procedura negoziata per l’affidamento del servizio di supporto esterno per attività di facilitazione, accoglienza e assistenza ai passeggeri presso gli Aeroporti di Milano Linate e Malpensa
procedura negoziata per il servizio di supporto esterno nell'accoglienza dei passeggeri per facilitarne il percorso attraverso le diverse aree (check-in, security, imbarchi, arrivi, etc.) all’interno dei terminal degli Aeroporti di Linate e Malpensa, finalizzato all’ottenimento di elevati standard qualitativi di “passenger experience” (C.I.G. n. 906752672A). Per un maggior dettaglio si rimanda alla "Relazione descrittiva" resa disponibile nell'ambito della documentazione di gara
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2022-02-14.
L'appalto è stato pubblicato su 2022-01-25.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“procedura negoziata per l’affidamento del servizio di supporto esterno per attività di facilitazione, accoglienza e assistenza ai passeggeri presso gli...”
Titolo
procedura negoziata per l’affidamento del servizio di supporto esterno per attività di facilitazione, accoglienza e assistenza ai passeggeri presso gli Aeroporti di Milano Linate e Malpensa
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Prodotti/servizi: Servizi di accoglienza📦
Breve descrizione:
“procedura negoziata per il servizio di supporto esterno nell'accoglienza dei passeggeri per facilitarne il percorso attraverso le diverse aree (check-in,...”
Breve descrizione
procedura negoziata per il servizio di supporto esterno nell'accoglienza dei passeggeri per facilitarne il percorso attraverso le diverse aree (check-in, security, imbarchi, arrivi, etc.) all’interno dei terminal degli Aeroporti di Linate e Malpensa, finalizzato all’ottenimento di elevati standard qualitativi di “passenger experience” (C.I.G. n. 906752672A). Per un maggior dettaglio si rimanda alla "Relazione descrittiva" resa disponibile nell'ambito della documentazione di gara
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 19 000 000 💰
1️⃣
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di accoglienza📦
Luogo di esecuzione: Lombardia🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Aeroporti di Milano Linate e Malpensa
Descrizione dell'appalto:
“servizio di supporto ai passeggeri all'interno dei terminal al fine di monitorarne e indirizzarne i relativi flussi, consentendo al Gestore Aeroportuale di...”
Descrizione dell'appalto
servizio di supporto ai passeggeri all'interno dei terminal al fine di monitorarne e indirizzarne i relativi flussi, consentendo al Gestore Aeroportuale di garantire una “passenger experience” ottimale, in accordo alla normativa vigente. In particolare, il supporto consente di gestire i picchi di traffico, sia giornalieri che stagionali, consentendo un più efficace presidio del Gestore Aeroportuale, sia in termini qualitativi che quantitativi, anche in relazione ai necessari adempimenti legati all’emergenza sanitaria Covid-19
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 19 000 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“l’Ente Aggiudicatore si riserva la facoltà di prorogare la durata dell’Accordo Quadro, ai sensi dell’art.106 c.11 D.Lgs. 50/16, fino a sei mesi” Descrizione
Informazioni aggiuntive:
“il valore di cui ai punti II.1.5) e II.2.6) comprende: a) la base d’asta (comprensiva dei costi della sicurezza interferenziali e dei costi stimati della...”
Informazioni aggiuntive
il valore di cui ai punti II.1.5) e II.2.6) comprende: a) la base d’asta (comprensiva dei costi della sicurezza interferenziali e dei costi stimati della manodopera); b) l’eventuale periodo di proroga tecnica. I valori sono meglio specificati al punto VI.3) lett. d). Non sono ammesse offerte in aumento rispetto alla base d’asta, né per una parte dell’appalto
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“III.1.1.a) essere iscritto alla C.C.I.A.A. – Ufficio del Registro delle Imprese (o in uno dei registri professionali o commerciali dello Stato UE di...”
Elenco e breve descrizione delle condizioni
III.1.1.a) essere iscritto alla C.C.I.A.A. – Ufficio del Registro delle Imprese (o in uno dei registri professionali o commerciali dello Stato UE di residenza, in conformità a quanto previsto dall'art. 83 c. 3 D.Lgs. 50/16), per categoria di attività pertinente all'oggetto dell’appalto; III.1.1.b) non incorrere in nessuna delle cause di esclusione di cui all’art. 80 D.Lgs. 50/16
Mostra di più Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“in considerazione della specificità e della complessità dell’appalto, da svolgersi presso infrastrutture particolarmente rilevanti e complesse, è richiesto...”
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione
in considerazione della specificità e della complessità dell’appalto, da svolgersi presso infrastrutture particolarmente rilevanti e complesse, è richiesto ai concorrenti di dimostrare: III.1.2.a) di aver realizzato nel triennio contabilmente chiuso antecedente alla data di pubblicazione del presente Bando, ovvero nel più breve periodo dall’avvio della propria attività, un fatturato globale di importo non inferiore a Euro 16.000.000,00 (I.V.A. esclusa). In caso di partecipazione in R.T.I./Consorzio ordinario il presente requisito dovrà essere posseduto dall’R.T.I. nel suo complesso, di cui almeno in misura non inferiore al 75% dalla mandataria e in misura non inferiore al 12,5% da ciascuna mandante; III.1.2.b) il possesso, con riferimento ad almeno due degli esercizi 2018/2019/2020, desumibile dal bilancio civilistico approvato e depositato, del seguente indicatore: Attivo corrente (a) / Passivo corrente (b) maggiore/uguale a 1, dove si definiscono:
(a) Attivo corrente: si compone delle voci comprese nelle lettere (C) e (D) appartenenti alla categoria “Attivo” così come riportata dall’articolo 2424 codice civile. Di tali voci si considerano solo le componenti esigibili entro i 12 mesi successivi la chiusura del bilancio
(b) Passivo corrente: si compone delle voci comprese nelle lettere (D) ed (E) appartenenti alla categoria “Passivo” così come riportata dall’articolo 2424 codice civile. Di tali voci si considerano solo le componenti in scadenza entro i 12 mesi successivi la chiusura del bilancio. In caso di partecipazione in R.T.I./Consorzio ordinario il presente requisito dovrà essere posseduto dalla mandataria
Mostra di più Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“in considerazione della specificità e della complessità dell’appalto, da svolgersi presso infrastrutture particolarmente rilevanti e complesse, è richiesto...”
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione
in considerazione della specificità e della complessità dell’appalto, da svolgersi presso infrastrutture particolarmente rilevanti e complesse, è richiesto ai concorrenti di dimostrare di: III.1.3.a) aver eseguito con buon esito, nell’ultimo triennio antecedente la data di pubblicazione del bando, ovvero nel più breve periodo dall’avvio della propria attività, un contratto avente ad oggetto servizi di controllo accessi, accoglienza, supporto visitatori/passeggeri in ambito di alta frequentazione, presso grandi spazi aperti al pubblico, quali ad esempio aeroporti, porti, stazioni ferroviarie, università, complessi ospedalieri e commerciali, poli museali, d’importo almeno pari a € 6.000.000,00 (IVA esclusa). In caso di partecipazione in R.T.I./Consorzio si precisa che il presente requisito dovrà essere complessivamente posseduto dal raggruppamento e comprovato dalla mandataria per un importo almeno pari a € 4.500.000,00 (IVA esclusa) e da ciascuna mandante per un importo almeno pari a € 750.000,00 (IVA esclusa); III.1.3.b) essere in possesso della certificazione di qualità secondo le norme della serie UNI EN ISO 9001:2015 o s.m.i o equivalente certificazione riconosciuta a livello UE, in corso di validità. In caso di partecipazione in R.T.I./Consorzio ordinario tale requisito dovrà essere posseduto da ciascun membro del raggruppamento
Mostra di più Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“sono ammessi alla presente procedura di gara i soggetti di cui all'art. 45 del D.Lgs. 50/16”
Depositi e garanzie richiesti:
“a)cCauzione provvisoria a garanzia della serietà dell’offerta e dell’obbligo di contrarre di importo pari a Euro 300.000,00, rilasciata in forma di...”
Depositi e garanzie richiesti
a)cCauzione provvisoria a garanzia della serietà dell’offerta e dell’obbligo di contrarre di importo pari a Euro 300.000,00, rilasciata in forma di fideiussione bancaria; b) cauzione definitiva, rilasciata in forma di fideiussione bancaria, a garanzia della corretta esecuzione delle attività oggetto dell’Accordo Quadro di importo pari al 10% dell’importo annuale contrattuale, redatta conformemente allo schema che verrà fornito dall’Ente Aggiudicatore durante la fase di offerta. La cauzione avrà validità estesa a 60 giorni dal termine contrattuale. Trova applicazione il meccanismo di riduzione del 50% degli importi sopra citati a fronte del possesso del Rating di legalità, indipendentemente dal punteggio assegnato
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Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: l’appalto è finanziato dall’Ente Aggiudicatore
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“ai sensi dell’art. 105 c. 1 D.Lgs. n. 50/16, la prestazione contrattuale dovrà essere eseguita direttamente dall’Appaltatore in misura non inferiore al 70%,...”
Condizioni di esecuzione del contratto
ai sensi dell’art. 105 c. 1 D.Lgs. n. 50/16, la prestazione contrattuale dovrà essere eseguita direttamente dall’Appaltatore in misura non inferiore al 70%, trattandosi di contratto ad alta intensità di manodopera e stante la peculiarità dell’ambiente in cui viene svolto il servizio. In virtù della necessità di garantire al pubblico una prestazione di elevata qualità, e nel contempo di ottimizzare il numero di operatori presenti contemporaneamente, i subappaltatori, nel numero massimo di uno per Linate e uno per Malpensa, dovranno essere in possesso del requisito di capacità professionale e tecnica di cui al punto III.1.3) in misura proporzionale all’attività ad essi affidata.
Procedura Tipo di procedura
Procedura negoziata con bando di gara preliminare
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con un unico operatore
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2022-02-14
13:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Informazioni complementari Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Verrà utilizzato l'ordine elettronico
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni aggiuntive
“a) la gara viene gestita tramite la piattaforma e-procurement di SEA all’URL: https://portalefornitorisea.seamilano.eu.irj/portal. Il codice identificativo...”
a) la gara viene gestita tramite la piattaforma e-procurement di SEA all’URL: https://portalefornitorisea.seamilano.eu.irj/portal. Il codice identificativo è “Tender_382 Rfi_40 - Servizio di supporto all’accoglienza passeggeri”; b) il D.Lgs. 50/16 disciplina la gara riconducibile ai c.d. settori speciali, pertanto SEA per la dimostrazione dei requisiti in capo all'Aggiudicatario non opererà attraverso AVCPass; c) la data al punto IV.2.2) è da intendersi come scadenza per la presentazione delle Domande di partecipazione a pena di esclusione; d) in relazione a quanto indicato al punto II.2.14 si precisa che: i) la base d’asta è pari a € 16.285.714,29; ii) i costi della sicurezza interferenziali sono pari a € 0,00; iii) i costi della manodopera sono stimati in Euro 14.014.285,72; iv) l’importo relativo all’eventuale proroga tecnica è pari a € 2.714.285,71; e) si precisa che la gara verrà aggiudicata con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa individuata sulla base del miglior rapporto qualità/prezzo secondo la seguente ponderazione: punteggio tecnico (max 70 punti) e punteggio economico (max 30 punti). Per un maggior dettaglio si rimanda alla documentazione relativa alla successiva fase di gara; f) ai sensi dell'art. 97 c. 3 D.Lgs. 50/16 SEA valuterà le offerte che dovessero apparire economicamente non congrue rispetto alla prestazione; g) ai sensi dell’art. 48 c. 7 D. Lgs. 50/16 è vietata la partecipazione plurima alla gara. La violazione del divieto comporta l'esclusione dalla gara di entrambi i concorrenti; h) ai sensi dell’art. 95 c. 12 D.Lgs. 50/16 SEA si riserva di non procedere all’aggiudicazione dell’appalto qualora ritenga che nessuna offerta sia conveniente o idonea. Si riserva inoltre di non aggiudicare l’appalto in presenza di una sola offerta valida; i) le autocertificazioni, le certificazioni, i documenti e l’offerta devono essere in lingua italiana o corredati di traduzione giurata; j) ai sensi dell’art. 51 c. 1 D.Lgs 50/16 si fa presente che l’appalto non è suddiviso in lotti: 1) in virtù dell’unitarietà funzionale del servizio erogato, omogeneo per entrambi i sedimi aeroportuali; 2) il frazionamento comporterebbe una perdita di sinergia per l’Appaltatore (quanto a personale, acquisti, costi generali, ecc.) che influirebbe sul risultato economico dell’appalto; k) in ottemperanza all’art. 50 D.Lgs. 50/16 qualora l’aggiudicatario per l’esecuzione dell’appalto debba far ricorso ad assunzione di personale, provvederà ad assumere in via prioritaria, compatibilmente con la propria autonomia e organizzazione imprenditoriale, il personale uscente dal precedente Appaltatore, fermo restando l’adozione da parte dello stesso aggiudicatario di un CCNL sottoscritto ai sensi dell’art. 51 DLgs 81/15; l) ogni concorrente dovrà sottoscrivere un Patto di integrità con cui si impegna alla corretta e trasparente esecuzione della gara e dell’Accordo Quadro; m) SEA si è dotata del Regolamento per l'accesso ai documenti amministrativi disponibile all'indirizzo http://www.seamilano.eu/it/b2b/accesso-agli-atti; n) ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 nonché della normativa italiana vigente, si informa che SEA aderisce ai principi fondamentali per la protezione e tutela dei dati personali. I dati personali di cui verrà a conoscenza, necessari per l’espletamento della gara e la successiva stipula dell’Accordo Quadro saranno pertanto trattati in forma prevalentemente automatizzata con adeguate garanzie di sicurezza e riservatezza; o) trova applicazione l’istituto dell’avvalimento nei limiti di cui all’art. 89 D.Lgs. 50/16; p) in attuazione dell’art. 209 c. 2 D. Lgs 50/16 si segnala che l’Accordo Quadro non contiene la clausola compromissoria; q) l’Aggiudicatario dovrà rimborsare a SEA, entro 60 giorni dall'aggiudicazione, le spese di pubblicazione sulla G.U.R.I del bando e del relativo esito, nonché dei corrispondenti estratti sui quotidiani; r) Responsabile del procedimento per la Fase di affidamento: dott. Fulvio Zonta
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Nome: Tribunale Amministrativo Regionale Lombardia – Sede di Milano
Indirizzo postale: Ufficio accettazione ricorsi: Via Corridoni, 39
Città postale: Milano
Codice postale: 20122
Paese: Italia 🇮🇹 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Si applicano le disposizioni di cui al D.Lgs. 50/16
Fonte: OJS 2022/S 020-050360 (2022-01-25)
Informazioni complementari (2022-02-10) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“procedura negoziata per il servizio di supporto esterno nell’ accoglienza dei passeggeri per facilitarne il percorso attraverso le diverse aree (check-in,...”
Breve descrizione
procedura negoziata per il servizio di supporto esterno nell’ accoglienza dei passeggeri per facilitarne il percorso attraverso le diverse aree (check-in, security, imbarchi, arrivi, etc.) all’interno dei terminal degli Aeroporti di Linate e Malpensa, finalizzato all’ottenimento di elevati standard qualitativi di “passenger experience” (C.I.G. n. 906752672A). Per un maggior dettaglio si rimanda alla “Relazione descrittiva” resa disponibile nell’ambito della documentazione di gara
Informazioni complementari Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2022/S 020-050360
Cambiamenti Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Luogo del testo da modificare: Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione
Vecchio valore
Data: 2022-02-14 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2022-02-21 📅
Tempo: 12:00
Fonte: OJS 2022/S 032-083237 (2022-02-10)
Avviso di aggiudicazione (2022-08-24) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Telefono: +39 0274/852803📞
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“procedura negoziata per il servizio di supporto esterno nell’ accoglienza dei passeggeri per facilitarne il percorso attraverso le diverse aree (check-in,...”
Breve descrizione
procedura negoziata per il servizio di supporto esterno nell’ accoglienza dei passeggeri per facilitarne il percorso attraverso le diverse aree (check-in, security, imbarchi, arrivi, etc.) all’interno dei terminal degli Aeroporti di Linate e Malpensa, finalizzato all’ottenimento di elevati standard qualitativi di “passenger experience” (C.I.G. n. 906752672A)
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Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 14 101 290 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“servizio di supporto ai passeggeri all’interno dei terminal al fine di monitorarne e indirizzarne i relativi flussi, consentendo al gestore aeroportuale di...”
Descrizione dell'appalto
servizio di supporto ai passeggeri all’interno dei terminal al fine di monitorarne e indirizzarne i relativi flussi, consentendo al gestore aeroportuale di garantire una “passenger experience” ottimale, in accordo alla normativa vigente. In particolare, il supporto consente di gestire i picchi di traffico, sia giornalieri che stagionali, consentendo un più efficace presidio del Gestore aeroportuale, sia in termini qualitativi che quantitativi, anche in relazione ai necessari adempimenti legati all’emergenza sanitaria Covid-19
Mostra di più Informazioni sulle opzioni
Descrizione delle opzioni:
“l’Ente Aggiudicatore si riserva la facoltà di prorogare la durata dell’Accordo Quadro, ai sensi dell’art. 106 c.11 D.Lgs. 50/16, fino a sei mesi”
Procedura Informazioni sull'accordo quadro
L'appalto prevede la stipula di un accordo quadro
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2022/S 020-050360
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Titolo:
“procedura negoziata per l’affidamento del servizio di supporto esterno per attività di facilitazione, accoglienza e assistenza ai passeggeri presso gli...”
Titolo
procedura negoziata per l’affidamento del servizio di supporto esterno per attività di facilitazione, accoglienza e assistenza ai passeggeri presso gli Aeroporti di Milano Linate e Malpensa
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Data di stipula del contratto: 2022-07-26 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici ✅ Nome e indirizzo del contraente
Nome: Italpol Servizi Fiduciari S.r.l. (Mandataria)
Indirizzo postale: Via Monte Carmelo, 3
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Roma🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: Sicuritalia Group Service S.c.p.A. (Mandante)
Indirizzo postale: Via Belvedere, 2/A
Città postale: Como
Codice postale: 22100
Regione: Como🏙️ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 14 101 290 💰
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale Lombardia – sede di Milano
Indirizzo postale: Ufficio accettazione ricorsi: via Corridoni. 39
Fonte: OJS 2022/S 165-470133 (2022-08-24)