Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. n. 50/2016, per l’affidamento del «Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM» (CIG n. 8652385DF7)

RAI — Radiotelevisione Italiana

Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM, ed in particolare:
In particolare, l’appalto ha ad oggetto:
1) rinnovo n. 1 800 sottoscrizioni Oracle RightNow Enterprise Contact Center Dynamic Agent Desktop (hosted Connected Seat Month) per una durata di 36 mesi (identificativo: B88491);
2) rinnovo n. 7. 00 sottoscrizioni Oracle RightNow Universal Core Tier 1 Sessions Service Pool (100 Sessions — pooled capacity per una durata di 36 mesi (identificativo: B72237).
Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, Rai si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-03-31. L'appalto è stato pubblicato su 2021-03-03.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2021-03-03 Avviso di gara
2021-05-05 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2021-03-03)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di archiviazione dati
Numero di riferimento: 8067891
Breve descrizione:
“Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM, ed in particolare:”
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di archiviazione dati 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: RAI — Radiotelevisione Italiana
Indirizzo postale: viale Mazzini 14
Codice postale: 00195
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.rai.it 🌏
E-mail: portaleacquistirai@jagger.com 📧
URL dei documenti: https://www.portaleacquisti.rai.it/ 🌏
URL per la partecipazione: https://www.portaleacquisti.rai.it/ 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-03-03 📅
Termine di presentazione: 2021-03-31 📅
Data di pubblicazione: 2021-03-08 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 046-115719
Numero GU-S: 46
Informazioni aggiuntive

“Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel disciplinare di gara.”
Fonte: OJS 2021/S 046-115719 (2021-03-03)
Avviso di aggiudicazione (2021-05-05)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 387 096 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: RAI — Radiotelevisione italiana

Riferimento
Date
Data di invio: 2021-05-05 📅
Data di pubblicazione: 2021-05-10 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 090-233812
Si riferisce all'avviso: 2021/S 046-115719
Numero GU-S: 90
Fonte: OJS 2021/S 090-233812 (2021-05-05)
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Regione: Italia Centro (IT) Lazio Roma
Prodotti/servizi: Servizi informatici: consulenza, sviluppo... Programmazione di software e servizi di consulenza Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza Servizi di archiviazione dati