Servizio di «Application Maintenance» ordinaria, correttiva, adattiva ed evolutiva da eseguire sugli applicativi in uso alle società del Gruppo Hera

HERA SpA

Servizio di «Application Maintenance» ordinaria, correttiva, adattiva ed evolutiva da eseguire sugli applicativi in uso alle società del Gruppo Hera, servizio di System Maintenance da eseguirsi in ambito applicativo Siebel, nonché attività di supporto alle procedure di Business e Governo complessivo del servizio.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2016-11-15. L'appalto è stato pubblicato su 2016-10-13.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi?

• HERA SpA

Cosa?

• Servizi informatici › Servizi di gestione connessi all'informatica

Dove?

• Bologna

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2016-10-13	Avviso di gara
2017-05-05	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2016-10-13)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di gestione connessi all'informatica
Numero di riferimento: Procedimento SRM n. 1612000390 - CIG n. 6827730509
Breve descrizione:

Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di gestione connessi all'informatica 📦
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Bologna 🏙️

Procedura
Tipo di procedura: Procedura negoziata
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Hera SpA
Indirizzo postale: Viale Carlo Berti Pichat 2/4
Codice postale: 40127
Città postale: Bologna
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.gruppohera.it 🌏
E-mail: gare.normativa@pec.gruppohera.it 📧
Telefono: +39 051287272 📞
Fax: +39 051287082 📠
URL dei documenti: http://www.gruppohera.it/fornitori/bandi/ 🌏
URL per la partecipazione: http://portal.gruppohera.it/irj/portal 🌏

Riferimento
Date
Data di invio: 2016-10-13 📅
Termine di presentazione: 2016-11-15 📅
Data di pubblicazione: 2016-10-18 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 201-363593
Numero GU-S: 201
Informazioni aggiuntive

Per le condizioni di partecipazione e per completezza di tutte le informazioni si rinvia la bando integrale disponibile al link www.gruppohera.it/fornitori/bandi/

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale stimato: 4 848 000 EUR 💰
Breve descrizione:

Servizio di «Application Maintenance» ordinaria, correttiva, adattiva ed evolutiva da eseguire sugli applicativi in uso alle società del Gruppo Hera, in particolare per:

— Applicazioni verticali del settore Utility (SAP ISU-MD/FO/DM/BI/IN/FI-CA/WM/MRO/WA/W&R/ITAU/EDM);

— Applicazioni in ambito CRM e contatto clienti (SAP ISU-FO, SIEBEL CRM, SAP CRM, SAP Portal);

— Applicazioni in ambito tecnico, industriale e logistico (SAP ISU-EDM, SAP R/3-QM, SAP R/3-PM, SAP R/3-PS, SAP R/3-CA/AUD, SAP WS&O (Click), SAP WS&O — Mobile (Click), ESRI, ArcGIS, ESRI ArcGIS- ArcView, ESRI ArcGIS — ArcFM, GIS Connex,);

— Applicazioni in ambito AFC (SAP BW/SEM-BPS/SEM-BCS/, SAP BPC, SAP ISU–ITAU, SAP R/3-FI/CO/SD/PS/TS/AA/IM/ Time Sheet,);

— Applicazioni in ambito HCM (SAP R/3 HR, SAP R/3 EHS);

— Process Integration (SAP PI, SAP BPM, SAP BRM, SAP NetWeaver,) verso piattaforme in ambito e non;

— Applicazioni in ambito procurement (SAP R/3 –MM, SAP SRM, Portale SRM, SAP Porta)

— Estrattori SAP e BW

nonché attività di:

— System Maintenance in ambito applicativo Siebel

— Supporto alle procedure di Business

— Governo complessivo del servizio.

Durata: 26 mesi
Descrizione dei rinnovi:

Rinnovo alle stesse condizioni contrattuali, per un ulteriore anno, ad insindacabile giudizio della Committente.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Bologna, sede principale di Hera SpA.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

Per le condizioni di partecipazione e per completezza di tutte le informazioni si rinvia la bando integrale disponibile al link www.gruppohera.it/fornitori/bandi/

a) dichiarazione di iscrizione al Registro delle Imprese della C.C.I.A.A., come puntualmente indicata nel suddetto Allegato 2;

b) dichiarazione relativa alla insussistenza delle cause di esclusione di cui all'art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016 come puntualmente indicate nei suddetti allegati (Allegato 2 ed eventualmente Allegato 3), ivi comprese le dichiarazioni in merito al citato art. 80 da parte di eventuali soggetti cessati (Allegato 4);

c) dichiarazione dalla quale risulti l'adempimento all'interno dell'impresa rappresentata degli obblighi in materia di sicurezza previsti dalla vigente normativa;

d) dichiarazione dalla quale risulti l'indicazione delle amministrazioni competenti/enti presso i quali la Stazione Appaltante potrà effettuare le verifiche d'ufficio sul possesso dei requisiti di cui all'art. 80 del D.Lgs. n. 50/2016 completa di tutti i recapiti (fax, telefono, PEC) necessari per l'inoltro delle relative richieste;

e) dichiarazione dalla quale risulti la presa visione ed accettazione delle disposizioni contenute nei documenti del Gruppo Hera, tutti visionabili sulla piattaforma on line SRM, nell'area riservata alle Imprese, al percorso Area Documentale/Documenti Qualifica/Documentazione Standard/A) Importante — Documenti da visionare e accettare, nonché le disposizioni contenute nella Nota Informativa gestione Elenco Fornitori Gruppo Hera, disponibile sulla piattaforma on line SRM, nell'area riservata alle Imprese, al percorso Area Documentale/Documenti Qualifica/Documentazione Standard/B) — Documenti utili alla qualifica elenco fornitori Gruppo Hera, e le disposizioni contenute nel Manuale requisiti tecnologici per accedere al portale, disponibile al link http://www.gruppohera.it/fornitori/diventare_fornitore/helpdesk/pagina22.html

f) dichiarazione di prendere atto che per la ricezione di ogni eventuale comunicazione di cui all'art. 76 del D.Lgs. n. 50/2016 e/o di richieste di chiarimento e/o integrazione della documentazione presentata, la Stazione Appaltante potrà utilizzare l'indirizzo di posta elettronica certificata dell'Impresa indicata dalla stessa nei propri dati identificativi ovvero, in caso di impossibilità, il n° fax della Contact Person registrata nel sistema SRM.

In caso di costituendo RTI, tale dichiarazione deve essere resa solo dall'Impresa Capogruppo mandataria;

g) dichiarazione di autorizzare la Stazione Appaltante a compiere, ai sensi del D.Lgs. n. 196/03, il trattamento dei dati forniti dal dichiarante nel presente procedimento, al solo fine di svolgere la propria attività istituzionale;

h) dichiarazione dalla quale risulti la conformità agli originali posseduti dall'Impresa di tutte le copie dei documenti presentati secondo quanto previsto nel presente bando;

i) dichiarazione dalla quale risulti di aver reso tutte le dichiarazioni richieste nel presente bando nella consapevolezza delle sanzioni penali previste dall'art. 76 del D.P.R. n. 445/2000.

Posizione economica e finanziaria:

Per le condizioni di partecipazione e per completezza di tutte le informazioni si rinvia la bando integrale disponibile al link www.gruppohera.it/fornitori/bandi/

j) copia di idonea referenza bancaria, di almeno 1 (uno) istituto di credito, autorizzato ai sensi del D. Lgs. n. 353/90 e ss.mm.ii., attestante la capacità economica e finanziaria dell'Impresa concorrente.

In caso di costituendo RTI, si richiede che sia l'Impresa Capogruppo mandataria sia ciascuna impresa mandante forniscano idonea referenza bancaria, di almeno un istituto di credito ciascuna, attestante la capacità economica e finanziaria dell'impresa stessa;

k) dichiarazione attestante il fatturato specifico per servizi analoghi a quelli oggetto del presente bando (servizio di «Application Maintenance» ordinaria, correttiva, adattiva ed evolutiva, nel seguito, per brevità, servizio «AM») realizzato dal concorrente in qualsiasi settore di industria, negli ultimi 3 esercizi disponibili, dalla quale risulti un fatturato specifico totale pari ad almeno 7 500 000 EUR (sette milioni cinquecentomila), equivalente ad un fatturato medio annuo specifico di almeno 2 500 000 EUR (due milioni cinquecentomila).

Tale dichiarazione dovrà riportare il fatturato specifico realizzato in ciascun anno del triennio suddetto.

In caso di partecipazione di RTI, tutte le imprese del raggruppamento dovranno dimostrare di possedere tale requisito, secondo quanto previsto al punto III.1) paragrafo B.

Capacità tecnica e professionale:

Per le condizioni di partecipazione e per completezza di tutte le informazioni si rinvia la bando integrale disponibile al link www.gruppohera.it/fornitori/bandi/

l) elenco dei contratti per servizi analoghi a quelli oggetti del presente bando dal quale risulti l'esecuzione di servizi di «AM», in qualsiasi settore di industria, per un importo complessivo fatturato, nello stesso triennio di cui al precedente punto III.1.2), pari ad almeno 7 500 000 EUR (sette milioni cinquecentomila).

Da tale elenco deve, inoltre, risultare:

— l'esecuzione di contratti/ordini aventi ad oggetto servizi di «AM» in qualsiasi settore di industria svolti in almeno n. 3 (tre) ambiti applicativi come descritti nella prima parte del punto II.2.4) del presente bando, prestati negli anni 2013, 2014 e 2015 dal quale risulti che l'impresa ha fatturato un importo complessivo non inferiore a 3 300 000 EUR (tre milioni trecentomila).

Si precisa che i tre ambiti applicativi non devono necessariamente essere presenti in contemporanea nei contratti/ordini suddetti.

Si precisa che il concorrente potrà prendere in considerazione, oltre ai 3 (tre) anni sopra indicati (2013, 2014, 2015), anche i mesi del corrente anno antecedenti la data di pubblicazione del bando, fermo restando, in tal caso, che gli importi fatturati sopra indicati verranno sempre riferiti ad un periodo complessivo di un triennio (36 mesi solari).

In caso di partecipazione di Raggruppamenti Temporanei di Imprese di tipo orizzontale, tale requisito deve essere posseduto dalla mandataria e da ciascuna delle mandanti secondo quanto previsto al suddetto punto III.1) paragrafo B;

— l'esecuzione di almeno n. 1 contratto/ordine («contratto di punta») avente ad oggetto servizi di «AM» su almeno uno degli ambiti applicativi descritti nella prima parte del citato punto II.2.4), ed anche attività di «governo» complessivo del servizio, svolto nel settore Utilities — Energy (intesi come soggetti operanti nei settori gas, energia, acqua e rifiuti), per un importo fatturato, nel triennio come sopra dettagliato, non inferiore a 600 000 EUR (seicentomila).

Tale contratto deve avere una durata non inferiore a 12 (dodici) mesi continuativi, ricompresi nel triennio sopra dettagliato.

In caso di partecipazione di Raggruppamenti Temporanei di Imprese di tipo orizzontale, tale requisito deve essere posseduto dall'Impresa Capogruppo-Mandataria del R.T.I.

m) copia, in corso di validità, di certificazione di sistema di qualità conforme alle norme europee della serie UNI EN ISO 9001:2008, rilasciata da un Ente di certificazione accreditato da ACCREDIA o da altro Ente di Accreditamento firmatario degli accordi di mutuo riconoscimento, che riporti nel campo di applicazione della certificazione esplicito riferimento riconducibile ad attività afferenti a quelle oggetto del presente bando.

In caso di partecipazione di Raggruppamento Temporanei di Imprese tale requisito dovrà essere posseduto almeno dall'Impresa Capogruppo-Mandataria del R.T.I.;

n) copia, in corso di validità, di certificazione di partnership SAP in ambito applicativo, almeno di livello base rilasciata da SAP.

o) dichiarazione di disponibilità ad attivare, in caso di aggiudicazione, una sede operativa sul territorio nazionale italiano e con personale che sia in grado di relazionarsi in lingua italiana. L'attivazione di tale sede operativa potrà essere oggetto di verifica diretta di persona appositamente incaricata dalla Committente.

Procedura
Ora di ricezione delle offerte: 12:00
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione: italiano 🗣️
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Valore Tecnico
Criterio di qualità (ponderazione): 70 punti
Ponderazione del prezzo: 30 punti

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Funzione gare e Normativa
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.gruppohera.it/fornitori/ 🌏
URL dei documenti: http://www.gruppohera.it/fornitori/bandi/ 🌏

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per l'Emilia-Romagna
Indirizzo postale: Strada Maggiore 53
Città postale: Bologna
Codice postale: 40125
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2016/S 201-363593 (2016-10-13)

Avviso di aggiudicazione (2017-05-05)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizio di «Application Maintenance» ordinaria, correttiva, adattiva ed evolutiva da eseguire sugli applicativi in uso alle società del Gruppo HERA, servizio di System Maintenance da eseguirsi in ambito applicativo Siebel, nonché Attività di supporto alle procedure di Business e Governo complessivo del servizio.

Valore totale dell'appalto: 2908315.20 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: HERA SpA

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-05-05 📅
Data di pubblicazione: 2017-05-10 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 089-175270
Si riferisce all'avviso: 2016/S 201-363593
Numero GU-S: 89
Informazioni aggiuntive

Ulteriori attività oggetto dell'appalto: — System maintenance in ambito applicativo Siebel — Supporto alle procedure di business — Governo complessivo del servizio.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Servizio di «Application Maintenance» ordinaria, correttiva, adattiva ed evolutiva da eseguire sugli applicativi in uso alle società del Gruppo HERA, in particolare per:

— Estrattori SAP e BW.

Informazioni aggiuntive:

Ulteriori attività oggetto dell'appalto:

— System maintenance in ambito applicativo Siebel

— Supporto alle procedure di business

— Governo complessivo del servizio.

Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Bologna, sede principale di HERA SpA.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Valore tecnico
Criterio di qualità (ponderazione): Punti 70
Prezzo (ponderazione): Punti 30

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2017-02-24 📅
Nome: Accenture SpA (capogruppo mandataria)
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Milano 🏙️
Nome: Accenture Technology Solutions Srl (mandante)
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Funzione Gare e Normativa
Indirizzo Internet: www.gruppohera.it 🌏
Fonte: OJS 2017/S 089-175270 (2017-05-05)

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