Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e scienza dello sport (IMSS), con sede a Roma
Servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e scienza dello sport (IMSS), con sede a Roma. Maggiori dettagli sono riportati nella documentazione di gara.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2020-10-09.
L'appalto è stato pubblicato su 2020-09-24.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e...”
Titolo
Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e scienza dello sport (IMSS), con sede a Roma
CIG 839437488F - R.A. 08/20/PA
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Prodotti/servizi: Servizi amministrativi in campo sanitario📦
Breve descrizione:
“Servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e scienza dello sport (IMSS), con sede a Roma....”
Breve descrizione
Servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e scienza dello sport (IMSS), con sede a Roma. Maggiori dettagli sono riportati nella documentazione di gara.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 399 120 💰
1️⃣
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di operatore telefonico📦
Luogo di esecuzione: Roma🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma
Descrizione dell'appalto:
“L'appalto ha per oggetto l'affidamento dei seguenti servizi per, e a beneficio del, l’Istituto di medicina e scienza dello sport con sede in largo P....”
Descrizione dell'appalto
L'appalto ha per oggetto l'affidamento dei seguenti servizi per, e a beneficio del, l’Istituto di medicina e scienza dello sport con sede in largo P. Gabrielli 1, 00137 Roma:
A) servizio di front office e back office;
B) servizio di contact center telefonico,
per clienti privati e federazioni sportive nazionali, come meglio descritto nella documentazione di gara.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 399 120 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 12
Informazioni aggiuntive: Si rimanda alla documentazione di gara.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni: Si rimanda al disciplinare di gara.
Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Condizioni relative al contratto
Condizioni di esecuzione del contratto: Si rimanda alla documentazione di gara.
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2020-10-09
18:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2020-10-12
10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Si rimanda al disciplinare di gara.
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura): Si rimanda al disciplinare di gara.
Informazioni complementari Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni aggiuntive
Si rimanda alla documentazione di gara
Corpo di revisione
Nome: TAR Lazio
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2020/S 189-456537 (2020-09-24)
Avviso di aggiudicazione (2021-03-09) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Indirizzo postale: Foro Italico, Stadio Olimpico, curva sud, ingresso 18
Persona di contatto: portale fornitori Sport e salute
URL: https://fornitori.sportesalute.eu/🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://www.sportesalute.eu🌏
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e...”
Titolo
Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e scienza dello sport (IMSS) di Roma
R.A.008/20/PA
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Breve descrizione:
“Procedura aperta, in modalità telematica, per l’affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per...”
Breve descrizione
Procedura aperta, in modalità telematica, per l’affidamento dei servizi di front office e back office di primo livello, nonché di contact center, per l’Istituto di medicina e scienza dello sport (IMSS), con sede a Roma.
Maggiori dettagli sono riportati nella documentazione di gara.
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Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 367 190 💰
Descrizione
Luogo di esecuzione: Italia🏙️
Descrizione dell'appalto:
“L'appalto ha per oggetto l'affidamento dei seguenti servizi a beneficio dell’Istituto di medicina e scienza dello sport con sede in largo P. Gabrielli 1,...”
Descrizione dell'appalto
L'appalto ha per oggetto l'affidamento dei seguenti servizi a beneficio dell’Istituto di medicina e scienza dello sport con sede in largo P. Gabrielli 1, 00137 Roma:
A) servizio di front office e back office;
B) servizio di contact center telefonico,
per clienti privati e Federazioni sportive nazionali, come meglio descritto nella documentazione di gara.
Procedura Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2020/S 189-456537
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Data di stipula del contratto: 2020-12-30 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 8
Nome e indirizzo del contraente
Nome: G&G Idee e Soluzioni srl
Indirizzo postale: viale Regina Margherita 278
Città postale: Roma
Codice postale: 00198
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Roma🏙️
Il contraente è una PMI ✅ Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale del contratto/lotto: EUR 367 190 💰
Informazioni complementari Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: Si rimanda alla documentazione di gara.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Si rimanda alla documentazione di gara.
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2021/S 050-125914 (2021-03-09)