Procedura aperta per l'affidamento dell'organizzazione e gestione del servizio Contact Center, denominato SuperAbile INAIL, per la fornitura di informazioni e consulenza in materia di disabilità,costituito da Call Center, Portale specializzato e Rivista integrati

INAIL — Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro

Contact Center SuperAbile,per la fornitura di informazioni e consulenza in materia di disabilità, costituito da Call Center, Portale specializzato e Rivista integrati.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2015-04-09. L'appalto è stato pubblicato su 2015-02-25.

Chi?

• INAIL — Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro

Cosa?

• Servizi sanitari e di sicurezza › Servizi di consulenza sanitaria e di sicurezza

Dove?

• Italia

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2015-02-25	Avviso di gara
2015-04-02	Informazioni complementari

Avviso di gara (2015-02-25)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di consulenza sanitaria e di sicurezza
Quantità o entità: 7 200 000
Valore totale dell'appalto: 7 200 000 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di consulenza sanitaria e di sicurezza 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: INAIL — Istituto Nazionale per l'Assicurazione contro gli Infortuni sul lavoro
Indirizzo postale: Piazzale Giulio Pastore 6
Codice postale: 00144
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.inail.it 🌏
Telefono: +39 0654871 📞
Fax: +39 0654873494 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2015-02-25 📅
Termine di presentazione: 2015-04-09 📅
Data di pubblicazione: 2015-02-28 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2015/S 042-072653
Numero GU-S: 42
Informazioni aggiuntive

Costituiscono parte integrante del presente bando il capitolato d'oneri, il capitolato tecnico e il disciplinare di gara e relativi allegati. Bando e suddetti allegati sono tutti disponibili sul sito: www.inail.it/amministrazionetrasparente/bandidigara Responsabile del procedimento: dott.ssa Maria Pedroli. Chiarimenti e informazioni sugli atti di gara possono essere richiesti esclusivamente via fax o via e-mail ai punti di contatto di cui al successivo allegato A punto I, entro e non oltre le ore 12:00 del 31 marzo e saranno pubblicati entro il 3.4.2015.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Contact Center SuperAbile,per la fornitura di informazioni e consulenza in materia di disabilità, costituito da Call Center, Portale specializzato e Rivista integrati.

Durata: 48 mesi
Numero di riferimento: 4/2015 - CIG 6143117484
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Territorio italiano.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

1) iscrizione nel registro della Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura, 2) possesso della Certificazione di Qualità UNI EN ISO 9001 ai sensi delle norme europee della serie UNI CEI EN 45000 e della serie UNI CEI EN ISO/IEC 17000, relativa alle attività oggetto di gara, 3) dichiarazione sottoscritta dal legale rappresentante della Concorrente ai sensi del D.P.R. n. 445/2000 in conformità all'All.1/A al Disciplinare.

Posizione economica e finanziaria:

1. Fatturato specifico per servizi analoghi a quelli oggetto del presente affidamento riferito agli ultimi tre esercizi (2012-2013-2014);

2. idonee referenze bancarie.

Livello(i) minimo(i) di standard:

6 000 000 EUR IVA esclusa (di cui almeno il 40 % relativo all'attività principale), da intendersi quale cifra complessiva nel periodo. Per le imprese che abbiano iniziato l'attività da meno di tre anni, i requisiti di fatturato dovranno essere rapportati al periodo di attività secondo la seguente formula: (fatturato richiesto/3) x anni di attività.

Capacità tecnica e professionale:

1) Esecuzione nell'ultimo triennio (2012-2013-2014) di servizi analaoghi con indicazione del rispettivo importo, delle date di svolgimento (inizio e fine) e del committente pubblico o pri-vato;

2) Elenco dei nominativi dei soggetti destinati a ricoprire i profili professionali di cui al punto 2 del Capitolato tecnico (prospetto descrittivo di ruoli e responsabilità) e relativi curricula.

Livello(i) minimo(i) di standard:

1. almeno n. 2 servizi analoghi relativi all'attività principale di cui almeno uno rivolto a una pubblica amministrazione;

2. vd capitolato tecnico (prospetto decrittivo di ruoli e responsabilità).

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:

Cauzione provvisoria. 72 000 EUR.

Cauzione definitiva: nella misura e con le modalità di cui all'art. 113 del d.lgs. 163/06.

Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Fondi INAIL.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: Vedi disciplinare di gara.
Nomi e qualifiche professionali del personale ✅

Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 180 giorni
Luogo di apertura: Direzione Centrale Acquisti — piazzale Giulio Pastore n. 6 — Roma.
Luogo: Direzione Centrale Acquisti — piazzale Giulio Pastore n. 6 — Roma.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Vedi disciplinare.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Other
Contatto
Referente: Direzione Centrale Acquisti
Nome: Direzione Centrale Acquisti
Indirizzo postale: p.le Giulio Pastore n. 6
Referente: Elisabetta Ammendola; Annalisa Strangio

Riferimento
Identificatori
Numero di riferimento attribuito dall’amministrazione aggiudicatrice: 4/2015 - CIG 6143117484
Informazioni aggiuntive

Responsabile del procedimento: dott.ssa Maria Pedroli.

Chiarimenti e informazioni sugli atti di gara possono essere richiesti esclusivamente via fax o via e-mail ai punti di contatto di cui al successivo allegato A punto I, entro e non oltre le ore 12:00 del 31 marzo e saranno pubblicati entro il 3.4.2015.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06328721 📞
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:

I ricorsi avverso il presente bando di gara, avverso i provvedimenti di esclusione nonché avverso l'aggiudicazione possono essere notificati alla Stazione Appaltante con le modalità di cui al Titolo II Parte IV del D.Lgs. 163/2006, come modificato dal D.Lgs. 53/2010.

Fonte: OJS 2015/S 042-072653 (2015-02-25)

Informazioni complementari (2015-04-02)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2015-04-02 📅
Data di pubblicazione: 2015-04-04 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2015/S 067-119241
Si riferisce all'avviso: 2015/S 42-072653
Numero GU-S: 67
Fonte: OJS 2015/S 067-119241 (2015-04-02)

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