Procedura aperta, in modalità telematica, per il rinnovo dei servizi di presidio, manutenzione e supporto specialistico dei sistemi di fonia (G008/16)

Banca d'Italia

L'iniziativa è finalizzata al rinnovo dei servizi di presidio, manutenzione e supporto specialistico dei sistemi di fonia dell'Istituto, per la gestione corrente dei sistemi e dei relativi collegamenti esterni di rete pubblica e per le funzionalità relative ad alcuni contratti di manutenzione accessori, tra i quali rientrano:
— il sistema telefonico di trading di supporto allo svolgimento di operazioni di mercato,
— altri apparati di fonia in tecnologia open source,
— le centrali Ericsson utilizzate nelle segreterie di Direzione per le funzioni di filtro delle chiamate in entrata e in uscita.
È prevista l'acquisizione, per una durata di 5 anni, di servizi di:
a) presidio, da assicurare attraverso un unico pool di risorse integrato on-site e da remunerare con canone comprendente il servizio di reperibilità. Oltre a tali prestazioni ordinarie, sono previste prestazioni da svolgere al di fuori dell'orario ordinario, remunerate «a consumo», per un minimo garantito di 1 400 ore/persona e fino a un totale massimo di 2 500 ore/persona;
b) manutenzione correttiva ed evolutiva;
c) supporto specialistico, con impiego di risorse «a consumo» in possesso di profili differenziati, e quantità che — sul complesso di detti profili, come dettagliato nel Capitolato tecnico di gara — vanno da un minimo garantito di 9 250 ore/persona fino a un massimo stimato di 21 800 ore/persona.
L'appalto non è stato suddiviso:
— in lotti prestazionali, per il carattere di integrazione dei servizi e delle prestazioni e tenuto conto delle sinergie realizzabili nella gestione operativa unitaria degli interventi,
— in lotti funzionali, per la necessaria omogeneità delle attività richieste rispetto ai diversi contesti organizzativi interessati.
Ulteriori informazioni sono contenute nel disciplinare di gara e relativi allegati, che costituiscono parte integrante e sostanziale del presente bando.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2016-09-26. L'appalto è stato pubblicato su 2016-07-29.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2016-07-29 Avviso di gara
2016-09-12 Informazioni complementari
2017-08-03 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2016-07-29)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di riparazione e manutenzione di attrezzature telefoniche
Quantità o entità:
L'importo a base d'asta è di 4 494 108 EUR (IVA esclusa).Gli oneri per la sicurezza relativi a rischi di interferenza, quantificati sulla base del DUVRI, sono stimati in 30 000 EUR.L'importo massimo stimato, comprendente quanto dovuto in relazione al DUVRI e le opzioni indicate al punto II.2.2), è pari a 4 896 300 EUR (IVA esclusa).4 896 300
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Valore totale dell'appalto: 4 896 300 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di riparazione e manutenzione di attrezzature telefoniche 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Non specificato
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Banca d'Italia
Indirizzo postale: Via Nazionale 91
Codice postale: 00184
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.bancaditalia.it 🌏
E-mail: servizio.app.appalti.informatici@bancaditalia.it 📧
Fax: +39 0647928426 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2016-07-29 📅
Termine di presentazione: 2016-09-26 📅
Data di pubblicazione: 2016-08-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 148-268782
Numero GU-S: 148
Informazioni aggiuntive
Il presente Bando di gara è emanato sulla base del provvedimento della Banca d'Italia di determina a contrarre e-proc. n. 107741 del 26.7.2016. Il codice di identificazione del procedimento (CIG) attribuito alla presente iniziativa dall'ANAC è 674738563E. Detto codice deve essere utilizzato per il pagamento del contributo previsto dall'art. 1, comma 67, della legge 266/2005 quale condizione di ammissibilità dell'offerta. La procedura di gara si svolge con modalità telematiche, secondo quanto indicato nelle Condizioni generali di utilizzo del Portale Gare Telematiche della Banca d'Italia disponibili al link https://gareappalti.bancaditalia.it Non saranno pertanto ammesse offerte presentate con modalità diverse da quelle previste per l'utilizzo di detto Portale. Gli operatori di mercato che intendessero partecipare sono invitati a registrarsi tempestivamente sul Portale, secondo quanto indicato nelle citate Condizioni di utilizzo (cfr., in particolare, l'art. 3, comma 7, delle citate condizioni). Il contratto non conterrà la clausola compromissoria di cui all'art. 209 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. Ai sensi dell'art. 105, comma 4 del D.Lgs. n. 50/2016 si precisa che tutte le prestazioni oggetto dell'appalto sono subappaltabili. La Banca d'Italia si riserva la facoltà di non procedere all'aggiudicazione della gara — ai sensi dell'art. 95, comma 10, del D.Lgs. n. 50/2016 — qualora nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all'oggetto del contratto. Trova applicazione l'art. 34, comma 35, del D.L. n. 179 del 2012 (convertito con modificazioni dalla Legge n. 221 del 2012) circa il rimborso da parte degli aggiudicatari delle spese per la pubblicazione del bando e degli avvisi della presente procedura; tali spese sono stimate in 7 000 EUR al netto degli oneri fiscali. Per tutto quanto non previsto nel presente bando si fa espresso rinvio al Disciplinare di gara e ai relativi allegati, che formano parte integrante e sostanziale del bando medesimo. La documentazione di gara è pubblicata sul profilo di committente di cui al punto I.1 (https://gareappalti.bancaditalia.it). Il responsabile del procedimento è il dr. Manlio Ricotti, capo del Servizio Appalti.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
L'iniziativa è finalizzata al rinnovo dei servizi di presidio, manutenzione e supporto specialistico dei sistemi di fonia dell'Istituto, per la gestione corrente dei sistemi e dei relativi collegamenti esterni di rete pubblica e per le funzionalità relative ad alcuni contratti di manutenzione accessori, tra i quali rientrano:
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— il sistema telefonico di trading di supporto allo svolgimento di operazioni di mercato,
— altri apparati di fonia in tecnologia open source,
— le centrali Ericsson utilizzate nelle segreterie di Direzione per le funzioni di filtro delle chiamate in entrata e in uscita.
È prevista l'acquisizione, per una durata di 5 anni, di servizi di:
a) presidio, da assicurare attraverso un unico pool di risorse integrato on-site e da remunerare con canone comprendente il servizio di reperibilità. Oltre a tali prestazioni ordinarie, sono previste prestazioni da svolgere al di fuori dell'orario ordinario, remunerate «a consumo», per un minimo garantito di 1 400 ore/persona e fino a un totale massimo di 2 500 ore/persona;
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b) manutenzione correttiva ed evolutiva;
c) supporto specialistico, con impiego di risorse «a consumo» in possesso di profili differenziati, e quantità che — sul complesso di detti profili, come dettagliato nel Capitolato tecnico di gara — vanno da un minimo garantito di 9 250 ore/persona fino a un massimo stimato di 21 800 ore/persona.
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L'appalto non è stato suddiviso:
— in lotti prestazionali, per il carattere di integrazione dei servizi e delle prestazioni e tenuto conto delle sinergie realizzabili nella gestione operativa unitaria degli interventi,
— in lotti funzionali, per la necessaria omogeneità delle attività richieste rispetto ai diversi contesti organizzativi interessati.
Ulteriori informazioni sono contenute nel disciplinare di gara e relativi allegati, che costituiscono parte integrante e sostanziale del presente bando.
Quantità o entità:
L'importo a base d'asta è di 4 494 108 EUR (IVA esclusa).
Gli oneri per la sicurezza relativi a rischi di interferenza, quantificati sulla base del DUVRI, sono stimati in 30 000 EUR.
L'importo massimo stimato, comprendente quanto dovuto in relazione al DUVRI e le opzioni indicate al punto II.2.2), è pari a 4 896 300 EUR (IVA esclusa).
Descrizione delle opzioni:
La Banca potrà richiedere, alle stesse condizioni economiche di aggiudicazione:
— prestazioni straordinarie di presidio, fino a un massimo di 2 500 ore/persona,
— prestazioni di supporto specialistico fino a un numero massimo di ore/persona stimato complessivamente in 21 800 con riferimento ai diversi profili di risorse interessate, come specificato nella documentazione di gara.
Numero di riferimento: G008/16
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Roma.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Costituiscono causa di esclusione dalla gara:
1. l'insussistenza dei requisiti cui all'art. 83 del D.Lgs. n. 50/2016;
2. le situazioni previste dagli artt. 48, comma 7, 80 e 89, comma 7 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. e dall'art. 53, comma 16-ter, del D.Lgs. n. 165/2001;
3. il mancato versamento del contributo a favore dell'ANAC.
Inoltre, qualora il concorrente abbia sede, residenza o domicilio in Paesi cosiddetti black list si applica quanto previsto nel decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze del 14.12.2010, attuativo dell'art. 37, comma 1, del decreto legge 31.5.2010 n. 78, convertito con legge n. 122/2010.
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Posizione economica e finanziaria: Art. 83, comma 1, lett. b) e Allegato XVII, Parte I del d.lgs. n. 50/2016.
Livello(i) minimo(i) di standard:
Fatturato globale annuo di almeno EUR 1.500.000,00 (al netto dell'IVA) realizzato per il periodo 2013/2015.
La comprova del requisito avverrà mediante presentazione, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta inoltrata dalla Banca, di una dichiarazione ex DPR 445/2000 riguardante il fatturato richiesto, o altro mezzo di prova equivalente.
Capacità tecnica e professionale: Art. 83, comma 1, lett. c) del D.Lgs. n. 50/2016.
Livello(i) minimo(i) di standard:
a) possesso — nel caso di RTI o simili, da parte di chi effettuerà le attività di manutenzione — della certificazione di Partner Avaya, di livello Authorized o superiore;
b) disponibilità di almeno 5 addetti in totale, in possesso delle certificazioni:
— «Avaya Certified Support Specialist on Communication Server 1000 (ACSS — CS1000)» o superiore, per almeno 2 nominativi,
— «Digium-Certified Asterisk Professional (dCAP)» o superiore, per almeno 2 nominativi,
— «Linux Server Professional (LPIC-1)» o superiore oppure «Red Hat Certified System Administrator (RHCSA)» o superiore, per almeno 1 nominativo,
— «ITIL v3 Foundation» o superiore, per almeno 2 nominativi.
La comprova del requisito avverrà mediante presentazione, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta inoltrata dalla Banca, di dichiarazioni ex DPR 445/2000 riguardanti la disponibilità delle risorse e il possesso delle certificazioni come sopra richieste, o altro mezzo di prova equivalente. Nel caso di informazioni personali, l'interessato dovrà rilasciare l'autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003.
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Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:
L'offerta di ciascun concorrente dovrà essere corredata dalla garanzia di cui all'art. 93 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. L'importo della garanzia è pari a 97 926 EUR, salve le riduzioni previste dallo stesso art. 93.
Per quanto non indicato nel presente Bando, si fa rinvio al Disciplinare di gara e all'art. 6 delle Condizioni generali di utilizzo del Portale Gare Telematiche della Banca d'Italia, disponibili al link https://gareappalti.bancaditalia.it
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano:
I pagamenti saranno effettuati, a valere su fondi propri della Banca d'Italia, nei termini di legge.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
La partecipazione di raggruppamenti temporanei (RTI), gruppi europei di interesse economico (GEIE), consorzi di imprese e reti di imprese è ammessa ai sensi e nei limiti fissati dagli artt. 45 e 48 D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., secondo le modalità indicate nel disciplinare di gara.
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Ai sensi dell'art. 48, comma 2 del D.Lgs. n. 50/2016 la prestazione principale dell'appalto è costituita dal complesso dei servizi indicati alle lettere a) e b) del punto II.1.5); le prestazioni secondarie sono costituite da quanto indicato alla lettera c) del punto II.1.5). Come specificato nel Disciplinare di gara, i requisiti di cui ai punti III.2.2) e III.2.3) devono essere posseduti dalla mandataria in misura maggioritaria.
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Altre condizioni particolari:
Preliminarmente all'avvio del servizio, dovranno essere prodotti:
— certificazioni, autorizzazione ministeriale, evidenza di accordi, come specificato al punto 2.5.2 del Capitolato tecnico, riguardanti l'impresa o, nel caso di partecipazione in RTI o analoghi raggruppamenti, da parte di chi effettuerà le attività di manutenzione,
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— curricula del personale e certificazioni minime, nonché eventuali certificazioni aggiuntive dichiarate in sede di offerta, come specificato nel capitolo 3 del Capitolato tecnico, per il personale da impiegare nello svolgimento dei servizi di presidio e di supporto specialistico.
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Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 270 giorni
Data di apertura delle offerte: 2016-09-29 📅
Luogo di apertura:
Presso gli uffici della Banca d'Italia, situati a Frascati, Via Luigi Einaudi (traversa di Via di Vermicino).
Luogo: Presso gli uffici della Banca d'Italia, situati a Frascati, Via Luigi Einaudi (traversa di Via di Vermicino).
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura:
Un rappresentante munito di delega, per ciascuna impresa, nel rispetto di quanto previsto nel Disciplinare di gara.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://gareappalti.bancaditalia.it 🌏
URL per la partecipazione: https://gareappalti.bancaditalia.it 🌏
URL dei documenti: https://gareappalti.bancaditalia.it 🌏

Riferimento
Identificatori
Numero di riferimento attribuito dall’amministrazione aggiudicatrice: G008/16
Informazioni aggiuntive
Il presente Bando di gara è emanato sulla base del provvedimento della Banca d'Italia di determina a contrarre e-proc. n. 107741 del 26.7.2016. Il codice di identificazione del procedimento (CIG) attribuito alla presente iniziativa dall'ANAC è 674738563E. Detto codice deve essere utilizzato per il pagamento del contributo previsto dall'art. 1, comma 67, della legge 266/2005 quale condizione di ammissibilità dell'offerta.
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La procedura di gara si svolge con modalità telematiche, secondo quanto indicato nelle Condizioni generali di utilizzo del Portale Gare Telematiche della Banca d'Italia disponibili al link https://gareappalti.bancaditalia.it Non saranno pertanto ammesse offerte presentate con modalità diverse da quelle previste per l'utilizzo di detto Portale. Gli operatori di mercato che intendessero partecipare sono invitati a registrarsi tempestivamente sul Portale, secondo quanto indicato nelle citate Condizioni di utilizzo (cfr., in particolare, l'art. 3, comma 7, delle citate condizioni).
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Il contratto non conterrà la clausola compromissoria di cui all'art. 209 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i.
Ai sensi dell'art. 105, comma 4 del D.Lgs. n. 50/2016 si precisa che tutte le prestazioni oggetto dell'appalto sono subappaltabili.
La Banca d'Italia si riserva la facoltà di non procedere all'aggiudicazione della gara — ai sensi dell'art. 95, comma 10, del D.Lgs. n. 50/2016 — qualora nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all'oggetto del contratto. Trova applicazione l'art. 34, comma 35, del D.L. n. 179 del 2012 (convertito con modificazioni dalla Legge n. 221 del 2012) circa il rimborso da parte degli aggiudicatari delle spese per la pubblicazione del bando e degli avvisi della presente procedura; tali spese sono stimate in 7 000 EUR al netto degli oneri fiscali.
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Per tutto quanto non previsto nel presente bando si fa espresso rinvio al Disciplinare di gara e ai relativi allegati, che formano parte integrante e sostanziale del bando medesimo. La documentazione di gara è pubblicata sul profilo di committente di cui al punto I.1 (https://gareappalti.bancaditalia.it).
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Il responsabile del procedimento è il dr. Manlio Ricotti, capo del Servizio Appalti.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Il termine di presentazione del ricorso è di 30 giorni, decorrente dalla ricezione della comunicazione di cui all'art. 76, comma 5 del D.Lgs. n. 50/2016 o, per le clausole del bando di gara immediatamente lesive, dalla pubblicazione del bando sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana, ovvero, in ogni altro caso, dalla conoscenza dell'atto.
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Fonte: OJS 2016/S 148-268782 (2016-07-29)
Informazioni complementari (2016-09-12)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2016-09-12 📅
Termine di presentazione: 2016-10-03 📅
Data di pubblicazione: 2016-09-16 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 179-321444
Si riferisce all'avviso: 2016/S 148-268782
Numero GU-S: 179
Fonte: OJS 2016/S 179-321444 (2016-09-12)
Avviso di aggiudicazione (2017-08-03)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
L'iniziativa è finalizzata al rinnovo dei servizi di presidio, manutenzione e supporto specialistico dei sistemi di fonia dell'Istituto, con acquisto, per una durata di 5 anni, di servizi di presidio, da assicurare attraverso un unico pool di risorse integrato on-site e da remunerare con canone comprendente il servizio di reperibilità. In aggiunta: prestazioni da svolgere al di fuori dell'orario ordinario, remunerate «a consumo», per minimo 1 400 ore/persona e fino 2 500 ore/persona; manutenzione correttiva ed evolutiva; supporto specialistico, con impiego di risorse «a consumo» da un minimo di 9 250 ore/persona fino a 21 800 ore/persona. Ulteriori informazioni sono contenute nel disciplinare di gara e relativi allegati, che costituiscono parte integrante e sostanziale del presente bando.
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Valore totale dell'appalto: 4 849 972 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Roma 🏙️

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Contatto
E-mail: servizio.app.appalti.informatici@bancaditalia.it 📧

Riferimento
Date
Data di invio: 2017-08-03 📅
Data di pubblicazione: 2017-08-08 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2017/S 150-310891
Numero GU-S: 150

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: Vedi II.1.4).
Descrizione delle opzioni:
La Banca potrà richiedere, alle stesse condizioni economiche di aggiudicazione: prestazioni straordinarie di presidio, fino a un massimo di 2 500 ore/persona, prestazioni di supporto specialistico fino a un numero massimo di ore/persona stimato complessivamente in 21 800 con riferimento ai diversi profili di risorse interessate, come specificato nella documentazione di gara.
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Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio di qualità (nome): Vedi documentazione di gara su https://gareappalti.bancaditalia.it
Criterio di qualità (ponderazione): 1
Ponderazione del prezzo: Vedi documentazione

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2017-07-28 📅

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio, Roma, Italia
Fonte: OJS 2017/S 150-310891 (2017-08-03)
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Fornitori:
Maticmind SpA (mandante) Telecom Italia SpA (mandataria)
Prodotti/servizi:
Servizi di riparazione e manutenzione Servizi di riparazione, manutenzione e... Servizi di manutenzione di attrezzature... Servizi di riparazione e manutenzione di... Servizi di riparazione e manutenzione di...