Procedura aperta per l'appalto, per anni tre, del servizio di outsourcing del sistema informatico comunale del Comune di Genzano di Roma. CIG: 604204988F

Comune di Genzano di Roma

Gestire attraverso l'outsourcing l'infrastruttura hardware e software di base e di ufficio e gestionale costituente il Sistema Informativo Comunale. Il fornitore dovrà provvedere ai seguenti servizi e forniture:
— servizio di help desk: servizio di assistenza (help desk) agli utenti a seguito di malfunzionamenti e blocchi nell'utilizzo delle applicazioni hw e sw messe a disposizione dal Sistema Informativo,
— assistenza e manutenzione: assistenza preventiva sull'hardware; assistenza sul software; manutenzione correttiva sui guasti di ogni componente il sistema con ripristino e/o sostituzione delle stesse,
— documentazione: raccolta e predisposizione di tutta la documentazione tecnica necessaria a supportare, gestire e mantenere la infrastruttura informatica,
— attività pianificate e programmate: interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software, ad esclusione delle applicazioni fornite dai Fornitori Terzi, (aggiornamenti antivirus, installazioni nuove patch di sistema ecc.) e supporto ed esecuzione di eventuali attività logistiche programmate (spostamento di pdl, server e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e periferiche, ecc.). Installazione e configurazione di software fornito dal Comune e/o dai fornitori terzi (installazione release di aggiornamento dei programmi gestionali, configurazione ambiente a supporto del gestionale, ecc.),
— assistenza sulla connettività: supporto al corretto funzionamento della rete di trasmissione dati e delle reti locali, anche attraverso lo svolgimento di specifiche verifiche di funzionalità,
— fornitura, installazione e implementazione di apparecchiature hardware,
— fornitura e installazione di nuovo software di base e di utilità,
— esecuzione delle attività inerenti gli obblighi di legge imposti dal Codice di protezione dei dati personali in ambito informatico e telematico (D.Lgs. 196/2003),
— hosting e mantenimento del sito istituzionale del Comune e realizzazione di implementazioni e/o di revisioni dello stesso in funzione di nuove esigenze dell'Ente, comprendendo, in questo servizio, anche una consulenza esplicativa e un supporto applicativo sulle norme attuali e future in ambito di pubblicizzazione, informazione, comunicazione, interazione con i cittadini dell'attività amministrativa e/o dei suoi prodotti attraverso il sito degli Enti,
— servizio di mantenimento e di gestione delle caselle di posta elettronica istituzionale.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2015-02-27. L'appalto è stato pubblicato su 2014-12-29.

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2014-12-29 Avviso di gara
2015-04-09 Informazioni complementari
Avviso di gara (2014-12-29)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza informatica e di supporto
Quantità o entità:
Importo complessivo: L'importo presunto a base di gara è pari a 270 000 EUR, IVA esclusa (l'importo annuale, pertanto, IVA esclusa, è pari a 90 000 EUR).Come specificato al paragrafo 32 del Capitolato Speciale d'Appalto per il Servizio oggetto della presente gara, dall'analisi effettuata sui potenziali rischi individuati nella valutazione dei rischi da interferenze (inclusi quelli generali) emerge che le criticità possono essere eliminate o ridotte attraverso procedure gestionali e organizzative, pertanto i costi relativi al rischio interferenze sono da ritenersi nulli.
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Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza informatica e di supporto 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Non specificato
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Comune di Genzano di Roma
Indirizzo postale: Via Italo Belardi 81
Codice postale: 00045
Città postale: Genzano di Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.comune.genzanodiroma.roma.it 🌏
E-mail: monti.g@comune.genzanodiroma.roma.it 📧
Telefono: +39 0693711381 📞

Riferimento
Date
Data di invio: 2014-12-29 📅
Termine di presentazione: 2015-02-27 📅
Data di pubblicazione: 2015-01-02 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2015/S 001-000795
Numero GU-S: 1
Informazioni aggiuntive
Documentazione: il disciplinare di gara contenente le norme esplicative del presente Bando relative alle modalità di partecipazione alla gara, alle modalità di compilazione e presentazione dell'offerta, ai documenti da presentare a corredo della stessa ed alle procedure di aggiudicazione dell'appalto, nonché il capitolato speciale d'appalto e lo schema di contratto, il DUVRI sono accessibili presso il sito del Comune di Genzano di Roma — www.comune.genzanodiroma.roma.it Durata del contratto: L'appalto decorre dalla data d'effettivo inizio del servizio e per il totale di anni 3 (tre). L'amministrazione si riserva la facoltà, in analogia a quanto previsto dall'art.57, comma 5, lett., del Codice dei contratti pubblici, di affidare al soggetto aggiudicatario del presente appalto nuovi servizi consistenti nella ripetizione di servizi analoghi a quelli oggetto della presente gara, purché tali servizi siano conformi al progetto di base per il quale è stato aggiudicato il presente appalto. La nuova aggiudicazione di servizi effettuata in base a quanto previsto dal precedente comma, potrà avvenire mediante procedura negoziata senza pubblicazione di bando, nei tre anni successivi alla stipulazione del contratto relativo al presente appalto, sulla base di specifica valutazione che prenda in considerazione la permanenza dell'interesse pubblico e l'economicità della scelta. Si precisa che, in caso di prosecuzione del servizio per ulteriori tre anni, l'importo predetto potrà arrivare a 540 000 EUR, IVA esclusa. Denominazione indirizzo del servizio al quale possono venire richieste informazioni e documenti: Servizio Segreteria del Comune — Via Italo Belardi 81 — 00045 Genzano di Roma — tel. +39 0693711380 — fax. +39 0693711204 Termine ultimo per la richiesta di chiarimenti per la partecipazione alla gara: È fissato al giorno 16.2.2015 alle ore 12:00. Eventuali richieste di chiarimenti ed informazioni dovranno essere dirette esclusivamente per iscritto, (anche tramite fax) al Responsabile del Procedimento. Le risposte fornite saranno ritenute impegnative per l'Ente soltanto se redatte per iscritto e saranno adempiute, al più tardi entro il giorno 23.2.2015 con pubblicazione nel sito istituzionale dell'Ente.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Gestire attraverso l'outsourcing l'infrastruttura hardware e software di base e di ufficio e gestionale costituente il Sistema Informativo Comunale. Il fornitore dovrà provvedere ai seguenti servizi e forniture:
— servizio di help desk: servizio di assistenza (help desk) agli utenti a seguito di malfunzionamenti e blocchi nell'utilizzo delle applicazioni hw e sw messe a disposizione dal Sistema Informativo,
— assistenza e manutenzione: assistenza preventiva sull'hardware; assistenza sul software; manutenzione correttiva sui guasti di ogni componente il sistema con ripristino e/o sostituzione delle stesse,
— documentazione: raccolta e predisposizione di tutta la documentazione tecnica necessaria a supportare, gestire e mantenere la infrastruttura informatica,
— attività pianificate e programmate: interventi di manutenzione programmata dei sistemi hardware/software, ad esclusione delle applicazioni fornite dai Fornitori Terzi, (aggiornamenti antivirus, installazioni nuove patch di sistema ecc.) e supporto ed esecuzione di eventuali attività logistiche programmate (spostamento di pdl, server e loro periferiche, installazione di nuovi sistemi e periferiche, ecc.). Installazione e configurazione di software fornito dal Comune e/o dai fornitori terzi (installazione release di aggiornamento dei programmi gestionali, configurazione ambiente a supporto del gestionale, ecc.),
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— assistenza sulla connettività: supporto al corretto funzionamento della rete di trasmissione dati e delle reti locali, anche attraverso lo svolgimento di specifiche verifiche di funzionalità,
— fornitura, installazione e implementazione di apparecchiature hardware,
— fornitura e installazione di nuovo software di base e di utilità,
— esecuzione delle attività inerenti gli obblighi di legge imposti dal Codice di protezione dei dati personali in ambito informatico e telematico (D.Lgs. 196/2003),
— hosting e mantenimento del sito istituzionale del Comune e realizzazione di implementazioni e/o di revisioni dello stesso in funzione di nuove esigenze dell'Ente, comprendendo, in questo servizio, anche una consulenza esplicativa e un supporto applicativo sulle norme attuali e future in ambito di pubblicizzazione, informazione, comunicazione, interazione con i cittadini dell'attività amministrativa e/o dei suoi prodotti attraverso il sito degli Enti,
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— servizio di mantenimento e di gestione delle caselle di posta elettronica istituzionale.
Quantità o entità:
Importo complessivo: L'importo presunto a base di gara è pari a 270 000 EUR, IVA esclusa (l'importo annuale, pertanto, IVA esclusa, è pari a 90 000 EUR).
Come specificato al paragrafo 32 del Capitolato Speciale d'Appalto per il Servizio oggetto della presente gara, dall'analisi effettuata sui potenziali rischi individuati nella valutazione dei rischi da interferenze (inclusi quelli generali) emerge che le criticità possono essere eliminate o ridotte attraverso procedure gestionali e organizzative, pertanto i costi relativi al rischio interferenze sono da ritenersi nulli.
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Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione:
Il servizio verrà eseguito presso il Comune e presso gli uffici comunali dislocati nel territorio.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Requisiti richiesti per l'ammissione alla gara: ai fini della partecipazione alla presente procedura i soggetti concorrenti devono, a pena di esclusione, essere in possesso dei requisiti generali di cui all'art. 38 del D.Lgs. n. 163/2006 e ss. mm. ii. e degli ulteriori requisiti stabiliti nel Disciplinare di gara come appresso specificato:
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— non trovarsi in stato di fallimento, di liquidazione coatta, di concordato preventivo e non aver in corso un procedimento per la dichiarazione di una di tali situazioni,
— non aver in corso alcun procedimento per l'applicazione di una delle misure di prevenzione di cui all'articolo 6 del D.Lgs. 159 del 2011 o di una delle cause ostative previste dall'articolo 67 del D.Lgs. 159 del 2011,
— non avere subito sentenza di condanna passata in giudicato, decreto penale di condanna divenuto irrevocabile oppure sentenza di applicazione della pena su richiesta ai sensi dell'articolo 444 del codice di procedura penale, per reati gravi in danno dello Stato o della Comunità che incidono sulla moralità professionale,
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— non aver violato il divieto di intestazione fiduciaria posto all'articolo 17 della legge 19.3.1990, n. 55,
— non avere commesso gravi infrazioni debitamente accertate alle norme in materia di sicurezza e a ogni altro obbligo derivante dai rapporti di lavoro, risultanti dai dati in possesso dell'Osservatorio dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture,
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— non aver commesso grave negligenza o malafede nell'esecuzione di prestazioni precedentemente affidate da questa stazione appaltante e non aver commesso un errore grave nell'esercizio dell'attività professionale, accertato con qualsiasi mezzo di prova da parte della stazione appaltante,
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— non aver commesso violazioni gravi, definitivamente accertate, rispetto agli obblighi relativi al pagamento delle imposte e tasse, secondo la legislazione italiana o quella dello Stato in cui è stabilito il concorrente,
— non aver riportato l'iscrizione nel casellario informatico di cui all'articolo 7, comma 10, del D.Lgs. 163/2006, per aver presentato falsa dichiarazione o falsa documentazione in merito a requisiti e condizioni rilevanti per la partecipazione a procedure di gara e per l'affidamento dei subappalti,
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— non aver commesso violazioni gravi, definitivamente accertate, alle norme in materia di contributi previdenziali e assistenziali, secondo la legislazione italiana o dello Stato in cui è stabilito il concorrente,
— essere in regola con quanto previsto dalla legge 12.3.1999, n. 68 (Norme per il diritto al lavoro dei disabili),
— non aver subito l'applicazione di sanzione interdittiva di cui all'articolo 9, comma 2, lettera c), del D.Lgs. 8.6.2001, n. 231 o di altra sanzione che comporta il divieto di contrarre con la pubblica amministrazione;
— non aver riportato l'iscrizione nel casellario informatico di cui all'articolo 7, comma 10, del D.Lgs. 163/2006, per aver presentato falsa dichiarazione o falsa documentazione ai fini del rilascio dell'attestazione SOA,
— non trovarsi nella situazione di cui all'articolo 38, comma 1, lettera m- ter) del D.Lgs. 12.4.2006, n. 163, ossia non aver denunciato i fatti all'autorità giudiziaria, essendo stati vittime dei reati previsti e puniti dagli articoli 317 e 629 del codice penale aggravati ai sensi dell'articolo 7 del decreto-legge 13.5.1991, n. 152, convertito, con modificazioni, dalla legge 12.7.1991, n. 203, salvo che ricorrano i casi previsti dall'articolo 4, primo comma, della legge 24.11.1981, n. 689,
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— non trovarsi, rispetto ad un altro partecipante alla procedura di affidamento, in una situazione di controllo di cui all'articolo 2359 del codice civile o in una qualsiasi relazione, anche di fatto, se la situazione di controllo o la relazione comporti che le offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale.
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— iscrizione, per l'attività posta in appalto, nel registro delle imprese presso la Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura oppure nel registro delle commissioni provinciali per l'artigianato (se chi esercita l'impresa è italiano o straniero di Stato membro residente in Italia) o in uno dei registri professionali o commerciali di cui all'allegato XI C del D.Lgs. 12.4.2006, n. 163 (se chi esercita l'impresa è cittadino di altro Stato membro non residente in Italia).
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Inoltre:
— fatturato globale dell'impresa negli ultimi tre esercizi (inteso come sommatoria del fatturato degli anni 2011, 2012, 2013) non inferiore a 540 000 EUR (al netto IVA);
— importo relativo ai servizi nel settore oggetto della gara realizzati negli ultimi 3 esercizi (inteso come sommatoria del fatturato dei servizi nel settore oggetto della gara degli anni 2011, 2012, 2013) non inferiore a 270 000 EUR (al netto IVA).
In caso di ATI e di consorzi ordinari non costituiti i requisiti di cui ai punti 1) e 2) devono essere posseduti dalle imprese in misura proporzionale rispetto alla percentuale di esecuzione della prestazione dichiarata.
Per l'ATI, la capogruppo o, per il consorzio di imprese, una consorziata debbono possedere i predetti requisiti in misura maggioritaria. La somma dei requisiti deve soddisfare in misura totale i requisiti richiesti.
— certificazione di qualità del sistema aziendale relativa alle forniture e ai servizi oggetto del presente appalto,
— almeno due referenze bancarie attestanti la capacità economica e finanziaria del concorrente riferita al presente appalto.
In caso di ATI o consorzi ordinari non costituiti la documentazione precedente deve essere presentata da ciascun componente l'ATI/consorzio e consorziata esecutrice.
La verifica del possesso dei requisiti delle ditte partecipanti avviene ai sensi dell'art. 6-bis del Codice, attraverso l'utilizzo del sistema AVCPass, reso disponibile dall'Autorità di vigilanza sui contratti pubblici di lavori, servizi e forniture con la delibera n. 111 del 20.12.2012. Pertanto tutti i soggetti interessati a partecipare alla procedura devono, obbligatoriamente, registrarsi al sistema AVCPass, accedendo all'apposito link sul portale dell'Autorità (servizi ad accesso riservato-avcpass) secondo le istruzioni ivi contenute, nonché acquisire il «PASSOE» di cui all'art. 2, comma 3.2 della succitata delibera, da produrre in sede di gara.
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Posizione economica e finanziaria: Per ulteriori informazioni si rinvia al disciplinare di gara.
Capacità tecnica e professionale: Per ulteriori informazioni si rinvia al disciplinare di gara.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:
Cauzioni e garanzie richieste: Garanzia pari al 2 % del prezzo indicato come base d'asta, sotto forma di:
— cauzione, costituita, a scelta dell'offerente, in contanti o in titoli del debito pubblico garantiti dallo Stato al corso del giorno del deposito, presso una sezione di tesoreria provinciale o presso le aziende autorizzate, a titolo di pegno a favore dell'amministrazione,
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— fideiussione bancaria o assicurativa o rilasciata dagli intermediari finanziari iscritti nell'elenco speciale di cui all'articolo 106 del D. Lgs. 1.9.1993, n. 385, che svolgono in via esclusiva o prevalente attività di rilascio di garanzie, e che sono sottoposti a revisione contabile da paret di una società di revisione iscritta nell'albo previsto dall'art. 161 del D.Lgs. n. 58.
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La garanzia deve prevedere espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all'eccezione di cui all'articolo 1957 (Scadenza dell'obbligazione principale), comma 2, del codice civile, nonché l'operatività della garanzia medesima entro quindici giorni, a semplice richiesta scritta dell'amministrazione.
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La garanzia deve avere validità per almeno centottanta giorni dalla data di presentazione dell'offerta.
La garanzia copre la mancata sottoscrizione del contratto per fatto dell'affidatario, ed è svincolata automaticamente al momento della sottoscrizione del contratto medesimo.
Essendo richiesta la certificazione di qualità del sistema aziendale relativa alle forniture e ai servizi oggetto del presente appalto, l'importo della garanzia può essere ridotto del cinquanta per cento.
L'amministrazione, nell'atto con cui comunica l'aggiudicazione ai non aggiudicatari, provvede contestualmente, nei loro confronti, allo svincolo della garanzia, tempestivamente e comunque entro un termine non superiore a trenta giorni dall'aggiudicazione, anche quando non sia ancora scaduto il termine di validità della garanzia.
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Inoltre, in caso di affidamento:
Cauzione definitiva del 10 % del valore contrattuale.
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: La spesa è finanziata con i fondi del Bilancio dell'Ente.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: Per ulteriori informazioni si rinvia al disciplinare di gara.

Procedura
Data di apertura delle offerte: 2015-03-05 📅
Luogo di apertura: Presso la sede comunale.
Luogo: Presso la sede comunale.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura:
I legali rappresentanti dei concorrenti, ovvero per i soggetti, uno per ogni concorrente, muniti di specifica delega loro conferita dai suddetti legali rappresentanti.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Responsabile del Procedimento
dott.ssa Monti Geltrude
Nome: Comune di Genzano di Roma
Referente: Responsabile del Servizio
dott.ssa Sara Annesi
Telefono: +39 0693711380 📞
E-mail: annesi.s@comune.genzanodiroma.roma.it 📧
Fax: +39 0693711204 📠
URL per ulteriori informazioni: http://www.comune.genzanodiroma.roma.it 🌏
URL dei documenti: http://www.comune.genzanodiroma.roma.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive
Documentazione: il disciplinare di gara contenente le norme esplicative del presente Bando relative alle modalità di partecipazione alla gara, alle modalità di compilazione e presentazione dell'offerta, ai documenti da presentare a corredo della stessa ed alle procedure di aggiudicazione dell'appalto, nonché il capitolato speciale d'appalto e lo schema di contratto, il DUVRI sono accessibili presso il sito del Comune di Genzano di Roma — www.comune.genzanodiroma.roma.it
Mostra di più
Durata del contratto: L'appalto decorre dalla data d'effettivo inizio del servizio e per il totale di anni 3 (tre).
L'amministrazione si riserva la facoltà, in analogia a quanto previsto dall'art.57, comma 5, lett., del Codice dei contratti pubblici, di affidare al soggetto aggiudicatario del presente appalto nuovi servizi consistenti nella ripetizione di servizi analoghi a quelli oggetto della presente gara, purché tali servizi siano conformi al progetto di base per il quale è stato aggiudicato il presente appalto.
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La nuova aggiudicazione di servizi effettuata in base a quanto previsto dal precedente comma, potrà avvenire mediante procedura negoziata senza pubblicazione di bando, nei tre anni successivi alla stipulazione del contratto relativo al presente appalto, sulla base di specifica valutazione che prenda in considerazione la permanenza dell'interesse pubblico e l'economicità della scelta.
Mostra di più
Si precisa che, in caso di prosecuzione del servizio per ulteriori tre anni, l'importo predetto potrà arrivare a 540 000 EUR, IVA esclusa.
Denominazione indirizzo del servizio al quale possono venire richieste informazioni e documenti: Servizio Segreteria del Comune — Via Italo Belardi 81 — 00045 Genzano di Roma — tel. +39 0693711380 — fax. +39 0693711204
Termine ultimo per la richiesta di chiarimenti per la partecipazione alla gara:
È fissato al giorno 16.2.2015 alle ore 12:00.
Eventuali richieste di chiarimenti ed informazioni dovranno essere dirette esclusivamente per iscritto, (anche tramite fax) al Responsabile del Procedimento. Le risposte fornite saranno ritenute impegnative per l'Ente soltanto se redatte per iscritto e saranno adempiute, al più tardi entro il giorno 23.2.2015 con pubblicazione nel sito istituzionale dell'Ente.
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Fonte: OJS 2015/S 001-000795 (2014-12-29)
Informazioni complementari (2015-04-09)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2015-04-09 📅
Termine di presentazione: 2015-05-22 📅
Data di pubblicazione: 2015-04-11 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2015/S 071-126233
Si riferisce all'avviso: 2015/S 1-000795
Numero GU-S: 71
Fonte: OJS 2015/S 071-126233 (2015-04-09)
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Prodotti/servizi:
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