Procedura aperta, ai sensi dell'art. 60, del D.Lgs. 50/2016, per l'affidamento del servizio di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI

RAI — Radiotelevisione Italiana

Servizio di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI per le sedi Roma, Milano, Napoli e Torino. L'importo complessivo dell'appalto è stato stimato in 943 300 EUR, IVA ed esclusa di cui 100 EUR (cento euro) quali oneri di sicurezza da rischi di interferenza, non soggetti a ribasso di offerta, per una durata di 36 mesi. È prevista, ai sensi dell'art. 106, comma 11 D.Lgs. 50/2016, la facoltà di proroga dell'accordo per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2017-07-07. L'appalto è stato pubblicato su 2017-05-18.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• HD Solution S.r.l.

Chi?

• RAI — Radiotelevisione Italiana

Cosa?

• Cavi telefonici e attrezzature connesse › Centralini telefonici

Dove?

• Roma

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2017-05-18	Avviso di gara
2017-05-31	Informazioni complementari
2018-04-03	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2017-05-18)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Centralini telefonici
Numero di riferimento: 6737647
Breve descrizione:

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Centralini telefonici 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: RAI — Radiotelevisione Italiana
Indirizzo postale: Viale Mazzini 14
Codice postale: 00195
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.rai.it 🌏
E-mail: portaleacquistirai@bravosolution.com 📧
URL dei documenti: http://www.portaleacquisti.rai.it 🌏
URL per la partecipazione: http://www.portaleacquisti.rai.it 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-05-18 📅
Termine di presentazione: 2017-07-07 📅
Data di pubblicazione: 2017-05-23 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 098-193942
Numero GU-S: 98
Informazioni aggiuntive

Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel Disciplinare di Gara.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 943 300 EUR 💰
Valore stimato al netto dell'IVA: 943 300 EUR 💰
Durata: 36 mesi
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Iscrizione al Registro degli operatori di comunicazione di cui alla delibera dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni n. 666/08/CONS del 26.11.2008.

Livello(i) minimo(i) di standard:

Il concorrente deve aver correttamente eseguito negli ultimi 3 anni solari antecedenti la data di pubblicazione del bando di gara almeno due contratti di call center inbound per un valore complessivo nel triennio pari a 500 000 EUR, IVA esclusa.

Procedura
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2017-07-11 📅
Ora di apertura delle offerte: 10:30
Luogo: «Sala Commissioni» piano terra — Viale Mazzini 14 — 00195 Roma.
Informazioni aggiuntive:

Sarà consentita la partecipazione di un rappresentante per ogni Impresa offerente, come meglio specificato nel Disciplinare di Gara.

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.portaleacquisti.rai.it 🌏
URL dei documenti: http://www.portaleacquisti.rai.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Determinazione di contrarre n. A/D/3117/P del 4.5.2017. Responsabile unico del procedimento: Laura Cerquitella. L'intera procedura viene espletata in modalità telematica ai sensi del D.Lgs. 50/2016 sul Portale Acquisti https://www.portaleacquisti.rai.it (di seguito «Portale»). Sul Portale, nell'area dedicata alla presente procedura, è disponibile la documentazione ufficiale di gara. Informazioni e chiarimenti possono essere richiesti entro e non oltre il 22.6.2017 ore 12:00. Le risposte ai chiarimenti saranno pubblicate sul Portale. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara tutti gli operatori economici di cui all'art. 45 del D.Lgs. n. 50/2016 per i quali non sussistono:

(i) i motivi di esclusione di cui all'art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016;

(ii) le condizioni di cui all'art. 53, comma 16-ter, del D.Lgs. n. 165/2001;

(iii) le condizioni di cui all'art. 35 del D.L. n. 90/2014 convertito dalla L. n. 114/2014;

(iv) ulteriori divieti a contrarre con la PA, il tutto secondo quanto specificato negli atti di gara.

La misura della sanzione pecuniaria di cui all'art. 83, c. 9 D.Lgs. 50/2016 è di 4 716 EUR. Il ricorso al subappalto è ammesso ai sensi dell'art. 105 del D.Lgs. 50/2016 nei limiti del 30 % dell'importo contrattuale. Non è richiesta l'indicazione della terna dei subappaltatori ai sensi dell'art. 105, comma 6, del D.Lgs. 50/2016. La procedura non è tecnicamente ed economicamente suddivisibile in lotti funzionali in ragione della necessità e convenienza nell'erogare il servizio presso un'unica sede operativa.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lazio
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Indirizzo Internet: www.giustizia-amministrativa.it 🌏
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:

— Ricorsi avverso il presente Bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro 30 giorni dalla data di pubblicazione del presente Bando;

— ricorsi avverso il provvedimento che determina le eventuali esclusioni dalla procedura e le ammissioni ad essa all'esito della valutazione dei requisiti soggettivi, economico-finanziari e tecnico-professionali possono essere notificati alla stazione appaltante entro 30 giorni decorrenti dalla pubblicazione del provvedimento sul profilo del committente ai sensi dell'art. 29, c. 1 D.Lgs. 50/2016;

— ricorsi avverso le eventuali esclusioni afferenti a motivi diversi da quelli di cui al punto precedente possono essere notificati alla stazione appaltante entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di esclusione dalla gara;

— ricorsi avverso il provvedimento di aggiudicazione possono essere notificati alla stazione appaltante entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di aggiudicazione.

Fonte: OJS 2017/S 098-193942 (2017-05-18)

Informazioni complementari (2017-05-31)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-05-31 📅
Termine di presentazione: 2017-09-04 📅
Data di pubblicazione: 2017-06-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 106-213327
Si riferisce all'avviso: 2017/S 098-193942
Numero GU-S: 106

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: RAI Radiotelevisione Italiana SpA
Paese: Roma 🏙️
Contatto
Indirizzo Internet: www.rai.it 🌏
Fonte: OJS 2017/S 106-213327 (2017-05-31)

Avviso di aggiudicazione (2018-04-03)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizio di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI in favore delle sedi di Roma, Milano, Napoli e Torino. L’importo complessivo dell’appalto è stato stimato a 943 300 EUR, IVA esclusa, di cui 100,00 (cento/00) EUR quali oneri di sicurezza da rischi di interferenza, non soggetti a ribasso di offerta, per una durata di 36 mesi. È prevista, ai sensi dell'art. 106 comma 11 D.Lgs. 163/2016, la facoltà di proroga dell'accordo per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente.

Valore totale dell'appalto: 749 070 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
E-mail: portaleacquisti@bravosolution.com 📧

Riferimento
Date
Data di invio: 2018-04-03 📅
Data di pubblicazione: 2018-04-06 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 067-149224
Si riferisce all'avviso: 2017/S 106-213327
Numero GU-S: 67

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizio di gestione delle chiamate entranti per il Posto Operatore Centralizzato RAI in favore delle sedi di Roma, Milano, Napoli e Torino. L’importo complessivo dell’appalto è stato stimato a 943 300 EUR, IVA esclusa, di cui 100,00 (cento/00) EUR quali oneri di sicurezza da rischi di interferenza, non soggetti a ribasso di offerta, per una durata di 36 mesi. È prevista, ai sensi dell'art. 106 comma 11 D. Lgs. 163/2016, la facoltà di proroga dell'accordo per il tempo strettamente necessario alla conclusione delle procedure necessarie per l'individuazione di un nuovo contraente.

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2018-03-29 📅
Fonte: OJS 2018/S 067-149224 (2018-04-03)

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