Affidamento dei servizi di supporto alla conduzione funzionale del CCISS
Ministero delle Infrastrutture e della Mobilità Sostenibili - DG Sicurezza Stradale - Div 5
1 servizio di call center (numero di pubblica utilità 1518);
2 servizio di Sala operativa e Servizi di monitoraggio delle informazioni di traffico, dell’andamento del servizio e delle piattaforme social;
3 Servizio di creazione e taratura di regole per l’erogazione di servizi automatici e delle configurazioni per i sistemi.
Il termine per la ricezione delle offerte era 2022-01-10. L'appalto è stato pubblicato su 2021-11-23.
Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2021-11-23 | Avviso di gara |
Avviso di gara (2021-11-23)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di monitoraggio del traffico
Numero di riferimento: 898506348C
Breve descrizione:
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di monitoraggio del traffico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Ministero o qualsiasi altra autorità nazionale o federale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Ministero delle Infrastrutture e della Mobilità Sostenibili - DG Sicurezza Stradale - Div 5
Indirizzo postale: Via Giuseppe Caraci
Codice postale: 00157
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.mit.gov.it 🌏
E-mail: dg.ss-div5@pec.mit.gov.it 📧
Telefono: +39 0644128311 📞
URL dei documenti: https://portaleappalti.mit.gov.it 🌏
URL per la partecipazione: https://portaleappalti.mit.gov.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-11-23 📅
Termine di presentazione: 2022-01-10 📅
Data di pubblicazione: 2021-11-26 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 230-604824
Numero GU-S: 230
Informazioni aggiuntive
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Valore totale stimato: 10569446.91 EUR 💰
Breve descrizione:
Valore stimato al netto dell'IVA: 10569446.91 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:
Sede principale o luogo di esecuzione:
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Informazioni sull'asta elettronica: Gara telematica sulla piattaforma portaleappalti.mit.gov.it
Ora di ricezione delle offerte: 23:59
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2022-01-20 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Sala del Ministero delle Infrastrutture della Mobilità Sostenibili presso la sede di Via Giuseppe Caraci, 36, che sarà comunicata all'interno della messaggistica del portaleappalti ovvero, nel caso di emergenza sanitaria in atto, in modalità da remoto
Informazioni aggiuntive:
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Dr Paolo Sangiorgio
URL dei documenti: https://portaleappalti.mit.gov.it 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia, 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
E-mail: urp.rm@giustizia-amministrativa.it 📧
Indirizzo Internet: https://www.giustizia.amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2021/S 230-604824 (2021-11-23)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di monitoraggio del traffico
Numero di riferimento: 898506348C
Breve descrizione:
1 servizio di call center (numero di pubblica utilità 1518);
2 servizio di Sala operativa e Servizi di monitoraggio delle informazioni di traffico, dell’andamento del servizio e delle piattaforme social;
3 Servizio di creazione e taratura di regole per l’erogazione di servizi automatici e delle configurazioni per i sistemi.
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Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di monitoraggio del traffico 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Ministero o qualsiasi altra autorità nazionale o federale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Ministero delle Infrastrutture e della Mobilità Sostenibili - DG Sicurezza Stradale - Div 5
Indirizzo postale: Via Giuseppe Caraci
Codice postale: 00157
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: https://www.mit.gov.it 🌏
E-mail: dg.ss-div5@pec.mit.gov.it 📧
Telefono: +39 0644128311 📞
URL dei documenti: https://portaleappalti.mit.gov.it 🌏
URL per la partecipazione: https://portaleappalti.mit.gov.it 🌏
Riferimento
Date
Data di invio: 2021-11-23 📅
Termine di presentazione: 2022-01-10 📅
Data di pubblicazione: 2021-11-26 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2021/S 230-604824
Numero GU-S: 230
Informazioni aggiuntive
Alle sedute pubbliche potrà assistere un solo incaricato di ciascuna impresa concorrente. Se possibile l'accesso e la permanenza del rappresentante dell'impresa concorrente nei locali ove si procederà alle operazioni di gara saranno subordinati al rispetto delle procedure in vigore presso l'Amministrazione aggiudicatrice.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
1 servizio di call center (numero di pubblica utilità 1518);
2 servizio di Sala operativa e Servizi di monitoraggio delle informazioni di traffico, dell’andamento del servizio e delle piattaforme social;
3 Servizio di creazione e taratura di regole per l’erogazione di servizi automatici e delle configurazioni per i sistemi.
Breve descrizione:
1 Il servizio di call center consiste nel fornire informazioni agli utenti tramite fonia, attraverso il numero di pubblica utilità 1518 a disposizione degli utenti. Il 1518 è il numero di telefono di pubblica utilità che permette di interloquire con gli operatori del CCISS. La chiamata per l’utente è totalmente gratuita, da qualunque telefono in Italia (fisso o mobile). Il servizio fornisce informazioni sulla situazione del traffico al momento della chiamata ed è operativo 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno;
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2 L’attività, svolta continuativamente nei locali forniti dalla Direzione (h 24/24 – g 365/365) o in condizioni emergenziali anche tramite postazioni da remoto (che dovranno essere fornite dal Fornitore del servizio), consiste nella ricerca/ricezione e immissione nei sistemi del CCISS delle informazioni sulla mobilità e quelle relative al trasporto di merci pericolose, trasmesse in via telematica e non, dalle fonti ufficiali che collaborano con il CCISS e da altre strutture competenti in materia di mobilità;
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3 Attraverso l’elaborazione di regole, i servizi automatici del CCISS hanno come principale obiettivo l’efficienza dei processi e l’efficacia della divulgazione di informazioni certificate. L’operatore per proporre la creazione di nuove regole, o l’eventuale modifica di quelle già esistenti, per l’erogazione di servizi automatici avrà accesso a tutti i sistemi del CCISS. L’attività dovrà essere svolta in maniera continuativa. Gli operatori inseriti nel gruppo di lavoro dovranno supportare l’Amministrazione nella reingegnerizzazione dei processi (BPR) della centrale operativa ed occuparsi della revisione semestrale del “Manuale dei processi operativi del CCISS”, in coerenza con l’azione di innovazione dei servizi.
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Durata: 36 mesi
Descrizione dei rinnovi:
La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari ad un massimo di 6 mesi, in presenza di un valido motivo
Descrizione delle opzioni:
Può essere prorogato per consentire il termine della procedura di aggiudicazione successiva
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:
Ministero delle Infrastrutture e della Mobilità Sostenibili - Via Giuseppe Caraci, 36 - 00157 Roma - Italia
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria, artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato per attività coerenti con quelle oggetto della presente procedura di gara.
Il concorrente non stabilito in Italia ma in altro stato membro o in uno dei paesi di cui all’art. 83, comma 3 del Codice, presenta dichiarazione giurata o secondo le modalità vigenti nello stato nel quale è stabilito.
Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Informazioni sull'asta elettronica: Gara telematica sulla piattaforma portaleappalti.mit.gov.it
Ora di ricezione delle offerte: 23:59
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2022-01-20 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Sala del Ministero delle Infrastrutture della Mobilità Sostenibili presso la sede di Via Giuseppe Caraci, 36, che sarà comunicata all'interno della messaggistica del portaleappalti ovvero, nel caso di emergenza sanitaria in atto, in modalità da remoto
Informazioni aggiuntive:
Alle sedute pubbliche potrà assistere un solo incaricato di ciascuna impresa concorrente. Se possibile l'accesso e la permanenza del rappresentante dell'impresa concorrente nei locali ove si procederà alle operazioni di gara saranno subordinati al rispetto delle procedure in vigore presso l'Amministrazione aggiudicatrice.
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Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Dr Paolo Sangiorgio
URL dei documenti: https://portaleappalti.mit.gov.it 🌏
Riferimento
Informazioni aggiuntive
E' stata emessa la determina a contrarre prot. n. 402 del 21 ottobre 2021. Il Codice Identificativo Gara (CIG) da inserire ove previsto dalla normativa vigente è 898506348C.
Il RUP è il Dott. Paolo Sangiorgio
Le richieste di chiarimenti inerenti la procedura dovranno pervenire entro e non oltre il 15 dicembre 2021 attraverso la messaggistica della piattaforma telematica https://portaleappalti.mit.gov.it
Le risposte saranno pubblicate entro sei giorni prima della scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte, sulla piattaforma telematica https://portaleappalti.mit.gov.it
La gara sarà aggiudicata, anche in presenza di una sola offerta valida, purchè ritenuta conveniente e congrua da parte dell'Amministrazione.
La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari a massimo 6 mesi.
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia, 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
E-mail: urp.rm@giustizia-amministrativa.it 📧
Indirizzo Internet: https://www.giustizia.amministrativa.it 🌏
Fonte: OJS 2021/S 230-604824 (2021-11-23)
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