affidamento del servizio di monitoraggio della qualità del contact center

Avviso di gara (2026-02-24)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: affidamento del servizio di monitoraggio della qualità del contact center
Numero di riferimento: Default_value_change_me
Breve descrizione:
“servizio di monitoraggio CCM”
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di monitoraggio e controllo 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 700 000 EUR 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“servizio di monitoraggio CCM”
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-04-01 16:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2026-04-02 11:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Inps
Numero di registrazione nazionale: 80078750587
Codice postale: 00144
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: loredana.mattei@inps.it 📧
Telefono: 3336119972 📞
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.inps.it/ 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://www.inps.it/ 🌏
URL di partecipazione: www.acquistiinretepa.it 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar lazio
Numero di registrazione nazionale: 80195990587
Codice postale: 00196
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarrmsegrprotocolloamm@gacert.it 📧
Telefono: 06 328721 📞
URL: https://www.giustizia-amministrativa.it/tribunale-amministrativo-regionale-per-il-lazio-roma 🌏
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Inps
Numero di registrazione nazionale: 80078750587
Codice postale: 00144
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: loredana.mattei@inps.it 📧
Telefono: 3336119972 📞
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“30”
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Fonte: OJS 2026/S 039-133217 (2026-02-24)