integrata di informatizzazione dei procedimenti connessi alla gestione delle entrate affidate a Saronno Servizi Spa e dei servizi accessori di formazione, conversione, manutenzione e assistenza”. L’appalto prevede i seguenti servizi:
1. Gestione di tutti i tributi (IMU, TARI, CANONE UNICO);
2. Gestione dei servizi cimiteriali e delle lampade votive;
3. Gestione della riscossione integrata delle entrate;
4. Integrazione con PagoPA, IoApp, Spid e Cie, Piattaforma notifiche;
5. Gestione del protocollo e relativa conservazione a norma;
6. Attivazione presso il data center del Fornitore, parametrizzazione della piattaforma applicativa, nonché la migrazione dai sistemi attualmente utilizzati ai nuovi sistemi;
7. Manutenzione correttiva ed adeguamento alle variazioni normative, fiscali e previdenziali;
8. Help desk e servizi di assistenza on-site;
9. Formazione del personale utente.