Procedura ristretta comunitaria in 2 lotti relativa a: I lotto servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 14 500 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sui percorsi di studio e di lavoro dei diplomati delle scuole secondarie di secondo grado dell'anno 2011; II lotto servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 22 600 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sull'inserimento professionale dei laureati dell'anno 2011
I lotto: servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 14 500 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sui percorsi di studio e di lavoro dei diplomati delle scuole secondarie di secondo grado dell'anno 2011.
II lotto: servizio di Contact Center e realizzazione di ca. 22 600 interviste CATI per l'effettuazione dell'indagine CAWI/CATI sull'inserimento professionale dei laureati dell'anno 2011.
Per entrambi i lotti l'intero sistema CAWI e il questionario saranno sviluppati dall'Istat con software residente sui propri server.
Attività preliminari alla rilevazione: 30 gg lavorativi antecedenti la rilevazione stessa, presumibilmente a settembre 2014. Periodo di rilevazione presumibilmente da ottobre 2014 a gennaio 2015.
Almeno 10 gg. lavorativi prima dell'avvio della rilevazione dovrà essere operativo il sistema di gestione del Contact Center.
Sono inclusi nel costo di ciascuno dei lotti i seguenti servizi complementari: attività informatiche per la conduzione dell'indagine statistica; normalizzazione dei nominativi e ricerca automatica dei numeri di telefono; formazione dei supervisori di sala e degli operatori del Contact Center e del personale dell'impresa e degli intervistatori CATI; riproduzione e distribuzione agli intervistatori del materiale didattico; servizio di risposta e registrazione automatica (IVR) nei tempi di inattività del Contact Center; Numero Verde per l'assistenza alle famiglie; implementazione in tedesco del questionario CATI per le interviste da somministrarsi nella Provincia autonoma di Bolzano.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2014-04-10.
L'appalto è stato pubblicato su 2014-03-05.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2014-03-05) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di ricerche di mercato
Quantità o entità:
“L'entità totale massima stimata per l'appalto è di 699 000 EUR IVA esclusa di cui:I lotto 276 000 EUR IVA esclusa (217 500 EUR per le ca. n. 14 500...”
Quantità o entità
L'entità totale massima stimata per l'appalto è di 699 000 EUR IVA esclusa di cui:I lotto 276 000 EUR IVA esclusa (217 500 EUR per le ca. n. 14 500 interviste CATI + 58 500 EUR per il Contact Center);II lotto 423 000 EUR IVA esclusa (339 000 EUR per le ca. n. 22 600 interviste CATI + 84 000 EUR per il Contact Center);più eventuale ampliamento del 20 % del valore del contratto di ciascun lotto (vedi punto II.2.2.).Gli oneri per la sicurezza connessi con i rischi da interferenza sono pari a 0 EUR.
Mostra di più
Valore totale dell'appalto: 276 000 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di ricerche di mercato📦
Procedura
Tipo di procedura: Procedura ristretta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per uno o più lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT)
Indirizzo postale: Via Cesare Balbo 16
Codice postale: 00184
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.istat.it🌏
E-mail: dcap@istat.it📧
Telefono: +39 0646733389📞
Fax: +39 0646733485 📠
Riferimento Date
Data di invio: 2014-03-05 📅
Termine di presentazione: 2014-04-10 📅
Data di pubblicazione: 2014-03-08 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2014/S 048-080238
Numero GU-S: 48
Informazioni aggiuntive
“Codice identificativo gara: CIG I lotto 5592915B74; CIG II lotto 559292213E. Delibera di indizione gara n. 60/DCAP del 10.2.2014.”
Fonte: OJS 2014/S 048-080238 (2014-03-05)
Avviso di aggiudicazione (2014-10-17) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 423 000 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Riferimento Date
Data di invio: 2014-10-17 📅
Data di pubblicazione: 2014-10-22 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2014/S 203-360141
Si riferisce all'avviso: 2014/S 48-080238
Numero GU-S: 203
Informazioni aggiuntive
“Codice identificativo gara: CIG II lotto 559292213E. Delibera di aggiudicazione lotto II della gara: n. 477/DCAP del 1.10.2014.”
Fonte: OJS 2014/S 203-360141 (2014-10-17)