Gara 0000023012 — CIG 6846586D7D — Servizi per la gestione dell'infrastruttura IT e lo sviluppo dei progetti d'innovazione in ambito infrastrutturale e tecnologico del Gruppo Terna

Terna Rete Italia

I servizi specialistici richiesti, inerenti la gestione e l'ottimizzazione delle infrastrutture IT di Terna, sono a supporto dei processi di gestione dei Sistemi Informativi relativi all'ICT del gruppo Terna, al fine di garantire valori elevati di disponibilità dei sistemi informatici, nell'ottica della business continuity e con il migliore rapporto tra qualità dei servizi e contenimento dei costi d'esercizio.
Terna dispone, per il compimento della propria missione aziendale, di un complesso sistema informatico che comprende, fra l'altro, un elevato numero di server, application server, database server e banche dati aziendali, con architetture tecnologiche differenti sulle quali insistono un elevato numero applicazioni, sia di supervisione e controllo real time che di tipo gestionale, sviluppate con tecnologie ed architetture eterogenee; a puro titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano:
— Piattaforme hardware: Intel, AMD, Alpha, IBM PowerPC, HP Itanium
— Sistemi Operativi: Windows, Linux, AIX, HPUX, OPEN VMS, Tru64.
— Application Server: Microsoft, Oracle Form, Jboss, Tomcat, Weblogic e di altri software vendor.
— Web Server: Apache, IIS
— Database: Oracle, SQLServer e MySQL.
— Linguaggi di programmazione/Piattaforme di sviluppo: C, ProC, PHP, Java, ASP, .Net, PL/SQL, Oracle Forms, Delphi, LabView, Python
— Protocolli di comunicazione e standard a supporto dei sistemi SCADA: IEC104, Comtrade
— Business Intelligence: Business Object XI, Business Object Xcelsius, Pentaho, SAS
— DMS: Hummingbird, Alfresco, OpenText, SharePoint
— Infrastrutture di autenticazione e gestione profile: MS Active Directory, Oracle OID, PKI Entrust
— Posta elettronica: Microsoft Exchange
— Sistemi di virtualizzazione: Vmware, Citrix, HyperV
— San/Storage: Hitachi, Brocade, NetApp, HP
— Software di backup; HP DataProtector
— SOA: Oracle Entrprise Service Bus
— SAP ERP, BW, SRM, Portal, Solution Manager
— SAP HANA
— CRM: Oracle Siebel
— CMDB: HP Ucmdb
— Microsoft: SharePoint, Lync, SCCM
— Fax Server (Intercope)
— Monitoraggio: Microsoft SCOM, CA Nimsoft, BigSister
I servizi oggetto dell'appalto saranno principalmente delle seguenti tipologie:
a) Servizi progettuali a richiesta: ottimizzazione dell'infrastruttura tecnologica.
b) Supporto alla gestione operativa dei sistemi e delle infrastrutture:
— Assistenza remota: gestione delle richieste di servizio e incidenti relativi a tutti gli ambienti ICT Terna.
— Assistenza specialistica on site: supporto di «secondo livello» per la gestione operativa dei sistemi e delle infrastrutture, per tutte le attività periodiche e straordinarie legate alla gestione dell'infrastruttura ICT Terna.
Si prevede che le attività siano svolte prevalentemente presso le sedi Terna situate in Roma ed occasionalmente anche presso altre sedi dislocate su tutto il territorio nazionale.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2016-12-07. L'appalto è stato pubblicato su 2016-10-27.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2016-10-27 Avviso di gara
2016-11-16 Informazioni complementari
2016-12-06 Informazioni complementari
2018-08-07 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2016-10-27)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto
Quantità o entità:
CIG 6846586D7D — Servizi per la gestione dell'infrastruttura IT e lo sviluppo dei progetti d'innovazione in ambito infrastrutturale e tecnologico del Gruppo Terna.I servizi specialistici saranno richiesti per 24 (ventiquattro) mesi, con 2 possibili rinnovi opzionali della durata di 12 (dodici) mesi ciascuno.Valori economici preventivati: 2 500 000 EUR + 2 400 000 EUR opzionali.4 900 000
Mostra di più
Valore totale dell'appalto: 4 900 000 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura negoziata
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Terna Rete Italia
Indirizzo postale: Viale Egidio Galbani 70
Codice postale: 00156
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.ternareteitalia.it/ 🌏
E-mail: gabriele.riggio@terna.it 📧
Telefono: +39 0683138111 📞

Riferimento
Date
Data di invio: 2016-10-27 📅
Termine di presentazione: 2016-12-07 📅
Data di pubblicazione: 2016-11-02 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 211-385574
Numero GU-S: 211
Informazioni aggiuntive
Allo scopo di assicurare maggiore celerità nella procedura di gara, nonché di favorire l'uso delle tecnologie telematiche nelle comunicazioni con Terna Rete Italia, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 50/2016, la gara sarà espletata, sino alla fase di aggiudicazione, con il supporto di strumenti elettronici. La documentazione richiesta per l'ammissione alla presente gara dovrà pervenire telematicamente, tramite Il portale internet che Terna Rete Italia (https://portaleacquisti.terna.it ) utilizza per gli approvvigionamenti on line. Gli operatori economici interessati dovranno, pertanto, preventivamente ed obbligatoriamente, richiedere l'abilitazione al portale sopra indicato. Si invitano gli operatori interessati a procedere con la richiesta di abilitazione al portale entro il giorno 30.11.2016. Oltre tale data il supporto all'abilitazione potrà non essere garantito. L'abilitazione consente all'operatore economico di accedere alla sezione dedicata alla gara. Con l'accesso a tale sezione l'operatore economico potrà: — prendere visione della documentazione aggiuntiva; — trasmettere telematicamente la documentazione richiesta per l'ammissione alla gara; — formulare la successiva offerta. Le modalità di abilitazione e accesso alla sezione dedicata alla gara sono dettagliate nelle «Istruzioni operative per l'abilitazione al portale e l'accesso alla sezione dedicata alla gara», consultabili in home page del Portale Acquisti Terna (https://portaleacquisti.terna.it) nell'area «Opportunità» — «Opportunità in corso», sezione dedicata alla gara, accessibile a tutti. In caso di necessità gli operatori economici interessati potranno contattare il Servizio di supporto allo +39 02 — 266.002609 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00 ovvero inviare una mail a acquisti.terna@bravosolution.com Per partecipare alla presente gara gli operatori economici dovranno altresì essere in possesso: — della dotazione tecnica minima indicata sul portale https://portaleacquisti.terna.it — di un certificato di firma digitale (laddove richiesto), in corso di validità, rilasciato da un organismo incluso nell'elenco pubblico dei certificatori tenuto dall'Agenzia per l'Italia digitale (c.d. AgID) generato mediante un dispositivo per la creazione di una firma sicura, ai sensi di quanto previsto dall'art. 38, comma 2 del D.P.R. 445/2000 e dall'art. 65 del D.Lgs. 82/05 — una casella di posta elettronica certificata. Terna Rete Italia si riserva la facoltà di sospendere la presente procedura, a seguito di anomalie segnalate dal sistema telematico. Qualora nel corso della procedura si verifichi una indisponibilità oggettiva e prolungata del sistema telematico o della posta certificata, verrà adottata, quale mezzo di comunicazione alternativa, la posta ordinaria a mezzo raccomandata oppure consegnata a mano. Si comunica, ai sensi dell'art. 51 comma 1 del D.Lgs. 50/2016, che la presente procedura di gara non è stata suddivisa il lotti in quanto, considerata l'alta criticità dei servizi erogati dal parco infrastrutturale gestito, è stata valutata la necessità di avere un approccio unitario e massimamente efficiente nella gestione dello stesso per evitare possibili conflitti di interesse e tra gli ambiti operativi e una minimizzazione dei rischi dovuti ai cambi di responsabilità nella gestione di gestione anomalie e dei processi operativi stessi. Il presente bando costituisce bando di «prequalifica», a fronte del quale le imprese interessate ad essere interpellate devono presentare la domanda di partecipazione, nei modi e nei termini previsti nel bando medesimo. Sono ammessi a partecipare i soggetti di cui all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016. E' possibile ricorrere all'Istituto dell'avvalimento nei limiti alle condizioni di cui all'art. 89 del D.Lgs. 50/2016. Sarà cura e onere dell'operatore economico concorrente far sottoscrivere all'impresa ausiliaria la dichiarazione di insussistenza dei motivi di esclusione, redatta utilizzando necessariamente il fac-simile disponibile sul Portale Acquisti Terna (https://portaleacquisti.terna.it ) accessibile a tutti gli operatori abilitati al portale che abbiano effettuato l'accesso alla sezione dedicata alla gara. Restano ferme le altre dichiarazioni e documentazioni da produrre ai sensi dell'art. 89 del D. Lgs. 50/2016. In ottemperanza a quanto disposto dalla Delibera dell'Autorità Nazionale Anticorruzione n. 163 del 22.12.2015, siamo tenuti ad informare i soli operatori economici che supereranno la presente fase di «prequalifica», che in successiva sede di presentazione dell'offerta, gli stessi dovranno provvedere ad allegare al plico della offerta, in busta separata la dimostrazione dell'avvenuto versamento, a favore della suddetta Autorità, dell'importo previsto a titolo di contribuzione per la partecipazione alla gara. In relazione al suddetto adempimento, l'offerente deve attenersi strettamente alle «Istruzioni operative relative alle contribuzioni dovute, ai sensi dell'art. 1, comma 67, della legge 23.12.2005, n. 266, dai soggetti pubblici e privati, in vigore dal 1.1.2015» emesse dall'Autorità e consultabili sul sito della medesima (http://www.anticorruzione.it/portal/public/classic/home/_riscossioni). Domanda di partecipazione. La domanda di partecipazione deve pervenire, entro il termine perentorio di cui al precedente punto IV.3.4), Si precisa che il Portale non consentirà la trasmissione di domande di partecipazione oltre il termine di cui al punto IV.3.4. La domanda di partecipazione deve essere sottoscritta digitalmente dal legale rappresentante o dal soggetto munito dei necessari poteri. In particolare: — in caso di RTC o Consorzio ordinario costituendi, la domanda di partecipazione dovrà essere e sottoscritta digitalmente dai legali rappresentanti/procuratori di tutte le imprese raggruppande/consorziande; — in caso di RTC costituito, la domanda di partecipazione dovrà essere sottoscritta digitalmente dal legale rappresentante/procuratore dell'impresa mandataria; — in caso di Consorzio ordinario costituito, la domanda di partecipazione dovrà essere sottoscritta digitalmente dal legale rappresentante/procuratore del consorzio; — in caso di Consorzio stabile, la domanda di partecipazione dovrà essere sottoscritta digitalmente dal legale rappresentante/procuratore del consorzio. L'operatore economico dovrà confermare, all'atto di presentazione della candidatura/offerta, che i riferimenti indicati sul Portale Acquisti in fase di registrazione corrispondono al domicilio eletto per le comunicazioni, presso cui inviare ulteriori comunicazioni e l'eventuale richiesta di offerta. Di seguito ulteriori precisazioni in merito alla domanda di partecipazione: — si precisa che, nel caso di ricorso all'avvalimento, le dichiarazioni, sottoscritte con firma digitale, di cui all'art. 89 del D.Lgs. 50/2016, devono essere allegate alla domanda di partecipazione; — gli importi devono essere espressi in euro; — la lingua di riferimento è quella italiana; l'eventuale documentazione in lingua straniera deve essere corredata da una traduzione in lingua italiana, conforme al testo originario e certificata come tale dalle autorità diplomatiche o consolari presso lo stato estero di appartenenza della società concorrente ovvero asseverata da un traduttore ufficiale iscritto nell'albo di un qualsiasi Tribunale italiano; la traduzione dovrà essere firmata digitalmente dal soggetto preposto al rilascio della certificazione/asseverazione attestante la conformità della traduzione stessa alla documentazione fornita in lingua originaria; in alternativa la copia dovrà essere dichiarata conforme all'originale da un notaio o da un pubblico ufficiale a ciò espressamente autorizzato, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 22 del D.Lgs. 82/2005. Tale dichiarazione dovrà essere asseverata tramite firma digitale dal notaio o da un pubblico ufficiale, secondo le regole tecniche stabilite ai sensi dell'articolo 71 del medesimo decreto e allegata al documento informatico. — in caso di RTC e di Consorzio ordinario costituendi: — nella domanda di partecipazione dovrà essere dichiarato l'impegno, sottoscritto con firma digitale dai legali rappresentanti/procuratori da tutti i concorrenti, in caso di aggiudicazione, a conformarsi alla disciplina di cui all'art. 48 del D.Lgs. 50/2016, e, nel caso di RTC, a costituire il raggruppamento, conferendo, con atto unico, mandato collettivo speciale con rappresentanza ad uno dei concorrenti indicati in sede di offerta e qualificato come mandatario, il quale stipulerà il contratto in nome e per conto proprio e dei mandanti. — in caso di RTC costituito, di Consorzio ordinario di concorrenti costituito e di Consorzio stabile: — la domanda di partecipazione deve essere corredata dalla copia, sottoscritta con firma digitale, dichiarata conforme all'originale dal legale rappresentante o dal soggetto munito dei necessari poteri: 1. dell'atto con cui le imprese partecipanti hanno rispettivamente conferito mandato collettivo con rappresentanza alla impresa mandataria del RTC; 2. dell'atto costitutivo del Consorzio ordinario di concorrenti; 3. dell'atto costitutivo del Consorzio stabile; — nella domanda di partecipazione deve essere dichiarata la composizione del RTC/Consorzio con i rispettivi ruoli (es. parti della fornitura/lavoro o servizio), nonché la quota di partecipazione espressa in percentuale, di ciascuna impresa costituente il RTC e il Consorzio e le attività/prestazioni che saranno eseguite da ciascuna impresa. — In caso di candidatura di Consorzio stabile dovrà essere fornito l'elenco delle società consorziate per le quali il consorzio concorre e che eseguiranno l'appalto, in caso di aggiudicazione della gara, sottoscritto con firma digitale Legale Rappresentante/procuratore del Consorzio. L'operatore economico, per le finalità di cui all'art. 53 comma 5 lett. a) e dell'art. 76 comma 4 del D.Lgs. 50/2016, all'atto di presentazione dell'offerta deve indicare, precisandone le motivazioni, le parti e/o caratteristiche dell'offerta nonché le informazioni ad essa attinenti che ritiene debbano essere mantenute riservate; la mancata indicazione comporta l'assenza nell'offerta di parti/informazioni ritenute riservate. Le richieste di chiarimento dovranno pervenire entro e non oltre il: 17.11.2016 ore 12:00 esclusivamente attraverso la funzione «Messaggi», accessibile a tutti i concorrenti abilitati al portale che abbiano effettuato l'accesso alla sezione dedicata alla gara; per maggiori informazioni sull'utilizzo della funzionalità è possibile consultare le Istruzioni operative per la presentazione delle offerte consultabili dagli operatori abilitati al portale che abbiano effettuato l'accesso alla sezione dedicata alla gara. Le risposte ai chiarimenti saranno riportate da Terna Rete Italia, nell'apposita area «messaggi» ovvero come documento allegato nell'area «Allegati» della gara on line. Le risposte ai chiarimenti saranno visibili, nell'area riservata del sito https://portaleacquisti.terna.it, agli operatori economici abilitati al Portale e che abbiano effettuato l'accesso alla sezione dedicata alla gara. Agli operatori economici abilitati al Portale e che abbiano effettuato l'accesso alla sezione dedicata alla gara verrà inviata una comunicazione (e-mail) con invito a prendere visione delle risposte ai chiarimenti/quesiti. Il presente bando non vincola Terna Rete Italia, in quanto stazione appaltante, né all'espletamento della gara né alla successiva aggiudicazione. Terna Rete Italia si riserva, a suo insindacabile giudizio, di non aggiudicare la gara o di annullarla o revocarla o sospenderla senza che i concorrenti possano avanzare, per tale motivo, richieste di indennizzi, compensi o danni. Si precisa che il contratto che verrà aggiudicato all'esito della presente gara non conterrà una clausola compromissoria ed ogni controversia relativa alla sua interpretazione, esecuzione e/o risoluzione verrà pertanto deferita in via esclusiva alla competenza del Foro di Roma. Si rappresenta che le consegne relative alle prestazioni oggetto della presente gara saranno soggette ad una procedura volta ad accertarne la conformità rispetto alle previsioni contrattuali, che avrà luogo entro 60 giorni dalla data di avvenuta prestazione del servizio. Di seguito l'informativa sulla tutela dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003: Ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003, recante «Codice in materia di protezione dei dati personali», si informa che i dati personali che vengono acquisiti nell'ambito della presente procedura e, successivamente, in relazione alla stipula e gestione di eventuali contratti, sono raccolti e trattati da Terna Rete Italia SpA, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, esclusivamente per le finalità connesse alla gara e per l'eventuale successiva stipula e gestione del relativo contratto, ovvero per dare esecuzione agli obblighi previsti dalla legge. Al riguardo si precisa che: — l'acquisizione di tutti i dati di volta in volta richiesti è presupposto indispensabile per l'instaurazione e lo svolgimento dei rapporti innanzi indicati; — i dati personali acquisiti nonché quelli elaborati saranno oggetto di comunicazione e diffusione alle altre società del Gruppo Terna per le finalità connesse ai rapporti innanzi indicati e, comunque, non saranno oggetto di comunicazione e diffusione fuori dei casi consentiti dalla legge; — gli interessati hanno facoltà di esercitare, riguardo all'esistenza ed al trattamento dei dati personali che li riguardano, i diritti previsti dall'art. 7 del D. Lgs. 196/2003. Si fa inoltre presente che il «Titolare» del trattamento dei dati in questione è Terna Rete Italia SpA e «Contitolare» del trattamento è Terna SpA. L'elenco completo ed aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento è disponibile presso Terna SpA, Direzione Tutela Aziendale, Viale E. Galbani 70 — 00156 Roma. Tutte le richieste relative all'esercizio dei diritti dell'Interessato dovranno: I. essere indirizzate a Terna SpA, Direzione Tutela Aziendale, Viale E. Galbani 70 — 00156 Roma, oppure inoltrate via e-mail a: privacy@terna.it; II. riportare nell'oggetto la seguente dicitura: «Esercizio del diritto di accesso ai propri dati personali acquisiti da Terna Rete Italia SpA nell'ambito … [inserire il n. della gara e/o del contratto per i quali si è dato il consenso al trattamento dei rispettivi dati personali] del gg/mm/aaaa. Interessato ai sensi del D.Lgs. 196/2003 è il/la Sig./Sig.ra …. [inserire il nome e cognome della persona fisica, cui si riferiscono i dati personali]». Terna Rete Italia si riserva la facoltà di annullare la presente procedura, qualora pervenga un'unica offerta ritenuta valida. Terna Rete Italia escluderà i candidati qualora rilevi casi di incertezza assoluta sul contenuto della documentazione o sulla provenienza della candidatura, per difetto di sottoscrizione o di elementi essenziali della stessa non sanabili. Terna Rete Italia attiverà la procedura di soccorso istruttorio in caso di incompletezza e di ogni altra irregolarità delle dichiarazioni e della documentazione richiesta per la partecipazione alla gara. In caso di incompletezza o irregolarità essenziale il concorrente che vi ha dato causa ha l'obbligo di procedere al pagamento, in favore della stazione appaltante, della sanzione pecuniaria stabilita in 5 000 EUR (cinquemila), in apposito conto corrente che sarà comunicato in occasione della segnalazione di sanzione In tal caso, Terna Rete Italia assegnerà all'operatore economico un termine, non superiore a dieci giorni, perché siano rese, integrate o regolarizzate le dichiarazioni necessarie, indicandone il contenuto e i soggetti che le devono rendere, da presentare contestualmente al documento comprovante l'avvenuto pagamento della sanzione, a pena di esclusione. La sanzione è dovuta esclusivamente in caso di regolarizzazione. Nei casi di irregolarità formali, ovvero di mancanza o incompletezza di dichiarazioni non essenziali, Terna Rete Italia ne richiederà comunque la regolarizzazione con la procedura di cui al periodo precedente, ma non applicherà alcuna sanzione. In caso di inutile decorso del termine di regolarizzazione, l'operatore economico sarà escluso dalla gara. Il Responsabile del Procedimento in fase di Affidamento è la dott.ssa Claudia Nardelli, Responsabile della Funzione Servizi e ICT di Terna Rete Italia SpA.
Mostra di più

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Categoria di servizio: 7
Breve descrizione:
I servizi specialistici richiesti, inerenti la gestione e l'ottimizzazione delle infrastrutture IT di Terna, sono a supporto dei processi di gestione dei Sistemi Informativi relativi all'ICT del gruppo Terna, al fine di garantire valori elevati di disponibilità dei sistemi informatici, nell'ottica della business continuity e con il migliore rapporto tra qualità dei servizi e contenimento dei costi d'esercizio.
Mostra di più
Terna dispone, per il compimento della propria missione aziendale, di un complesso sistema informatico che comprende, fra l'altro, un elevato numero di server, application server, database server e banche dati aziendali, con architetture tecnologiche differenti sulle quali insistono un elevato numero applicazioni, sia di supervisione e controllo real time che di tipo gestionale, sviluppate con tecnologie ed architetture eterogenee; a puro titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano:
Mostra di più
— Piattaforme hardware: Intel, AMD, Alpha, IBM PowerPC, HP Itanium
— Sistemi Operativi: Windows, Linux, AIX, HPUX, OPEN VMS, Tru64.
— Application Server: Microsoft, Oracle Form, Jboss, Tomcat, Weblogic e di altri software vendor.
— Web Server: Apache, IIS
— Database: Oracle, SQLServer e MySQL.
— Linguaggi di programmazione/Piattaforme di sviluppo: C, ProC, PHP, Java, ASP, .Net, PL/SQL, Oracle Forms, Delphi, LabView, Python
— Protocolli di comunicazione e standard a supporto dei sistemi SCADA: IEC104, Comtrade
— Business Intelligence: Business Object XI, Business Object Xcelsius, Pentaho, SAS
— DMS: Hummingbird, Alfresco, OpenText, SharePoint
— Infrastrutture di autenticazione e gestione profile: MS Active Directory, Oracle OID, PKI Entrust
— Posta elettronica: Microsoft Exchange
— Sistemi di virtualizzazione: Vmware, Citrix, HyperV
— San/Storage: Hitachi, Brocade, NetApp, HP
— Software di backup; HP DataProtector
— SOA: Oracle Entrprise Service Bus
— SAP ERP, BW, SRM, Portal, Solution Manager
— SAP HANA
— CRM: Oracle Siebel
— CMDB: HP Ucmdb
— Microsoft: SharePoint, Lync, SCCM
— Fax Server (Intercope)
— Monitoraggio: Microsoft SCOM, CA Nimsoft, BigSister
I servizi oggetto dell'appalto saranno principalmente delle seguenti tipologie:
a) Servizi progettuali a richiesta: ottimizzazione dell'infrastruttura tecnologica.
b) Supporto alla gestione operativa dei sistemi e delle infrastrutture:
— Assistenza remota: gestione delle richieste di servizio e incidenti relativi a tutti gli ambienti ICT Terna.
— Assistenza specialistica on site: supporto di «secondo livello» per la gestione operativa dei sistemi e delle infrastrutture, per tutte le attività periodiche e straordinarie legate alla gestione dell'infrastruttura ICT Terna.
Si prevede che le attività siano svolte prevalentemente presso le sedi Terna situate in Roma ed occasionalmente anche presso altre sedi dislocate su tutto il territorio nazionale.
Quantità o entità:
CIG 6846586D7D — Servizi per la gestione dell'infrastruttura IT e lo sviluppo dei progetti d'innovazione in ambito infrastrutturale e tecnologico del Gruppo Terna.
I servizi specialistici saranno richiesti per 24 (ventiquattro) mesi, con 2 possibili rinnovi opzionali della durata di 12 (dodici) mesi ciascuno.
Valori economici preventivati: 2 500 000 EUR + 2 400 000 EUR opzionali.
Descrizione delle opzioni:
I servizi previsti, come dettagliatamente descritti al precedente punto II.1.5), potranno essere richiesti, in opzione, per un ulteriore periodo pari a 24 mesi, da sciogliersi con 2 possibili rinnovi opzionali della durata di 12 mesi ciascuno.
Durata: 24 mesi

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Di seguito le informazioni e formalità necessarie per valutare la conformità ai requisiti, da inoltrare secondo quanto di seguito specificato.
Il possesso di ciascuna delle condizioni minime sotto indicate deve essere attestato mediante apposita dichiarazione, redatta, ai sensi degli artt. 46 e 47 di cui al D.P.R. 445/00, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante/procuratore dell’operatore economico, unitamente a copia di un documento di identità del sottoscrittore, in corso di validità.
Mostra di più
Tutte le dichiarazioni e la documentazione dovranno essere effettuate in lingua italiana. L’eventuale documentazione in lingua straniera deve essere corredata da traduzione in lingua italiana, conforme al testo originario e certificata come tale dalle autorità diplomatiche o consolari presso lo stato estero di appartenenza della società concorrente ovvero asseverata da un traduttore ufficiale iscritto nell’albo di un qualsiasi Tribunale italiano.
Mostra di più
Nel caso di operatori economici stabiliti in Stati diversi dall’Italia, si applica quanto disposto dagli artt. 49 e 83 comma 3 del D.Lgs. 50/2016; i requisiti dichiarati saranno accertati ai sensi dell’art. 62 del D.P.R. 207/2010, in base alla documentazione prodotta secondo le norme vigenti nei rispettivi paesi.
Mostra di più
In particolare, l’operatore economico concorrente dovrà inoltrare:
a) Dichiarazione di insussistenza dei motivi di esclusione dalla partecipazione alle procedure di affidamento e alla stipula dei relativi contratti di appalto pubblici, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante/procuratore dell’operatore economico concorrente e redatta secondo il fac-simile disponibile sul Portale Acquisti Terna (https://portaleacquisti.terna.it ) accessibile a tutti gli operatori abilitati al portale che abbiano effettuato l’accesso alla sezione dedicata alla gara.
Mostra di più
b) Il patto di integrità debitamente completato e sottoscritto con firma digitale dal legale rappresentante/procuratore dell’operatore economico concorrente ed accluso alla domanda di partecipazione. Il testo del patto di integrità è disponibile sul Portale Acquisti Terna (https://portaleacquisti.terna.it ) accessibile a tutti gli operatori abilitati al portale che abbiano effettuato l’accesso alla sezione dedicata alla gara.
Mostra di più
c) Dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante/procuratore dell’operatore economico concorrente, di non essersi avvalsa dei piani individuali di emersione di cui alla legge 383/2001, ovvero di essersi avvalso dei predetti piani di emersione, ma di aver concluso il periodo di emersione.
Mostra di più
d) Visura camerale ordinaria che attesta l’iscrizione nel registro della Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura o nel registro delle commissioni provinciali per l’artigianato, ovvero, se fornitore straniero non residente in Italia, nel registro professionale dello stato di residenza, ovvero, in assenza di tale registro, dichiarazione, sottoscritta con firma digitale del legale rappresentante/procuratore, attestante l‘esercizio oggettivo dell’attività; la Visura camerale, in corso di validità (di data non anteriore a 6 mesi), aggiornata con l'attuale compagine societaria contenente TUTTI i componenti che ricoprono cariche all'interno della società, deve essere rilasciata in carta semplice, con l’indicazione che l’impresa non si trova in stato di fallimento, di liquidazione coatta amministrativa o di concordato preventivo, nonché dell’elenco delle unità locali di produzione.
Mostra di più
e) Dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale rappresentante/procuratore, attestante il possesso della certificazione del sistema di qualità, in corso di validità, secondo le norme UNI EN ISO 9001:2008.
Precisazioni in merito all’assetto giuridico del partecipante:
In caso di Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti (nel seguito «RTC») costituendo o costituito, di Consorzio ordinario di concorrenti costituendo o costituito, o di Consorzio stabile, il possesso dei requisiti di cui al presente punto III.2.1), previsti dalla lettera a) alla lettera e) deve essere dichiarato e sottoscritto con firma digitale del legale rappresentante/procuratore di ciascuna impresa costituente il RTC o il Consorzio ordinario e, in caso di Consorzio stabile, da ciascuna impresa per la quale il Consorzio concorre nonché dal Consorzio stabile stesso.
Mostra di più
Posizione economica e finanziaria:
Di seguito le informazioni e formalità necessarie per valutare la conformità ai requisiti in ordine alla capacità economico finanziaria, da inoltrare secondo quanto di seguito specificato.
a) Idonee referenze bancarie sottoscritte da almeno 2 istituti bancari, individuati obbligatoriamente con le stesse modalità previste per gli istituti che emettono le fideiussione bancarie di cui al punto III) 1.1, attestanti la solidità economica e finanziaria del concorrente sottoscritti con firma digitale da un Rappresentante dei medesimi istituti;
Mostra di più
Dichiarazione, sottoscritta con firma digitale del legale rappresentante/procuratore dell'operatore economico concorrente, resa come al precedente punto III.2.1) attestante il possesso dei seguenti requisiti minimi:
b) Importo del fatturato globale del gruppo di appartenenza, relativo agli ultimi 3 esercizi precedenti la data di pubblicazione del bando, pari almeno a 9 800 000 EUR (nove milioni ottocentomila).
c) Importo del fatturato specifico del gruppo di appartenenza, relativo agli ultimi 3 esercizi precedenti la data di pubblicazione del bando, ottenuto con servizi per la gestione e lo sviluppo di infrastrutture IT analoghi a quelli oggetto del presente bando di gara, pari almeno a 4 900 000 EUR (quattro milioni novecentomila).
Mostra di più
In caso di RTC costituendo/costituito, ovvero di consorzio ordinario costituendo/costituito o di consorzio stabile:
— Il requisito di cui al punto III.2.2.a) deve essere posseduto e comprovato rispettivamente da ciascuna impresa costituente il RTC ovvero da ciascuna impresa consorziata o, in caso di consorzio stabile, da ciascuna impresa per la quale il consorzio concorre, nonché dal Consorzio stabile stesso.
Mostra di più
— Il requisito di cui al punto III.2.2.b) deve essere posseduto complessivamente dal RTC o Consorzio costituendo/costituito ed in particolare posseduto e dichiarato in misura prevalente dall'impresa [futura] mandataria o, in caso di Consorzio, da una delle [future] imprese consorziate;
Mostra di più
— Il requisito di cui al punto III.2.2.c) deve essere posseduto complessivamente dal RTC o Consorzio costituendo/costituito ed in particolare posseduto e dichiarato in misura prevalente dall'impresa [futura] mandataria o, in caso di Consorzio, da una delle [future] imprese consorziate; la restante percentuale deve essere posseduta e dichiarata cumulativamente dalle [future] imprese mandanti o, in caso di Consorzio, dalle restanti [future] imprese consorziate, ciascuna comunque nella misura minima del 20 %.
Mostra di più
In caso di consorzio stabile i requisiti di cui al presente punto III.2.2) devono essere posseduti e dichiarati dal consorzio.
Capacità tecnica e professionale:
Di seguito le informazioni e formalità necessarie per valutare la conformità ai requisiti, da inoltrare secondo quanto di seguito specificato.
Dichiarazione sottoscritta con firma digitale resa come al precedente punto III.2.1) attestante il possesso dei requisiti minimi appresso specificati
a) Elenco, sottoscritto con firma digitale del legale rappresentante/procuratore, di massimo 3 contratti di servizi analoghi a quelle oggetto della presente bando di gara, effettuati nel triennio precedente la data di pubblicazione del bando, specificando il Committente, la data di inizio e fine appalto, l'oggetto specifico, per un importo complessivo non inferiore a 4 900 000 EUR (quattro milioni novecentomila).
Mostra di più
A titolo esemplificativo, si considerano appalti analoghi all'oggetto del presente bando, i servizi svolti con contratti che nel loro complesso, prevedano:
— Esperienza su servizi di assistenza basati su un numero medio annuo di ticket gestiti non inferiore all'85 % di quelli gestiti in ambito Terna nell'ultimo anno di riferimento (numero Terna pari a circa 12 000 Ticket).
— Esperienza su servizi progettuali di sviluppo e assistenza specialistica in almeno l'80 %, ossia non meno di 22, dei seguenti ambiti architetturali:
— Windows, Linux/UNIX, AX, SAP;
— SAN/ Storage, Backup, Sicurezza, CMDB;
— DBA Oracle, MySQL, MS SLQ Server, VmWare, Citrix, SAP HANA, Moduli SAP, MS Exchange, MS SharePoint, Siebel, SAS, WebLogic, J-Boss, NSM, Business Object, BES, MS SCCM, Hyper-V, Devops;
— Architetture SOA;
b) Dichiarazione, sottoscritta con firma digitale del legale rappresentante/procuratore di esistenza sul territorio europeo ovvero impegno a costituire, in caso di aggiudicazione, entro 60 (sessanta) giorni solari dalla data di comunicazione della stessa, di una sede dell'Appaltatore dotata di ufficio tecnico e commerciale in grado di garantire:
Mostra di più
— L'assistenza durante tutte le fasi di esecuzione delle attività/prestazioni oggetto dell'appalto.
La sede e la relativa organizzazione dovranno essere in possesso dei seguenti requisiti
— essere in grado di seguire la gestione degli ordini in corso;
— disponibilità di personale in grado di rapportarsi con la massima efficienza, in lingua italiana, con il personale tecnico di Terna Rete Italia (di seguito «Terna Rete Italia») per ogni problematica inerente il componente/materiale/apparecchiatura fornita/lavoro in corso;
Mostra di più
— esistenza di procedure documentate adottate per la tutela
ambientale;
della sicurezza e salute dei lavoratori.
Precisazioni in merito all'assetto giuridico del partecipante:
In caso di RTC costituendo o costituito, di Consorzio ordinario di concorrenti costituendo o costituito, o di Consorzio stabile, il possesso del requisito previsto alla lettera a) deve essere dichiarato dal RTC o dal Consorzio nel suo complesso.
Il possesso dei requisiti di cui alla lettera b):
— (i) per il RTC, deve essere dichiarato e sottoscritto con firma digitale dalla [futura] mandataria del RTC anche per conto delle mandanti, (ii) in caso di Consorzio, sottoscritto con firma digitale da tutte le imprese del costituendo Consorzio, e, se già costituito, dal Consorzio stesso e (iii) in caso di Consorzio stabile dovrà essere dichiarato e sottoscritto con firma digitale dallo stesso Consorzio.
Mostra di più
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:
In sede di partecipazione alla gara sarà richiesta la costituzione di una garanzia fideiussoria provvisoria — a garanzia della validità dell'offerta, con validità fino al 180° giorno successivo al termine di scadenza per la presentazione dell'offerta — dell'importo di 73 000 EUR (settantremila), esclusivamente a mezzo fideiussione bancaria, sottoscritta con firma digitale del fidejussore. Sarà altresì richiesta, in caso di aggiudicazione, la costituzione di una cauzione definitiva pari al 10 % (dieci per cento) dell'importo nominale dell'appalto aggiudicato, esclusivamente a mezzo di fideiussione bancaria.
Mostra di più
La fidejussione dovrà essere obbligatoriamente emessa da istituti bancari iscritti all'albo di cui all'articolo 13 del decreto legislativo 1.9.1993, n. 385, autorizzati al rilascio di garanzie ed impegni di firma, e che abbiano un rating di lungo periodo uguale ai livelli BBB-/Baa3 rispettivamente di Fitch-Standard & Poor's e/o Moody's Investor Service, con outlook di lungo periodo stabile, oppure senza l'outlook di lungo periodo stabile in caso di rating superiore ai livelli di cui sopra.
Mostra di più
Altre condizioni particolari:
Per quanto concerne l'affidamento in subappalto e le altre fattispecie ivi regolate, si applica la disciplina prevista dall'articolo 105, del D.Lgs. 50/2016.
Ai sensi e per gli effetti del comma 6 del richiamato articolo, gli operatori economici dovranno indicare, in sede di presentazione dell'offerta, i nominativi di una terna di subappaltatori.

Procedura
Durata dell’accordo quadro in mesi: 24
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Riggio Gabriele
Indirizzo del profilo dell'acquirente: https://portaleacquisti.terna.it 🌏
Fonte: OJS 2016/S 211-385574 (2016-10-27)
Informazioni complementari (2016-11-16)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2016-11-16 📅
Termine di presentazione: 2016-12-12 📅
Data di pubblicazione: 2016-11-19 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 224-409433
Si riferisce all'avviso: 2016/S 211-385574
Numero GU-S: 224
Fonte: OJS 2016/S 224-409433 (2016-11-16)
Informazioni complementari (2016-12-06)
Riferimento
Date
Data di invio: 2016-12-06 📅
Termine di presentazione: 2016-12-20 📅
Data di pubblicazione: 2016-12-09 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 238-434841
Numero GU-S: 238
Fonte: OJS 2016/S 238-434841 (2016-12-06)
Avviso di aggiudicazione (2018-08-07)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: 0000023012
Breve descrizione:
Servizi per la gestione dell'infrastruttura IT e lo sviluppo dei progetti d'innovazione in ambito infrastrutturale e tecnologico del Gruppo Terna
Valore totale dell'appalto: 4287375.47 EUR 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Luogo di esecuzione
Regione NUTS: Italia 🏙️

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso

Riferimento
Date
Data di invio: 2018-08-07 📅
Data di pubblicazione: 2018-08-09 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2018/S 152-349861
Numero GU-S: 152

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione: Servizi per la gestione dell’infrastruttura IT del Gruppo Terna
Descrizione delle opzioni: Opzione temporale pari a ulteriori 24 mesi di servizio

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2018-07-02 📅
Nome: Accenture S.p.A.
Città postale: Milano
Paese: Italia 🇮🇹
Nome: Accenture Technology Solutions S.r.l.
Avanade Italy S.r.l.
Valore totale dell'appalto: 4287375.47 EUR 💰
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 6

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2018/S 152-349861 (2018-08-07)