End user support services
European Training Foundation (ETF), ETF - European Training Foundation
Provision of end user support services mainly on site at ETF premises in Torino and partly remotely from the contractorโs premises / offices. The services include IT service desk; technical assistance with IT software, hardware, and equipment; administrative assistance and coaching related to IT.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2024-09-09. L'appalto รจ stato pubblicato su 2024-07-16.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
- โข Topnetwork SpA
- โข Servizi di assistenza informatica per computer โบ Servizi di assistenza tecnica informatica
- โข Servizi di consulenza per attrezzature informatiche โบ Servizi di consulenza per configurazione di stazioni informatiche
- โข Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto โบ Servizi informatici
- โข Luxembourg โบ Luxembourg
- โข Piemonte โบ Torino
- โข Rรฉgion de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk Gewest โบ Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2024-07-16 | Avviso di gara |
| 2024-09-09 | Avviso di gara |
| 2024-12-17 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2024-07-16)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: End user support services
Numero di riferimento:
Breve descrizione:
Tipo di contratto: Servizi
Prodotti/servizi: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto ๐ฆ
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐ฐ
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI) โ
Descrizione
Identificativo interno:
Prodotti/servizi aggiuntivi:
Durata: 48 mesi
Altre informazioni sul rinnovo:
Criterio di qualitร (nome): Please consult the procurement documents.
Criterio di qualitร (ponderazione): 60
Prezzo โ
Prezzo (ponderazione): 40
Titolo
Numero di identificazione del lotto:
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta โ
Base giuridica: 32018R1046
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-09-09 16:00:59 ๐
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-09-10 10:00:00 ๐
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: bulgaro ๐ฃ๏ธ
ceco ๐ฃ๏ธ
tedesco ๐ฃ๏ธ
greco ๐ฃ๏ธ
inglese ๐ฃ๏ธ
spagnolo ๐ฃ๏ธ
estone ๐ฃ๏ธ
finlandese ๐ฃ๏ธ
francese ๐ฃ๏ธ
irlandese ๐ฃ๏ธ
croato ๐ฃ๏ธ
ungherese ๐ฃ๏ธ
italiano ๐ฃ๏ธ
lituano ๐ฃ๏ธ
lettone ๐ฃ๏ธ
maltese ๐ฃ๏ธ
olandese ๐ฃ๏ธ
polacco ๐ฃ๏ธ
portoghese ๐ฃ๏ธ
rumeno ๐ฃ๏ธ
slovacco ๐ฃ๏ธ
sloveno ๐ฃ๏ธ
svedese ๐ฃ๏ธ
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6 mesi
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con diversi operatori โ
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-09-10 10:00:00 ๐
Fatturazione elettronica: Consentita
Verrร utilizzato il pagamento elettronico โ
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2024-08-30 ๐
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Please consult the procurement documents.
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Please consult the procurement documents.
Condizioni di partecipazione
Motivo di esclusione: Fallimento
Descrizione dei motivi di esclusione: For the full list of exclusion grounds please consult the procurement documents.
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: European Training Foundation (ETF), ETF - European Training Foundation
Numero di registrazione nazionale:
Servizio: ETF.PR - Directorate,ETF.PR.CSU - Corporate Services Unit
Indirizzo postale: Villa Gualino, Viale Settimio Severo 65
Codice postale: I-10133
Cittร postale: Torino
Regione: Torino ๐๏ธ
Paese: Italia ๐ฎ๐น
E-mail: procurement@etf.europa.eu ๐ง
Telefono: +39 011 630 22 22 ๐
URL: https://www.etf.europa.eu/ ๐
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Istituzione/agenzia europea o organizzazione internazionale
Attivitร principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5-CN?#anchorDocuments ๐
URL di partecipazione: https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5 ๐
URL dello strumento di approvvigionamento: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5-CN?#anchorDocuments ๐
Nome: Funding and Tenders Portal
Lingua del documento di gara: inglese ๐ฃ๏ธ
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria
Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive
Corpo di revisione
Nome: Court of Justice of the European Union
Numero di registrazione nazionale:
Indirizzo postale: Rue du Fort Niedergrรผnewald
Codice postale: L-2925
Cittร postale: Luxembourg
Regione: Luxembourg ๐๏ธ
Paese: Lussemburgo ๐ฑ๐บ
E-mail: gc.registry@curia.europa.eu ๐ง
Telefono: +352 4303-1 ๐
URL: http://curia.europa.eu ๐
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarร accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 138-429061 (2024-07-16)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: End user support services
Numero di riferimento:
ETF/2024/OP/0005
Breve descrizione:
Provision of end user support services mainly on site at ETF premises in Torino and partly remotely from the contractorโs premises / offices. The services include IT service desk; technical assistance with IT software, hardware, and equipment; administrative assistance and coaching related to IT.
Mostra di piรน
Prodotti/servizi: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto ๐ฆ
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐ฐ
L'appalto si addice anche alle piccole e medie imprese (PMI) โ
Descrizione
Identificativo interno:
ETF/2024/OP/0005
Prodotti/servizi aggiuntivi:
+ altri 2
Servizi informatici
๐ฆ
Altre informazioni sul rinnovo:
The framework contract is concluded for an initial period of 12 (twelve) months, renewable 3 (three) time(s). Please consult the draft framework contract in the procurement documents.
Criteri di assegnazione
Criterio di qualitร (nome): Please consult the procurement documents.
Criterio di qualitร (ponderazione): 60
Prezzo โ
Prezzo (ponderazione): 40
Titolo
Numero di identificazione del lotto:
LOT-0001
Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta โ
Base giuridica: 32018R1046
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-09-09 16:00:59 ๐
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-09-10 10:00:00 ๐
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: bulgaro ๐ฃ๏ธ
ceco ๐ฃ๏ธ
+ altri 22
danese ๐ฃ๏ธtedesco ๐ฃ๏ธ
greco ๐ฃ๏ธ
inglese ๐ฃ๏ธ
spagnolo ๐ฃ๏ธ
estone ๐ฃ๏ธ
finlandese ๐ฃ๏ธ
francese ๐ฃ๏ธ
irlandese ๐ฃ๏ธ
croato ๐ฃ๏ธ
ungherese ๐ฃ๏ธ
italiano ๐ฃ๏ธ
lituano ๐ฃ๏ธ
lettone ๐ฃ๏ธ
maltese ๐ฃ๏ธ
olandese ๐ฃ๏ธ
polacco ๐ฃ๏ธ
portoghese ๐ฃ๏ธ
rumeno ๐ฃ๏ธ
slovacco ๐ฃ๏ธ
sloveno ๐ฃ๏ธ
svedese ๐ฃ๏ธ
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con diversi operatori โ
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-09-10 10:00:00 ๐
Fatturazione elettronica: Consentita
Verrร utilizzato il pagamento elettronico โ
Termine per la richiesta di informazioni supplementari: 2024-08-30 ๐
Criteri di assegnazione
Tipo di ponderazione: Ponderazione (percentuale, esatta)
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Please consult the procurement documents.
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Please consult the procurement documents.
Condizioni di partecipazione
Motivo di esclusione: Fallimento
Descrizione dei motivi di esclusione: For the full list of exclusion grounds please consult the procurement documents.
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: European Training Foundation (ETF), ETF - European Training Foundation
Numero di registrazione nazionale:
ETF
Servizio: ETF.PR - Directorate,ETF.PR.CSU - Corporate Services Unit
Indirizzo postale: Villa Gualino, Viale Settimio Severo 65
Codice postale: I-10133
Cittร postale: Torino
Regione: Torino ๐๏ธ
Paese: Italia ๐ฎ๐น
E-mail: procurement@etf.europa.eu ๐ง
Telefono: +39 011 630 22 22 ๐
URL: https://www.etf.europa.eu/ ๐
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Istituzione/agenzia europea o organizzazione internazionale
Attivitร principale
Servizi generali delle amministrazioni pubbliche
Comunicazione
URL dei documenti: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5-CN?#anchorDocuments ๐
URL di partecipazione: https://webgate.ec.europa.eu/digit/opsys/esubmission?cftUuid=d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5 ๐
URL dello strumento di approvvigionamento: https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/opportunities/portal/screen/opportunities/tender-details/d7ebe7e5-069d-46f7-991d-577a9dafc6c5-CN?#anchorDocuments ๐
Nome: Funding and Tenders Portal
Lingua del documento di gara: inglese ๐ฃ๏ธ
Presentazione elettronica delle offerte: Obbligatoria
Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive
In case of unavailability or disruptions in the functioning of the electronic means of communication provided in Section 5.1.11 in the last 5 calendar days before the time limit for receipt indicated in Section 5.1.12, the contracting authority reserves the right to extend this time limit and publish the extension at the Internet address provided in Section 5.1.11, without a preceding publication of a corrigendum to this notice. Economic operators interested in this procurement are invited to subscribe to the call for tenders at the address in Section 5.1.11 in order to get notified when new information or documents are published.
Mostra di piรน
Nome: Court of Justice of the European Union
Numero di registrazione nazionale:
CURIA
Indirizzo postale: Rue du Fort Niedergrรผnewald
Codice postale: L-2925
Cittร postale: Luxembourg
Regione: Luxembourg ๐๏ธ
Paese: Lussemburgo ๐ฑ๐บ
E-mail: gc.registry@curia.europa.eu ๐ง
Telefono: +352 4303-1 ๐
URL: http://curia.europa.eu ๐
Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarร accettata la fatturazione elettronica
Fonte: OJS 2024/S 138-429061 (2024-07-16)
Avviso di gara (2024-09-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐ฐ
Procedura
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-09-10 16:00:59 ๐
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-09-11 11:00:00 ๐
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-09-11 11:00:00 ๐
Cambiamenti
Altre informazioni aggiuntive
Extension deadline and opening date.
Motivo principale della modifica: Aggiornamento informazioni
Informazioni sulle modifiche
Versione dell'avviso precedente da modificare: fc02c708-f58d-4d30-ae3f-5f98efe68fd3-01
Fonte: OJS 2024/S 176-541333 (2024-09-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐ฐ
Procedura
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2024-09-10 16:00:59 ๐
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2024-09-11 11:00:00 ๐
Condizioni di gara
Data di apertura: 2024-09-11 11:00:00 ๐
Cambiamenti
Altre informazioni aggiuntive
Extension deadline and opening date.
Motivo principale della modifica: Aggiornamento informazioni
Informazioni sulle modifiche
Versione dell'avviso precedente da modificare: fc02c708-f58d-4d30-ae3f-5f98efe68fd3-01
Fonte: OJS 2024/S 176-541333 (2024-09-09)
Avviso di aggiudicazione (2024-12-17)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐ฐ
Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto โ
Numero di identificazione del lotto:
Numero di contratto:
Data di stipula del contratto: 2024-12-17 ๐
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 5
Identificativo dell'offerta:
Identificativo del lotto o gruppo di lotti:
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Topnetwork spa
Numero di registrazione nazionale:
Indirizzo postale: VIA SIMONE MARTINI 143
Codice postale: 00142
Cittร postale: Roma
Regione: Extra-Regio NUTS 3 ๐๏ธ
Paese: Italia ๐ฎ๐น
E-mail: gare@top-network.it ๐ง
Telefono: +3963209531 ๐
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: European Training Foundation (ETF)
Fonte: OJS 2024/S 247-780646 (2024-12-17)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore stimato al netto dell'IVA: 800 000 EUR ๐ฐ
Aggiudicazione del contratto
Viene assegnato un contratto/lotto โ
Numero di identificazione del lotto:
LOT-0001
Numero di contratto:
ETF2024OP0005
Data di stipula del contratto: 2024-12-17 ๐
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 5
Identificativo dell'offerta:
TOPNETWORK SPA
Identificativo del lotto o gruppo di lotti:
LOT-0001
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Topnetwork spa
Numero di registrazione nazionale:
IT07719191004
Indirizzo postale: VIA SIMONE MARTINI 143
Codice postale: 00142
Cittร postale: Roma
Regione: Extra-Regio NUTS 3 ๐๏ธ
Paese: Italia ๐ฎ๐น
E-mail: gare@top-network.it ๐ง
Telefono: +3963209531 ๐
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: European Training Foundation (ETF)
Fonte: OJS 2024/S 247-780646 (2024-12-17)
Nuovi appalti in categorie correlate ๐
- Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto (>20 nuovi appalti)
- Programmazione di software e servizi di consulenza (>20)
- Servizi di audit e collaudo informatico
- Servizi di back-up informatico e di conversione informatica di cataloghi
- Servizi di consulenza e assistenza informatica (2)
- Servizi di consulenza per attrezzature informatiche
- Servizi di elaborazione dati (6)
- Servizi di Internet (2)
- Servizi informatici (7)
- Servizi per rete informatica (2)