Gara europea a procedura aperta per l'acquisizione di servizi di guardiania (portierato/reception) e servizi correlati per le amministrazioni del territorio della regione Marche

Avviso di gara (2019-11-11)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Regione Marche
Indirizzo postale: Via Gentile da Fabriano 9
Città postale: Ancona
Codice postale: 60100
Paese: Italia 🇮🇹
Persona di contatto: Enrica Bonvecchi
Telefono: +39 0718061 📞
E-mail: servizio.suam@regione.marche.it 📧
Regione: Italia 🏙️
URL: http://suam.regione.marche.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.regione.marche.it/Entra-in-Regione/Profilo-del-committente 🌏
Comunicazione
URL dei documenti: https://appaltisuam.regione.marche.it/PortaleAppalti/ 🌏
URL di partecipazione: https://appaltisuam.regione.marche.it/PortaleAppalti/ 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Gara europea a procedura aperta per l'acquisizione di servizi di guardiania (portierato/reception) e servizi correlati per le amministrazioni del territorio...”    Mostra di più
Prodotti/servizi: Servizi di portineria 📦
Breve descrizione:
“Gara europea a procedura aperta per l'acquisizione di servizi di guardiania (portierato/reception) e servizi correlati per le amministrazioni del territorio...”    Mostra di più
Valore stimato al netto dell'IVA: EUR 7649479.15 💰
Informazioni sui lotti
Le offerte possono essere presentate per un numero massimo di lotti: 2
Numero massimo di lotti che possono essere aggiudicati a un offerente: 2

1️⃣
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizio di portierato/reception ed attività correlate per le sedi di amministrazioni pubbliche ed enti territoriali non ospedalieri”
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di portineria 📦
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di custodia di edifici 📦
Luogo di esecuzione: Marche 🏙️
Descrizione dell'appalto:
“Servizio di portierato/reception ed attività correlate per le sedi di amministrazioni pubbliche ed enti territoriali non ospedalieri”
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome):
“Struttura organizzativa che si intende impiegare per un servizio efficiente ed efficace”
Criterio di qualità (ponderazione): 12
Criterio di qualità (nome): Tempistiche per l'attivazione del servizio
Criterio di qualità (ponderazione): 3
Criterio di qualità (nome):
“Completezza e chiarezza nella descrizione per tutte le piattaforme e coerenza delle modalità di svolgimento”
Criterio di qualità (ponderazione): 6
Criterio di qualità (nome): Organizzazione e turnazione del personale per ciascuna piattaforma
Criterio di qualità (nome): Sistema di gestione del servizio
Criterio di qualità (ponderazione): 4
Criterio di qualità (nome):
“Verifica dello stato di decoro e dei comportamenti tenuti dal personale addetto al servizio”
Criterio di qualità (nome):
“Sistema di controllo della correttezza, puntualità, efficienza e sicurezza del servizio espletato, analisi dei disservizi ed azioni correttive”
Criterio di qualità (ponderazione): 5
Criterio di qualità (nome):
“Strumenti a supporto delle attività di monitoraggio e di reportistica sui servizi erogati”
Criterio di qualità (nome): Offerta di strumenti innovativi a supporto delle attività di portierato
Criterio di qualità (ponderazione): 2
Criterio di qualità (nome): Customer satisfaction
Criterio di qualità (nome): Certificazione SA 8000
Criterio di qualità (nome): Caratteristiche/profilo del referente del servizio
Criterio di qualità (nome): Esperienza nel ruolo del personale impiegato nel servizio
Criterio di qualità (nome): Disponibilità di personale formato per inserimento in squadre di emergenza
Criterio di qualità (nome):
“Disponibilità di personale con qualifica di addetto antincendio a rischio elevato”
Criterio di qualità (nome): Disponibilità di personale formato per primo soccorso Bls-D
Criterio di qualità (nome): Disponibilità di personale con lingua inglese certificata livello B2
Prezzo (ponderazione): 30
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 1996657.9 💰
Durata del contratto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
L'arco di tempo indicato di seguito è espresso in numero di mesi.
Descrizione
Durata: 48
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni: 20 % sul valore a base di gara e proroga tecnica di 6 mesi

2️⃣
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Servizio di portierato/reception ed attività correlate per gli enti del servizio sanitario della regione Marche”
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 2
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Servizio di portierato/reception ed attività correlate per gli enti del servizio sanitario della regione Marche”
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato, IVA esclusa: EUR 5652821.25 💰

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni su un accordo quadro o su un sistema dinamico di acquisto
Accordo quadro con un unico operatore
Informazioni amministrative
Termine per la ricezione delle offerte o delle domande di partecipazione: 2020-01-17 17:00 📅
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Condizioni per l'apertura delle offerte: 2020-01-21 10:00 📅

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Marche
Indirizzo postale: Via della Loggia 24
Città postale: Ancona
Codice postale: 60121
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 071206946 📞
Fax: +39 071203853 📠
Fonte: OJS 2019/S 221-542127 (2019-11-11)