Gara per l'affidamento dei servizi di manutenzione di apparati hardware e licenze software per il Sistema Informativo Integrato
L'appalto ha ad oggetto l'erogazione di servizi di supporto e manutenzione delle apparecchiature hardware con garanzia in scadenza, installate presso 2 centri di Acquirente Unico SpA e delle licenze software installate su tali apparecchiature, dedicati alla gestione del Sistema Informativo Integrato.
I servizi di supporto e manutenzione dovranno essere assicurati mediante contratti con i produttori delle apparecchiature hardware e delle licenze software dettagliate in Appendice del capitolato, in modo da garantire la continuità delle attività operative legate all'esercizio dei sistemi, limitando eventuali interruzioni dovuti a malfunzionamenti hardware/software entro i termini ammessi dai livelli di servizio, dettagliati per ogni componente.
In particolare i servizi offerti dovranno comprendere:
— la rimozione dei malfunzionamenti dovuti a cause di natura hardware/software che impediscono il regolare funzionamento delle apparecchiature; incluso l'eventuale aggiornamento del firmware se necessario alla risoluzione del problema specifico;
— interventi, attivati da una richiesta del Committente, volti al ripristino delle apparecchiature che hanno riportato malfunzionamenti attribuibili a sbalzi di tensione, cause ambientali e/o eventi atmosferici quali fulmini, alluvioni, incendi, ecc.
Le attività di ripristino sopra indicate comprendono la riparazione/sostituzione di componenti e/o di apparati mediante interventi in loco, incluse le parti di ricambio.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2017-02-03.
L'appalto è stato pubblicato su 2016-12-30.
Chi?
Cosa?
Storia dell'approvvigionamento
| Data |
Documento |
| 2016-12-30
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Avviso di gara
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| 2017-01-20
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Informazioni complementari
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