Servizio biennale di monitoraggio della qualità erogata e della qualità percepita negli aeroporti «L. da Vinci» di Fiumicino e «G.B. Pastine» di Ciampino — CIG: 694272778F

Aeroporti di Roma SpA

Servizio biennale di monitoraggio della qualità erogata e della qualità percepita dagli utenti, da svolgersi sia presso l'aeroporto di Fiumicino che presso l'aeroporto di Ciampino sulla base di piani di campionamento stabiliti e sulla base di campagne di rilevazione ad hoc.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2017-02-15. L'appalto è stato pubblicato su 2017-01-20.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• RTI IQM Ispezioni Srl (Mandataria) — MG Research Srl (Mandante)

Chi?

• Aeroporti di Roma SpA

Cosa?

• Ricerca di mercato ed economica, indagini e statistiche › Servizi di sondaggi di opinione

Dove?

• Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2017-01-20	Avviso di gara
2017-07-28	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2017-01-20)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di sondaggi di opinione
Breve descrizione:

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di sondaggi di opinione 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura ristretta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Aeroporti di Roma SpA
Indirizzo postale: Via dell'Aeroporto di Fiumicino 320
Codice postale: 00054
Città postale: Fiumicino
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.adr.it 🌏
E-mail: longo.m@adr.it 📧
Telefono: +39 06659546469 📞
URL dei documenti: https://vendor.i-faber.com/adr 🌏
URL per la partecipazione: https://vendor.i-faber.com/adr 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-01-20 📅
Termine di presentazione: 2017-02-15 📅
Data di pubblicazione: 2017-01-25 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 017-028316
Numero GU-S: 17
Informazioni aggiuntive

Si precisa che: — l'importo stimato dell'appalto indicato agli artt. II.1.5 e II.2.6 si intende comprensivo anche dell'eventuale esercizio di opzioni per complessivi 12 mesi; — il presente appalto ha durata 24 mesi; quanto indicato all'art. II.2.7 — rif. 36 mesi- si intende riferito al periodo di validità inclusivo delle opzioni di cui al II.2.11.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 2428304.25 EUR 💰
Breve descrizione:

L'appalto prevede il servizio biennale di monitoraggio della qualità erogata presso gli aeroporti «Leonardo da Vinci» di Fiumicino e «G. B. Pastine» di Ciampino mediante rilevazioni sul campo sia di eventi sia di processi indicati dalla Committente. L'appalto prevede, inoltre, il servizio biennale di monitoraggio della qualità percepita presso gli aeroporti «Leonardo da Vinci» di Fiumicino e «G. B. Pastine» di Ciampino mediante interviste puntuali agli utenti di ciascuno degli scali aeroportuali. I piani di campionamento della qualità in termini di rilevazione/mese e di interviste/mese saranno definiti sulla documentazione di gara in fase di invito.

L'importo biennale dell'appalto, al netto delle opzioni, è pari a 1 618 869,50 EUR così articolato: 1 354 104 EUR per servizi di monitoraggio della qualità erogata e percepita definiti dal piano di campionamento, da compensare «a corpo» e soggetto a ribasso d'asta; 262 400 EUR per servizi di monitoraggio della qualità erogata e percepita a richiesta della Committente, da compensare «a misura» e soggetto a ribasso d'asta; 2 365,50 EUR per oneri di sicurezza da compensare «a corpo», non soggetto a ribasso d'asta.

L'opzione di proroga è descritta al successivo punto II.2.11.

Valore stimato al netto dell'IVA: 2428304.25 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Descrizione delle opzioni:

È di esclusiva spettanza della Committente l'opzione di effettuare a sua discrezione una o più proroghe, fino ad un massimo di complessivi ulteriori 12 mesi, mantenendo i medesimi prezzi, patti e condizioni di cui al contratto d'appalto, senza necessità di ulteriore accettazione da parte dell'Appaltatore.

Informazioni aggiuntive:

Si precisa che:

— l'importo stimato dell'appalto indicato agli artt. II.1.5 e II.2.6 si intende comprensivo anche dell'eventuale esercizio di opzioni per complessivi 12 mesi;

— il presente appalto ha durata 24 mesi; quanto indicato all'art. II.2.7 — rif. 36 mesi- si intende riferito al periodo di validità inclusivo delle opzioni di cui al II.2.11.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:

Aeroporti di Fiumicino «Leonardo da Vinci» ed Aeroporto di Ciampino «Giovanni Pastine».

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Ciascuna impresa, singola,raggruppata o consorziata di consorzio ordinario di concorrenti, o impresa partecipante ad un GEIE o aderente ad un contratto di rete dovrà produrre, a pena di esclusione, contestualmente alla presentazione della domanda di partecipazione:

a) Certificazione dell'iscrizione nel Registro delle imprese o nell'albo delle imprese artigiane ovvero nel registro professionale dello Stato di residenza.

b) Dichiarazione resa ai sensi del D.P.R. 445/2000, firmata digitalmente dal legale rappresentante con poteri dell'impresa, attestante:

1) che non sussistono le cause di esclusione ex art. 80 D.Lgs. 50/2016 né per l'impresa, né per se stesso, né per ciascuno dei soggetti di cui al comma 3 del medesimo art. 80;

2) in caso di consorzi di cui all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016,l'indicazione dei consorziati, nominativamente indicati, per i quali il consorzio concorre;

c) nel caso di cui al precedente punto b2) e, comunque, in ogni caso di consorziata designata all'esecuzione dell'appalto, il rappresentante con poteri della consorziata designata dovrà a sua volta produrre la dichiarazione, resa ai sensi del D.P.R. 445/2000, che non sussistono le cause di esclusione ex art. 80 D.Lgs. 50/2016 né per l'impresa, né per se stesso, né per ciascuno dei soggetti di cui al comma 3 del medesimo art. 80.

Posizione economica e finanziaria:

In considerazione della specificità dell'appalto, ciascun concorrente dovrà produrre, a pena di esclusione, contestualmente alla presentazione della domanda di partecipazione, una dichiarazione attestante la realizzazione di un fatturato specifico relativo al servizio di monitoraggio sul campo (non tramite contact center) della qualità erogata e/o della qualità percepita nel triennio 2014-2016 non inferiore a 2 428 304,25 EUR.

Fermo restando che ciascun concorrente dovrà complessivamente soddisfare il requisito suddetto, si precisa che, in caso di A.T.I./Consorzio ordinario di concorrenti, la mandataria, ovvero una delle imprese partecipanti al GEIE o aderente ad un contratto di rete, dovrà possedere il requisito su indicato per almeno il 40 % e ciascuna mandante per almeno il 10 %.

Capacità tecnica e professionale:

Ciascuna impresa, singola, raggruppata, consorziata di consorzio ordinario di concorrenti o partecipante ad un GEIE o aderente a un contratto di rete contestualmente alla domanda di partecipazione dovrà produrre, a pena di esclusione, una dichiarazione sottoscritta digitalmente dal legale rappresentante con poteri dell'impresa, attestante l'elenco dei principali servizi, eseguiti «sul campo» (non tramite contact center), di monitoraggio della qualità erogata e/ o della qualità percepita eseguiti nel triennio 2014-2016, con il rispettivo importo, periodo di esecuzione e committente. In tale elenco, l'impresa singola ovvero, in caso di A.T.I./Consorzio ordinario di concorrenti, la mandataria, ovvero una delle imprese partecipanti al GEIE o aderente ad un contratto di rete, dovrà evidenziare espressamente l'avvenuta, regolare esecuzione di almeno un servizio svolto, per conto di un unico committente, nell'ambito di infrastrutture analoghe a quelle oggetto del presente appalto, caratterizzate da costante presenza di attività operativa verso un pubblico esterno e flussi costanti di utenti (a titolo esemplificativo e non necessariamente esaustivo: aeroporti, stazioni marittime e ferroviarie, centri commerciali, ospedali, uffici pubblici, campus universitari, aree di servizio autostradali, tribunali, stadi, aree fieristiche, etc.) e di importo annuo non inferiore a 250 000 EUR. Tale requisito «di punta» non è frazionabile.

Ciascuna impresa, singola o raggruppata, ai fini dell'attestazione dei requisiti di cui al punto III.1.2) e III.1.3), può avvalersi, se necessario, delle capacità di un altro soggetto, indipendentemente dalla natura giuridica del legame con esso; in tal caso, dovrà produrre, a pena d'esclusione, contestualmente alla presentazione della domanda di partecipazione, le dichiarazioni ed i documenti, suoi e dell'impresa ausiliaria specificando in modo chiaro ed esauriente la concreta portata delle risorse messe a disposizione per effetto dell'avvalimento.

Elenco e breve descrizione di regole e criteri:

Sono ammessi a presentare offerta i soggetti di cui all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016.

La quota di partecipazione in ATI/Consorzio Ordinario dovrà essere espressa nel mandato ovvero nella dichiarazione di impegno a costituire l'ATI/Consorzio Ordinario. I requisiti tecnici dovranno essere posseduti in relazione alle quote assunte dai singoli componenti in sede di gara.

In caso di A.T.I. o di consorzio ordinario non ancora costituiti al momento della presentazione della domanda di partecipazione, tutte le imprese riunende o consorziande dovranno sottoscrivere digitalmente, ciascuna dal proprio legale rappresentante,la dichiarazione di impegno a conferire mandato alla designata mandataria; in tale dichiarazione dovrà essere indicata la quota di partecipazione all'A.T.I./consorzio ordinario di concorrenti di ciascuna impresa. In caso di A.T.I. o di consorzio ordinario di concorrenti già costituito, dovrà essere prodotta copia autentica del mandato di rappresentanza all'impresa mandataria.

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:

All'atto della presentazione dell'offerta economica e con le modalità che verranno indicate nella lettera di invito, i Concorrenti che saranno invitati a presentare offerta dovranno produrre, a pena di esclusione, una cauzione provvisoria pari a 32 377,39 EUR, ossia pari al 2 % dell'importo biennale dell'appalto, con firma di chi rilascia la cauzione autenticata e di durata di almeno 180 giorni dalla data dell'offerta. Dovrà, inoltre, essere contestualmente prodotta a pena d'esclusione una dichiarazione di un istituto bancario o intermediario finanziario o compagnia di assicurazione,anch'essa con firma di chi la rilascia autenticata, contenente l'impegno a rilasciare,in caso di aggiudicazione dell'appalto da parte dell'offerente, la garanzia fideiussoria definitiva di cui all'art. 103 del D.Lgs. 50/2016; tale dichiarazione potrà essere prodotta in unico documento con la cauzione provvisoria. L'aggiudicatario dovrà produrre la garanzia fideiussoria di cui all'art. 103 del D.Lgs. 50/2016.

Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano:

Appalto finanziato dall'ente appaltante.

La contabilizzazione delle attività avverrà mensilmente sulla base dell'avanzamento progressivo delle stesse.

Le fatture potranno essere emesse previa autorizzazione della Committente.

Tutti i pagamenti saranno effettuati a 60 giorni data ricezione fattura, previo benestare della Committente, a seguito di emissione di nota di carico/certificato di pagamento .Tutti i pagamenti dovranno avvenire nel rispetto di quanto disposto dalla Legge n. 136/2010.

Condizioni di esecuzione del contratto: Per la presente procedura non è ammesso il subappalto.

Procedura
Numero minimo di candidati: 1
Criteri oggettivi per la scelta del numero limitato di candidati:

Nel caso di una sola offerta valida, la Committente si riserva la facoltà sia di non procedere all'aggiudicazione della gara, sia di procedervi comunque, purché tale offerta risulti congrua e conveniente.

Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Pregio tecnico (il dettaglio dei sottoscriteri sarà fornito in lettera di invito)
Criterio di qualità (ponderazione): 20
Ponderazione del prezzo: 80

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: ing. Mauro Renato Longo
Indirizzo Internet: www.adr.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://vendor.i-faber.com/adr 🌏
URL dei documenti: https://vendor.i-faber.com/adr 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

1) Procedura di gara gestita interamente per via telematica. Le domande di partecipazione, comprensive di tutte le dichiarazioni e di tutta la documentazione richiesta nel presente bando, dovranno, a pena d'esclusione, essere inserite, firmate digitalmente ove richiesto, sul portale acquisti ADR, in una busta chiusa digitale, entro e non oltre il termine di cui al punto IV.2.2) del presente bando. Per inserire la domanda di partecipazione: registrarsi al portale acquisti ADR (https://www.pleiade.it/adr/sourcing), cliccando sul nome della gara si trova il dettaglio dell'evento. Per poter partecipare cliccare «Accedi per partecipare alla gara» e procedere con la registrazione compilando i campi richiesti. Una volta registrati, accedere alla piattaforma con propria username e password e successivamente accedere alla piattaforma gare. Fatto l'accesso, procedere con l'invio della domanda di partecipazione, comprensiva di tutte le dichiarazioni e di tutta la documentazione richiesta nella sezione III del presente bando, cliccando su «Invio dell'offerta», secondo le istruzioni fornite dalla piattaforma e dal presente bando di gara. Le modalità di presentazione dell'offerta saranno quelle indicate nella successiva lettera di invito;

2) per partecipare alla gara è necessario che le imprese siano in possesso della seguente dotazione informatica minima: un pc collegato ad internet con i principali programmi di browsing presenti sul mercato. È possibile rivolgersi al recapito del punto di contatto per informazioni riguardanti le modalità operative generali di funzionamento del portale. La domanda di partecipazione, l'offerta nonché le dichiarazioni che sono o verranno richieste dovranno essere firmate con firma digitale. Qualora il legale rappresentante/procuratore di un'eventuale impresa ausiliaria ovvero di un qualsiasi soggetto terzo che debba rilasciare dichiarazioni fosse sprovvisto di firma digitale, le sue dichiarazioni, sottoscritte in modo tradizionale, dovranno essere allegate in copia scansionata dal concorrente che dovrà accompagnare tali copie con una sua dichiarazione, firmata digitalmente, attestante che tali documenti sono conformi agli originali in suo possesso. In caso di aggiudicazione, gli originali di tali documenti dovranno essere prodotti all'ente appaltante nella fase delle verifiche di legge post-gara, a titolo di comprova dell'autenticità di quanto dichiarato. In caso di imprese riunite/riunende, è sufficiente che una sola impresa, la designata mandataria in caso di A.T.I./Consorzio ordinario di concorrenti, costituenda o costituita, ovvero una sola delle imprese costituenti il G.E.I.E. o aderente ad un contratto di rete, si registri al portale acquisti e produca tutta la documentazione richiesta per se stessa e per le altre imprese riunite; si precisa, peraltro, chele dichiarazioni di ciascuna impresa devono essere firmate digitalmente dai rispettivi legali rappresentanti i quali dovranno tutti sottoscrivere, in caso di costituenda A.T.I./Consorzio ordinario di concorrenti, anche la relativa dichiarazione di impegno a conferire mandato di rappresentanza ad uno di essi;

3) ADR si riserva la facoltà, in qualunque momento prima dell'apertura delle offerte, di sospendere o annullare la procedura di gara senza che, in tale eventualità, i concorrenti possano avere nulla a pretendere. ADR si riserva inoltre, ai sensi dell'art. 95,comma 12 del D.Lgs. 50/2016 di non procedere all'aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all'oggetto del contratto.

4) Responsabile del procedimento per la fase di affidamento dell'appalto: G.M. Mannella, Direttore Appalti e Acquisti di Aeroporti di Roma SpA;

5) Ulteriori informazioni complementari sono disponibili sul portale acquisti ADR e nel documento «Informazioni complementari», che è parte integrante e sostanziale del presente bando di gara.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2017/S 017-028316 (2017-01-20)

Avviso di aggiudicazione (2017-07-28)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 1 080 088,72 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-07-28 📅
Data di pubblicazione: 2017-08-02 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 146-303443
Si riferisce all'avviso: 2017/S 017-028316
Numero GU-S: 146

Oggetto
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Aeroporto di Fiumicino.

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Mauro Renato Longo
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2017/S 146-303443 (2017-07-28)

Nuovi appalti in categorie correlate 🆕

Servizi per le imprese: servizi giuridici, di marketing, di consulenza, di reclutamento, di stampa e di sicurezza (>20 nuovi appalti)

Ricerca di mercato ed economica, indagini e statistiche (7)