Gara mediante procedura aperta per la fornitura del servizio di prenotazione, accettazione ed incasso, back-office ed altre attività presso il contact center o sportelli per le Aziende ULSS n. 20, n. 21 e Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona
CIG n. 6188961C2C — Il presente appalto ha per oggetto il servizio di prenotazione e disdetta di prestazioni di specialistica ambulatoriale nonché di accettazione amministrativa e di laboratorio degli utenti, di incasso delle prestazioni erogate, di back-office ed altre attività (solo per l'ULSS 20: gestione attività di Commissioni Patenti, refertazione e prenotazione Dipartimento di Radiologia, controllo impegnative e recupero crediti, Day Care e noleggio Software ed altre attività), occorrenti all'ULSS n. 20 di Verona, all'Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona e all'ULSS n. 21 di Legnago (VR).
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2015-05-27.
L'appalto è stato pubblicato su 2015-04-13.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2015-04-13) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi amministrativi in campo sanitario
Quantità o entità: Si rimanda all'art. 1 del Capitolato Speciale d'Appalto.40 697 787,6
Valore totale dell'appalto: 40 697 787,6 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi amministrativi in campo sanitario📦
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Altro
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: ULSS n. 20 di Verona
Indirizzo postale: Via della Valverde 42
Codice postale: 37122
Città postale: Verona
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.ulss20.verona.it🌏
E-mail: dip.approvvigionamenti@ulss20.verona.it📧
Telefono: +39 0458075709📞
Fax: +39 0458075738 📠
Riferimento Date
Data di invio: 2015-04-13 📅
Termine di presentazione: 2015-05-27 📅
Data di pubblicazione: 2015-04-16 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2015/S 074-130762
Numero GU-S: 74
Informazioni aggiuntive
La presente gara verrà gestita interamente con modalità telematica attraverso il portale https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_ulssverona gestito da CSAmed Srl con sede in Via Sesto 41 — 26100 Cremona, tel. +39 0372801730 — fax +39 0372801740 — info@csamed.it
Le istruzioni operative per accedere alla presente gara telematica sono indicate nel Disciplinare Telematico — Allegato 1E e nel Timing — Allegato 1F, allegati al presente Capitolato Speciale d'Appalto.
Per qualsiasi chiarimento / informazione di carattere amministrativo o tecnico la ditta concorrente dovrà accedere all'apposito forum dedicato raggiungibile all'indirizzo https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_ulssverona dopo aver effettuato l'accesso all'area riservata.
Eventuali informazioni complementari e/o chiarimenti sul contenuto del Bando di gara, del Disciplinare e del Capitolato Speciale d'Appalto, formulate in lingua italiana e recanti l'indicazione dell'oggetto e del numero del fascicolo della presente gara, dovranno essere trasmesse e pervenire nel rispetto delle tempistiche e modalità indicate nel timing di gara esclusivamente attraverso le funzionalità della piattaforma.
Le risposte ai chiarimenti saranno comunicate a tutti i fornitori invitati alla procedura, attraverso la funzionalità della piattaforma.
Eventuali integrazioni alla documentazione di gara o a risposte e richieste di chiarimento pervenute dai partecipanti, verranno pubblicate in Piattaforma come integrazione alla documentazione di gara e sul sito internet della Stazione Appaltante.
Per qualsiasi problema riguardante le operazioni di iscrizione, accesso ed utilizzo del portale www.albofornitori.it , si prega di contattare il gestore del sistema, CSAmed Srl, al numero +39 0372801730 dalle 9:00 alle 12:30 dal lunedì a venerdì.
Per ogni altra informazione le Ditte interessate potranno comunque rivolgersi al Servizio Approvvigionamenti — Via Murari Brà 35 — 37136 Verona — tel. +39 045807-5747/5709.
Le istruzioni operative per accedere alla presente gara telematica sono indicate nel Disciplinare Telematico — Allegato 1E e nel Timing — Allegato 1F, allegati al presente Capitolato Speciale d'Appalto.
Per qualsiasi chiarimento / informazione di carattere amministrativo o tecnico la ditta concorrente dovrà accedere all'apposito forum dedicato raggiungibile all'indirizzo https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_ulssverona dopo aver effettuato l'accesso all'area riservata.
Eventuali informazioni complementari e/o chiarimenti sul contenuto del Bando di gara, del Disciplinare e del Capitolato Speciale d'Appalto, formulate in lingua italiana e recanti l'indicazione dell'oggetto e del numero del fascicolo della presente gara, dovranno essere trasmesse e pervenire nel rispetto delle tempistiche e modalità indicate nel timing di gara esclusivamente attraverso le funzionalità della piattaforma.
Le risposte ai chiarimenti saranno comunicate a tutti i fornitori invitati alla procedura, attraverso la funzionalità della piattaforma.
Eventuali integrazioni alla documentazione di gara o a risposte e richieste di chiarimento pervenute dai partecipanti, verranno pubblicate in Piattaforma come integrazione alla documentazione di gara e sul sito internet della Stazione Appaltante.
Per qualsiasi problema riguardante le operazioni di iscrizione, accesso ed utilizzo del portale www.albofornitori.it , si prega di contattare il gestore del sistema, CSAmed Srl, al numero +39 0372801730 dalle 9:00 alle 12:30 dal lunedì a venerdì.
Per ogni altra informazione le Ditte interessate potranno comunque rivolgersi al Servizio Approvvigionamenti — Via Murari Brà 35 — 37136 Verona — tel. +39 045807-5747/5709.
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
CIG n. 6188961C2C — Il presente appalto ha per oggetto il servizio di prenotazione e disdetta di prestazioni di specialistica ambulatoriale nonché di accettazione amministrativa e di laboratorio degli utenti, di incasso delle prestazioni erogate, di back-office ed altre attività (solo per l'ULSS 20: gestione attività di Commissioni Patenti, refertazione e prenotazione Dipartimento di Radiologia, controllo impegnative e recupero crediti, Day Care e noleggio Software ed altre attività), occorrenti all'ULSS n. 20 di Verona, all'Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona e all'ULSS n. 21 di Legnago (VR).
CIG n. 6188961C2C — Il presente appalto ha per oggetto il servizio di prenotazione e disdetta di prestazioni di specialistica ambulatoriale nonché di accettazione amministrativa e di laboratorio degli utenti, di incasso delle prestazioni erogate, di back-office ed altre attività (solo per l'ULSS 20: gestione attività di Commissioni Patenti, refertazione e prenotazione Dipartimento di Radiologia, controllo impegnative e recupero crediti, Day Care e noleggio Software ed altre attività), occorrenti all'ULSS n. 20 di Verona, all'Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona e all'ULSS n. 21 di Legnago (VR).
Quantità o entità: Si rimanda all'art. 1 del Capitolato Speciale d'Appalto.
Descrizione delle opzioni:
Si specifica che nell'importo indicato come valore stimato pari a 40 697 787,60 EUR è compresa l'opzione di rinnovo per 3 anni e quella che l'appalto potrà variare in più del 50 % a seconda delle necessità.
Numero di rinnovi possibili: 1
Calendario degli appalti successivi: 36 mesi
Durata: 36 mesi
Numero di riferimento: Del.184/15
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:
Territorio delle Aziende ULSS n. 20, n. 21 e Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata di Verona.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale: Si rimanda al capitolato Speciale d'Appalto.
Posizione economica e finanziaria: Si rimanda al capitolato Speciale d'Appalto.
Livello(i) minimo(i) di standard: Si rimanda al capitolato Speciale d'Appalto.
Capacità tecnica e professionale: Si rimanda al capitolato Speciale d'Appalto.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: Cauzione provvisoria e definitiva — vedi art.7.
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano:
Il finanziamento è a carico dei bilanci delle aziende sanitarie coinvolte nel presente appalto, per quanto di competenza.
Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 360 giorni
Data di apertura delle offerte: 2015-05-29 📅
Luogo di apertura: Servizio Approvvigionamenti — Via Murari Brà — Verona.
Luogo: Servizio Approvvigionamenti — Via Murari Brà — Verona.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Si rimanda al Capitolato Speciale d'Appalto.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Altro tipo di amministrazione aggiudicatrice: Other
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata Verona
Indirizzo postale: Piazzale Aristide Stefani 1
Codice postale: 37126
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda U.L.S.S. n. 21 Regione Veneto
Indirizzo postale: Via Gianella 1
Città postale: Legnago (VR)
Codice postale: 37045
Contatto
Referente: Servizio Approvvigionamenti
dott.ssa Sandra Zuzzi
Indirizzo Internet: www.ulss20.verona.it🌏
Riferimento Identificatori
Numero di riferimento attribuito dall’amministrazione aggiudicatrice: Del.184/15
Informazioni aggiuntive
Le istruzioni operative per accedere alla presente gara telematica sono indicate nel Disciplinare Telematico — Allegato 1E e nel Timing — Allegato 1F, allegati al presente Capitolato Speciale d'Appalto.
Per qualsiasi chiarimento / informazione di carattere amministrativo o tecnico la ditta concorrente dovrà accedere all'apposito forum dedicato raggiungibile all'indirizzo https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_ulssverona dopo aver effettuato l'accesso all'area riservata.
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Eventuali informazioni complementari e/o chiarimenti sul contenuto del Bando di gara, del Disciplinare e del Capitolato Speciale d'Appalto, formulate in lingua italiana e recanti l'indicazione dell'oggetto e del numero del fascicolo della presente gara, dovranno essere trasmesse e pervenire nel rispetto delle tempistiche e modalità indicate nel timing di gara esclusivamente attraverso le funzionalità della piattaforma.
Eventuali informazioni complementari e/o chiarimenti sul contenuto del Bando di gara, del Disciplinare e del Capitolato Speciale d'Appalto, formulate in lingua italiana e recanti l'indicazione dell'oggetto e del numero del fascicolo della presente gara, dovranno essere trasmesse e pervenire nel rispetto delle tempistiche e modalità indicate nel timing di gara esclusivamente attraverso le funzionalità della piattaforma.
Le risposte ai chiarimenti saranno comunicate a tutti i fornitori invitati alla procedura, attraverso la funzionalità della piattaforma.
Eventuali integrazioni alla documentazione di gara o a risposte e richieste di chiarimento pervenute dai partecipanti, verranno pubblicate in Piattaforma come integrazione alla documentazione di gara e sul sito internet della Stazione Appaltante.
Per qualsiasi problema riguardante le operazioni di iscrizione, accesso ed utilizzo del portale www.albofornitori.it , si prega di contattare il gestore del sistema, CSAmed Srl, al numero +39 0372801730 dalle 9:00 alle 12:30 dal lunedì a venerdì.
Per ogni altra informazione le Ditte interessate potranno comunque rivolgersi al Servizio Approvvigionamenti — Via Murari Brà 35 — 37136 Verona — tel. +39 045807-5747/5709.
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: TAR Veneto
Indirizzo postale: Cannareggio 2277/78
Città postale: Venezia
Codice postale: 30131
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2015/S 074-130762 (2015-04-13)
Avviso di aggiudicazione (2015-10-21) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 36 662 513,4 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Regolamento: Unione Europea
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento Date
Data di invio: 2015-10-21 📅
Data di pubblicazione: 2015-10-24 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2015/S 207-376299
Si riferisce all'avviso: 2015/S 74-130762
Numero GU-S: 207
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: Del.624/15
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2015-10-01 📅
Nome: Rti con capofila GPI SpA di Trento e Associate Consorzio Lavoro e Ambiente Soc. Coop con Consorziata Partecipante Mimosa Società Cooperativa e Sol.co Verona Società Cooperativa Sociale Consortile con Consorziata Partecipante C.D.L. Cooperativa Sociale
Indirizzo postale: Via Ragazzi del 99 13
Città postale: Trento
Codice postale: 38123
Paese: Italia 🇮🇹
E-mail: gpi@pec.gpi.it📧
Indirizzo Internet: www.gpi.it🌏 Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 2
Informazioni complementari Corpo di revisione
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
I termini di presentazione al TAR del ricorso sono 30 giorni come previsto dalla normativa vigente.