Procedura aperta, in modalità telematica, per l’affidamento del servizio di helpdesk informatico, supporto on-site e assistenza sistemistica, per un periodo di 36 (trentasei) mesi

AMA S.p.A.

L’appalto ha ad oggetto l’affidamento servizio di helpdesk informatico, supporto on-site e assistenza sistemistica, per un periodo di 36 (trentasei) mesi.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2020-03-30. L'appalto è stato pubblicato su 2020-02-24.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2020-02-24 Avviso di gara
2020-03-31 Informazioni complementari
2020-04-18 Informazioni complementari
2020-11-13 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2020-02-24)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza informatica e di supporto
Breve descrizione:
L’appalto ha ad oggetto l’affidamento servizio di helpdesk informatico, supporto on-site e assistenza sistemistica, per un periodo di 36 (trentasei) mesi.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza informatica e di supporto 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: AMA S.p.A.
Indirizzo postale: Via Calderon de la Barca 87
Codice postale: 00142
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.amaroma.it 🌏
E-mail: amagare@pec.amaroma.it 📧
Telefono: +39 651692874 📞
Fax: +39 65193063 📠
URL dei documenti: https://albofornitori.amaroma.it:8443/PortaleAppalti/it/ppgare_bandi_lista.wp. 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-02-24 📅
Termine di presentazione: 2020-03-30 📅
Data di pubblicazione: 2020-02-26 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 040-094891
Numero GU-S: 40
Informazioni aggiuntive
All’atto della presentazione dell’offerta telematica dovrà essere prestata una garanzia provvisoria oltre all’impegno a presentare la garanzia definitiva. L’aggiudicatario dovrà prestare la garanzia definitiva e la polizza assicurativa, il tutto con le modalità previste nel disciplinare di gara. È ammessa la partecipazione degli operatori economici indicati nel disciplinare di gara.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 1 209 000 EUR 💰
Breve descrizione:
L’appalto ha ad oggetto l’affidamento del servizio di helpdesk informatico, supporto on-site e assistenza sistemistica, per un periodo di 36 (trentasei) mesi.
Valore stimato al netto dell'IVA: 1 209 000 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione delle opzioni:
AMA si riserva la facoltà di richiedere all’aggiudicatario:
a) di incrementare o diminuire le prestazioni oggetto del contratto fino alla concorrenza di un quinto dell’importo affidato, alle medesime condizioni e termini contrattuali, ai sensi dell’art. 106, comma 12 del D.Lgs. n. 50/2016;
b) di prorogare la durata del contratto per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure per l’individuazione di un nuovo contraente, ai medesimi termini e condizioni contrattuali, o più favorevoli, ai sensi dell’art. 106, comma 11 del D.Lgs. n. 50/2016.
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Informazioni aggiuntive:
All’atto della presentazione dell’offerta telematica dovrà essere prestata una garanzia provvisoria oltre all’impegno a presentare la garanzia definitiva. L’aggiudicatario dovrà prestare la garanzia definitiva e la polizza assicurativa, il tutto con le modalità previste nel disciplinare di gara.
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È ammessa la partecipazione degli operatori economici indicati nel disciplinare di gara.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Pena l’esclusione dalla gara in quanto elementi essenziali dell’offerta, ciascun concorrente (impresa singola/RTI/consorzio) deve soddisfare, anche ai sensi di quanto stabilito nel disciplinare di gara, le seguenti condizioni:
a) iscrizione per attività inerenti alle prestazioni oggetto di gara nel registro delle imprese o in uno dei registri professionali o commerciali dello stato di residenza se si tratta di uno stato dell’UE, in conformità con quanto previsto dall’art. 83 del D.Lgs. n. 50/2016;
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b) non sussistenza dei motivi di esclusione di cui all’art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016.
Posizione economica e finanziaria:
Pena l’esclusione dalla gara, in quanto elemento essenziale dell’offerta, ciascun concorrente (impresa singola/RTI/consorzio) deve possedere i requisiti minimi di capacità economica e finanziaria indicati nel disciplinare di gara.

Procedura
Base giuridica: 32014L0024
Ora di ricezione delle offerte: 13:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2020-04-01 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:00
Luogo: Presso gli uffici di AMA, in via Calderon de la Barca 94
Informazioni aggiuntive: Secondo le modalità indicate nel disciplinare di gara.

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Servizio legale e acquisti – Ufficio acquisiti
Indirizzo Internet: www.amaroma.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.amaroma.it/gare-fornitori/ 🌏
URL dei documenti: https://albofornitori.amaroma.it:8443/PortaleAppalti/it/ppgare_bandi_lista.wp. 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive
Le disposizioni integrative del presente bando – ivi incluse le ulteriori cause di esclusione-sono contenute nel disciplinare di gara, liberamente visionabile e scaricabile all’indirizzo URL: https://albofornitori.amaroma.it:8443/PortaleAppalti/it/ppgare_bandi_lista.wp. Ai fini del pagamento delle contribuzioni dovute – ex art. 1, commi 65 e 67 della Legge n. 266/2005 – dagli operatori economici, il CIG è il seguente: 820998993E. Le modalità di versamento sono visionabili sul sito dell’ANAC. Tutte le dichiarazioni, pena l’esclusione, dovranno essere redatte e sottoscritte ai sensi e per gli effetti del D.P.R. n. 445/2000 e firmate digitalmente. AMA si riserva di:procedere all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, se ritenuta congrua e conveniente; non procedere all’aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all’oggetto contrattuale; sospendere, reindire o non aggiudicare la gara motivatamente; non stipulare motivatamente il contratto anche qualora sia in precedenza intervenuta l’aggiudicazione. Saranno esclusi dalla gara i concorrenti per i quali sussista un motivo di esclusione ex D.Lgs. n. 50/2016 e, in particolare, ex art. 80 di detto decreto legislativo. Non sono ammesse/saranno escluse le offerte pari/superiori all’importo a base di gara, nonché le offerte incomplete, parziali e/o condizionate. Le offerte anormalmente basse sono individuate e valutate sulla base delle disposizioni ex art. 97 del D.Lgs. n. 50/2016. Non saranno ritenute valide offerte presentate in forma cartacea/a mezzo PEC/con qualsivoglia modalità di presentazione diversa da quella indicata nel disciplinare di gara. È ammesso il subappalto ex art. 105 del D.Lgs. n. 50/2016 nei limiti del 40 % dell’importo complessivo del contratto. Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara possono essere richiesti al servizio legale e acquisti – ufficio acquisti per via telematica, attraverso l’apposita sezione del portale «comunicazioni dell’amministrazione», entro e non oltre il giorno 16.3.2020. I chiarimenti verranno pubblicati in formato elettronico nell’apposita sezione del portale «comunicazioni dell’amministrazione». Le comunicazioni tra AMA e gli operatori economici saranno trasmesse telematicamente, attraverso l’apposita funzione nella scheda di dettaglio della procedura di affidamento. Al fine di promuovere la stabilità occupazionale nel rispetto dei principi dell’Unione europea, e ferma restando la necessaria armonizzazione con l’organizzazione dell’operatore economico subentrante e con le esigenze tecnico-organizzative e di manodopera previste nel nuovo contratto, l’aggiudicatario del contratto di appalto, è tenuto ad assorbire prioritariamente nel proprio organico il personale già operante alle dipendenze dell’aggiudicatario uscente, ex art. 50 del D.Lgs. n. 50/2016 e garantendo l’applicazione dei CCNL di settore, ex art. 51 del D.Lgs. n. 81/2015. Con riferimento al contratto che verrà sottoscritto con l’aggiudicatario, trova applicazione la disciplina sulla tracciabilità dei flussi finanziari ex Legge n. 136/2010. Si precisa, inoltre, che l’aggiudicatario con il quale verrà sottoscritto il contratto, nel corso dell’esecuzione di quest’ultimo e per tutta la sua durata, deve tenere costantemente aggiornata AMA in ordine al possesso dei requisiti ex art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016.I concorrenti, nell’’offerta economica, devono indicare i propri costi della manodopera e gli oneri aziendali in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, ex art. 95, comma 10 del D.Lgs. n. 50/2016. I concorrenti, con la presentazione delle offerte, consentono il trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi del regolamento UE n. 2016/679 e del D.Lgs. n. 196/2003, per le esigenze concorsuali e contrattuali. AMA non si avvale di clausola compromissoria che non è contrattualmente prevista. Qualora ne ricorrano i presupposti, AMA potrà ricorrere all’accordo bonario, ex art. 205 del D.Lgs. n. 50/2016. La procedura è stata autorizzata con Determinazione 59/2019. Il RP è Ciro Luciano.
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Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale del Lazio – Sezione Roma
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
E-mail: tarrm-segrprotocolloamm@ga-cert.it 📧
Fax: +39 0632872310 📠
Indirizzo Internet: https://www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Avverso il presente bando di gara è proponibile ricorso avanti il TAR Lazio, Sezione Roma, entro 30 giorni dalla data di pubblicazione.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: AMA S.p.A.
Indirizzo postale: Via Calderon de la Barca 87
Codice postale: 00142
Telefono: +39 0651691 📞
Fonte: OJS 2020/S 040-094891 (2020-02-24)
Informazioni complementari (2020-03-31)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: AMA SpA
Indirizzo postale: via Calderon de la Barca 87

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-03-31 📅
Termine di presentazione: 2020-04-20 📅
Data di pubblicazione: 2020-04-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 067-160065
Si riferisce all'avviso: 2020/S 040-094891
Numero GU-S: 67
Informazioni aggiuntive
AMA ha rettificato i termini di scadenza per la presentazione delle offerte, come sopra riportati; le richieste di chiarimento dovranno pervenire entro il giorno 6.4.2020. Restano inalterate tutte le altre prescrizioni di gara previste nel bando.

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Servizio legale e acquisti — Ufficio acquisiti
Fonte: OJS 2020/S 067-160065 (2020-03-31)
Informazioni complementari (2020-04-18)
Riferimento
Date
Data di invio: 2020-04-18 📅
Termine di presentazione: 2020-05-26 📅
Data di pubblicazione: 2020-04-22 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 079-187146
Numero GU-S: 79
Informazioni aggiuntive
AMA SpA ha rettificato i termini di scadenza per la presentazione delle offerte, come sopra riportati; le richieste di chiarimento dovranno pervenire entro il giorno 12.5.2020. Restano inalterate tutte le altre prescrizioni di gara previste nel bando.
Mostra di più
Fonte: OJS 2020/S 079-187146 (2020-04-18)
Avviso di aggiudicazione (2020-11-13)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: bando 6 2020 - 20/000044
Breve descrizione:
Procedura aperta, in modalità telematica, per l’affidamento del servizio di helpdesk informatico, supporto on-site e assistenza sistemica, per un periodo di 36 (trentasei) mesi.
Valore totale dell'appalto: 1 209 000 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-11-13 📅
Data di pubblicazione: 2020-11-18 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 225-554056
Numero GU-S: 225

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-11-06 📅
Nome: HD solution srl
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Roma 🏙️
Valore totale dell'appalto: 1158398.04 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale amministrativo regionale del Lazio — Sezione Roma
Indirizzo postale: via Flaminia 189
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Avverso il presente bando di gara è proponibile ricorso avanti il TAR Lazio, sezione Roma, entro 30 giorni dalla data di pubblicazione.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: AMA SpA
Indirizzo postale: via Calderon de la Barca 87
Fonte: OJS 2020/S 225-554056 (2020-11-13)
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Regione:
Italia Centro (IT) Lazio Roma
Prodotti/servizi:
Servizi informatici: consulenza, sviluppo... Programmazione di software e servizi di consulenza Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza Servizi di assistenza informatica e di supporto