Servizio di gestione globale del procedimento di lavorazione, notifica e sollecito di pagamento di atti sanzionatori e gestione dell'attività di front/back office e call center

Comune di Brescia

Costituiscono oggetto dell'appalto le attività di data entry, front office, back office e call center.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2020-11-10. L'appalto è stato pubblicato su 2020-10-26.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• BI Solution soc. coop. sociale onlus
• Open Software SRL

Chi?

• Comune di Brescia

Cosa?

Dove?

• Lombardia › Brescia

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2020-10-26	Avviso di gara
2020-12-15	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2020-10-26)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di gestione dati
Breve descrizione:

Costituiscono oggetto dell'appalto le attività di data entry, front office, back office e call center.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di gestione dati 📦
Codice CPV supplementare: Servizi di ufficio 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Brescia 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Brescia
Indirizzo postale: via Marchetti 3
Codice postale: 25126
Città postale: Brescia
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.brescia.it 🌏
E-mail: amichelotti@comune.brescia.it 📧
Telefono: +39 0302977374 📞
URL dei documenti: http://www.comune.brescia.it 🌏
URL per la partecipazione: http://www.comune.brescia.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-10-26 📅
Termine di presentazione: 2020-11-10 📅
Data di pubblicazione: 2020-10-30 📅
Data di inizio: 2021-01-15 📅
Data di fine: 2024-01-14 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 212-518275
Numero GU-S: 212
Informazioni aggiuntive

Gara interamente gestita con sistema telematico ai sensi dell’art. 58 del codice, nel rispetto dei principi di trasparenza, semplificazione ed efficacia. La piattaforma telematica utilizzata dalla stazione appaltante garantisce l’inviolabilità, segretezza e immodificabilità delle offerte, nonché la tracciabilità delle fasi di gara (nel rispetto delle indicazioni AGID). Non è pertanto prevista la p

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 2184267.68 EUR 💰
Breve descrizione:

Costituiscono oggetto dell'appalto le attività di data entry, front office, back office e call center, come meglio descritte negli atti di gara e in particolare nel CSA parte tecnica.

Valore stimato al netto dell'IVA: 1010223.52 EUR 💰
Descrizione delle opzioni:

La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata massima pari ad ulteriori 36 mesi per un importo di 1 008 123,52 EUR, al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge più 2 100,00 EUR (oneri fiscali esclusi) per oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.

La durata del contratto in corso di esecuzione potrà essere modificata per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo contraente ai sensi dell’art. 106, comma 11 del codice, per un periodo non superiore a mesi 6 (sei) e per un importo massimo di 168 020,64 EUR al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge più 350,00 EUR, per oneri della sicurezza dovuti a rischi da interferenza.

Il contratto d’appalto potrà essere modificato senza una nuova procedura di affidamento, ai sensi dell’art. 106, comma 1, lettera a) del codice nei seguenti casi:

a) a richiesta dell’operatore economico per l’adeguamento ISTAT, decorsi 12 mesi dall’inizio dello stesso. Il corrispettivo del contratto sarà sottoposto a procedura istruttoria di revisione da parte del RUP, con riferimento all’indice nazionale dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati (FOI) al netto dei tabacchi alle seguenti scadenze: al termine del primo anno, adeguando il corrispettivo alla variazione percentuale dell’indice;

b) nel caso di sostanziali modifiche alla normativa attualmente applicabile.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Brescia

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2020-11-11 📅
Ora di apertura delle offerte: 09:30
Informazioni aggiuntive:

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Adele Michelotti
Indirizzo Internet: www.comune.brescia.it 🌏
URL dei documenti: www.comune.brescia.it 🌏
URL per la partecipazione: www.comune.brescia.it 🌏
URL dei documenti: www.comune.brescia.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Utilizzo della procedura accelerata di riduzione dei termini prevista all’art. 8, comma 1, lettera c) del D.Lgs. n. 76/2020 convertito in Legge n. 120/2020, fermo restando l’art. 2, comma 1 della medesima.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia
Indirizzo postale: via Carlo Zima 3
Città postale: Brescia
Codice postale: 25121
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2020/S 212-518275 (2020-10-26)

Avviso di aggiudicazione (2020-12-15)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Costituiscono oggetto dell'appalto le attività di Data Entry, Front Office, Back Office e Call Center.

Valore totale dell'appalto: 970402.64 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-12-15 📅
Data di pubblicazione: 2020-12-18 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 247-613492
Si riferisce all'avviso: 2020/S 212-518275
Numero GU-S: 247
Informazioni aggiuntive

Utilizzo della procedura accelerata di riduzione dei termini prevista all’art. 8, comma 1, lettera c) del D.L. 76/2020 convertito in legge 120/2020, fermo restando l’art. 2, comma 1 della medesima.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Costituiscono oggetto dell'appalto le attività di Data Entry, Front Office, Back Office e Call Center come meglio descritte negli atti di gara e in particolare nel CSA parte tecnica.

Descrizione delle opzioni:

La stazione appaltante si riserva la facoltà di rinnovare il contratto, alle medesime condizioni, per una durata massima pari a ulteriori 36 mesi per un importo di 1 008 123,52 EUR al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge più 2 100,00 EUR (oneri fiscali esclusi) per oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze.

La durata del contratto in corso di esecuzione potrà essere modificata per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l’individuazione del nuovo contraente ai sensi dell’art. 106, comma 11 del codice, per un periodo non superiore a mesi 6 (sei) e per un importo massimo di 168 020,64 EUR al netto di IVA e/o di altre imposte e contributi di legge più 350,00 EUR per oneri della sicurezza dovuti a rischi da interferenza.

Il contratto d’appalto potrà essere modificato senza una nuova procedura di affidamento, ai sensi dell’art.106, comma 1, lettera a) del codice nei seguenti casi:

A) a richiesta dell’operatore economico per l’adeguamento ISTAT, decorsi 12 mesi dall’inizio dello stesso; il corrispettivo del contratto sarà sottoposto a procedura istruttoria di revisione da parte del RUP, con riferimento all’indice nazionale dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati (FOI) al netto dei tabacchi alle seguenti scadenze: al termine del primo anno, adeguando il corrispettivo alla variazione percentuale dell’indice;

B) nel caso di sostanziali modifiche alla normativa attualmente applicabile.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Brescia.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): offerta tecnica
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-12-15 📅
Nome: BI Solution soc. coop. sociale onlus
Indirizzo postale: via Buffalora 3/H
Città postale: Brescia
Codice postale: 25135
Paese: Italia 🇮🇹
Brescia 🏙️
Nome: Open Software srl
Indirizzo postale: via G. Galilei 2/C/2
Città postale: Mirano (VE)
Codice postale: 30035
Paese: Venezia 🏙️
Valore totale dell'appalto: 970402.47 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Fonte: OJS 2020/S 247-613492 (2020-12-15)

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