Procedura aperta per l’affidamento del servizio di gestione della biglietteria e del sistema di accesso all’Arena di Verona. Contratto accessorio di sponsorizzazione delle attività e degli eventi promossi dalla Fondazione della stessa durata del servizio di biglietteria, con offerta di un corrispettivo annuo minimo di 1 200 000,00 EUR (unmilione duecentomila/00) oltre IVA. Assunzione dell’obbligo di fornire attività promo-pubblicitarie degli eventi prodotti da Fondazione per un controvalore pari ad almeno 1 200 000,00 EUR (unmilione duecentomila/00) oltre IVA annui per tutta la durata del servizio di biglietteria

Fondazione Arena di Verona

La gara avrà quale oggetto l’assegnazione di una serie di servizi e forniture, costituenti il servizio. Si indica quale oggetto principale la fornitura e gestione:
1) di un sistema informatico per la vendita di biglietti e abbonamenti relativi agli spettacoli organizzati dalla Fondazione Arena di Verona comprensivo della fornitura dell’hardware, del software necessario, nonché della relativa assistenza tecnica, manutenzione e servizio di vendita e incasso on-line, tramite la rete dei canali di prevendita nei punti vendita autorizzati di biglietti e tramite internet;
2) di un servizio di call center informativo e dispositivo integrato con il sistema di biglietteria;
3) di un servizio di housing e hosting del portale www.arena.it;
4) del sistema di controllo accessi all’Arena di Verona.
Il complesso dei servizi e delle forniture oggetto di assegnazione sono descritti in modo estensivo nel capitolato d’oneri allegato a questo bando.
L’offerente deve altresì impegnarsi:
4) a stipulare un contratto accessorio di sponsorizzazione delle attività e degli eventi promossi dalla Fondazione della stessa durata del servizio di biglietteria, con offerta di un corrispettivo annuo minimo di 1 200 000,00 EUR (unmilioneduecentomila/00) oltre IVA;
5) all’assunzione dell’obbligo di fornire attività promo-pubblicitarie degli eventi prodotti da Fondazione per un controvalore pari ad almeno 1 200 000,00 EUR (unmilioneduecentomila/00) oltre IVA annui per tutta la durata del servizio di biglietteria.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2018-09-14. L'appalto è stato pubblicato su 2018-08-04.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Unicredit s.p.a.

Chi?

• Fondazione Arena di Verona

Cosa?

• Servizi per le imprese: servizi giuridici, di marketing, di consulenza, di reclutamento, di stampa e di sicurezza › Servizi commerciali vari ed altri servizi

Dove?

• Italia

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2018-08-04	Avviso di gara
2019-02-11	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2018-08-04)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi commerciali vari ed altri servizi
Quantità o entità:

Valore annuo stimato: 2 500 000,00 EUR (due milioni cinquecentomila/00) al netto di IVA. Il corrispettivo per il servizio consisterà in una commissione, che non dovrà comunque eccedere il 8,5 % medio, al netto di IVA, da calcolarsi sul prezzo di vendita dei biglietti, al netto di IVA (attualmente ammontante al 10 %), che per il Festival 2017 ha generato un fatturato lordo (vale a dire comprensivo di anzidetta IVA ammontante al 10 %) di circa 23 500 000,00 EUR(ventitre milioni cinquecentomila/00). La percentuale da applicare sul prezzo di vendita dei biglietti potrà essere unica o differenziata per singolo canale di vendita, nel rispetto del limite massimo medio per la somma dei canali del 9 % al netto di IVA. Tale corrispettivo sarà trattenuto dall’affidatario direttamente dal prezzo di vendita dei biglietti incassato per conto della Fondazione, fatti salvi gli obblighi sub III.1.4. Il peso sul fatturato totale realizzato dai singoli canali di vendita nel Festival 2017 è indicato nella tabella che segue:Canale peso indicativo sul fatturato(Fatturato per l’anno 2017)Botteghino 0,20Agenzie convenzionate 0,13Call center 0,04Rete di vendita – punti remoti 0,13Rete di vendita – sportelli bancari 0,02Internet 0,48Totale 1,00

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi commerciali vari ed altri servizi 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Non specificato
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Fondazione Arena di Verona
Indirizzo postale: Via Roma 7/D
Codice postale: 37121
Città postale: Verona
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.arena.it 🌏
E-mail: alberto.peretti@arenadiverona.it 📧
Telefono: +39 458051-924 📞
Fax: +39 458051-898 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2018-08-04 📅
Termine di presentazione: 2018-09-14 📅
Data di pubblicazione: 2018-08-09 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 152-350007
Numero GU-S: 152
Informazioni aggiuntive

I concorrenti, con la presentazione delle offerte consentono al trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi del D.Lgs.196/2003, per le esigenze concorsuali e contrattuali.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

La gara avrà quale oggetto l’assegnazione di una serie di servizi e forniture, costituenti il servizio. Si indica quale oggetto principale la fornitura e gestione:

1) di un sistema informatico per la vendita di biglietti e abbonamenti relativi agli spettacoli organizzati dalla Fondazione Arena di Verona comprensivo della fornitura dell’hardware, del software necessario, nonché della relativa assistenza tecnica, manutenzione e servizio di vendita e incasso on-line, tramite la rete dei canali di prevendita nei punti vendita autorizzati di biglietti e tramite internet;

2) di un servizio di call center informativo e dispositivo integrato con il sistema di biglietteria;

3) di un servizio di housing e hosting del portale www.arena.it;

4) del sistema di controllo accessi all’Arena di Verona.

Il complesso dei servizi e delle forniture oggetto di assegnazione sono descritti in modo estensivo nel capitolato d’oneri allegato a questo bando.

L’offerente deve altresì impegnarsi:

4) a stipulare un contratto accessorio di sponsorizzazione delle attività e degli eventi promossi dalla Fondazione della stessa durata del servizio di biglietteria, con offerta di un corrispettivo annuo minimo di 1 200 000,00 EUR (unmilioneduecentomila/00) oltre IVA;

5) all’assunzione dell’obbligo di fornire attività promo-pubblicitarie degli eventi prodotti da Fondazione per un controvalore pari ad almeno 1 200 000,00 EUR (unmilioneduecentomila/00) oltre IVA annui per tutta la durata del servizio di biglietteria.

Quantità o entità:

Valore annuo stimato: 2 500 000,00 EUR (due milioni cinquecentomila/00) al netto di IVA.

Il corrispettivo per il servizio consisterà in una commissione, che non dovrà comunque eccedere il 8,5 % medio, al netto di IVA, da calcolarsi sul prezzo di vendita dei biglietti, al netto di IVA (attualmente ammontante al 10 %), che per il Festival 2017 ha generato un fatturato lordo (vale a dire comprensivo di anzidetta IVA ammontante al 10 %) di circa 23 500 000,00 EUR(ventitre milioni cinquecentomila/00). La percentuale da applicare sul prezzo di vendita dei biglietti potrà essere unica o differenziata per singolo canale di vendita, nel rispetto del limite massimo medio per la somma dei canali del 9 % al netto di IVA. Tale corrispettivo sarà trattenuto dall’affidatario direttamente dal prezzo di vendita dei biglietti incassato per conto della Fondazione, fatti salvi gli obblighi sub III.1.4. Il peso sul fatturato totale realizzato dai singoli canali di vendita nel Festival 2017 è indicato nella tabella che segue:

Canale peso indicativo sul fatturato

(Fatturato per l’anno 2017)

Botteghino 0,20

Agenzie convenzionate 0,13

Call center 0,04

Rete di vendita – punti remoti 0,13

Rete di vendita – sportelli bancari 0,02

Internet 0,48

Totale 1,00

Descrizione delle opzioni:

Sì.

L’amministrazione, ai sensi e nei limiti di quanto previsto dall’art. 63 comma 5 del D.Lgs. 50/2016 si riserva di procedere ad affidamento di servizi analoghi al medesimo soggetto aggiudicatario, per un importo complessivo ulteriore non superiore a quello di aggiudicazione del primo contratto.

Durata: 36 mesi
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:

Luogo principale di esecuzione: Verona, salvo che per quelle prestazioni che potranno o dovranno essere eseguite altrove in ragione dell’oggetto del servizio.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

All’iscrizione nell’albo professionale o nel registro commerciale:

Requisiti di ordine generale

I soggetti partecipanti devono:

— non trovarsi in una delle situazioni che comportino causa di esclusione dalle gare ex art. 80 del D.Lgs. 50/2016,

— avere correttamente rispettato gli obblighi previsti dalla legge 68/99 (lavoro dei disabili) ove il soggetto ne sia assoggettato,

— essere in situazione di regolarità contributiva,

— non essersi avvalsi dei piani di emersione di cui alla legge 383/2001 o, nell’ipotesi in cui se ne siano avvalsi, avere concluso il periodo di emersione,

— essere dotati di modello organizzativo ex articoli 6 e 7, D.Lgs. 8 giugno 2001 n. 231 e non essere stati assoggettati a sanzioni interdittive o cautelari di cui alla stessa legge.

In caso di raggruppamenti temporanei di imprese i requisiti dovranno essere posseduti da ognuna delle imprese partecipanti al raggruppamento.

Saranno esclusi dalla procedura i soggetti non aventi i suddetti requisiti.

Ai fini della partecipazione alla procedura e dell’esecuzione del contratto aggiudicato, i concorrenti potranno avvalersi dei requisiti di un altro soggetto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 89 D.Lgs. 50/2016 limitatamente alle prestazioni accessorie della fornitura e gestione servizio di Call Center e della fornitura e gestione del portale Internet.

I soggetti partecipanti dovranno presentare la domanda di partecipazione alla gara e la documentazione prevista e specificatamente descritta nel Disciplinare di gara.

Posizione economica e finanziaria:

i) Capitale sociale di 2 000 000,00 EUR (duemilioni/00); in caso di raggruppamenti temporanei di imprese tale requisito patrimoniale dovrà essere posseduto dall’impresa mandataria;

ii) aver correttamente svolto servizi di biglietteria informatizzata e servizi di vendita on-line e punti vendita remoti per eventi di musica, prosa, danza e spettacoli in genere continuativamente nei 3 anni precedenti la pubblicazione di questo bando conseguendo un corrispettivo annuo non inferiore a 1 000 000,00 EUR (un milione /00);

iii) produzione di dichiarazioni di almeno 2 istituti bancari che attestino la adeguatezza della capacità economica e finanziaria della impresa partecipante ai fini della prestazione del servizio; tale attestazione dovrà fare riferimento all’oggetto dell’appalto, nonché al relativo importo presunto.

In caso di raggruppamento temporaneo d’impresa le dichiarazioni dovranno essere riferite all’impresa mandataria ed il requisito sub ii) dovrà essere posseduto dalla mandataria in misura pari o superiore al 70 %.

Nel caso in cui l’impresa offerente intenda avvalersi dei requisiti di un altro soggetto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 89 D.Lgs. 50/2016, limitatamente alle prestazioni accessorie della fornitura e gestione servizio di Call Center e della fornitura e gestione del portale Internet e anche nell’ipotesi di raggruppamenti temporanei d’impresa il soggetto/partecipante facentesi carico della gestione di Call Center dovrà aver conseguito per la stessa nei 3 anni precedenti la pubblicazione di questo bando un fatturato di non meno di 150 000,00 EUR (centocinquantamila/00) annui e il soggetto/partecipante facentesi carico della gestione della attività di commercio elettronico tramite portale Internet dovrà aver conseguito per la medesima attività nei 3 anni precedenti la pubblicazione di questo bando un fatturato di almeno 150 000,00 EUR (centocinquantamila/00) annuo.

In caso di partecipazione da parte di una banca, dovrà essere presentato certificato di iscrizione all’Albo delle banche rilasciato dalla Banca d’Italia ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 385/1993.

I soggetti privi dei requisiti di capacità economica e finanziaria suddetti saranno esclusi dalla procedura.

Capacità tecnica e professionale:

Al fine della partecipazione alla procedura, i soggetti interessati dovranno:

(i) aver correttamente svolto servizi di biglietteria informatizzata, servizi di vendita on-line e punti vendita remoti nei 3 anni precedenti la pubblicazione di questo bando per eventi di musica, prosa, danza e spettacoli in genere;

(ii) avere la disponibilità e, quindi, mettere a disposizione una rete di vendita composta di almeno 1 000 punti abilitati alla vendita al pubblico in grado di stampare il biglietto di accesso definitivo con emissione del sigillo fiscale. A tale scopo si considerano punti abilitati alla vendita quelli collegati direttamente al sistema oppure collegati tramite interfaccia tecnologica omologata dall’Agenzia delle entrate con apposito provvedimento di cui il titolare del sistema abbia depositato l’elenco all’Agenzia medesima, secondo quanto disposto dalla normativa vigente, alla data del 28.2.2018;

(iii) avere la titolarità del sistema informatico di emissione dei titoli di accesso (software gestionale e di vendita funzionale allo svolgimento dell’attività di biglietteria);

(iv) avere la titolarità di apparecchiatura idonea a realizzare il sistema, ritenuta idonea dall’Agenzia delle entrate o dalle Autorità indicate al punto 24.1.b del provv. 22.10.2002 della Agenzia delle entrate;

(v) avere ottenuto il rilascio della autorizzazione allo svolgimento dell'attività di gestione della biglietteria in forma elettronica per conto di terzi secondo quanto disposto dal decreto legge del 13.7.2000 e dal successivo Provvedimento della Agenzie delle entrate del 22.10.2002;

(vi) avere ottenuto il rilascio della carta di attivazione di cui al provvedimento dell’Agenzia delle entrate del 22 ottobre 2002 s.m.i., associata ad un’apparecchiatura atta a realizzare un sistema riconosciuto idoneo o equipollente ai sensi di anzidetto provvedimento;

(vii) essere in possesso di ogni altra necessaria eventuale autorizzazione di legge da parte del Ministero delle Finanze e della SIAE;

In caso di RTI:

Il requisito sub (i) dovrà essere posseduto dalle imprese partecipanti nel loro complesso, fermo restando quanto previsto al punto III.2.2 in ordine alla percentuale di fatturato in capo alla mandataria.

Il requisito sub (ii) dovrà essere posseduto dal partecipante facentesi carico della gestione di punti vendita.

LI requisiti di cui ai precedenti punti (iii), (iv), (v), (vi) e (vii), in considerazione della delicatezza e della responsabilità inerente alla gestione del servizio, devono essere posseduti direttamente dal soggetto offerente, salvo che il requisito non sia posseduto da società di cui l’offerente possa dimostrare il controllo diretto, secondo quanto stabilito dal Codice Civile all’art. 2359, comma 1

I soggetti privi dei requisiti di capacità tecnica e professionale suddetti saranno esclusi dalla procedura.

Con riguardo alla rete di vendita, è richiesto che essa dovrà essere composta, pena esclusione, di almeno 1 000 punti di emissione tra le seguenti categorie ammesse in ragione della tipologia degli spettacoli e del relativo target: punti vendita specializzati, alberghi, hotel, campeggi, uffici turistici, teatri, librerie, negozi di musica, agenzie di viaggio, sportelli bancari.

(i.2) di cui almeno 350 punti vendita complessivi nelle regioni italiane a più alta frequenza di presenza agli spettacoli in Arena (Veneto, Lombardia, Emilia Romagna e Trentino Alto Adige) e almeno 2 per ogni altra regione italiana;

(ii.2) di almeno 5 punti vendita all’estero in ognuno dei seguenti paesi stranieri di provenienza degli spettatori (Germania, Inghilterra, Austria, Francia, Russia). Fondazione Arena si riserva facoltà di procedere ad aggiudicazione dell’appalto anche in assenza di parte dei punti vendita facendo in tal caso obbligo all’Aggiudicatario di procurare la apertura dei punti vendita mancanti entro la data del 31.12.2018.

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:

Cauzione provvisoria nella misura del 2 % dell’importo del valore stimato del servizio, indicato sub. II.2.1) conformemente a quanto stabilito dall’art. 93 del D.Lgs. 50/2016.

Le modalità e condizioni di prestazione della cauzione provvisoria sono stabilite nel Disciplinare di gara.

In caso di raggruppamento temporaneo d’impresa, costituito o costituendo, la cauzione dovrà essere prodotta dalla impresa mandataria.

Ai sensi dell’art. 93 del D.Lgs. 50/2016 nella domanda di partecipazione dovrà essere indicato l’impegno di un fideiussore a rilasciare la garanzia fideiussoria per l’esecuzione del contratto, nella misura (10 % dell’importo del valore stimato del servizio) e con le modalità di cui all’art. 103 del D.Lgs. 50/2016 qualora l’offerente risultasse aggiudicatario.

Poiché la prestazione del servizio comporta la gestione degli incassi della biglietteria in nome e per conto dell’Amministrazione aggiudicante, all’atto dell’aggiudicazione del servizio dovrà essere prodotta, a specifica garanzia degli incassi di biglietteria, in aggiunta a quella prevista all’art. 103 del D.Lgs. 50/2016, ulteriore garanzia fideiussoria rilasciata da primario Istituto bancario, dell’importo di 8 000 000,00 EUR (ottomilioni/00), prevedente espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all'eccezione di cui all'art. 1957, comma 2, del Codice civile, nonché l’operatività della garanzia medesima entro 15 giorni, a semplice richiesta scritta di Fondazione.

Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: I pagamenti sono effettuati secondo le modalità indicate al punto II.2.1).
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:

Sono ammessi alla gara sia i costituendi raggruppamenti temporanei di imprese (RTI) prestatori di servizi, sia i raggruppamenti già costituiti. In caso di RTI costituito dovrà essere allegato alla domanda il mandato collettivo speciale previsto dall’art. 48 del D.Lgs. 50/2016; nel caso di RTI non ancora costituito, dovrà essere presentata una domanda di partecipazione da parte di tutte le imprese partecipanti, indicando in ciascuna domanda l’elenco delle imprese partecipanti al RTI, e alla stessa dovrà essere allegata una dichiarazione sottoscritta da tutti i legali rappresentanti delle ditte raggruppate di volersi impegnare, in caso di aggiudicazione, a costituirsi giuridicamente in RTI conferendo mandato collettivo speciale con rappresentanza all’impresa qualificata come mandataria, la quale stipulerà il contratto in nome e per conto proprio e dei mandanti (art. 48 del D.Lgs. 50/2016). La dichiarazione d’impegno deve anche specificare le quote di partecipazione di ciascuna impresa al costituendo raggruppamento.

Altre condizioni particolari:

L’affidamento del servizio comporterà per l’aggiudicatario l’assunzione di obblighi consistenti:

1) nell’effettuazione di attività promo-pubblicitarie degli eventi prodotti da Fondazione per un controvalore pari ad almeno 1 200 000,00 EUR (un milione duecentomila/00) al netto di IVA per l’anno 2019 e per gli anni successivi pari almeno al 50 % del corrispettivo per il servizio come indicato al punto II.2.1) introitato per la stagione precedente, con esclusione della parte di remunerazione corrisposta ai punti vendita e comunque non inferiore al netto di IVA, a:

— 1 200 000,00 EUR (un milione duecentomila/00) anno…

… 2019,

… 2020,

… 2021.

L’effettuazione delle attività dovrà essere garantita da fideiussione di importo iniziale di 4 392 000,00 EUR (quattromilionitrecentonovantaduemila), che sarà annualmente svincolata in proporzione alla annualità trascorsa;

2) L’affidamento del servizio comporterà, inoltre, per l’aggiudicatario l’assunzione dell’obbligo di formulare un’offerta, al fine di acquisire la qualifica esclusiva di «Major Partner del Festival Lirico dell’Arena di Verona» – che comporterà i diritti e le facoltà previste nel capitolato di gara allegato e non escluderà la possibilità di sponsorizzazioni con diversa titolazione da parte di soggetti terzi – per un importo non inferiore, al netto di IVA, a:

Sarà facoltà dell’aggiudicatario attribuire la qualifica di «Major Partner» ad altra società controllata o collegata o a società appartenente allo stesso gruppo o ad un terzo soggetto operante nel settore di attività dell’aggiudicatario.

In tale ultimo caso, l’aggiudicatario dovrà garantire gli importi dovuti dal terzo con propria garanzia fideiussoria.

Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 180 giorni
Data di apertura delle offerte: 2018-09-14 📅
Luogo di apertura:

Sala Fagiuoli, Via Roma 7/D, 37121, VRLa valutazione delle offerte sarà compiuta da una commissione giudicatrice ex art. 77 D.Lgs. 50/2016 le cui decisioni non sono vincolanti per la Fondazione.

Luogo: Sala Fagiuoli, Via Roma 7/D, 37121, VR
La valutazione delle offerte sarà compiuta da una commissione giudicatrice ex art. 77 D.Lgs. 50/2016 le cui decisioni non sono vincolanti per la Fondazione.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Legali rappresentanti o persone munite di delega.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Other
Contatto
Referente: www.arena.it
Alberto Peretti
Indirizzo Internet: www.arena.it 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR (Ve)
Codice postale: 30121
Paese: Italia 🇮🇹
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: RUP: Ing. Alberto Peretti
Telefono: +39 0458051924 📞
Fonte: OJS 2018/S 152-350007 (2018-08-04)

Avviso di aggiudicazione (2019-02-11)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 7 500 000,00 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Indirizzo postale: Via Roma 7/d

Riferimento
Date
Data di invio: 2019-02-11 📅
Data di pubblicazione: 2019-02-14 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 032-073104
Si riferisce all'avviso: 2018/S 152-350007
Numero GU-S: 32
Informazioni aggiuntive

I concorrenti, con la presentazione delle offerte consentono al trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi del D.Lgs. 196/2003, per le esigenze concorsuali e contrattuali.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio: 1. Costo (30)
2. Qualità del servizio (70)

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2018-11-15 📅
Nome: Unicredit S.p.A.
Città postale: Milano
Codice postale: 20154
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tar (ve)
Codice postale: 30121 (VE)
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: RUP: ing. Alberto Peretti — 045.8051924
Fonte: OJS 2019/S 032-073104 (2019-02-11)

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