Il presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASP CZ — AOPC — Azienda ospedaliera Mater Domini — ASP VV e ASP KR per garantire al cittadino un servizio di prenotazione delle prestazioni sanitarie elevato ed efficiente. L'iniziativa è finalizzata ad offrire disponibilità immediata per l'assistito di informazioni sulle agende dei servizi dell'area regionale coperta dalle aziende sanitarie citate, interagire con le strutture ospedaliere e le attività sanitarie sul territorio; assicurare sicurezza negli accessi alle informazioni attraverso l'incremento della qualità nei processi di prenotazione e di erogazione delle prestazioni, l'integrazione informativa tra le diverse aree coinvolte nel ciclo di cura del paziente, l'ottimizzazione delle risorse sanitarie nell'erogazione dei servizi.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2018-03-19.
L'appalto è stato pubblicato su 2018-01-31.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Informazioni complementari (2018-03-14) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: Azienda Ospedaliera „Pugliese-Ciaccio"
Indirizzo postale: Via Vinicio Cortese 10
Città postale: Catanzaro
Codice postale: 88100
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 0961883586📞
E-mail: acurcio@aocz.it📧
Fax: +39 0961883505 📠
Regione: Catanzaro🏙️
URL: WWW.AOCATANZARO.IT🌏
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di prenotazione telefonica call center integrato area centro regionale (Aziende ASP CZ-AOPC-AOUMD-ASP VV-ASP KR)”
Prodotti/servizi: Servizi amministrativi in campo sanitario📦
Breve descrizione:
“Il presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASP CZ-AOPC-Azienda ospedaliera Mater Domini- ASP VV e ASP KR per...”
Breve descrizione
Il presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASP CZ-AOPC-Azienda ospedaliera Mater Domini- ASP VV e ASP KR per garantire al cittadino un servizio di prenotazione delle prestazioni sanitarie elevato ed efficiente. L'iniziativa è finalizzata ad offrire disponibilità immediata per l'assistito di informazioni sulle agende dei servizi dell'Area regionale coperta dalle Aziende Sanitarie citate, interagire con le strutture ospedaliere e le attività sanitarie sul territorio; assicurare sicurezza negli accessi alle informazioni attraverso l'incremento della qualità nei processi di prenotazione e di erogazione delle prestazioni, l'integrazione informativa tra le diverse aree coinvolte nel ciclo di cura del paziente, l'ottimizzazione delle risorse sanitarie nell'erogazione dei servizi.
Informazioni complementari Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2018/S 023-048567
Cambiamenti Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: II.1.5
Vecchio valore
Testo: II.1.5)Valore totale stimato
Valore, IVA esclusa: 13 256 999.90 EUR
Nuovo valore
Testo: II.1.5) Valore totale stimato
Valore, IVA esclusa: 15 345 000,00 EUR
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Vecchio valore
Data: 2018-03-19 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2018-04-09 📅
Tempo: 13:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Vecchio valore
Data: 2018-03-26 📅
Tempo: 10:00
Nuovo valore
Data: 2018-04-23 📅
Tempo: 10:00
Altre informazioni aggiuntive
“Sono state apportate modifiche anche nel Disciplinare di gara
Art. 5 — Durata del contratto- periodo di prova- importo a base di gara OMISSIS l'importo a...”
Sono state apportate modifiche anche nel Disciplinare di gara
Art. 5 — Durata del contratto- periodo di prova- importo a base di gara OMISSIS l'importo a base d'asta per l'erogazione del servizio è 15 345 000,00 oltre IVA;
Art. 9 punto c) — Soggetti ammessi alla gara e requisiti di partecipazione — OMISSIS fatturato globale d'impresa triennio 2014-2016 non inferiore a 15 345 000,00 EUR;
Art. 13 — Cauzioni- OMISSIS da una garanzia di 265 139,99 EUR pari al 2 % dell'importo complessivo.
Mostra di più
Fonte: OJS 2018/S 054-120075 (2018-03-14)
Informazioni complementari (2018-04-06) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento del servizio di prenotazione telefonica call center integrato area centro regionale (aziende ASP CZ-AOPC- AOUMD-ASP VV-ASP KR)”
Breve descrizione:
“Il presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASP CZ- AOPC- Azienda ospedaliera Mater Domini-ASP VV e ASP KR per...”
Breve descrizione
Il presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASP CZ- AOPC- Azienda ospedaliera Mater Domini-ASP VV e ASP KR per garantire al cittadino un servizio di prenotazione delle prestazioni sanitarie elevato ed efficiente. L'iniziativa è finalizzata ad offrire disponibilità immediata per l'assistito di informazioni sulle agende dei servizi dell'Area regionale coperta dalle Aziende Sanitarie citate, interagire con le strutture ospedaliere e le attività sanitarie sul territorio; assicurare sicurezza negli accessi alle informazioni attraverso l'incremento della qualità nei processi di prenotazione e di erogazione delle prestazioni, l'integrazione informativa tra le diverse aree coinvolte nel ciclo di cura del paziente, l'ottimizzazione delle risorse sanitarie nell'erogazione dei servizi.
Cambiamenti Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Vecchio valore
Data: 2018-04-09 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2018-04-27 📅
Tempo: 13:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Vecchio valore
Data: 2018-04-23 📅
Tempo: 10:00
Nuovo valore
Data: 2018-05-07 📅
Tempo: 10:00
Altre informazioni aggiuntive
“Per venire incontro a precise richieste di alcuni operatori economici ed anche allo scopo di rispondere compiutamente a tutti i quesiti pervenuti negli...”
Per venire incontro a precise richieste di alcuni operatori economici ed anche allo scopo di rispondere compiutamente a tutti i quesiti pervenuti negli ultimi giorni e consentire alle ditte interessate di predisporre un'idonea offerta.
Mostra di più
Fonte: OJS 2018/S 070-155800 (2018-04-06)
Avviso di aggiudicazione (2019-06-11) Amministrazione aggiudicatrice Nome e indirizzi
Nome: Azienda Ospedaliera «Pugliese-Ciaccio»
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Affidamento servizio di prenotazione telefonica Call Center Integrato Area Centro Regionale (aziende ASP CZ-AOPC-AOUMD-ASP VV-ASP KR)”
Breve descrizione:
“Il presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASPCZ- AOPC- AUOMD- ASPvv e ASPKR per garantire al cittadino un servizio...”
Breve descrizione
Il presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASPCZ- AOPC- AUOMD- ASPvv e ASPKR per garantire al cittadino un servizio di prenotazione delle prestazioni sanitarie elevato ed efficiente. L'iniziativa è finalizzata ad offrire disponibilità immediata per l'assistito di informazioni sulle agende dei servizi dell'area regionale coperta dalle aziende sanitarie citate, interagire con le strutture ospedaliere e le attività sanitarie sul territorio; assicurare sicurezza negli accessi alle informazioni attraverso l'incremento della qualità nei processi di prenotazione e di erogazione delle prestazioni, l'integrazione informativa tra le diverse aree coinvolte nel ciclo di cura del paziente, l'ottimizzazione delle risorse sanitarie nell'erogazione dei servizi.
Mostra di più
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 12 736 350 💰
1️⃣
Luogo di esecuzione: Catanzaro🏙️
Descrizione dell'appalto:
“L presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASPCZ- AOPC- AUOMD- ASPvv e ASPKR per garantire al cittadino un servizio...”
Descrizione dell'appalto
L presente appalto mira all'integrazione dei sistemi di prenotazione delle Aziende ASPCZ- AOPC- AUOMD- ASPvv e ASPKR per garantire al cittadino un servizio di prenotazione delle prestazioni sanitarie elevato ed efficiente. L'iniziativa è finalizzata ad offrire disponibilità immediata per l'assistito di informazioni sulle agende dei servizi dell'area regionale coperta dalle aziende sanitarie citate, interagire con le strutture ospedaliere e le attività sanitarie sul territorio; assicurare sicurezza negli accessi alle informazioni attraverso l'incremento della qualità nei processi di prenotazione e di erogazione delle prestazioni, l'integrazione informativa tra le diverse aree coinvolte nel ciclo di cura del paziente, l'ottimizzazione delle risorse sanitarie nell'erogazione dei servizi.
Mostra di più Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): 70
Criterio di qualità (ponderazione): 70
Prezzo (ponderazione): 30
Informazioni sulle opzioni
Opzioni ✅
Descrizione delle opzioni:
“Il contratto avrà durata 60 mesi con decorrenza dalla data di stipula del contratto, con rinnovo per altri 24 mesi ai sensi dell'art. 63 comma 5 del D.Lgs....”
Descrizione delle opzioni
Il contratto avrà durata 60 mesi con decorrenza dalla data di stipula del contratto, con rinnovo per altri 24 mesi ai sensi dell'art. 63 comma 5 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i. oltre 6 mesi di proroga ai sensi dell'art. 106 comma 11 del Codice
Procedura Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2018/S 023-048567
Aggiudicazione del contratto
1️⃣
Data di stipula del contratto: 2019-02-14 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici ✅ Nome e indirizzo del contraente
Nome: R.T.I. Inginia S.r.l. - TIM SPA - Infosys S.r.l.
Città postale: Catanzaro
Codice postale: 88100
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Catanzaro🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: R.T.I. Inginia S.r.l. - TIM S.p.A. — Infosys S.r.l.
Nome: R.T.I. GPI S.p.A. - Seta S.r.l.
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 15 345 000 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 12 736 350 💰
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: TAR Calabria
Città postale: Catanzaro
Codice postale: 88100
Paese: Italia 🇮🇹 Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Azienda Ospedaliera Pugliese Ciaccio
Città postale: Catanzaro
Paese: Italia 🇮🇹
URL: www.aocz.it🌏
Fonte: OJS 2019/S 113-278095 (2019-06-11)