Servizio di gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h 24, 7 gg/7

Ferservizi SpA (società con socio unico soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane SpA) in nome e

L’appalto concerne l'affidamento della gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h 24, 7gg/7, come dettagliatamente specificato nel capitolato tecnico e nello schema di accordo quadro.

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-07-01. L'appalto è stato pubblicato su 2021-05-24.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2021-05-24 Avviso di gara
2021-06-30 Informazioni complementari
2021-08-26 Informazioni complementari
2022-03-04 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2021-05-24)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome:
“Ferservizi SpA (società con socio unico soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato italiane SpA) in nome e per conto di Ferrovie dello...”    Mostra di più
Indirizzo postale: via Tripolitania 30
Città postale: Roma
Codice postale: 00199
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0644109700 📞
E-mail: mo.venturi@ferservizi.it 📧
Fax: +39 0644109013 📠
Regione: Italia 🏙️
URL: www.ferservizi.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: www.acquistionlineferservizi.it 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: www.acquistionlineferservizi.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizio di gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h 24, 7 gg/7 eGPA (LIN FS 63/2021)”
Prodotti/servizi: Servizi software di gestione di rete 📦
Breve descrizione:
“L’appalto concerne l'affidamento della gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h 24, 7gg/7, come dettagliatamente specificato...”    Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 2 000 000 💰

1️⃣
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi analisi di dati 📦
Luogo di esecuzione: Italia 🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: territorio nazionale
Descrizione dell'appalto:
“Il valore complessivo del presente affidamento è pari a 2 000 000,00 EUR IVA esclusa. L’accordo quadro che verrà sottoscritto con l’aggiudicatario avrà una...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 80
Prezzo (ponderazione): 20
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 1 000 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 24
Informazioni sulle opzioni
Opzioni
Descrizione delle opzioni: Vedi precedente punto II.2.4).
Descrizione
Informazioni aggiuntive:
“CIG: 8765400CE5. L'appalto non viene suddiviso in lotti in quanto un'eventuale suddivisione in lotti potrebbe compromettere l'economicità e l'efficienza dei...”    Mostra di più

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“La partecipazione alla presente gara è consentita esclusivamente in modalità telematica. A tal fine i soggetti interessati sono tenuti a produrre in...”    Mostra di più
Posizione economica e finanziaria
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“Al fine di consentire la massima partecipazione ma nello stesso tempo avere garanzie in merito all'affidabilità dell’operatore economico è richiesto a pena...”    Mostra di più
Condizioni di partecipazione

“Realizzazione, nel corso degli ultimi tre esercizi finanziari (da bilancio approvato alla data di pubblicazione del bando di gara), di un fatturato medio...”    Mostra di più
Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione:
“Al fine di consentire la massima partecipazione ma nello stesso tempo avere garanzie in merito all'affidabilità del concorrente è richiesto a pena di...”    Mostra di più
Condizioni di partecipazione
Condizioni di partecipazione (capacità tecnica e professionale):
“a) realizzazione, nel corso del triennio antecedente la data di pubblicazione del bando di gara, di un contratto di punta per l’esecuzione di servizi...”    Mostra di più
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 50/2016, la gara sarà espletata con il supporto di strumenti elettronici. È obbligatorio il possesso da parte del legale...”    Mostra di più
Depositi e garanzie richiesti:
“L'aggiudicatario dovrà produrre una cauzione definitiva pari a 100 000,00 EUR, non ulteriormente riducibile. Maggiori dettagli quanto alle modalità di...”    Mostra di più
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano:
“Le modalità di pagamento/fatturazione sono quelle di cui allo schema di accordo quadro.”
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
“È consentita la partecipazione alla gara ai soggetti di cui agli art. 45 e ss. D.Lgs. n. 50/2016. in particolare, si precisa che è consentita la...”    Mostra di più
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto:
“Il subappalto è ammesso alle condizioni di cui all’art. 105 del D.Lgs. 50/2016, ad eccezione dei limiti stabiliti nel comma 2 che, a seguito della sentenza...”    Mostra di più

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con un unico operatore
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2021-07-01 13:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2021-07-04 10:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Vedi disciplinare.
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Relativamente alle modalità di apertura delle offerte si rinvia a quanto indicato nel disciplinare di gara si prega pertanto di non tenere conto della data...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“1) la procedura sarà espletata in modalità telematica sul portale, al sito: www.acquistionlineferservizi.it, dove è disponibile dal giorno 31.5.2021...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale del Lazio
Indirizzo postale: via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00198
Paese: Italia 🇮🇹
Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“Ricorsi avverso il presente avviso dovranno essere notificati nei termini di legge.”
Fonte: OJS 2021/S 102-269543 (2021-05-24)
Informazioni complementari (2021-06-30)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizio di gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h24, 7gg/7 eGPA (LIN FS 63/2021)”
Breve descrizione:
“L’appalto concerne l'affidamento della gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h24, 7gg/7, come dettagliatamente specificato...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2021/S 102-269543

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2)
Luogo del testo da modificare: Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione
Vecchio valore
Data: 2021-07-01 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2021-08-30 📅
Tempo: 13:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: VI.3)
Luogo del testo da modificare:
“Con riferimento alla la data di scadenza indicata per la richiesta di eventuali quesiti o chiarimenti”
Vecchio valore
Data: 2021-06-17 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2021-07-23 📅
Tempo: 13:00
Altre informazioni aggiuntive

“Con riferimento alla modalità di ricognizione delle offerte, si rinvia al paragrafo 7 del disciplinare di gara.”
Fonte: OJS 2021/S 127-338269 (2021-06-30)
Informazioni complementari (2021-08-26)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome:
“Ferservizi SpA (società con socio unico soggetta alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane SpA) in nome e per conto di Ferrovie dello...”    Mostra di più
Indirizzo postale: Via Tripolitania, 30

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“L’appalto concerne l'affidamento della gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h24, 7gg/7, come dettagliatamente specificato...”    Mostra di più

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Luogo del testo da modificare: Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione
Vecchio valore
Data: 2021-08-30 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2021-09-14 📅
Tempo: 13:00
Altre informazioni aggiuntive

“Con riferimento alla modalità di ricognizione delle offerte, si rinvia al paragrafo 7 del disciplinare di gara. Il presente avviso non riapre il termine per...”    Mostra di più
Fonte: OJS 2021/S 168-440862 (2021-08-26)
Avviso di aggiudicazione (2022-03-04)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
E-mail: c.gasbarri@ferservizi.it 📧

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“L’appalto concerne l'affidamento della gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h24, 7gg/7”
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 2 000 000 💰
Descrizione
Sede principale o luogo di esecuzione: Territorio nazionale
Descrizione dell'appalto:
“Il valore complessivo del presente affidamento è pari a € 2.000.000,00 IVA esclusa. L’Accordo Quadro sottoscritto con l’aggiudicatario avrà una durata di 24...”    Mostra di più
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Offerta tecnica
Informazioni sulle opzioni
Descrizione delle opzioni: Vedi precedente punto II.2.4
Descrizione
Informazioni aggiuntive:
“CIG 8765400CE5 L'appalto non è stato suddiviso in lotti in quanto un'eventuale suddivisione in lotti avrebbe potuto compromettere l'economicità e...”    Mostra di più

Procedura
Informazioni sull'accordo quadro
L'appalto prevede la stipula di un accordo quadro
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2021/S 102-269543

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Numero di contratto: 1
Titolo:
“Servizio di gestione della reputazione online e monitoraggio web e social network h24, 7gg/7”
Data di stipula del contratto: 2022-02-28 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 4
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Reputation Manager SpA - Società Benefit
Indirizzo postale: Via Cesare Mangili, 2
Città postale: Milano
Codice postale: 20121
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Italia 🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 2 000 000 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 2 000 000 💰

Informazioni complementari
Informazioni aggiuntive

“Ai sensi dell’art. 31, comma 10, del D.Lgs. n. 50/16 e s.m.i., le funzioni di Responsabile del Procedimento per la fase dell’Affidamento, sono state...”    Mostra di più
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Fonte: OJS 2022/S 048-125694 (2022-03-04)