Soluzione CCaaS per Sogei – ID 2904

CONSIP S.p.A.

Gara a procedura aperta per l’appalto di acquisizione di una soluzione CCaaS e servizi professionali relativamente al contact center Sogei e altri clienti.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2026-02-06. L'appalto è stato pubblicato su 2025-12-17.

Chi?

• CONSIP S.p.A.

Cosa?

• Pacchetti software per reti › Pacchetti software per l'interconnettività di piattaforme

Dove?

• Lazio › Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2025-12-17	Avviso di gara
2026-02-03	Avviso di gara

Avviso di gara (2025-12-17)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Soluzione CCaaS per Sogei – ID 2904
Numero di riferimento: ID 2904
Breve descrizione:

Gara a procedura aperta per l’appalto di acquisizione di una soluzione CCaaS e servizi professionali relativamente al contact center Sogei e altri clienti.

Tipo di contratto: Forniture
Prodotti/servizi: Pacchetti software per l'interconnettività di piattaforme 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 19805124.24 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno: ID 2904 LOTTO UNICO
Titolo: Soluzione CCaaS per Sogei ID 2904
Descrizione dell'appalto:

Soluzione CCaaS e servizi professionali relativamente al contact center Sogei e altri clienti.

Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): qualità
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Caratteristiche principali della procedura:

Procedura avente ad oggetto la fornitura di una soluzione CCaaS e servizi professionali relativamente al contact center Sogei e altri clienti.

Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-02-06 16:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2026-02-10 15:00:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
Data di apertura: 2026-02-10 15:00:00 📅
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato l'ordine elettronico ✅
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
L'appalto contiene condizioni di esecuzione ✅

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Consip S.p.A.
Numero di registrazione nazionale: 05359681003
Codice postale: 00198
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: utg@consip.it 📧
Telefono: 06854491 📞
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://www.consip.it/bandi/aq-barra-telefonica-soluzione-ccaas-e-servizi-professionali-per-i-cc-di-sogei-e-altri-enti-id-2904 🌏
URL di partecipazione: https://www.acquistinretepa.it 🌏
ID del documento di legislazione fiscale: DEFAULT_VALUE_CHANGE_ME
ID del documento di legislazione ambientale: DEFAULT_VALUE_CHANGE_ME
ID del documento di legislazione sul lavoro: DEFAULT_VALUE_CHANGE_ME
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

La presente procedura è interamente svolta tramite piattaforma telematica accessibile all’indirizzo www.acquistinretepa.it. Classificazione principale Vocabolario comune per gli appalti Classificazione principale Pacchetti software per l'interconnettività di piattaforme – 48211000-0 Classificazione aggiuntiva Tipo di Classificatore: Vocabolario comune per gli appalti (CPV secondari) Classificazione aggiuntiva: Servizi di consulenza e assistenza informatica – 72600000-6, Servizi di sviluppo software – 72262000-9, Servizi di gestione di sistemi informatici – 72510000-3 Motivi di esclusione Fonte dei motivi di esclusione: Documento di gara Descrizione: Purely national exclusion grounds Descrizione: Articoli 94 e 95 del D. Lgs. 36/2023 e articolo 5 del Disciplinare III.10) Criteri di selezione Tipo: Idoneità professionale / Capacità economica e finanziaria / Capacità tecniche e professionali come meglio indicato nel Disciplinare di gara. III.2) Entità dell'appalto Valore stimato al netto dell'IVA: Importo a base d'asta 16.504.270,20 euro Importo ai sensi dell’art. 120, co. 9 3.300.854,04 euro Importo complessivo 19.805.124,24euro

Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio – Roma
Numero di registrazione nazionale: 80195990587
Codice postale: 00196
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarrm-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: 06328721 📞
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:

Al presente Avviso è proponibile ricorso avanti il T.A.R. Lazio – Roma entro 30 giorni dalla data di pubblicazione nella Banca dati nazionale dei contratti pubblici. (PVL)

Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni sull’avviso
Data di pubblicazione preferita: 2025-12-17Z 📅
Fonte: OJS 2025/S 244-844351 (2025-12-17)

Avviso di gara (2026-02-03)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 19805124.24 EUR 💰

Procedura
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2026-02-16 16:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2026-02-18 15:00:00 📅
Condizioni di gara
Data di apertura: 2026-02-18 15:00:00 📅

Informazioni complementari
Informazioni sull’avviso
Data di pubblicazione preferita: 2026-02-03Z 📅

Cambiamenti
Altre informazioni aggiuntive

Con riferimento alla gara in oggetto, pubblicata sulla GUUE on line n. S 244 del 18/12/2025 e sulla Piattaforma ANAC di Pubblicità a Valore Legale (PVL) del 19/12/2025. In ragione delle richieste di proroga pervenute dagli operatori interessati si dispone la seguente proroga dei termini di presentazione delle offerte, allo scopo di consentire agli operatori interessati la formulazione di un’offerta pienamente consapevole si apportano le seguenti modifiche alla documentazione di gara. Descrizione delle modifiche: A. Testo da correggere nell'avviso originale 5.1.12) Condizioni di appalto ANZICHE' "Termine per il ricevimento delle offerte": 06/02/2026 16:00:00 (UTC), LEGGI il "Termine per il ricevimento delle offerte" è prorogato al 16/02/2026 16.00:00 (UTC); ANZICHE' "Data di apertura": 10/02/2026 15:00:00 (UTC), LEGGI "apertura delle offerte" è differita al 18/02/2026 ore 15.00 (UTC). B. Aggiornamento delle informazioni Aggiornamento documento di gara “003 - ID 2904 - All.13 – Request – NEW” In ragione di quanto sopra, gli operatori economici che abbiano già presentato offerta, effettuata ogni opportuna verifica, potranno procedere a ritirare la medesima e sostituirla entro il predetto termine, così come ulteriormente prorogato. In ogni caso, il Sistema garantisce la segretezza delle offerte pervenute e della documentazione presentata fino alla scadenza dei termini prorogati. Si precisa che i termini di validità della garanzia provvisoria nonché di vincolatività dell’offerta dovranno decorrere dal nuovo ulteriore termine assegnato. Il presente avviso è pubblicato sui siti indicati nel Bando e consultabile all’indirizzo www.acquistinretepa.it e www.consip.it

Altre informazioni aggiuntive

Con riferimento alla gara in oggetto, pubblicata sulla GUUE on line n. S 244 del 18/12/2025 e
sulla Piattaforma ANAC di Pubblicità a Valore Legale (PVL) del 19/12/2025.
In ragione delle richieste di proroga pervenute dagli operatori interessati si dispone la seguente
proroga dei termini di presentazione delle offerte, allo scopo di consentire agli operatori
interessati la formulazione di un’offerta pienamente consapevole si apportano le seguenti
modifiche alla documentazione di gara.
Descrizione delle modifiche:
A. Testo da correggere nell'avviso originale
5.1.12) Condizioni di appalto
ANZICHE' "Termine per il ricevimento delle offerte": 06/02/2026 16:00:00 (UTC),
LEGGI il "Termine per il ricevimento delle offerte" è prorogato al 16/02/2026 16.00:00
(UTC);
ANZICHE' "Data di apertura": 10/02/2026 15:00:00 (UTC),
LEGGI "apertura delle offerte" è differita al 18/02/2026 ore 15.00 (UTC).
B. Aggiornamento delle informazioni
Aggiornamento documento di gara “003 - ID 2904 - All.13 – Request – NEW”
In ragione di quanto sopra, gli operatori economici che abbiano già presentato offerta,
effettuata ogni opportuna verifica, potranno procedere a ritirare la medesima e
sostituirla entro il predetto termine, così come ulteriormente prorogato.
In ogni caso, il Sistema garantisce la segretezza delle offerte pervenute e della
documentazione presentata fino alla scadenza dei termini prorogati.
Si precisa che i termini di validità della garanzia provvisoria nonché di vincolatività dell’offerta
dovranno decorrere dal nuovo ulteriore termine assegnato.
Il presente avviso è pubblicato sui siti indicati nel Bando e consultabile all’indirizzo
www.acquistinretepa.it e www.consip.it

Motivo principale della modifica: Aggiornamento informazioni
Informazioni sulle modifiche
Versione dell'avviso precedente da modificare: 72eaf2a2-c08b-4900-ba05-211f4fef21a1-01
Fonte: OJS 2026/S 024-081728 (2026-02-03)

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