Accordo quadro per la fornitura di servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane

Poste Italiane SpA — Acquisti

Appalto ai sensi del D.Lgs. 50/2016 — Procedura aperta in modalità telematica per l'istituzione di un accordo quadro per la fornitura di servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di PosteItaliane, suddivisa in 2 lotti non cumulabili:
— Lotto 1: Servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della piattaforma CRM di PosteItaliane;
— Lotto 2: Servizi di supporto specialistico per l'evoluzione dei Nuovi Front End Commerciali di PosteItaliane
Le caratteristiche del servizio sono dettagliatamente riportate nel Capitolato Speciale d'Oneri (CSO).

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2017-09-28. L'appalto è stato pubblicato su 2017-08-04.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?

Cosa?

Dove?

Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2017-08-04 Avviso di gara
2017-09-22 Informazioni complementari
2017-10-05 Informazioni complementari
2017-10-20 Informazioni complementari
2018-09-12 Avviso di aggiudicazione
Informazioni complementari (2017-09-22)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Poste Italiane SpA — Acquisti
Indirizzo postale: Viale Asia 90
Città postale: Roma
Codice postale: 00144
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: info@posteprocurement.it 📧
Regione: Italia 🏙️
URL: http://www.poste.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.posteprocurement.it 🌏

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Accordo quadro per la fornitura di servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane.”    Mostra di più
Prodotti/servizi: Servizi di sviluppo di software 📦
Breve descrizione:
“Appalto ai sensi del D.Lgs. 50/2016 — Procedura aperta in modalità telematica per l'istituzione di un accordo quadro per la fornitura di servizi di supporto...”    Mostra di più

Informazioni complementari
Riferimento dell'avviso originale
Numero dell'avviso nella GU S: 2017/S 151-313471

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Vecchio valore
Data: 2017-09-28 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2017-10-09 📅
Tempo: 13:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Vecchio valore
Data: 2017-09-29 📅
Tempo: 11:00
Nuovo valore
Data: 2017-10-10 📅
Tempo: 11:00
Fonte: OJS 2017/S 185-379811 (2017-09-22)
Informazioni complementari (2017-10-05)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Accordo Quadro per la fornitura di servizi di supporto specialistico per l'evoluzione della piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane.”    Mostra di più
Breve descrizione:
“Appalto ai sensi del D.Lgs. 50/2016 — Procedura aperta in modalità telematica per l'istituzione di un Accordo Quadro per la fornitura di servizi di supporto...”    Mostra di più

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Luogo del testo da modificare: Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione
Vecchio valore
Data: 2017-10-09 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2017-10-24 📅
Tempo: 13:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Luogo del testo da modificare: Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Data: 2017-10-10 📅
Tempo: 11:00
Nuovo valore
Data: 2017-10-25 📅
Tempo: 11:00
Fonte: OJS 2017/S 194-399129 (2017-10-05)
Informazioni complementari (2017-10-20)

Cambiamenti
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.2
Luogo del testo da modificare: Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione
Vecchio valore
Data: 2017-10-24 📅
Tempo: 13:00
Nuovo valore
Data: 2017-11-07 📅
Tempo: 13:00
Testo da correggere nell'avviso originale
Numero di sezione: IV.2.7
Luogo del testo da modificare: Modalità di apertura delle offerte
Vecchio valore
Data: 2017-10-25 📅
Tempo: 11:00
Nuovo valore
Data: 2017-11-08 📅
Tempo: 11:00
Fonte: OJS 2017/S 205-424038 (2017-10-20)
Avviso di aggiudicazione (2018-09-12)
Amministrazione aggiudicatrice
Nome e indirizzi
Nome: Poste Italiane S.p.A. – Acquisti

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Accordo quadro per la fornitura di servizi di supporto specialistico per l’evoluzione della piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane”
Breve descrizione:
“Appalto ai sensi del D.Lgs. 50/2016 — Procedura aperta in modalità telematica per l’istituzione di un Accordo Quadro per la fornitura di servizi di supporto...”    Mostra di più
Valore totale dell'appalto (IVA esclusa): EUR 31 988 000 💰
Informazioni sui lotti
Questo contratto è suddiviso in lotti

1️⃣
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 1
Descrizione
Prodotti/servizi aggiuntivi: Servizi di sviluppo di software 📦
Luogo di esecuzione: Italia 🏙️
Descrizione dell'appalto:
“Lotto 1 — Servizi di supporto specialistico per l’evoluzione della piattaforma di CRM”
Criteri di assegnazione
Prezzo

2️⃣
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo:
“Accordo Quadro per la fornitura di servizi di supporto specialistico per l’evoluzione della piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane”
Titolo
Numero di identificazione del lotto: 2
Descrizione
Descrizione dell'appalto:
“Lotto 2 — Servizi di supporto specialistico per l’evoluzione dei Front End Commerciali”

Procedura
Tipo di procedura
Procedura aperta
Informazioni sull'accordo quadro
L'appalto prevede la stipula di un accordo quadro
Informazioni amministrative
Pubblicazione precedente relativa a questa procedura: 2017/S 151-313471

Aggiudicazione del contratto

1️⃣
Numero di contratto: 1
Numero di identificazione del lotto: 1
Titolo: Servizi di supporto specialistico per l’evoluzione della piattaforma di CRM
Data di stipula del contratto: 2018-08-03 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
L'appalto è stato aggiudicato a un gruppo di operatori economici
Nome e indirizzo del contraente
Nome:
“RTI – Accenture/Accenture Technology Solutions/Engineering Ingegneria Informatica”
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Regione: Italia 🏙️
Il contraente è una PMI
Nome: Accenture Technology Solutions S.r.l.
Nome: Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.
Città postale: Roma
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 15 801 500 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 7 554 500 💰

2️⃣
Numero di contratto: 2
Numero di identificazione del lotto: 2
Titolo:
“Accordo quadro per la fornitura di servizi di supporto specialistico per l’evoluzione della piattaforma CRM e dei Nuovi Front End Commerciali di Poste Italiane”
Data di stipula del contratto: 2018-09-06 📅
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3
Nome e indirizzo del contraente
Nome: RTI -— Indra Italia/DGS/Ntt Data Italia /Consorzio Reply Public Sector
Il contraente è una PMI
Nome: Consorzio Reply Public Sector
Città postale: Torino
Nome: Ntt Data Italia S.p.A.
Nome: DGS S.p.A.
Informazioni sul valore del contratto/lotto (IVA esclusa)
Valore totale stimato del contratto/lotto: EUR 16 186 500 💰
Valore totale del contratto/lotto: EUR 7 782 665 💰

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale Competente
Città postale: It
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2018/S 177-402211 (2018-09-12)