Fornitura dei servizi di Help Desk informatico e Desktop Management per la Azienda ASL Roma 2.
La durata contrattuale dell'appalto è di mesi 36, eventualmente rinnovabile per ulteriori 12 mesi.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-09-26.
L'appalto è stato pubblicato su 2019-07-16.
Avviso di gara (2019-07-16) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: ASL Roma 2
Numero di registrazione nazionale: 13665151000
Indirizzo postale: Via Filippo Meda 35
Città postale: Roma
Codice postale: 00157
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto: Giovanni Profico
E-mail: giovanni.profico@aslroma2.it📧
Regione: Roma🏙️
URL: http://www.aslroma2.it🌏 Comunicazione
URL dei documenti: http://www.aslroma2.it/external/bandi/🌏 Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Altro tipo: Azienda Sanitaria Locale
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di Help Desk informatico e Desktop Management
Delibera 1446/2019
Prodotti/servizi: Servizi di assistenza informatica e di supporto📦
Breve descrizione:
“Fornitura dei servizi di Help Desk informatico e Desktop Management per la Azienda ASL Roma 2.
La durata contrattuale dell'appalto è di mesi 36,...”
Breve descrizione
Fornitura dei servizi di Help Desk informatico e Desktop Management per la Azienda ASL Roma 2.
La durata contrattuale dell'appalto è di mesi 36, eventualmente rinnovabile per ulteriori 12 mesi.
Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 1 560 000 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Roma🏙️
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma, Italia
Descrizione dell'appalto:
“Obiettivo principale del servizio di Help Desk informatico di 1 livello è quello di fornire supporto agli utenti interni della ASL Roma 2 relativamente ai...”
Descrizione dell'appalto
Obiettivo principale del servizio di Help Desk informatico di 1 livello è quello di fornire supporto agli utenti interni della ASL Roma 2 relativamente ai servizi informatici, alle stazioni di lavoro e alle periferiche (stampanti, scanner, dispositivi di altro genere) utilizzate dagli utenti stessi, inclusi gli apparecchi VoIP, gli apparecchi fax e i sistemi usati in ambito TLC (fax server, IVR, etc.).
Il servizio di Desktop Management (gestione delle stazioni di lavoro informatiche) deve garantire le seguenti attività:
1) Asset Management informatico: garantire il censimento e catalogazione delle stazioni di lavoro al fine di mantenere un inventario aggiornato sia delle componenti hardware che software (licenze), con informazioni relative alla dislocazione delle stazioni di lavoro (sede, edificio, piano, stanza) e agli utenti cui sono assegnate.
2) Attività IMAC (Installation, Move, Add & Change): gestione di tutte le richieste di installazione, movimentazione, aggiunta e cambiamento di nuove postazioni di lavoro (PdL), nuove periferiche, componenti hardware, nuovi prodotti software o aggiornamenti di quelli esistenti e modifica della configurazione di una postazione di lavoro e di periferiche.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Il prezzo non è l'unico criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 1 560 000 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 36
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
“— Esecuzione nell'ultimo trennio di servizi analoghi
— Certificazione UNI EN ISO 9001:2015” Posizione economica e finanziaria
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Capacità tecnica e professionale
Criteri di selezione come indicato nei documenti di gara
Informazioni sul personale responsabile dell'esecuzione del contratto
Obbligo di indicare i nomi e le qualifiche professionali del personale addetto all'esecuzione del contratto
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2019-09-26
16:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Periodo di tempo minimo durante il quale l'offerente deve mantenere l'offerta: 8
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2019-11-06
10:00 📅
Condizioni per l'apertura delle offerte (luogo): Via Filippo Meda 35 — 00157 Roma (Italia)
Informazioni complementari Informazioni sulla recidiva
Si tratta di un appalto ricorrente ✅ Informazioni sui flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Verrà utilizzato il pagamento elettronico
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Civile di Roma
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2019/S 137-337701 (2019-07-16)