Lot 1: End User Support Services Onsite and Remotely,
Lot 2: IT Infrastructure Support Services.
— for lot 1, the services to be provided are the following:
• IT service desk
• technical assistance with IT software, hardware and equipment;
• administrative assistance and coaching related to IT;
• remote technical assistance for ETF Web services.
— for lot 2, the services to be provided are the following:
• planned IT infrastructure support services,
• emergency IT infrastructure support services.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2020-05-27.
L'appalto è stato pubblicato su 2020-04-08.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: IT Support Services
CFT/20/ETF/0010
Prodotti/servizi: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto📦
Breve descrizione:
“Lot 1: End User Support Services Onsite and Remotely,
Lot 2: IT Infrastructure Support Services.
— for lot 1, the services to be provided are the...”
Breve descrizione
Lot 1: End User Support Services Onsite and Remotely,
Lot 2: IT Infrastructure Support Services.
— for lot 1, the services to be provided are the following:
• IT service desk
• technical assistance with IT software, hardware and equipment;
• administrative assistance and coaching related to IT;
• remote technical assistance for ETF Web services.
— for lot 2, the services to be provided are the following:
• planned IT infrastructure support services,
• emergency IT infrastructure support services.
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Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 1 000 000 💰
Informazioni sui lotti
Le offerte possono essere presentate per tutti i lotti
1️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: End User Support Services
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto📦
Luogo di esecuzione: Torino🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: ETF premises.
Descrizione dell'appalto: See internet address provided in section I.3).
Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 500 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 48
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Il presente contratto è soggetto a rinnovo ✅ Descrizione
Descrizione dei rinnovi: See internet address provided in section I.3).
Ambito di applicazione dell'appalto
Informazioni sui fondi dell'Unione Europea: ETF administrative appropriations.
2️⃣ Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: IT Infrastructure Support Services
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 2
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 500 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con un unico operatore
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2020-05-27
10:30 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: bulgaro 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: ceco 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: danese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: tedesco 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: greco 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: inglese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: spagnolo 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: estone 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: finlandese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: francese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: irlandese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: croato 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: ungherese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: lituano 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: lettone 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: maltese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: olandese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: polacco 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: portoghese 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: rumeno 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: slovacco 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: sloveno 🗣️
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: svedese 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 6
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2020-05-28
14:30 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): ETF premises in Turin.
Condizioni per l'apertura delle offerte (Informazioni sulle persone autorizzate e procedura di apertura): See internet address provided in section I.3).
Informazioni complementari Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Informazioni aggiuntive
See internet address provided in section I.3).
Corpo di revisione
Nome: General Court of the CoJ of the EU
Indirizzo postale: rue du Fort Niedergrunewald
Città postale: Lussemburgo
Codice postale: L-2925
Paese: Lussemburgo 🇱🇺
Telefono: +352 43031📞
E-mail: generalcourt.registry@curia.europa.eu📧
Fax: +352 43032100 📠
URL: http://curia.europa.eu/jcms/jcms/j_6/en/🌏 Procedura di revisione
Informazioni precise sulle scadenze delle procedure di revisione: See internet address provided in section I.3).
Fonte: OJS 2020/S 074-175551 (2020-04-08)
Avviso di aggiudicazione (2020-10-21) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
“• Lot 1: End User Support Services On site and Remotely.
• Lot 2: IT Infrastructure Support Services.
— For Lot I, the services to be provided are the...”
Breve descrizione
• Lot 1: End User Support Services On site and Remotely.
• Lot 2: IT Infrastructure Support Services.
— For Lot I, the services to be provided are the following:
• IT Service Desk
• Technical assistance with IT software, hardware, and equipment administrative assistance and coaching related to IT
• Remote Technical Assistance for ETF Webservices
— For Lot II, the services to be provided are the following:
• planned IT infrastructure support services,
• emergency IT infrastructure support services.
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Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 500 000 💰
Informazioni sui lotti
Questo contratto è suddiviso in lotti ✅ Descrizione
Descrizione dell'appalto: See internet address provided in Section I.3).
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Organisation of the services
Criterio di qualità (ponderazione): 30
Criterio di qualità (nome): Service quality
Criterio di qualità (ponderazione): 15
Criterio di qualità (nome): Service Level Agreement (SLA)
Prezzo (ponderazione): 40
Ambito di applicazione dell'appalto
Informazioni sui fondi dell'Unione Europea: ETF appropriations.
Procedura Informazioni sull'accordo quadro
L'appalto prevede la stipula di un accordo quadro
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2020/S 074-175551
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Numero di contratto: CON/20/ETF/0018
Numero di identificazione del lotto: 1
Titolo: End User Support Services
Data di stipula del contratto: 2020-09-14 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 8
Numero di offerte ricevute da PMI: 7
Numero di offerte ricevute da offerenti di altri Stati membri dell'UE: 0
Numero di offerte ricevute da offerenti di Stati non membri dell'Unione europea: 0
Numero di offerte ricevute per via elettronica: 8
Nome e indirizzo del contraente
Nome: Atlantica Digital SPA
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Roma🏙️
Il contraente è una PMI
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 500 000 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 500 000 💰
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: General Court of the EU
Fonte: OJS 2020/S 210-511898 (2020-10-21)