Servizio di contact center di AMAP S.p.A. destinato alle utenze del SII ubicate in Palermo e provincia
AMAP S.p.A.
Servizio di contact center di AMAP S.p.A. destinato alle utenze del SII ubicate in Palermo e provincia.
ScadenzaIl termine per la ricezione delle offerte era 2018-11-26. L'appalto è stato pubblicato su 2018-10-09.
FornitoriI seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi? Cosa? Dove?- • Italia
Storia dell'approvvigionamento
| Data | Documento |
|---|---|
| 2018-10-09 | Avviso di gara |
| 2019-12-09 | Avviso di aggiudicazione |
Avviso di gara (2018-10-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di poste e telecomunicazioni
Quantità o entità: 2 495 260,00
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di poste e telecomunicazioni 📦
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Non specificato
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: AMAP S.p.A.
Indirizzo postale: Via Volturno 2
Codice postale: 90138
Città postale: Palermo
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.amapspa.it 🌏
E-mail: stefania.orlando@amapspa.it 📧
: info@amapspa.it 📧
Telefono: +39 091279-316/225 📞
Fax: +39 091279228 📠
Riferimento
Date
Data di invio: 2018-10-09 📅
Termine di presentazione: 2018-11-26 📅
Data di pubblicazione: 2018-10-13 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 198-449636
Numero GU-S: 198
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Categoria di servizio: 5
Breve descrizione:
Durata: 24 mesi
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Iscrizione: C.C.I.A.A.; ROC.
Posizione economica e finanziaria: Fatturato globale di impresa pari o superiore a 2 000 000,00 EUR.
Capacità tecnica e professionale:
Depositi e garanzie richiesti: 2 % dell'importo base.
Procedura
Data di apertura delle offerte: 2018-11-28 📅
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Legali rappresentanti o loro delegati.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Dott.ssa Stefania Orlando
Indirizzo Internet: www.amapspa.it 🌏
Fonte: OJS 2018/S 198-449636 (2018-10-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di poste e telecomunicazioni
Quantità o entità: 2 495 260,00
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di poste e telecomunicazioni 📦
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Non specificato
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: AMAP S.p.A.
Indirizzo postale: Via Volturno 2
Codice postale: 90138
Città postale: Palermo
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.amapspa.it 🌏
E-mail: stefania.orlando@amapspa.it 📧
: info@amapspa.it 📧
Telefono: +39 091279-316/225 📞
Fax: +39 091279228 📠
Riferimento
Date
Data di invio: 2018-10-09 📅
Termine di presentazione: 2018-11-26 📅
Data di pubblicazione: 2018-10-13 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 198-449636
Numero GU-S: 198
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Categoria di servizio: 5
Breve descrizione:
Servizio di contact center di AMAP S.p.A. destinato alle utenze del SII ubicate in Palermo e provincia.
Numero di rinnovi possibili: 1
Durata: 24 mesi
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Iscrizione: C.C.I.A.A.; ROC.
Posizione economica e finanziaria: Fatturato globale di impresa pari o superiore a 2 000 000,00 EUR.
Capacità tecnica e professionale:
Avere effettuato negli ultimi 3 esercizi servizi di call center in favore di un gestore del SII con più di 100 000 utenze attive; possesso certificazione UNI EN ISO 9001 per attività di call center.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: 2 % dell'importo base.
Procedura
Data di apertura delle offerte: 2018-11-28 📅
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Legali rappresentanti o loro delegati.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Dott.ssa Stefania Orlando
Indirizzo Internet: www.amapspa.it 🌏
Fonte: OJS 2018/S 198-449636 (2018-10-09)
Avviso di aggiudicazione (2019-12-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Telefono: +39 091279316/279225 📞
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-12-09 📅
Data di pubblicazione: 2019-12-13 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 241-593459
Si riferisce all'avviso: 2018/S 198-449636
Numero GU-S: 241
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2019-03-26 📅
Nome: Mediacom S.r.l.
Città postale: Napoli
Paese: Italia 🇮🇹
Valore totale dell'appalto: 1 761 360 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Foro di Palermo
Città postale: Palermo
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2019/S 241-593459 (2019-12-09)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Servizio di contact center di AMAP S.p.A. destinato alle utenze del SII ubicate in Palermo e provincia
Valore totale dell'appalto: 1 761 360 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Telefono: +39 091279316/279225 📞
Riferimento
Date
Data di invio: 2019-12-09 📅
Data di pubblicazione: 2019-12-13 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 241-593459
Si riferisce all'avviso: 2018/S 198-449636
Numero GU-S: 241
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2019-03-26 📅
Nome: Mediacom S.r.l.
Città postale: Napoli
Paese: Italia 🇮🇹
Valore totale dell'appalto: 1 761 360 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Foro di Palermo
Città postale: Palermo
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2019/S 241-593459 (2019-12-09)
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