Affidamento di un servizio di Pronto intervento sociale denominato «Centrale operativa sociale» (COS) con funzioni di telefonia sociale (front-office telefonico per informazione e primo orientamento per l’accesso ai servizi), Pronto intervento sociale finalizzato a fornire forme di assistenza primaria urgenti alle persone in situazione di bisogno attraverso il raccordo tra le misure di pronto intervento immediato sul posto in seguito a segnalazione e i percorsi di inclusione sociale; attività di supporto alla funzione di amministratore di sostegno e/o tutore per soggetti sottoposti a misure di protezione e telesoccorso per anziani, disabili e cittadini in condizioni di rischio o affetti da patologie, così come definiti nel regolamento regionale n. 4/2014.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2021-02-08.
L'appalto è stato pubblicato su 2021-01-04.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
1️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di Pronto intervento sociale denominato «Centrale operativa sociale»
CIG 8568780CF0”
Prodotti/servizi: Servizi di assistenza sociale senza alloggio📦
Breve descrizione:
“Affidamento di un servizio di Pronto intervento sociale denominato «Centrale operativa sociale» (COS) con funzioni di telefonia sociale (front-office...”
Breve descrizione
Affidamento di un servizio di Pronto intervento sociale denominato «Centrale operativa sociale» (COS) con funzioni di telefonia sociale (front-office telefonico per informazione e primo orientamento per l’accesso ai servizi), Pronto intervento sociale finalizzato a fornire forme di assistenza primaria urgenti alle persone in situazione di bisogno attraverso il raccordo tra le misure di pronto intervento immediato sul posto in seguito a segnalazione e i percorsi di inclusione sociale; attività di supporto alla funzione di amministratore di sostegno e/o tutore per soggetti sottoposti a misure di protezione e telesoccorso per anziani, disabili e cittadini in condizioni di rischio o affetti da patologie, così come definiti nel regolamento regionale n. 4/2014.
Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 2018943.36 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Napoli🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Napoli
Descrizione dell'appalto:
“Il Comune di Napoli intende affidare il servizio ad un singolo ente prestatore di servizi in possesso dei titoli abilitativi previsti, in grado di garantire...”
Descrizione dell'appalto
Il Comune di Napoli intende affidare il servizio ad un singolo ente prestatore di servizi in possesso dei titoli abilitativi previsti, in grado di garantire nel territorio, la realizzazione di un'unica centrale di ascolto, in cui potranno trovare spazio in un’ottica sistemica gli interventi di telefonia sociale, pronto intervento, attività di supporto alla funzione di amministratore di sostegno e/o tutore e telesoccorso al fine di garantire in maniera efficace ed integrata le attività di informazione e orientamento per l'accesso al sistema dei servizi erogati dal Comune, il coordinamento e la gestione della rete dei servizi per le emergenze sociali attraverso l'implementazione di una centrale operativa sociale in grado offrire risposte adeguate alla ricezione delle segnalazioni e all'attivazione delle risposte.
Per tali motivazioni non si procede alla suddivisione in lotti in quanto le attività, oggetto dell’appalto, hanno carattere unitario e non sono divisibili.
Mostra di più Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 2018943.36 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 48
Ambito di applicazione dell'appalto
Informazioni sui fondi dell'Unione Europea:
“Progetto finanziato a valere sul Programma operativo nazionale Città metropolitane 14-20 (PON Metro Asse 3 — Servizi per l’inclusione sociale) e Fondo...”
Informazioni sui fondi dell'Unione Europea
Progetto finanziato a valere sul Programma operativo nazionale Città metropolitane 14-20 (PON Metro Asse 3 — Servizi per l’inclusione sociale) e Fondo nazionale politiche sociali (FNPS) 2019.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione di regole e criteri:
“V. disciplinare di gara, disponibile sulla piattaforma: https://acquistitelematici.comune.napoli.it e sul profilo di committente.”
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Descrizione
Caratteristiche principali della procedura di aggiudicazione:
“Offerta economicamente più vantaggiosa, come da disciplinare di gara, disponibile sulla piattaforma: https://acquistitelematici.comune.napoli.it e sul...”
Caratteristiche principali della procedura di aggiudicazione
Offerta economicamente più vantaggiosa, come da disciplinare di gara, disponibile sulla piattaforma: https://acquistitelematici.comune.napoli.it e sul profilo di committente.
Mostra di più Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2021-02-08
12:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
“Apertura delle offerte: ore 10:00 del 9.2.2021.
La gara si svolgerà in seduta pubblica, presso la sede del servizio gare forniture e servizi, sito al II...”
Apertura delle offerte: ore 10:00 del 9.2.2021.
La gara si svolgerà in seduta pubblica, presso la sede del servizio gare forniture e servizi, sito al II piano di via San Liborio 4 — Napoli, nella data indicata dal bando di gara e nelle successive date, comunicate alle imprese concorrenti attraverso la piattaforma e via PEC. Ai concorrenti, nel caso persistano condizioni emergenziali da Covid-19, sarà espressamente richiesto, tramite piattaforma telematica, di assistere da remoto.
La gara può essere seguita anche da remoto secondo le modalità di cui al disciplinare.
La corrispondenza tra la stazione appaltante e gli operatori economici sarà effettuata in lingua italiana.
Per quanto non contenuto nel presente bando, si rinvia al disciplinare, che ne costituisce parte integrante e sostanziale, e agli atti in visione sul sito: www.comune.napoli.it/bandi e sulla piattaforma: https://acquistitelematici.comune.napoli.it
.
Mostra di più Corpo di revisione
Nome: Foro territorialmente competente
Città postale: Napoli
Paese: Italia 🇮🇹 Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: V. punto I.1) del presente avviso
Città postale: Napoli
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2021/S 005-007888 (2021-01-04)
Avviso di aggiudicazione (2021-05-19) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: Comune di Napoli — servizio Programmazione sociale
Indirizzo postale: vico Santa Margherita a Fonseca 19
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“Affidamento di un servizio di Pronto intervento sociale denominato «Centrale operativa sociale» (COS) con funzioni di telefonia sociale (front-office...”
Breve descrizione
Affidamento di un servizio di Pronto intervento sociale denominato «Centrale operativa sociale» (COS) con funzioni di telefonia sociale (front-office telefonico per informazione e primo orientamento per l’accesso ai servizi), pronto intervento sociale finalizzato a fornire forme di assistenza primaria urgenti alle persone in situazione di bisogno attraverso il raccordo tra le misure di pronto intervento immediato sul posto in seguito a segnalazione e i percorsi di inclusione sociale; attività di supporto alla funzione di amministratore di sostegno e/o tutore per soggetti sottoposti a misure di protezione e telesoccorso per anziani, disabili e cittadini in condizioni di rischio o affetti da patologie, così come definiti nel regolamento regionale n. 4/2014.
Mostra di più
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 1716101.86 💰
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Il Comune di Napoli intende affidare il servizio ad un singolo ente prestatore di servizi in possesso dei titoli abilitativi previsti, in grado di garantire...”
Descrizione dell'appalto
Il Comune di Napoli intende affidare il servizio ad un singolo ente prestatore di servizi in possesso dei titoli abilitativi previsti, in grado di garantire nel territorio, la realizzazione di un'unica centrale di ascolto, in cui potranno trovare spazio in un’ottica sistemica gli interventi di telefonia sociale, pronto intervento, attività di supporto alla funzione di amministratore di sostegno e/o tutore e telesoccorso alfine di garantire in maniera efficace ed integrata le attività di informazione e orientamento per l'accesso al sistema dei servizi erogati dal Comune, il coordinamento e la gestione della rete dei servizi per le emergenze sociali attraverso l'implementazione di una centrale operativa sociale in grado offrire risposte adeguate alla ricezione delle segnalazioni e all'attivazione delle risposte.
Per tali motivazioni non si procede alla suddivisione in lotti in quanto le attività, oggetto dell’appalto, hanno carattere unitario e non sono divisibili.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): progetto tecnico
Criterio di qualità (ponderazione): 90
Prezzo (ponderazione): 10
Ambito di applicazione dell'appalto
Informazioni sui fondi dell'Unione Europea:
“Progetto finanziato a valere sul Programma operativo nazionale Città metropolitane 14-20 (PON MetroAsse 3 — Servizi per l’inclusione sociale) e Fondo...”
Informazioni sui fondi dell'Unione Europea
Progetto finanziato a valere sul Programma operativo nazionale Città metropolitane 14-20 (PON MetroAsse 3 — Servizi per l’inclusione sociale) e Fondo nazionale politiche sociali (FNPS) 2019.
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2021/S 005-007888
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Numero di contratto: Repertorio n. 86493 del 04/05/2021
Data di stipula del contratto: 2021-05-04 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 1
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Gesco consorzio di cooperative sociali – società cooperativa sociale
Numero di registrazione nazionale: C.F e P.IVA 06317480637
Indirizzo postale: via Vicinale Santa Maria del Pianto 36
Città postale: Napoli
Codice postale: 80143
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Napoli🏙️
Il contraente è una PMI ✅ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 2018943.36 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 1716101.86 💰
Informazioni complementari Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: V. punto I.1) del presente avviso.
Fonte: OJS 2021/S 098-257991 (2021-05-19)