Gara 0000023012 — CIG 6846586D7D — Servizi per la gestione dell'infrastruttura IT e lo sviluppo dei progetti d'innovazione in ambito infrastrutturale e tecnologico del Gruppo Terna

Terna Rete Italia

I servizi specialistici richiesti, inerenti la gestione e l'ottimizzazione delle infrastrutture IT di Terna, sono a supporto dei processi di gestione dei Sistemi Informativi relativi all'ICT del gruppo Terna, al fine di garantire valori elevati di disponibilità dei sistemi informatici, nell'ottica della business continuity e con il migliore rapporto tra qualità dei servizi e contenimento dei costi d'esercizio.
Terna dispone, per il compimento della propria missione aziendale, di un complesso sistema informatico che comprende, fra l'altro, un elevato numero di server, application server, database server e banche dati aziendali, con architetture tecnologiche differenti sulle quali insistono un elevato numero applicazioni, sia di supervisione e controllo real time che di tipo gestionale, sviluppate con tecnologie ed architetture eterogenee; a puro titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano:
— Piattaforme hardware: Intel, AMD, Alpha, IBM PowerPC, HP Itanium
— Sistemi Operativi: Windows, Linux, AIX, HPUX, OPEN VMS, Tru64.
— Application Server: Microsoft, Oracle Form, Jboss, Tomcat, Weblogic e di altri software vendor.
— Web Server: Apache, IIS
— Database: Oracle, SQLServer e MySQL.
— Linguaggi di programmazione/Piattaforme di sviluppo: C, ProC, PHP, Java, ASP, .Net, PL/SQL, Oracle Forms, Delphi, LabView, Python
— Protocolli di comunicazione e standard a supporto dei sistemi SCADA: IEC104, Comtrade
— Business Intelligence: Business Object XI, Business Object Xcelsius, Pentaho, SAS
— DMS: Hummingbird, Alfresco, OpenText, SharePoint
— Infrastrutture di autenticazione e gestione profile: MS Active Directory, Oracle OID, PKI Entrust
— Posta elettronica: Microsoft Exchange
— Sistemi di virtualizzazione: Vmware, Citrix, HyperV
— San/Storage: Hitachi, Brocade, NetApp, HP
— Software di backup; HP DataProtector
— SOA: Oracle Entrprise Service Bus
— SAP ERP, BW, SRM, Portal, Solution Manager
— SAP HANA
— CRM: Oracle Siebel
— CMDB: HP Ucmdb
— Microsoft: SharePoint, Lync, SCCM
— Fax Server (Intercope)
— Monitoraggio: Microsoft SCOM, CA Nimsoft, BigSister
I servizi oggetto dell'appalto saranno principalmente delle seguenti tipologie:
a) Servizi progettuali a richiesta: ottimizzazione dell'infrastruttura tecnologica.
b) Supporto alla gestione operativa dei sistemi e delle infrastrutture:
— Assistenza remota: gestione delle richieste di servizio e incidenti relativi a tutti gli ambienti ICT Terna.
— Assistenza specialistica on site: supporto di «secondo livello» per la gestione operativa dei sistemi e delle infrastrutture, per tutte le attività periodiche e straordinarie legate alla gestione dell'infrastruttura ICT Terna.
Si prevede che le attività siano svolte prevalentemente presso le sedi Terna situate in Roma ed occasionalmente anche presso altre sedi dislocate su tutto il territorio nazionale.

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2016-12-07. L'appalto è stato pubblicato su 2016-10-27.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• • Accenture S.p.A.
• • Accenture Technology Solutions S.r.l.
• • Avanade Italy S.r.l.

Chi?

• • Terna Rete Italia

Cosa?

• • Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto