PR.387.18.A Aggiornamento tecnologico della piattaforma Contact Center del Centro Elettronico Nazionale della Polizia di Stato di Napoli, con connessi servizi di installazione, configurazione, migrazione, formazione, nonché assistenza e supporto specialistico, per una durata di 24 (ventiquattro) mesi
In particolare, l’oggetto della fornitura è costituito dai seguenti prodotti e servizi, meglio descritti nei Paragrafi 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.5.1, 5.5.2 e 5.5.3 del Capitolato tecnico:
Nr. 2 «media-gateway» in sostituzione degli attuali «G450 Avaya»;
«sistema PBX» in tecnologia «SIP (IPPBX)»;
Componenti «software» per garantire le funzionalità «Automatic Call Distribution (ACD)», «Interactive Voice Response (IVR)» e «Computer Telephony Interface (CTI)»;
Nr. 2 «server» fisici da destinare per l’installazione delle componenti «software»;
Nr. 15 «postazioni operatore» costituite ciascuna da nr.1 «personal computer» con «software» per gestione chiamate e nr. 1 «telefono VoIP»;
Nr. 30 cuffie microfoniche monoaurali;
Servizio di progettazione, consegna, installazione, migrazione e configurazione;
Servizio di assistenza evolutiva, preventiva e correttiva, nonché supporto specialistico;
Servizio di «help desk»;
Formazione.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2018-10-15.
L'appalto è stato pubblicato su 2018-08-01.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2018-08-01) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Apparecchiature per comunicazioni
Quantità o entità:
“Importo a base d'asta pari a 210 000,00 EUR.Importo delle varianti di cui al punto 1 delle opzioni in misura conforme alle previsioni dell’articolo 106,...”
Quantità o entità
Importo a base d'asta pari a 210 000,00 EUR.Importo delle varianti di cui al punto 1 delle opzioni in misura conforme alle previsioni dell’articolo 106, comma 1, lettere b), c), d) ed e), del D.Lgs. 50/2016.Importo del quinto d'obbligo complessivamente pari a 42 000,00 EUR.Importo delle varianti di cui al punto 3 delle opzioni pari a 105 000 EUR.Pagamento spese pubblicità legale pari 12 800,00 EUR, IVA inclusa.Valore stimato, IVA esclusa: 210 000,00 EUR
Mostra di più Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Forniture
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Apparecchiature per comunicazioni📦
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Non specificato
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Ministero o qualsiasi altra autorità nazionale o federale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Ministero dell'Interno — Dipartimento della Pubblica Sicurezza — Direzione Centrale dei Servizi Tecnico Logistici e della Gestione Patrimoniale - Ufficio Attività Contrattuale per l’Informatica, gli Impianti Tecnici e le Telecomunicazioni
Indirizzo postale: Via del Castro Pretorio 5
Codice postale: 00185
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.poliziadistato.it🌏
E-mail: silvia.duri@interno.it📧
Telefono: +39 0646572095📞
Fax: +39 0646572196 📠
Riferimento Date
Data di invio: 2018-08-01 📅
Termine di presentazione: 2018-10-15 📅
Data di pubblicazione: 2018-08-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 148-339985
Numero GU-S: 148
Informazioni aggiuntive
“1. La Società si obbliga ad ottemperare a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni di legge e regolamentari vigenti in materia di lavoro, assumendosene...”
1. La Società si obbliga ad ottemperare a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni di legge e regolamentari vigenti in materia di lavoro, assumendosene a carico tutti i relativi oneri;
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Fonte: OJS 2018/S 148-339985 (2018-08-01)
Avviso di aggiudicazione (2019-05-17) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: PR.387.18.A
Breve descrizione:
“In particolare, l’oggetto della fornitura è costituito dai seguenti prodotti e servizi, meglio descritti nei paragrafi 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.5.1, 5.5.2...”
Breve descrizione
In particolare, l’oggetto della fornitura è costituito dai seguenti prodotti e servizi, meglio descritti nei paragrafi 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.5.1, 5.5.2 e 5.5.3 del capitolato tecnico:
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Valore totale dell'appalto: 153 453 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Napoli🏙️
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Ministero dell'Interno — Dipartimento della Pubblica Sicurezza — Direzione Centrale dei Servizi Tecnico-logistici e della gestione patrimoniale — Ufficio Attività contrattuale per l’informatica, gli impianti tecnici e le telecomunicazioni
Riferimento Date
Data di invio: 2019-05-17 📅
Data di pubblicazione: 2019-05-21 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2019/S 097-234341
Si riferisce all'avviso: 2018/S 148-339985
Numero GU-S: 97
Informazioni aggiuntive
“Vedasi bando di gara.”
Fonte: OJS 2019/S 097-234341 (2019-05-17)