End user support services

European Training Foundation (ETF), ETF - European Training Foundation

Provision of end user support services mainly on site at ETF premises in Torino and partly remotely from the contractorโ€™s premises / offices. The services include IT service desk; technical assistance with IT software, hardware, and equipment; administrative assistance and coaching related to IT.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2024-09-09. L'appalto รจ stato pubblicato su 2024-07-16.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
  • โ€ข Luxembourg โ€บ Luxembourg
  • โ€ข Piemonte โ€บ Torino
  • โ€ข Rรฉgion de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk Gewest โ€บ Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2024-07-16 Avviso di gara
2024-09-09 Avviso di gara
2024-12-17 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2024-07-16)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: End user support services
Numero di riferimento: ETF/2024/OP/0005
Breve descrizione:
Provision of end user support services mainly on site at ETF premises in Torino and partly remotely from the contractorโ€™s premises / offices. The services include IT service desk; technical assistance with IT software, hardware, and equipment; administrative assistance and coaching related to IT.
Mostra di piรน
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto ๐Ÿ“ฆ
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐Ÿ’ฐ
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI) โœ…
Descrizione
Identificativo interno: ETF/2024/OP/0005
Prodotti/servizi aggiuntivi: Durata: 48 mesi
Altre informazioni sul rinnovo:
The framework contract is concluded for an initial period of 12 (twelve) months, renewable 3 (three) time(s). Please consult the draft framework contract in the procurement documents.
Criteri di assegnazione
Criterio di qualitร  (nome): Please consult the procurement documents.
Criterio di qualitร  (ponderazione): 60
Prezzo โœ…
Prezzo (ponderazione): 40
Titolo
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta โœ…
Base giuridica: 32018R1046
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-09-09 16:00:59 ๐Ÿ“…
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-09-10 10:00:00 ๐Ÿ“…
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: bulgaro ๐Ÿ—ฃ๏ธ
ceco ๐Ÿ—ฃ๏ธ
+ altri 22 danese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
tedesco ๐Ÿ—ฃ๏ธ
greco ๐Ÿ—ฃ๏ธ
inglese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
spagnolo ๐Ÿ—ฃ๏ธ
estone ๐Ÿ—ฃ๏ธ
finlandese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
francese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
irlandese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
croato ๐Ÿ—ฃ๏ธ
ungherese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
italiano ๐Ÿ—ฃ๏ธ
lituano ๐Ÿ—ฃ๏ธ
lettone ๐Ÿ—ฃ๏ธ
maltese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
olandese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
polacco ๐Ÿ—ฃ๏ธ
portoghese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
rumeno ๐Ÿ—ฃ๏ธ
slovacco ๐Ÿ—ฃ๏ธ
sloveno ๐Ÿ—ฃ๏ธ
svedese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6 mesi
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con diversi operatori โœ…
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-09-10 10:00:00 ๐Ÿ“…
Fatturazione elettronica: Consentita
Verrร  utilizzato il pagamento elettronico โœ…
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2024-08-30 ๐Ÿ“…
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Please consult the procurement documents.
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Please consult the procurement documents.
Condizioni di partecipazione
Motivo di esclusione: Fallimento
Descrizione dei motivi di esclusione: For the full list of exclusion grounds please consult the procurement documents.

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: European Training Foundation (ETF), ETF - European Training Foundation
Numero di registrazione nazionale: ETF
Servizio: ETF.PR - Directorate,ETF.PR.CSU - Corporate Services Unit
Indirizzo postale: Villa Gualino, Viale Settimio Severo 65
Codice postale: I-10133
Cittร  postale: Torino
Regione: Torino ๐Ÿ™๏ธ
Paese: Italia ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡น
E-mail: procurement@etf.europa.eu ๐Ÿ“ง
Telefono: +39 011 630 22 22 ๐Ÿ“ž
URL: https://www.etf.europa.eu/ ๐ŸŒ
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Istituzione/agenzia europea o organizzazione internazionale
Attivitร  principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5-CN?#anchorDocuments ๐ŸŒ
URL di partecipazione: https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5 ๐ŸŒ
URL dello strumento di approvvigionamento: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5-CN?#anchorDocuments ๐ŸŒ
Nome: Funding and Tenders Portal
Lingua del documento di gara: inglese ๐Ÿ—ฃ๏ธ
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive
In case of unavailability or disruptions in the functioning of the electronic means of communication provided in Section 5.1.11 in the last 5 calendar days before the time limit for receipt indicated in Section 5.1.12, the contracting authority reserves the right to extend this time limit and publish the extension at the Internet address provided in Section 5.1.11, without a preceding publication of a corrigendum to this notice. Economic operators interested in this procurement are invited to subscribe to the call for tenders at the address in Section 5.1.11 in order to get notified when new information or documents are published.
Mostra di piรน
Corpo di revisione
Nome: Court of Justice of the European Union
Numero di registrazione nazionale: CURIA
Indirizzo postale: Rue du Fort Niedergrรผnewald
Codice postale: L-2925
Cittร  postale: Luxembourg
Regione: Luxembourg ๐Ÿ™๏ธ
Paese: Lussemburgo ๐Ÿ‡ฑ๐Ÿ‡บ
E-mail: gc.registry@curia.europa.eu ๐Ÿ“ง
Telefono: +352 4303-1 ๐Ÿ“ž
URL: http://curia.europa.eu ๐ŸŒ
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarร  accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 138-429061 (2024-07-16)
Avviso di gara (2024-09-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐Ÿ’ฐ

Procedura
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-09-10 16:00:59 ๐Ÿ“…
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-09-11 11:00:00 ๐Ÿ“…
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-09-11 11:00:00 ๐Ÿ“…

Cambiamenti
Altre informazioni aggiuntive
Extension deadline and opening date.
Motivo principale della modifica: Aggiornamento informazioni
Informazioni sulle modifiche
Versione dell'avviso precedente da modificare: fc02c708-f58d-4d30-ae3f-5f98efe68fd3-01
Fonte: OJS 2024/S 176-541333 (2024-09-09)
Avviso di aggiudicazione (2024-12-17)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐Ÿ’ฐ

Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto โœ…
Numero di identificazione del lotto: LOT-0001
Numero di contratto: ETF2024OP0005
Data di stipula del contratto: 2024-12-17 ๐Ÿ“…
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 5
Identificativo dell'offerta: TOPNETWORK SPA
Identificativo del lotto o gruppo di lotti: LOT-0001
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Topnetwork spa
Numero di registrazione nazionale: IT07719191004
Indirizzo postale: VIA SIMONE MARTINI 143
Codice postale: 00142
Cittร  postale: Roma
Regione: Extra-Regio NUTS 3 ๐Ÿ™๏ธ
Paese: Italia ๐Ÿ‡ฎ๐Ÿ‡น
E-mail: gare@top-network.it ๐Ÿ“ง
Telefono: +3963209531 ๐Ÿ“ž

Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: European Training Foundation (ETF)
Fonte: OJS 2024/S 247-780646 (2024-12-17)