Servizi di Gestione, Monitoraggio e Manutenzione dei Servizi Informativi e degli apparati Server e Storage multibrand

RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A.

Servizi di Gestione, Monitoraggio e Manutenzione dei Servizi Informativi e degli apparati Server e Storage multibrand.
In particolare, come meglio specificato nei Capitolati Tecnici di ciascun lotto, l'iniziativa, suddivisa in 4 Lotti per ambiti tecnologici, ha ad oggetto:
Lotto 1 Servizio Gestione e Monitoraggio Servizi Informativi IT Manutenzione apparati Server e Storage - SOC:
a)servizio di presidio per controllo/monitoraggio, gestione on-site e da remoto dei sistemi informativi aziendali, dei sw di base, dei pacchetti applicativi e dei flussi elaborativi;
b)manutenzione hw e sw e aggiornamento apparecchiature elaborative (server) e apparecchiature di memorizzazione dei dati (storage);
c)supporto specialistico sistemistico on-demand.
Lotto 2 Servizio di manutenzione hardware HPE:
a)manutenzione parco apparati HPE, servizio a catalogo del Vendor HPE POINTNEXT TECH CARE ESSENTIAL SVC (HU4A6AC), comprensivo fornitura Major release, Firmware/Microcode di prodotto e patch del software integrato;
b)Servizi specialistici a consumo, da erogarsi on demand da un tecnico senior on-site, secondo codice prodotto HPE HA539A1;
Lotto 3 Servizio di manutenzione hardware EMC/DELL e fornitura espansione storage:
a)ricertificazione nodi storage per messa in manutenzione;
b)manutenzione PROSUPPORT PLUS 4HR apparati hw EMC attualmente in uso a forte impatto critico, comprensivo fornitura Major realise Firmware/Microcode di prodotto e patch del software integrato e del supporto del software Superna (solution ID 3418573.1) per tutte le licenze in uso;
c)supporto specialistico on-site, da erogarsi on-demand;
d)espansione capacitiva storage: fornitura di 4+4 nodi storage DELL EMC PowerScale Archive A300 contenuti in 2 chassis (1 Teulada e 1 Saxa), comprensivi di licenze, servizi professionali per installazione, attivazione e configurazione espansioni,manutenzione hw e sw per 36 mesi;
Lotto 4 Servizio manutenzione e supporto hw Huawei "Hi Care Onsite Premiere (24x7x4h)

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2023-02-17. L'appalto è stato pubblicato su 2022-12-22.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Atos Italia S.P.A.
• Consorzio stabile THREE FOR TECH GROUP
• Fastweb
• Italware S.r.l.

Chi?

• RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A.

Cosa?

• Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza › Servizi di assistenza informatica e di supporto

Dove?

• Lazio › Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2022-12-22	Avviso di gara
2023-10-18	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2022-12-22)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza informatica e di supporto
Numero di riferimento: 8858461
Breve descrizione:

Servizi di Gestione, Monitoraggio e Manutenzione dei Servizi Informativi e degli apparati Server e Storage multibrand. In particolare, come meglio specificato nei Capitolati Tecnici di ciascun lotto, l'iniziativa, suddivisa in 4 Lotti per ambiti tecnologici, ha ad oggetto: Lotto 1 Servizio Gestione e Monitoraggio Servizi Informativi IT Manutenzione apparati Server e Storage - SOC: a)servizio di presidio per controllo/monitoraggio, gestione on-site e da remoto dei sistemi informativi aziendali, dei sw di base, dei pacchetti applicativi e dei flussi elaborativi; b)manutenzione hw e sw e aggiornamento apparecchiature elaborative (server) e apparecchiature di memorizzazione dei dati (storage); c)supporto specialistico sistemistico on-demand. Lotto 2 Servizio di manutenzione hardware HPE: a)manutenzione parco apparati HPE, servizio a catalogo del Vendor HPE POINTNEXT TECH CARE ESSENTIAL SVC (HU4A6AC), comprensivo fornitura Major release, Firmware/Microcode di prodotto e patch del software integrato; b)Servizi specialistici a consumo, da erogarsi on demand da un tecnico senior on-site, secondo codice prodotto HPE HA539A1; Lotto 3 Servizio di manutenzione hardware EMC/DELL e fornitura espansione storage: a)ricertificazione nodi storage per messa in manutenzione; b)manutenzione PROSUPPORT PLUS 4HR apparati hw EMC attualmente in uso a forte impatto critico, comprensivo fornitura Major realise Firmware/Microcode di prodotto e patch del software integrato e del supporto del software Superna (solution ID 3418573.1) per tutte le licenze in uso; c)supporto specialistico on-site, da erogarsi on-demand; d)espansione capacitiva storage: fornitura di 4+4 nodi storage DELL EMC PowerScale Archive A300 contenuti in 2 chassis (1 Teulada e 1 Saxa), comprensivi di licenze, servizi professionali per installazione, attivazione e configurazione espansioni,manutenzione hw e sw per 36 mesi; Lotto 4 Servizio manutenzione e supporto hw Huawei "Hi Care Onsite Premiere (24x7x4h)

Breve descrizione

Servizi di Gestione, Monitoraggio e Manutenzione dei Servizi Informativi e degli apparati Server e Storage multibrand.

In particolare, come meglio specificato nei Capitolati Tecnici di ciascun lotto, l'iniziativa, suddivisa in 4 Lotti per ambiti tecnologici, ha ad oggetto:

Lotto 1 Servizio Gestione e Monitoraggio Servizi Informativi IT Manutenzione apparati Server e Storage - SOC:

a)servizio di presidio per controllo/monitoraggio, gestione on-site e da remoto dei sistemi informativi aziendali, dei sw di base, dei pacchetti applicativi e dei flussi elaborativi;

b)manutenzione hw e sw e aggiornamento apparecchiature elaborative (server) e apparecchiature di memorizzazione dei dati (storage);

c)supporto specialistico sistemistico on-demand.

Lotto 2 Servizio di manutenzione hardware HPE:

a)manutenzione parco apparati HPE, servizio a catalogo del Vendor HPE POINTNEXT TECH CARE ESSENTIAL SVC (HU4A6AC), comprensivo fornitura Major release, Firmware/Microcode di prodotto e patch del software integrato;

b)Servizi specialistici a consumo, da erogarsi on demand da un tecnico senior on-site, secondo codice prodotto HPE HA539A1;

Lotto 3 Servizio di manutenzione hardware EMC/DELL e fornitura espansione storage:

a)ricertificazione nodi storage per messa in manutenzione;

b)manutenzione PROSUPPORT PLUS 4HR apparati hw EMC attualmente in uso a forte impatto critico, comprensivo fornitura Major realise Firmware/Microcode di prodotto e patch del software integrato e del supporto del software Superna (solution ID 3418573.1) per tutte le licenze in uso;

c)supporto specialistico on-site, da erogarsi on-demand;

d)espansione capacitiva storage: fornitura di 4+4 nodi storage DELL EMC PowerScale Archive A300 contenuti in 2 chassis (1 Teulada e 1 Saxa), comprensivi di licenze, servizi professionali per installazione, attivazione e configurazione espansioni,manutenzione hw e sw per 36 mesi;

Lotto 4 Servizio manutenzione e supporto hw Huawei "Hi Care Onsite Premiere (24x7x4h)

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza informatica e di supporto 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di assistenza informatica e di supporto 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Misto

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A.
Indirizzo postale: viale Giuseppe Mazzini, 14
Codice postale: 00195
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.rai.it 🌏
E-mail: gestione.appalti@maggioli.it 📧
URL dei documenti: https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti 🌏
URL per la partecipazione: https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2022-12-22 📅
Termine di presentazione: 2023-02-17 📅
Data di pubblicazione: 2022-12-27 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2022/S 249-727159
Numero GU-S: 249
Informazioni aggiuntive

Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel Disciplinare di Gara.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizi di Gestione, Monitoraggio e Manutenzione dei Servizi Informativi e degli apparati Server e Storage multibrand.

In particolare, come meglio specificato nei Capitolati Tecnici di ciascun lotto, l'iniziativa, suddivisa in 4 Lotti per ambiti tecnologici, ha ad oggetto:

Lotto 1 Servizio Gestione e Monitoraggio Servizi Informativi IT Manutenzione apparati Server e Storage - SOC:

a)servizio di presidio per controllo/monitoraggio, gestione on-site e da remoto dei sistemi informativi aziendali, dei sw di base, dei pacchetti applicativi e dei flussi elaborativi;

b)manutenzione hw e sw e aggiornamento apparecchiature elaborative (server) e apparecchiature di memorizzazione dei dati (storage);

c)supporto specialistico sistemistico on-demand.

Lotto 2 Servizio di manutenzione hardware HPE:

a)manutenzione parco apparati HPE, servizio a catalogo del Vendor HPE POINTNEXT TECH CARE ESSENTIAL SVC (HU4A6AC), comprensivo fornitura Major release, Firmware/Microcode di prodotto e patch del software integrato;

b)Servizi specialistici a consumo, da erogarsi on demand da un tecnico senior on-site, secondo codice prodotto HPE HA539A1;

Lotto 3 Servizio di manutenzione hardware EMC/DELL e fornitura espansione storage:

a)ricertificazione nodi storage per messa in manutenzione;

b)manutenzione PROSUPPORT PLUS 4HR apparati hw EMC attualmente in uso a forte impatto critico, comprensivo fornitura Major realise Firmware/Microcode di prodotto e patch del software integrato e del supporto del software Superna (solution ID 3418573.1) per tutte le licenze in uso;

c)supporto specialistico on-site, da erogarsi on-demand;

d)espansione capacitiva storage: fornitura di 4+4 nodi storage DELL EMC PowerScale Archive A300 contenuti in 2 chassis (1 Teulada e 1 Saxa), comprensivi di licenze, servizi professionali per installazione, attivazione e configurazione espansioni,manutenzione hw e sw per 36 mesi;

Lotto 4 Servizio manutenzione e supporto hw Huawei "Hi Care Onsite Premiere (24x7x4h)

Valore totale stimato: 14 691 934 EUR 💰
Numero massimo di lotti aggiudicati a un offerente: 4
Numero massimo di lotti per offerente: 4
Denominazione del lotto: Servizio di Gestione e Monitoraggio dei Servizi Informativi IT e Manutenzione degli apparati Server e Storage - SOC
Numero del lotto: 1
Breve descrizione:

Servizio di Gestione e Monitoraggio dei Servizi Informativi IT e Manutenzione degli apparati Server e Storage - SOC

Valore stimato al netto dell'IVA: 9506896.0 EUR 💰
Durata: 38 mesi
Descrizione dei rinnovi:

Ai sensi dell'art. 106, comma 11, del d.lgs. 50/2016, Rai si riserva la facoltà di prorogare la durata dell'accordo quadro per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente

Denominazione del lotto: Servizio di manutenzione hardware HPE
Numero del lotto: 2
Breve descrizione: Servizio di manutenzione hardware HPE
Valore stimato al netto dell'IVA: 1014204.0 EUR 💰
Denominazione del lotto: Servizio di manutenzione hardware EMC/DELL e fornitura espansione storage
Numero del lotto: 3
Breve descrizione: Servizio di manutenzione hardware EMC/DELL e fornitura espansione storage
Valore stimato al netto dell'IVA: 2543126.0 EUR 💰
Denominazione del lotto: Servizio di manutenzione e supporto hardware HUAWEI
Numero del lotto: 4
Breve descrizione: Servizio di manutenzione e supporto hardware HUAWEI
Valore stimato al netto dell'IVA: 1627708.0 EUR 💰
Descrizione dei rinnovi:

Ai sensi dellart. 106, comma 11, del d.lgs. 50/2016, Rai si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per lindividuazione di un nuovo contraente.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

a)Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria, artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per lartigianato per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara.

Il concorrente non stabilito in Italia ma in altro Stato Membro o in uno dei Paesi di cui all'art. 83, comma 3 del Codice, presenta dichiarazione giurata o secondo le modalità vigenti nello Stato nel quale è stabilito.

Capacità tecnica e professionale: certificazioni - servizi analoghi
Livello(i) minimo(i) di standard:

Lotto 1:

b)aver correttamente eseguito, negli ultimi 36 mesi antecedenti la data di pubblicazione del Bando nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana, almeno un contratto avente ad oggetto servizi di gestione e monitoraggio dei Servizi Informativi IT e manutenzione degli apparati server e storage analoghi a quelli oggetto della presente procedura e che abbiano interessato complessivamente almeno n. 1.000 sistemi elaborativi fisici o virtuali, per un importo non inferiore ad Euro 5.000.000,00 (cinquemilioni/00), I.V.A. esclusa. Il requisito potrà essere soddisfatto anche mediante la regolare esecuzione di più contratti. Ciascun contratto dovrà avere un importo non inferiore a 1.000.000,00 (Euro unmilione/00);

Lotto 2:

c)possesso della certificazione HPE - Partner First Gold (o superiore) alla data di presentazione dellofferta;

Lotto 3:

d)possesso della certificazione EMC/DELL - Partner Platinum (o superiore) alla data di presentazione dellofferta;

Lotto 4:

e)possesso della certificazione Huawei - Partner alla data di presentazione dellofferta.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 16:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2023-02-20 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: In videostreaming, garantendo l'accessibilità della seduta a tutti i concorrenti
Informazioni aggiuntive:

Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel Disciplinare di Gara.

Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta Tecnica Lotto 1
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti 🌏
URL dei documenti: https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Delibera del CdA n. SCA/LC/402 del 14/12/2022. Il Responsabile del Procedimento, ai sensi e per gli effetti dell'art. 31 del d.lgs. 50/2016, è la Dott.ssa Ambra Pignatelli. La presente procedura è interamente svolta tramite il sistema informatico per le procedure telematiche di acquisto (di seguito Piattaforma) accessibile all'indirizzo https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti. Tramite il sito si accede alla procedura nonché alla documentazione di gara, posta all'interno dell'area di dettaglio relativa alla Procedura. A riguardo, si precisa che il Capitolato Tecnico, per motivi di riservatezza, è disponibile e scaricabile direttamente dal sito internet https://piattaformaacquisti.rai.it/PortaleAppalti, accessibile dall'area riservata dell'operatore economico.

Informazioni e chiarimenti possono essere richiesti entro e non oltre il 09/02/2023 ore 23:59, utilizzando l'area Comunicazioni riservate al Concorrente, presente nell'area di dettaglio della procedura. Le risposte alle richieste di chiarimenti sono fornite in formato elettronico mediante pubblicazione delle richieste in forma anonima e delle relative risposte sulla Piattaforma nell'area Comunicazioni della Stazione Appaltante. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara, nel rispetto delle condizioni previste nella documentazione di gara, tutti gli operatori economici di cui all'art. 45 del D. Lgs. n. 50/2016 per i quali non sussistono: (i) i motivi di esclusione di cui allart. 80 del d.lgs. n. 50/2016; (ii) le condizioni di cui allart. 53, co. 16-ter, del d.lgs. n. 165/2001; (iii) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara. Il ricorso al subappalto è ammesso alle condizioni e nei limiti previsti dal Disciplinare di Gara.

Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara, nel rispetto delle condizioni previste nella documentazione di gara, tutti gli operatori economici di cui alla'rt. 45 del D. Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. per i quali non sussistono: (i) motivi di esclusione di cui all'art. 80 del d.lgs. n. 50/2016 e s.m.i.; (ii) condizioni di cui all'art. 53, co. 16-ter, del d.lgs. n. 165/2001; (iii) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara. Il ricorso al subappalto è ammesso alle condizioni e nei limiti previsti dal Disciplinare di Gara.

Previsione ,in conformità a quanto previsto dall'art. 1, co. 3 dalla legge n. 55/2019 di conversione del d.l. n. 32/2019, della facoltà di esaminare le offerte prima della verifica della idoneità degli offerenti, secondo quanto previsto dall'art. 133, co. 8 del Codice.

Troverà applicazione la riduzione termini procedimentali prevista dall'art. 8, co. 1, lett. c), del Decreto Semplificazioni, in conformità al disposto dell'art. 2, co. 2, del Decreto.

Per il solo Lotto 1, aggiudicazione avverrà criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo, ai sensi dell'art. 95, comma 2 del d.lgs. 50/2016 e s.m.i. Al fine di garantire la qualità delle prestazioni, sarà prevista nel disciplinare di gara, ai sensi dell'art. 95, co. 8, del Codice, una soglia minima di sbarramento pari a 35 punti per il punteggio tecnico complessivo. Il concorrente sarà escluso dalla gara nel caso in cui la propria offerta non riparametrata consegua un punteggio inferiore alla predetta soglia.

Per i Lotti 2, 3 e 4, l'aggiudicazione avverrà secondo il criterio del minor prezzo, ai sensi dell'art. 95, co. 4, lett. b), del Codice, in quanto trattasi di servizi recanti caratteristiche standardizzate e consistenti prevalentemente in servizi informatici a catalogo (cui si affiancano per i Lotti 2 e 3 prestazioni di natura intellettuale aventi natura accessoria, da eseguirsi on demand nell'ambito di un tetto di spesa non impegnativo).

Si rinvia al Disciplinare di gara e documenti allegati o ivi richiamati per tutto quanto concerne la presente procedura.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dellart. 120 del d.lgs. n. 104/2010 ITI43
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:

- Ricorsi avverso il presente Bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dalla data di pubblicazione del presente Bando.

- Ricorsi avverso le eventuali esclusioni possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di esclusione dalla gara.

- Ricorsi avverso il provvedimento di aggiudicazione possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di aggiudicazione.

Fonte: OJS 2022/S 249-727159 (2022-12-22)

Avviso di aggiudicazione (2023-10-18)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizi di Gestione, Monitoraggio e Manutenzione dei Servizi Informativi e degli apparati Server e Storage multibrand

Valore totale dell'appalto: 14 691 934 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2023-10-18 📅
Data di pubblicazione: 2023-10-23 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2023/S 204-640261
Si riferisce all'avviso: 2022/S 249-727159
Numero GU-S: 204

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2023-06-13 📅
Nome: Consorzio stabile THREE FOR TECH GROUP
Indirizzo postale: VIA SIMONE MARTINI, 143/145
Città postale: Roma (rm)
Codice postale: 00142
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0669361700 📞
E-mail: ufficiogare@t4tgroup.it 📧
Paese: Roma 🏙️
Indirizzo Internet: www.t4tgroup.com 🌏
Nome: Fastweb
Indirizzo postale: Piazza Adriano Olivetti, 1
Città postale: Milano (MI)
Codice postale: 20139
Telefono: +39 0245451 📞
E-mail: giovanni.loiacono@fastweb.it 📧
Paese: Milano 🏙️
Indirizzo Internet: www.fastweb.it 🌏
Nome: Atos Italia S.p.A.
Indirizzo postale: Via Caldera, 21
Città postale: Milano
Codice postale: 20153
Valore totale dell'appalto: 8994140.28 EUR 💰
919262.02 EUR 💰
Nome: Italware S.r.l.
Indirizzo postale: Via della Maglianella, 65/E
Città postale: Roma
Valore totale dell'appalto: 2490107.78 EUR 💰
1575200.73 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
2

Informazioni complementari
Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dellart. 120 del d.lgs. n. 104/2010 ITI43
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2023/S 204-640261 (2023-10-18)

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