Servizio nazionale gratuito di pronta assistenza alle donne vittime di violenza e stalking segnalati per il tramite del numero di pubblica utilita 1522 e degli altri canali di comunicazione digitale

Presidenza del Consiglio dei ministri - Dipartimento per i servizi strumentali

Affidamento del Servizio nazionale gratuito di pronta assistenza alle donne vittime di violenza e stalking segnalati per il tramite del numero di pubblica utilita 1522 e degli altri canali di comunicazione digitale ad esso correlati, nonche dei connessi servizi di comunicazione, promozione, informazione, ristrutturazione e ottimizzazione del sito web 1522, monitoraggio, reporting, elaborazioni statistiche, aggiornamento della mappatura dei centri antiviolenza e della case rifugio, di gestione dellinfrastruttura tecnologica e dei canali informativi correlati al 1522

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2024-05-14. L'appalto è stato pubblicato su 2024-03-22.

Chi?

• Presidenza del Consiglio dei ministri - Dipartimento per i servizi strumentali

Cosa?

Dove?

• Lazio › Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2024-03-22	Avviso di gara

Avviso di gara (2024-03-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio nazionale gratuito di pronta assistenza alle donne vittime di violenza e stalking segnalati per il tramite del numero di pubblica utilita 1522 e degli altri canali di comunicazione digitale
Breve descrizione:

Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di orientamento e consulenza 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 3321276.5 EUR 💰
Informazioni sui lotti
Numero massimo di lotti che possono essere aggiudicati a un offerente: 1
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 1
Descrizione
Identificativo interno: 1
Prodotti/servizi aggiuntivi:

Servizi di orientamento e consulenza 📦

Servizi informatici 📦

Sede principale o luogo di esecuzione: Roma ROMA (RM)
Località: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Roma 🏙️
Durata: 24.0 mesi
Durata
Data di inizio: 2024-12-01 📅
Descrizione
Rinnovi massimi: 0
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:

Proroga Servizi analoghi Quinto d'obbligo, in caso di variazioni in aumento

Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Qualita e completezza del servizio di assistenza
Criterio di qualità (ponderazione): 38
Criterio di qualità (nome): Qualita e completezza del sistema di monitoraggio e reporting
Criterio di qualità (ponderazione): 8
Criterio di qualità (nome): Qualita e completezza dei servizi di gestione dellinfrastruttura tecnologica e dei canali social; Aggiornamento della mappatura 1522
Criterio di qualità (ponderazione): 12
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 20
Criterio di qualità (nome): a.qualita della gestione del sito web dedicato e di tutti i canali social (facebook, twitter, istagram)
Criterio di qualità (ponderazione): 19
Criterio di qualità (nome): Servizi di management
Criterio di qualità (ponderazione): 3
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-05-14 12:00:00.000 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-05-17 12:00:00.000 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-05-17 12:00:00.000 📅
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:

I concorrenti potranno partecipare se in possesso dei seguenti requisiti: a)fatturato globale ottenuto dalla somma dei singoli valori annuali negli ultimi tre esercizi finanziari chiusi alla data di presentazione dellofferta non inferiore a euro 1.150.000,00 (unmilionecentocinquantamila/00) IVA esclusa; b)fatturato specifico conseguito per la prestazione di servizi analoghi realizzato negli ultimi tre esercizi finanziari chiusi alla data di presentazione dellofferta non inferiore a euro 650.000,00 (seicentocinquantamila/00) IVA esclusa.

Capacità tecnica e professionale

Considerata la natura di pubblica utilità del servizio e la specificità dellesperienza necessaria per la gestione dello stesso, potranno partecipare i concorrenti che si trovino in possesso dei sotto elencati requisiti: a)aver eseguito nellultimo triennio servizi analoghi, consistenti nellassistenza alle donne vittime di violenza e stalking per un importo minimo pari a euro 350.000,00 (trecentocinquantamila/00) annui, senza essere incorsi in procedure di risoluzione di contratto per cause a loro addebitabili; b)avere piena disponibilità ovvero impegnarsi ad avere la piena disponibilità ed operatività, in proprietà o in locazione o ad altro titolo legittimo, con contratto registrato o altro titolo idoneo, ed in regola con la vigente normativa anche in materia di sicurezza sul lavoro, con decorrenza dalla data di inizio di esecuzione del contratto e per tutta la sua durata, anche in caso di rinnovi e proroghe, di un locale dedicato, idoneo allespletamento di tutti i servizi oggetto dellappalto, adeguatamente attrezzato e quindi idoneo a garantire la necessaria riservatezza in relazione alla delicatezza specifica del servizio nazionale, qualificato e gratuito, di prima assistenza a sostegno delle donne vittime di violenza maschile, di violenza domestica e di stalking, volto a fornire una pronta risposta alle richieste di aiuto e segnalazioni pervenute per il tramite del numero di pubblica utilità 1522 e degli altri canali di comunicazione digitale ad esso correlati.

Condizioni di partecipazione
Motivo di esclusione: Gravi illeciti professionali
Descrizione dei motivi di esclusione: gravi illeciti professionali come da d lgs 36 del 2023

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Presidenza del Consiglio dei ministri - Dipartimento per i servizi strumentali
Numero di registrazione nazionale: 80188230587
Indirizzo postale: Via della Mercede, 96
Codice postale: 00187
Città postale: Roma
Regione: Roma 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: segreteriadss@governo.it 📧
Telefono: 0667791 📞
URL: https://www.governo.it/it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.governo.it/it 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Ministero o qualsiasi altra autorità nazionale o federale
Attività principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://eproc.palazzochigi.it/PortaleAppalti//it/homepage.wp?actionPath=/ExtStr2/do/FrontEnd/Bandi/view.action¤tFrame=7&codice=G00055 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Non consentita

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Uguale a: Nome e indirizzi
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 061-180251 (2024-03-22)

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