Accordo Quadro per l'affidamento dei servizi IT di Service Desk, Locazione Operativa e gestione, assistenza tecnica e manutenzione postazioni di lavoro — CIG 779831906C

Trenord S.R.L.

L’appalto prevede la stipula di un Accordo Quadro per l’effettuazione dei servizi IT di Service Desk, Locazione Operativa e Gestione, assistenza tecnica e manutenzione postazioni di lavoro, per l’intera società Trenord.
Maggiori informazioni relative alla descrizione dell'appalto sono indicate nell'Allegato A scaricabile dal sito internet http://acquistionline.trenord.it.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2019-03-26. L'appalto è stato pubblicato su 2019-02-14.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi?

• Trenord S.R.L.

Cosa?

• Servizi informatici › Servizi di gestione connessi all'informatica

Dove?

• Lombardia › Milano

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2019-02-14	Avviso di gara
2020-06-11	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2019-02-14)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di gestione connessi all'informatica
Numero di riferimento: CIG 779831906C
Breve descrizione:

L’appalto prevede la stipula di un Accordo Quadro per l’effettuazione dei servizi IT di Service Desk, Locazione Operativa e Gestione, assistenza tecnica e manutenzione postazioni di lavoro, per l’intera società Trenord. Maggiori informazioni relative alla descrizione dell'appalto sono indicate nell'Allegato A scaricabile dal sito internet http://acquistionline.trenord.it.

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di gestione connessi all'informatica 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Lombardia 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura negoziata
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Trenord S.r.l.
Indirizzo postale: Piazzale Cadorna 14
Codice postale: 20123
Città postale: Milano
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.trenord.it 🌏
E-mail: trenord@legalmail.it 📧
Telefono: +39 0285114250 📞
Fax: +39 0285114621 📠
URL dei documenti: http://acquistionline.trenord.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-02-14 📅
Termine di presentazione: 2019-03-26 📅
Data di pubblicazione: 2019-02-15 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 033-075547
Numero GU-S: 33
Informazioni aggiuntive

Il primo applicativo riguarda i seguenti servizi: — servizio di Service Desk di 24 mesi, — servizio di Gestione, assistenza tecnica e manutenzione PDL di 24 mesi, — progetto di avvio, — locazione operativa secondo la modalità del comodato d’uso per 36 mesi, — servizi professionali dei 24 mesi.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Maggiori informazioni relative alla descrizione dell'appalto sono indicate nell'Allegato A scaricabile dal sito internet http://acquistionline.trenord.it.

Valore totale stimato: 8 000 000 EUR 💰
Breve descrizione:

L’appalto prevede un unico lotto, in quanto la presenza di più appaltatori comporterebbe problematiche sotto il profilo della gestione contrattuale e non garantirebbe l’uniformità dei servizi offerti a livello aziendale.

Il D.Lgs. 50/16 parte II Titolo VI — Sezioni dalla I alla III — disciplina la presente procedura.

L'aggiudicazione avverrà mediante procedura negoziata con previa indizione di gara ai sensi dell'art. 124 del D.Lgs. 50/2016.

La durata dell’Accordo Quadro è di 24 mesi con eventuali due opzioni, solo temporali, per ulteriori 12 mesi ciascuna.

Il criterio di aggiudicazione sarà quello dell'offerta economicamente più vantaggiosa (art. 95 D.Lgs. 50/16) in base ai criteri: 30 % offerta economica, 70 % offerta tecnica.

La documentazione amministrativa e tecnica verrà inviata dalla Committente al momento della Richiesta di Offerta; la stessa verrà trasmessa alle società che, ad esito della corrente fase di preselezione, risulteranno ammesse al prosieguo della procedura di gara.

La domanda di partecipazione e i relativi allegati (come indicati nella successiva Sezione III) deve essere presentata tramite Portale – all’interno dell’area dedicata alla gara di cui trattasi, a pena di esclusione dalla gara, entro la data prevista al punto IV.2.2).

I Concorrenti potranno richiedere eventuali chiarimenti inerenti alla presente Gara entro il termine delle ore 12:00 del giorno 15.3.2019 utilizzando esclusivamente il servizio di messaggistica della gara online (area «messaggi»).

Non verranno prese in considerazione richieste di chiarimenti pervenute a voce, telefonicamente o comunque dopo la data ultima sopra indicata.

I chiarimenti sul Bando e/o eventuali informazioni sostanziali in merito alla presente procedura di gara, verranno pubblicati – entro le ore 16:00 del giorno 19.3.2019 — sul Portale nell’apposita area «messaggi» ovvero comedocumento allegato nell’area «Allegati» della presente Gara e saranno visibili ai Concorrenti abilitati alla gara medesima.

La Stazione appaltante invierà tutte le comunicazioni agli indirizzi PEC che ciascun operatore economico avrà indicato sul Modello DGUE.

In caso di raggruppamenti temporanei, GEIE, aggregazioni di imprese di rete o consorzi ordinari, anche se non ancora costituiti formalmente, la comunicazione inviata al mandatario si intende validamente resa a tutti gli operatori economici raggruppati, aggregati o consorziati. In caso di avvalimento, la comunicazione inviata all'offerente si intende validamente resa a tutti gli operatori economici ausiliari.

In tema di avvalimento, si applica l'art. 89 del D.Lgs. n. 50/2016.

Il subappalto è ammesso con le modalità di cui all'art. 105 D.Lgs. 50/16. Non è obbligatoria in sede di prequalifica l'indicazione della terna di subappaltatori di cui all'art. 105, comma 6 D.Lgs. 50/16. La quota parte subappaltabile non deve essere in ogni caso superiore al 30 % dell'importo complessivo del contratto.

Non sono ammesse offerte in aumento. Si procederà all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, sempre che sia ritenuta congrua e conveniente.

Durata: 48 mesi
Descrizione delle opzioni:

La durata dell’Accordo Quadro è di 24 mesi con eventuali due opzioni, solo temporali, per ulteriori 12 mesi ciascuna.

Informazioni aggiuntive:

Il primo applicativo riguarda i seguenti servizi:

— servizio di Service Desk di 24 mesi,

— servizio di Gestione, assistenza tecnica e manutenzione PDL di 24 mesi,

— progetto di avvio,

— locazione operativa secondo la modalità del comodato d’uso per 36 mesi,

— servizi professionali dei 24 mesi.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:

Il servizio sarà svolto su tutto il territorio della Regione Lombardia e zone confinanti.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

a) Dichiarazione/i sostitutiva/e ai sensi del D.P.R. n. 445/2000 ovvero per i concorrenti non residenti in Italia, documentazione idonea equivalente secondo la legislazione dello Stato di appartenenza, con le quali il legale rappresentante del concorrente o suo procuratore:

1.1. Ai sensi dell’art. 85, comma 1 del D.Lgs. 50/2016, i concorrenti rendono formale dichiarazione di non trovarsi nelle situazioni di esclusione di cui all’art. 80 del codice dei contratti pubblici e di soddisfare i pertinenti criteri di selezione stabiliti dalla stazione appaltante ai sensi dell’art. 83 del medesimo codice dei contratti, nonché gli eventuali criteri oggettivi fissati ai sensi dell’art. 91, compilando apposito documento predisposto dalla stazione

Appaltante in conformità alle linee guida di cui al Decreto del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti pubblicate sulla GU n. 174 del 27.7.2016 denominato Mod. DGUE.

1.2. Inoltre:

b) Dichiara l'iscrizione nel registro delle imprese della Camera di Commercio o in analogo registro dello Stato di appartenenza (se imprenditore straniero) da cui risulti che l'impresa opera in settore analogo a quello oggetto del presente bando di gara, mediante la compilazione del modello CCIAA, allegato.

Posizione economica e finanziaria:

a) Allega dichiarazione con la quale attestano di aver realizzato nel triennio 2015–2017 un fatturato globale complessivo non inferiore a 9 000 000,00 EUR (nove milioni/00 di euro)

b) Allega idonee dichiarazioni rilasciate da almeno 2 Istituti Bancari operanti in ambito UE, da cui risulti che il soggetto concorrente abbia fatto fronte ai suoi impegni con regolarità e puntualità, nonché la complessiva solidità finanziaria del soggetto.

Livello(i) minimo(i) di standard:

In caso di ATI, relativamente al requisito di cui al punto III.1.2) lettera a), lo stesso dovrà essere posseduto in misura non inferiore al 60 % dalla capogruppo e comunque nella misura minima del 20 % dalle altre imprese che costituiscono il concorrente fatto salvo che il requisito nel suo complesso debba essere posseduto dal raggruppamento nel suo complesso.

In tutti i casi sopra indicati, in caso di consorzio stabile o consorzio di cooperative, si rinvia a quanto disposto dall'art. 47 del D.Lgs. n. 50/2016 in tema di possesso e comprova dei requisiti per la partecipazione alla gara.

Tutti i restanti requisiti devono essere posseduti interamente da tutti i soggetti componenti l'ATI.

Capacità tecnica e professionale:

a) Allega dichiarazione con la quale l’operatore economico attesta di aver realizzato nel triennio 2015–2017 un fatturato specifico relativo ai servizi in ambito IT non inferiore complessivamente a 6 000 000,00 EUR (sei milioni/00 di euro), di cui almeno 2 000 000,00 EUR (due milioni/00 di euro) per le attività di Service Desk e di Gestione, assistenza tecnica e manutenzione PDL; a tale dichiarazione dovrà essere allegato l’elenco dei contratti, anche in corso, che concorrono al raggiungimento del fatturato specifico dichiarato, mediante la compilazione del file excel «Elenco contratti»; si precisa che nel caso di contratti il cui periodo di efficacia ricada solo parzialmente nel triennio 2015–2017, ai fini del calcolo del fatturato specifico, sarà considerato solo l’importo riferibile al triennio;

b) Allega copia conforme della certificazione di conformità del proprio sistema di gestione per la qualità alla norma ISO 9001:2015, rilasciata da organismi di certificazione accreditati da ACCREDIA o da un Ente di Accreditamento internazionale aderente agli Accordi di Mutuo Riconoscimento e relativa ad attività coerenti con quelle oggetto di gara. Si precisa che il mancato mantenimento della certificazione per tutta la durata del servizio costituisce clausola di risoluzione di contratto;

c) Allega dichiarazione, al fine di garantire la continuità del servizio, di essere in grado di prendere in carico i servizi erogati senza soluzione di continuità degli attuali gestori;

d) Allega dichiarazione nella quale dovrà indicare la sede operativa da cui saranno erogati i sevizi. La sede dovrà essere situata nella città di Milano.

Livello(i) minimo(i) di standard:

In caso di ATI, relativamente al requisito di cui al punto III.1.2) a, lo stesso dovrà essere posseduto in misura non inferiore al 60 % dalla capogruppo e comunque nella misura minima del 20 % dalle altre imprese che costituiscono il concorrente fatto salvo che il requisito nel suo complesso debba essere posseduto dal raggruppamento nel suo complesso.

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:

La costituzione del deposito cauzionale a garanzia dell'offerta sarà richiesta alle società che, ad esito della corrente fase di preselezione, risulteranno ammesse al prosieguo della procedura di gara. Le modalità di costituzione saranno disciplinate nella richiesta d'offerta che verrà inviata a tali società. Si precisa che, trattandosi di procedura esperita da impresa pubblica appartenente ai c.d. settori speciali, non trova applicazione il disposto di cui all'art. 93, comma 7, del D.Lgs. 50/2016; non sarà dunque ammesso, per gli operatori economici in possesso di certificazione del sistema di qualità aziendale e/o delle altre certificazioni citate dalla richiamata disposizione normativa, il beneficio della riduzione del 50 % dell'importo della garanzia provvisoria e definitiva.

Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Fondi propri di esercizio.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:

Sono ammessi a partecipare alla gara tutti i soggetti indicati all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016. Al momento della presentazione dell’offerta, i soggetti di cui all'art. 45, comma 1, lettere d), e) ed f) del D.Lgs. 50/2016 potranno non essere ancora formalmente costituiti, ma a condizione che l'offerta contenga l'impegno che, in caso di aggiudicazione, le stesse imprese costituiranno l'ATI, il consorzio o il GEIE, e conferiranno mandato collettivo speciale con rappresentanza ad una di esse, espressamente indicata e qualificata come mandataria o capogruppo, la quale stipulerà il contratto in nome e per conto proprio e delle mandanti.

In caso di consorzi di cui all'art. 45, comma 1, lett. b) e c) del D.Lgs. 50/2016, l'offerta dovrà contenere l'indicazione dei consorziati esecutori.

Procedura
Base giuridica: 32014L0025
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Dott.ssa Sarah Laquagni
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.trenord.it 🌏
URL dei documenti: http://acquistionline.trenord.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

1) Si precisa che l’importo complessivo dell’Accordo Quadro è pari a 8 000 000 EUR (otto milioni/00 di euro) + IVA.

Il primo applicativo, unico impegnativo, ha un valore complessivo di 2 793 000 EUR (due milioni settecentonovantatremila/00 euro).

Maggiori informazioni relative alla suddivisione degli importi di gara sono indicate nell'Allegato A scaricabile dal sito internet http://acquistionline.trenord.it.

2) Per partecipare alla procedura di gara, gli operatori economici interessati dovranno preventivamente registrarsi sul Portale. A tal fine, dovranno seguire le istruzioni disponibili sulla home page del Portale medesimo o quanto indicato nel documento «Disciplinare di gara» allegato alla presente procedura.

La registrazione e la successiva abilitazione consentono all’operatore economico di accedere alla sezione dedicata alla presente gara.

Con l’accesso a tale sezione ciascun operatore economico potrà:

— prendere visione della documentazione di gara,

— inviare richieste di chiarimento,

— presentare la propria offerta.

3) La Stazione Appaltante esclude i candidati o i concorrenti in caso di mancato adempimento alle prescrizioni previste dalle disposizioni di legge vigenti, nonché di sussistenza delle circostanze previste dall’art. 80 del Codice (in capo all’offerente e/o riferita a un suo subappaltatore nei casi di cui all’art. 105, comma 6, del Codice).

Costituiscono ulteriore causa di esclusione: l’inutile decorso del termine di regolarizzazione concesso dalla Stazione Appaltante ai sensi dell’art. 83, comma 9, del Codice; la sussistenza di irregolarità essenziali non sanabili quali carenze della documentazione tali da non consentire l'individuazione del contenuto e del soggetto responsabile della stessa.

Parimenti, saranno escluse le offerte non conformi alle prescrizioni di cui agli atti di gara la cui osservanza sia prevista «a pena di esclusione».

Trenord S.r.l. si riserva di escludere le offerte formulate da raggruppamenti sovrabbondanti qualora le modalità di costituzione del raggruppamento rivelino profili anticoncorrenziali.

4) Ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016/UE (GDPR), si informa che i dati comunicati dai concorrenti verranno utilizzati solo per le finalità connesse all'espletamento della procedura di gara e verranno comunque trattati in modo tale da garantirne la riservatezza e la sicura conservazione.

5) La Stazione Appaltante, in ottemperanza alle previsioni di cui all'art. 1, comma 32 della L. 190/2012, provvederàalla pubblicazione nel proprio sito web istituzionale delle informazioni inerenti le domande di partecipazione relative all'espletamento della presente procedura.

6) Le spese per la pubblicazione sulla Gazzetta ufficiale del presente bando di gara sono rimborsate alla stazione appaltante dall'aggiudicatario entro il termine di 60 giorni dall'aggiudicazione: a tal fine Trenord provvederà alla fatturazione nei confronti del Soggetto Aggiudicatario e tale fatturazione potrà essere compensata con i pagamenti dovuti al Soggetto Aggiudicatario medesimo per l'esecuzione dell'appalto.

7) Il presente bando di gara non vincola in alcun modo questa società che si riserva di annullare in qualsiasi momento la gara, né determinano pertanto l'insorgere di eventuali diritti e aspettative di sorta al riguardo da parte dei candidati.

8) Decorsi 6 (sei) mesi dal termine di presentazione delle offerte senza che Trenord abbia provveduto all'aggiudicazione, i soggetti offerenti e Trenord si potranno ritenere svincolati da qualsiasi impegno. Trenord si riserva la facoltà di contattare il primo classificato e, previo eventuale aggiornamento del prezzo, invitarlo a confermare l'offerta presentata. In caso di diniego del primo classificato si riserva la facoltà di rivolgersi al secondo classificato e, di seguito, agli altri in graduatoria.

9) Responsabile del procedimento in fase di affidamento: ing. Dino Simeoni.

10) Responsabile del procedimento in fase di esecuzione del servizio: dott. Alessandro D’Elia.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lombardia
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR Milano
Fonte: OJS 2019/S 033-075547 (2019-02-14)

Avviso di aggiudicazione (2020-06-11)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

L’appalto prevede la stipula di un accordo quadro per l’effettuazione dei servizi IT di service desk, locazione operativa e gestione, assistenza tecnica e manutenzione postazioni di lavoro, per l’intera società Trenord.

Valore totale dell'appalto: 8 000 000 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Trenord srl
Indirizzo postale: piazzale Cadorna 14

Riferimento
Date
Data di invio: 2020-06-11 📅
Data di pubblicazione: 2020-06-16 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2020/S 115-280343
Si riferisce all'avviso: 2019/S 033-075547
Numero GU-S: 115
Informazioni aggiuntive

Il primo applicativo riguarda i seguenti servizi: — servizio di service desk di 24 mesi, — servizio di gestione, assistenza tecnica e manutenzione PDL di 24 mesi, — progetto di avvio, — locazione operativa secondo la modalità del comodato d’uso per 36 mesi, — servizi professionali dei 24 mesi.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Il D.Lgs. n. 50/2016, parte II, titolo VI — sezioni dalla I alla III — disciplina la presente procedura.

L'aggiudicazione avverrà mediante procedura negoziata con previa indizione di gara ai sensi dell'art. 124 del D.Lgs. n. 50/2016.

La durata dell’accordo quadro è di 24 mesi con eventuali due opzioni, solo temporali, per ulteriori 12 mesi ciascuna.

Descrizione delle opzioni:

La durata dell’accordo quadro è di 24 mesi con eventuali due opzioni, solo temporali, per ulteriori 12 mesi ciascuna.

Informazioni aggiuntive:

— servizio di service desk di 24 mesi,

— servizio di gestione, assistenza tecnica e manutenzione PDL di 24 mesi,

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): progetto di avvio
Criterio di qualità (ponderazione): 20
Criterio di qualità (nome): approccio metodologico e modalità di erogazione dei servizi
certificazioni
Criterio di qualità (ponderazione): 30
Prezzo (ponderazione): 30

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2020-05-27 📅
Nome: Nordcom SpA
Indirizzo postale: piazzale Cadorna 14
Città postale: Milano
Codice postale: 20123
Paese: Italia 🇮🇹
Milano 🏙️
Nome: Engineering D.HUB SpA
Indirizzo postale: via Carlo Viola 76
Città postale: Pont Saint Martin (AO)
Codice postale: 11026
Paese: Valle d’Aosta/Vallée d’Aoste 🏙️
Nome: Project Informatica srl
Indirizzo postale: via Carlo Cattaneo 6
Città postale: Stezzano (BG)
Codice postale: 24040
Paese: Bergamo 🏙️
Nome: Devoteam Italia srl
Indirizzo postale: via Tarchetti 1
Codice postale: 20121
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: dott.ssa Sarah Laquagni

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Il contratto è stato aggiudicato all’ATI Nordcom SpA (mandataria) – Engineering D.HUB SpA (mandante) – Project Informatica srl (mandante) – Devoteam Italia srl (mandante), in data 20.12.2019.

L’importo complessivo dell’accordo quadro è pari a 8 000 000 EUR (otto milioni/00 di euro) + IVA.

Il primo contratto applicativo, unico impegnativo, ha un valore complessivo di 2 291 556,90 EUR (due milioni duecentonovantunomilacinquecentocinquantasei/90 di euro) + IVA.

Informazioni complementari
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: TAR Lombardia
Fonte: OJS 2020/S 115-280343 (2020-06-11)

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