Servizio di Single Point of Contact (SPOC) e di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni.

Università di Milano

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2024-04-02. L'appalto è stato pubblicato su 2024-02-29.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• LASER - SOCIETA' CONSORTILE A RESPONSABILITA' LIMITATA

Chi?

• Università di Milano

Cosa?

Dove?

• Lombardia › Milano

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2024-02-29	Avviso di gara
2024-09-12	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2024-02-29)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di Single Point of Contact (SPOC) e di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni.
Numero di riferimento: SGa 23_689 - G01647
Breve descrizione:

Servizio di Single Point of Contact (SPOC) e di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni.

Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi di consulenza e assistenza informatica 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 1950270.0 EUR 💰
Informazioni sui lotti
Questo contratto è suddiviso in lotti ✅
Numero massimo di lotti che possono essere aggiudicati a un offerente: 2
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 2

1️⃣
Identificativo interno: 1
Titolo: Servizio di Single Point of Contact (SPOC)
Valore stimato al netto dell'IVA: 330420.0 EUR 💰
Descrizione dell'appalto: Servizio di Single Point of Contact (SPOC)
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di assistenza informatica per computer 📦
Sede principale o luogo di esecuzione: Milano
Località: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Luogo di esecuzione: Milano 🏙️
Durata: 1095.0 giorni
Durata
Data di inizio: 2024-06-01 📅
Descrizione
Rinnovi massimi: 0
Informazioni sui cataloghi elettronici
Le offerte devono essere presentate sotto forma di cataloghi elettronici o includere un catalogo elettronico
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo ✅
Prezzo (ponderazione): 30
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

2️⃣
Identificativo interno: 2
Titolo: Servizio di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro
Valore stimato al netto dell'IVA: 1619850.0 EUR 💰
Descrizione dell'appalto:

Servizio di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro

Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di consulenza per attrezzature informatiche 📦
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0002

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta ✅
Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-04-02 16:00:00.000 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-04-03 09:00:00.000 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Seduta pubblica virtuale. Eventuali variazioni relative alla data/ora di apertura delle offerte saranno comunicate mediante piattaforma telematica nella scheda di dettaglio della presente procedura.
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):

Informazioni supplementari: è comunque possibile per gli operatori economici che hanno presentato offerta, partecipare alle sedute virtuali e vedere lo stato di avanzamento delle attività attraverso l'accesso alla propria area riservata della piattaforma telematica.

Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6 mesi
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-04-03 09:00:00.000 📅
Luogo:

Seduta pubblica virtuale. Eventuali variazioni relative alla data/ora di apertura delle offerte saranno comunicate mediante piattaforma telematica nella scheda di dettaglio della presente procedura.

Informazioni aggiuntive:

Catalogo elettronico: Consentita
Fatturazione elettronica: Obbligatoria
Verrà utilizzato il pagamento elettronico ✅
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:

a) assenza delle cause di esclusione di cui agli artt. 94 e seguenti del D. Lgs. 36/2023 e di divieti a contrarre con la pubblica amministrazione b) insussistenza delle situazioni di cui all'art. 53, co 16ter D. Lgs. 165/2001 smi (c.d. clausola di Pantouflage) c) accettazione delle clausole contenute nel patto di integrità allegato al Disciplinare di gara d) iscrizione al Registro delle Imprese della Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, o nel registro delle commissioni provinciali per l'artigianato ovvero, se si tratta di impresa straniera con sede legale nell'ambito dei paesi dell'Unione Europea, l'iscrizione, secondo le modalità previste dallo Stato di residenza del concorrente

Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Non previsto
Capacità tecnica e professionale

a)Esecuzione di servizi analoghi a quelli oggetto del presente appalto, negli ultimi tre anni antecedenti la data di pubblicazione del bando (febbraio 2021 - febbraio 2024), di importo pari o superiore a: Lotto 1 (SPOC): 330.420,00 Lotto 2 (Assistenza PDL): 1.619.850,00

Condizioni di partecipazione
Motivo di esclusione: Motivi di esclusione previsti esclusivamente dalla legislazione nazionale
Descrizione dei motivi di esclusione:

Cause di esclusione ex art. 94 e ss. del D.Lgs. 36/2023, nonché ogni causa di esclusione prevista dalla normativa e dagli atti di gara, a cui si rimanda.

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Università di Milano
Numero di registrazione nazionale: 80012650158
Indirizzo postale: Via Festa del Perdono, 7
Codice postale: 20122
Città postale: Milano
Regione: Milano 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: settore.gare@unimi.it 📧
Telefono: 0250312055 📞
URL: http://www.unimi.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://unimi.ubuy.cineca.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp 🌏
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico
Attività principale
Istruzione
Comunicazione
URL dei documenti: https://unimi.ubuy.cineca.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp. 🌏
URL di partecipazione: https://unimi.ubuy.cineca.it/PortaleAppalti/it/homepage.wp. 🌏
Presentazione elettronica delle offerte: Consentita

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

Responsabile Unica del procedimento è la dott.ssa Daniela Scaccia, Responsabile Delegata della Direzione ICT; responsabile per la fase di gara è la Dott.ssa Fabrizia Morasso, Responsabile Delegata della Direzione Centrale Acquisti. Cauzioni e garanzie richieste: cauzione provvisoria ai sensi dell'art. ai sensi dell'art. 106 comma 1 del D. Lgs. 36/2023 cauzione definitiva ai sensi dell'art. 117 del D. Lgs 36/2023. Ai sensi dell'art.1, co.65 e 67, L. n. 266/2005, i concorrenti sono tenuti a versare un contributo a favore di ANAC pari a euro 33,00 per il Lotto 1 e ed euro 165,00 per il Lotto 2. Per i limiti al subappalto si fa riferimento a quanto previsto dal Disciplinare di Gara. Eventuali richieste di informazioni complementari, anche di natura tecnica, in ordine al contenuto del capitolato e del disciplinare dovranno essere presentate entro e non oltre il giorno 22/03/2024 mediante la piattaforma telematica. Le risposte alle eventuali richieste di informazioni complementari saranno pubblicate nella scheda di dettaglio della presente procedura sulla piattaforma telematica. La documentazione tecnica è liberamente accessibile. Per i limiti all'avvalimento si rinvia a quanto meglio specificato nel Disciplinare di gara e alle disposizioni di cui all'art. 104 del D. Lgs. n. 36/2023. Al personale dipendente impiegato nell'appalto dovrà essere applicato il CCNL indicato nel Disciplinare di Gara, salvo quanto previsto all'art. 11 comma 3 del D. Lgs. 36/2023. Ai sensi dell'art. 110 del D. Lgs. 36/2023, la Stazione Appaltante stabilisce che siano considerate anormalmente basse le offerte che presentano sia i punti relativi al prezzo, sia i punti relativi all'offerta tecnica, entrambi pari o superiori ai quattro quinti dei corrispondenti punti massimi previsti dal Disciplinare di gara, qualora il numero delle offerte presentate sia superiore a cinque, si rinvia comunque al Disciplinare di gara. L'amministrazione si avvarrà del sistema FVOE. L'amministrazione procederà all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida ritenuta congrua e conveniente. Il contratto non conterrà alcuna clausola compromissoria per la soluzione di eventuali controversie circa l'applicazione, l'integrazione, l'esecuzione o la risoluzione del contratto stesso. La stazione appaltante si riserva di applicare quanto disposto all'art. 124 del D. Lgs. n. 36/2023. La Stazione Appaltante rispetterà i termini di conclusione della procedura previsti dalla normativa applicabile. Ai sensi dell'art. 18 comma 2 del D. Lgs. 36/23 la stipula del contratto ha luogo entro i successivi sessanta giorni anche in pendenza di contenzioso.

Informazioni aggiuntive

Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale della Lombardia
Numero di registrazione nazionale: n.a.
Indirizzo postale: Via Corridoni, 39
Codice postale: 20122
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: tarmi-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Telefono: +39 02760531 📞
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Uguale a: Nome e indirizzi
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 044-129030 (2024-02-29)

Avviso di aggiudicazione (2024-09-12)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Affidamento del servizio (SPOC) e assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni
Numero di riferimento: Sga 23_689
Breve descrizione:

Procedura aperta, ai sensi dell'art. 71 del D.Lgs. 36/2023, per l'affidamento del servizio di Single Point of Contact (SPOC) e di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro, suddivisa in 2 lotti per un periodo di 3 anni - Sga 23_689.

Prodotti/servizi: Servizi di assistenza informatica per computer 📦
Valore stimato al netto dell'IVA: 1950270.0 EUR 💰
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): 1404360.0 EUR 💰
Descrizione
Titolo: Servizio di Single Point of Contact (SPOC) - CIG B09CF38467
Sede principale o luogo di esecuzione: MILANO (MI)
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Organizzazione del servizio
Criterio di qualità (ponderazione): 25
Criterio di qualità (nome): Monitoraggio e reportistica
Criterio di qualità (ponderazione): 20
Criterio di qualità (nome): Formazione continua
Criterio di qualità (ponderazione): 15
Criterio di qualità (nome): Estensione Servizio
Criterio di qualità (ponderazione): 10
Descrizione
Titolo: Servizio di assistenza specialistica hardware e software di primo e secondo livello alle postazioni di lavoro - CIG B09CF3953A
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): IMAC massivi
Criterio di qualità (ponderazione): 8
Criterio di qualità (nome): Servizio di migrazione/integrazione Dipartimenti
Criterio di qualità (ponderazione): 5
Criterio di qualità (nome): Organizzazione del servizio di assistenza di primo livello
Organizzazione del servizio di assistenza di primo livello in lingua inglese
Criterio di qualità (ponderazione): 2
Criterio di qualità (nome): Organizzazione del servizio di help desk on site
Certificazione ITIL
Certificazione MDAA
Criterio di qualità (ponderazione): 3
Criterio di qualità (nome): Adozione di soluzioni di trasporto a ridotto impatto ambientale

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Viene assegnato un contratto/lotto ✅
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Numero di contratto: 1011/24
Data di stipula del contratto: 2024-08-01 📅
Titolo: Servizio di Single Point of Contact (SPOC) - LOTTO 1
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 8
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 275060.0 EUR 💰
Identificativo dell'offerta: LOT-0001
Identificativo del lotto o gruppo di lotti: LOT-0001
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Laser - societa' consortile a responsabilita' limitata
Numero di registrazione nazionale: 06934610962
Indirizzo postale: PIAZZA RISORGIMENTO, 7
Codice postale: 20129
Città postale: Milano (mi)
Regione: Milano 🏙️
Paese: Italia 🇮🇹
Referente: publicsector@laserscarl.com
E-mail: publicsector@laserscarl.com 📧
Telefono: 0399407100 📞
Fax: 0399407102 📠
URL: https://laserscarl.com 🌏

2️⃣
Numero di identificazione del lotto: LOT-0002
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 10
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: 1129300.0 EUR 💰
Identificativo dell'offerta: LOT-0002
Identificativo del lotto o gruppo di lotti: LOT-0002

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

Il Responsabile Unico del Procedimento è la dott.ssa Daniela Scaccia, Responsabile Delegata della Direzione ICT dell'Università degli Studi di Milano.

Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:

Il termine di presentazione di ricorso è di 30 giorni dalla comunicazione del provvedimento oggetto di impugnazione

Fonte: OJS 2024/S 179-552165 (2024-09-12)

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