Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. n. 50/2016, per l’affidamento del «Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM» (CIG n. 8652385DF7)
Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM, ed in particolare:
In particolare, l’appalto ha ad oggetto:
1) rinnovo n. 1 800 sottoscrizioni Oracle RightNow Enterprise Contact Center Dynamic Agent Desktop (hosted Connected Seat Month) per una durata di 36 mesi (identificativo: B88491);
2) rinnovo n. 7. 00 sottoscrizioni Oracle RightNow Universal Core Tier 1 Sessions Service Pool (100 Sessions — pooled capacity per una durata di 36 mesi (identificativo: B72237).
Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, Rai si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-03-31.
L'appalto è stato pubblicato su 2021-03-03.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. n. 50/2016, per l’affidamento del «Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM»...”
Titolo
Procedura aperta, ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. n. 50/2016, per l’affidamento del «Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM» (CIG n. 8652385DF7)
8067891
Mostra di più
Prodotti/servizi: Servizi di archiviazione dati📦
Breve descrizione:
“Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM, ed in particolare:
In particolare, l’appalto ha ad oggetto:
1) rinnovo n. 1 800...”
Breve descrizione
Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM, ed in particolare:
In particolare, l’appalto ha ad oggetto:
1) rinnovo n. 1 800 sottoscrizioni Oracle RightNow Enterprise Contact Center Dynamic Agent Desktop (hosted Connected Seat Month) per una durata di 36 mesi (identificativo: B88491);
2) rinnovo n. 7. 00 sottoscrizioni Oracle RightNow Universal Core Tier 1 Sessions Service Pool (100 Sessions — pooled capacity per una durata di 36 mesi (identificativo: B72237).
Ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. 50/2016, Rai si riserva la facoltà di prorogare la durata del contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione di un nuovo contraente.
Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 415 500 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Italia🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Intero territorio nazionale.
Descrizione dell'appalto: Si veda il precedente punto II.1.4)
Criteri di assegnazione
Prezzo
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 415 500 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria, artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per...”
Elenco e breve descrizione delle condizioni
Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria, artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara.
Il concorrente non stabilito in ITALIA ma in altro Stato membro o in uno dei Paesi di cui all’art. 83, comma 3 del codice, presenta dichiarazione giurata o secondo le modalità vigenti nello Stato nel quale è stabilito.
Mostra di più Capacità tecnica e professionale
Elenco e breve descrizione dei criteri di selezione: Possesso certificazione.
Condizioni di partecipazione
Condizioni di partecipazione (capacità tecnica e professionale):
“a) Essere in possesso della certificazione Oracle «Platinum» o «OPN modernized» alla data di presentazione dell’offerta.”
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2021-03-31
16:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2021-04-01
10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo):
“Alla luce delle disposizioni in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-19, la seduta pubblica si svolgerà in...”
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo)
Alla luce delle disposizioni in materia di contenimento e gestione dell'emergenza epidemiologica da COVID-19, la seduta pubblica si svolgerà in videostreaming secondo le diverse modalità operative che verranno comunicate tramite l’area Messaggi della RdO on line.
Mostra di più
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura):
“Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel disciplinare di gara.”
“Determinazione di contrarre n. A/D/1161/P del 25.2.2021. Il responsabile del procedimento, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 31 del D.Lgs. 50/2016, è...”
Determinazione di contrarre n. A/D/1161/P del 25.2.2021. Il responsabile del procedimento, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 31 del D.Lgs. 50/2016, è Giuseppe Dell’Erba. L’intera procedura viene espletata in modalità telematica ai sensi del D.Lgs. 50/2016 sul portale Acquisti Rai: https://www.portaleacquisti.rai.it (di seguito «Portale»). Sul portale, nell’area dedicata alla presente procedura, è disponibile la documentazione ufficiale di gara. Informazioni e chiarimenti possono essere richiesti entro e non oltre il 24.3.2021, ore 23:59, utilizzando l’area Messaggi della RdO on line. Le risposte ai chiarimenti saranno pubblicate sul portale. Si rappresenta che, ai sensi dell’art. 60, comma 3 del codice e dell’art. 8, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 16.7.2020 n. 76, convertito, con modificazioni, dalla legge 120/2020 (complessivamente indicato anche «decreto semplificazioni»), per ragioni di urgenza motivati dalla prossima scadenza dell’attuale contratto RAI per la manutenzione delle licenze «Oracle Siebel» (31.5.2021), i termini minimi stabiliti al co. 1 dell’art. 60 del codice non possono essere rispettati. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara, nel rispetto delle condizioni previste nella documentazione di gara, tutti gli operatori economici di cui all’art. 45 del D.Lgs. n. 50/2016 per i quali non sussistono:
i) i motivi di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016;
ii) le condizioni di cui all’art. 53, comma 16-ter del D.Lgs. n. 165/2001;
iii) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara.
Il ricorso al subappalto è ammesso alle condizioni e nei limiti previsti dal disciplinare di gara. L’appalto è costituito da un unico lotto stante la necessità di acquisire servizi a catalogo «Oracle» che devono appartenere ad un’unica soluzione tecnologia.
Le offerte saranno esaminate prima della verifica dell’idoneità degli offerenti, ai sensi dell’art. 133, comma 8 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i.
Si rinvia al disciplinare di gara e documenti allegati o ivi richiamati per tutto quanto concerne la presente procedura.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell’art. 120 del D.Lgs. n. 104/2010
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
URL: www.giustizia-amministrativa.it🌏 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione:
“— Ricorsi avverso il presente bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro 30 giorni dalla data di pubblicazione del presente...”
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione
— Ricorsi avverso il presente bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro 30 giorni dalla data di pubblicazione del presente bando,
— ricorsi avverso le eventuali esclusioni possono essere notificati alla stazione appaltante entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di esclusione dalla gara,
— ricorsi avverso il provvedimento di aggiudicazione possono essere notificati alla stazione appaltante entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di aggiudicazione.
Mostra di più Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR territorialmente competente ai sensi dell’art. 120 del D.Lgs. n. 104/2010
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
URL: www.giustizia-amministrativa.it🌏
Fonte: OJS 2021/S 046-115719 (2021-03-03)
Avviso di aggiudicazione (2021-05-05) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: RAI — Radiotelevisione italiana
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta, ai sensi dell'art. 60 del D.Lgs. n. 50/2016, per l'affidamento del «Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM»...”
Titolo
Procedura aperta, ai sensi dell'art. 60 del D.Lgs. n. 50/2016, per l'affidamento del «Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM» (CIG n. 8652385DF7)
8067891
Mostra di più
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 387 096 💰
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2021/S 046-115719
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Numero di contratto: 8652385DF7
Numero di identificazione del lotto: 1
Titolo: Servizio di rinnovo sottoscrizioni Siebel in Cloud per il sistema CRM.
Data di stipula del contratto: 2021-04-12 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Gway srl
Indirizzo postale: via Monte Carmelo 5
Città postale: Roma
Codice postale: 00166
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Roma🏙️
Il contraente è una PMI ✅ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 415 500 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 387 096 💰
Informazioni complementari Corpo di revisione
Indirizzo postale: via Flaminia 189
Codice postale: 00196
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Indirizzo postale: via Flaminia 189
Codice postale: 00196
Fonte: OJS 2021/S 090-233812 (2021-05-05)