Procedura aperta per l'affidamento del Servizio di Call Center Commerciale e Tecnico

Avviso di gara (2025-07-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Procedura aperta per l'affidamento del Servizio di Call Center Commerciale e Tecnico
Numero di riferimento: PA2024-248
Breve descrizione: Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di telecomunicazione 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 3 645 000 EUR 💰
Descrizione
Identificativo interno: PA 2024/248
Titolo: Servizio di Call Center Commerciale e Tecnico
Descrizione dell'appalto: Servizio di Call Center Commerciale e Tecnico
Codice postale: 80100
Località: Napoli
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Napoli 🏙️
Durata: 48 mesi
Rinnovi massimi: 0
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): cfr. Disciplinare di gara e Prospetto criteri di valutazione OEPV
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 30
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: Napoli

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/25/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2025-09-15 12:00:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2025-09-15 11:30:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 180 giorni
Condizioni di gara
È obbligatoria una garanzia ✅
Data di apertura: 2025-09-15 11:30:00 📅
Fatturazione elettronica: Consentita
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2025-09-01 12:00:00 📅
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (punti, esatta)
Condizioni di gara
L'appalto contiene condizioni di esecuzione ✅
Descrizione della motivazione della procedura:
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Depositi e garanzie richiesti: cfr. Disciplinare di gara e art.106 del Codice
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: appalto finanziato con fondi della stazione appaltante
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto: cfr. Atti di gara
Procedura
Diritto transfrontaliero applicabile: cfr. Atti di gara

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: ABC Napoli AS
Numero di registrazione nazionale: 07679350632
Servizio: Servizio Idrico Integrato città di Napoli e zone limitrofe
Indirizzo postale: segreteriagenerale@abcnapoli.telecompost.it
Via Argine 929
Codice postale: 80147
Città postale: Napoli
Regione: Napoli 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: procurement@abcnapoli.telecompost.it 📧
Telefono: +39 0817818111 📞
URL: www.abc.napoli.it 🌏
Indirizzo per lo scambio di informazioni (URL): https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_abcnapoli?customEntryView=elencoBandiAlboByLinkEntryView&idProcedura=648 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Ambiente
Acqua
Comunicazione
URL dei documenti: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_abcnapoli?customEntryView=elencoBandiAlboByLinkEntryView&idProcedura=648 🌏
URL di partecipazione: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_abcnapoli?customEntryView=elencoBandiAlboByLinkEntryView&idProcedura=648 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Consentita

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Napoli
Numero di registrazione nazionale: 94028990631
Indirizzo postale: Napoli
Codice postale: 80100
Città postale: Napoli
Regione: Napoli 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: na_pat_deposito@pec.ga-cert.it 📧
Telefono: +39 081 7817100 📞
URL: https://giustizia-amministrativa.it/tribunale-amministrativo-regionale-per-la-campania-napoli 🌏
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2025/S 134-462605 (2025-07-15)