Procedura aperta comunitaria per la conduzione, gestione e monitoraggio dell'indagine sul reddito e le condizioni di vita EU-SILC per gli anni 2015, 2016 e 2017, da effettuarsi con tecnica mista simultanea CATI/CAPI per ca. n. 66 000 interviste complessive di cui ca. n. 39 000 CATI e ca. n. 27 000 CAPI

Istituto nazionale di statistica (ISTAT)

Procedura aperta comunitaria per la conduzione, gestione e monitoraggio dell'indagine sul reddito e le condizioni di vita EU-SILC per gli anni 2015, 2016 e 2017, da effettuarsi con tecnica mista simultanea CATI/CAPI per ca. n. 66 000 interviste complessive di cui ca. n. 39 000 CATI e ca. n. 27 000 CAPI (ca. n. 22 000 interviste all'anno di cui ca. n. 13 000 CATI e ca. n. 9 000 CAPI).
Attività preliminari alla rilevazione: 3 mesi antecedenti la rilevazione stessa, decorrenti presumibilmente da gennaio 2015. Periodo di rilevazione, presumibilmente, per l'anno 2015 da aprile a giugno e per gli anni 2016 e 2017 da gennaio a marzo.
Sono inclusi nel costo dell'intervista CATI/CAPI i seguenti principali servizi complementari, come da Capitolato Tecnico (allegato 4): attivazione e gestione servizio telefonico di risposta alle famiglie, assistito da operatori e collegato ad un Numero Verde (Cap. 8); attività informatiche per la conduzione dell'indagine statistica e normalizzazione dei nominativi e ricerca automatica dei numeri di telefono (§ 7.5); formazione del personale dell'impresa e degli intervistatori e riproduzione e distribuzione agli intervistatori del materiale didattico (Cap. 10); Help Desk telefonico per l'assistenza agli intervistatori (Cap. 9); implementazione, per entrambe le tecniche, del questionario in lingua tedesca (§ 3.4).
Prima della stipulazione del contratto, con riferimento alle interviste CAPI, l'Istat si riserva di comunicare al fornitore l'eventuale affidamento all'ASTAT (Istituto provinciale di statistica di Bolzano — Alto Adige) di ca. complessive n. 477 interviste (ca. n. 159 interviste l'anno), da effettuare sul territorio di Bolzano. In tal caso, l'ASTAT utilizzerà n. 3 propri intervistatori CAPI, mentre sarà a carico dell'appaltatore la fornitura di n. 3 PC portatili corredati del software per la realizzazione delle interviste per il periodo di rilevazione. L'appaltatore dovrà:
a) previo accordo con l'ASTAT, farsi carico della gestione, tramite il proprio sistema CAPI, dei flussi dei nominativi e delle interviste, nonché di tutti i servizi previsti dal Capitolato Tecnico, ad eccezione degli oneri per il monitoraggio degli intervistatori e delle spese di viaggio, vitto e alloggio derivanti dalla loro partecipazione alle riunioni centralizzate di briefing e debriefing;
b) interfacciarsi regolarmente con l'ASTAT di Bolzano per la gestione dei carichi di lavoro. Per tali servizi l'Istat corrisponderà all'appaltatore l'importo di 19 EUR, al netto di IVA, a intervista al quale verrà applicato lo sconto offerto in gara per l'intervista CAPI (Cap. 1 del C.T.).
Il dettaglio dei servizi è riportato nel Capitolato Tecnico.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2014-12-18. L'appalto è stato pubblicato su 2014-11-13.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2014-11-13 Avviso di gara
2016-04-13 Avviso di aggiudicazione
Avviso di gara (2014-11-13)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di ricerche di mercato
Quantità o entità:
L'entità totale massima stimata per l'appalto è di 3 501 000 EUR IVA esclusa di cui:— 936 000 EUR IVA esclusa per le ca. n. 39 000 interviste CATI e 2 565 000 EUR IVA esclusa per le ca. n. 27 000 interviste CAPI più eventuale ampliamento del 20 % del valore del contratto (vedi punto II.2.2).Gli oneri per la sicurezza connessi con i rischi da interferenza sono pari a 0 EUR.Importi unitari a intervista posti a base di distinto sconto di gara:— 24 EUR IVA esclusa per una intervista CATI,— 95 EUR IVA esclusa per una intervista CAPI.
Mostra di più
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di ricerche di mercato 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Istituto Nazionale di Statistica (ISTAT)
Indirizzo postale: Via Cesare Balbo 16
Codice postale: 00184
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.istat.it 🌏
E-mail: dcap@istat.it 📧
Telefono: +39 0646733389 📞
Fax: +39 0646733485 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2014-11-13 📅
Termine di presentazione: 2014-12-18 📅
Data di pubblicazione: 2014-11-15 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2014/S 221-390934
Si riferisce all'avviso: 2014/S 6-006433
Numero GU-S: 221
Informazioni aggiuntive
Codice identificativo gara: CIG 59611142E4. Delibera di indizione gara n. 568/DCAP del 10.11.2014. Le offerte dovranno essere spedite per raccomandata ovvero consegnate a mano, in busta chiusa sigillata e controfirmata sui lembi di chiusura all'Ufficio Posta dell'Istituto, Via Cesare Balbo 16 — 00184 Roma — Italia, nei giorni feriali, sabato escluso, dalle ore 8:30 alle ore 13:00. Sul relativo plico dovrà essere riportata la seguente intestazione: «Commissione giudicatrice della procedura aperta comunitaria per la conduzione, gestione e monitoraggio dell'indagine sul reddito e le condizioni di vita EU-SILC per gli anni 2015, 2016 e 2017, da effettuarsi con tecnica mista simultanea CATI/CAPI per ca. n. 66 000 interviste di cui ca. n. 39 000 CATI e ca. n. 27 000 CAPI. CIG 59611142E4». Per le offerte non pervenute o pervenute in ritardo non saranno ammessi reclami anche se spedite prima della scadenza del termine stesso. Ai fini della predetta scadenza faranno fede la data e l'ora apposte sul relativo plico dall'Ufficio Posta dell'Istat. I criteri e i subcriteri di aggiudicazione e relativi pesi e subpesi nonché le formule per l'attribuzione del punteggio tecnico-economico sono indicati nell'Allegato 4.a. Ulteriori informazioni circa le modalità di presentazione delle offerte, l'espletamento della gara, la verifica delle eventuali offerte anormalmente basse e l'aggiudicazione sono contenute nel «Disciplinare di gara» (allegato n.3). Avvalimento: in caso di avvalimento il concorrente dovrà produrre, a pena di esclusione, la documentazione prevista dall'art. 49 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. Subappalto: si applicano le disposizioni di cui all'art. 118 del D.Lgs. n. 163/06 e s.m.i. Qualora l'impresa intenda avvalersi del subappalto dovrà farne esplicita dichiarazione al momento della presentazione dell'offerta, indicando le parti del servizio oggetto di subappalto che, in ogni caso, non potrà superare il 30 % del valore dell'appalto stesso. Non sono ammesse richieste di subappalto o di associazione in partecipazione successive alla presentazione delle offerte. Saranno esclusi dalla gara i concorrenti per i quali si accerti che le relative offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale sulla base di univoci elementi ovvero in situazioni oggettive lesive della par condicio fra concorrenti e/o lesive della segretezza delle offerte. Il contratto, come da schema allegato (allegato n. 7), non conterrà la clausola compromissoria. L'Istituto si riserva: di chiarire evidenti errori materiali eventualmente presenti negli atti di gara mediante apposite pubblicazioni sul proprio sito www.istat.it A tal fine, si consiglia alle Società interessate alla partecipazione alla gara di consultarlo; di verificare in qualsiasi momento il possesso dei requisiti generali e di verificare, eventualmente, anche tramite l'accesso ai siti ufficiali degli organismi certificatori, l'effettiva vigenza degli attestati e dei documenti presentati in sede di gara; di procedere all'aggiudicazione dell'appalto anche in presenza di una sola offerta valida; di non approvare in tutto o in parte i risultati della gara qualora ne ravvisasse le ragioni di convenienza o riscontrasse l'inidoneità delle offerte in relazione all'oggetto del contratto ed, in ogni caso, qualora emergessero obiettive irregolarità o motivi di illegittimità; di procedere all'affidamento del servizio, ai sensi dell'art. 140 del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i., in caso di fallimento della Società o di risoluzione del contratto per grave inadempimento dell'impresa aggiudicataria. L'aggiudicazione definitiva sarà effettuata dal competente organo dell'Istituto. La Società che risulterà aggiudicataria dovrà stipulare apposito contratto alle condizioni di cui all'unito schema (allegato n. 7). I risultati di gara verranno resi noti tramite pubblicazione sulla GURI, nonché nelle altre forme previste dall'art. 66 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. e sul sito www.istat.it sezione «Bandi di gara». Rimborso all'ISTAT delle spese di pubblicazione: Si rende noto che ai sensi del comma 35 dell'art. 34 del Decreto Legge 18.10.2012 n. 179 così come convertito e modificato dalla Legge 17.12.2012 n. 221, le spese di pubblicazione, oltre IVA dovuta per legge, degli avvisi di indizione gara su: «Il Sole 24 Ore», «Libero» e «Il Corriere della Sera», saranno rimborsate all'ISTAT dall'aggiudicatario entro il termine di n. 60 giorni dall'aggiudicazione. Tali costi sono quantificati in 3 318,40 EUR (euro tremilatrecentodiciotto/40) IVA 22 % inclusa. Le modalità di pagamento del rimborso verranno rese note all'aggiudicatario in sede di comunicazione ex art. 79, comma 5, del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i. Vengono allegati al presente bando: i modelli «Mod. Dich.» (allegato n. 1), «Mod. Pantouflage-Revolving Doors» (allegato n. 1.1), «Mod. PattoIntegr» (allegato 1.2), «Mod. Cam.» (allegato n. 2), il disciplinare di gara (allegato n. 3), il Capitolato d'oneri (allegato n. 4) e relativi n. 7 allegati, i criteri di valutazione dell'Offerta (allegato n. 4.a), lo schema di offerta tecnica (allegato n. 5), il modello di offerta economica «Mod. Off. Ec.» (allegato n. 6), lo schema di contratto (allegato n.7). Tutta la documentazione e i relativi modelli sono disponibili per il download su www.istat.it e possono essere richiesti in cartaceo ai numeri +39 064673-3478/3389 e ritirati presso i punti di contatto indicati al punto I.1) del presente bando. Tutte le controversie eventualmente insorgenti tra le parti in rapporto al contratto saranno di competenza, in via esclusiva, del Foro di Roma. Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto di quanto previsto e disposto dall'art. 13 del D.Lgs. 196/2003. Le Società partecipanti dovranno produrre attestazione di pagamento di 140 EUR (euro centoquaranta) a favore dell'ANAC, come disposto dall'articolo 1, lettera b) della deliberazione AVCP del 10.1.2007 e della successiva del 21.12.2011. Il Responsabile del procedimento di gara ai sensi della L. 241/90 e dell'articolo 10 comma 8 del D.Lgs 163/06 e s.m.i. è la dott.ssa Caterina Prestinenzi. Al suddetto responsabile sono affidati i compiti di cui all'art. 273 del D.P.R. 5.10.2010 n. 207 (Regolamento di esecuzione del Codice dei Contratti pubblici), per quanto applicabili alla presente procedura di gara nel rispetto di quanto previsto dall'ordinamento dell'Istituto. Il Direttore tecnico dell'esecuzione contrattuale sarà comunicato in sede di stipulazione del contratto e, comunque, prima dell'avvio delle lavorazioni.
Mostra di più

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
Procedura aperta comunitaria per la conduzione, gestione e monitoraggio dell'indagine sul reddito e le condizioni di vita EU-SILC per gli anni 2015, 2016 e 2017, da effettuarsi con tecnica mista simultanea CATI/CAPI per ca. n. 66 000 interviste complessive di cui ca. n. 39 000 CATI e ca. n. 27 000 CAPI (ca. n. 22 000 interviste all'anno di cui ca. n. 13 000 CATI e ca. n. 9 000 CAPI).
Mostra di più
Attività preliminari alla rilevazione: 3 mesi antecedenti la rilevazione stessa, decorrenti presumibilmente da gennaio 2015. Periodo di rilevazione, presumibilmente, per l'anno 2015 da aprile a giugno e per gli anni 2016 e 2017 da gennaio a marzo.
Sono inclusi nel costo dell'intervista CATI/CAPI i seguenti principali servizi complementari, come da Capitolato Tecnico (allegato 4): attivazione e gestione servizio telefonico di risposta alle famiglie, assistito da operatori e collegato ad un Numero Verde (Cap. 8); attività informatiche per la conduzione dell'indagine statistica e normalizzazione dei nominativi e ricerca automatica dei numeri di telefono (§ 7.5); formazione del personale dell'impresa e degli intervistatori e riproduzione e distribuzione agli intervistatori del materiale didattico (Cap. 10); Help Desk telefonico per l'assistenza agli intervistatori (Cap. 9); implementazione, per entrambe le tecniche, del questionario in lingua tedesca (§ 3.4).
Mostra di più
Prima della stipulazione del contratto, con riferimento alle interviste CAPI, l'Istat si riserva di comunicare al fornitore l'eventuale affidamento all'ASTAT (Istituto provinciale di statistica di Bolzano — Alto Adige) di ca. complessive n. 477 interviste (ca. n. 159 interviste l'anno), da effettuare sul territorio di Bolzano. In tal caso, l'ASTAT utilizzerà n. 3 propri intervistatori CAPI, mentre sarà a carico dell'appaltatore la fornitura di n. 3 PC portatili corredati del software per la realizzazione delle interviste per il periodo di rilevazione. L'appaltatore dovrà:
Mostra di più
a) previo accordo con l'ASTAT, farsi carico della gestione, tramite il proprio sistema CAPI, dei flussi dei nominativi e delle interviste, nonché di tutti i servizi previsti dal Capitolato Tecnico, ad eccezione degli oneri per il monitoraggio degli intervistatori e delle spese di viaggio, vitto e alloggio derivanti dalla loro partecipazione alle riunioni centralizzate di briefing e debriefing;
Mostra di più
b) interfacciarsi regolarmente con l'ASTAT di Bolzano per la gestione dei carichi di lavoro. Per tali servizi l'Istat corrisponderà all'appaltatore l'importo di 19 EUR, al netto di IVA, a intervista al quale verrà applicato lo sconto offerto in gara per l'intervista CAPI (Cap. 1 del C.T.).
Mostra di più
Il dettaglio dei servizi è riportato nel Capitolato Tecnico.
Quantità o entità:
L'entità totale massima stimata per l'appalto è di 3 501 000 EUR IVA esclusa di cui:
— 936 000 EUR IVA esclusa per le ca. n. 39 000 interviste CATI e 2 565 000 EUR IVA esclusa per le ca. n. 27 000 interviste CAPI più eventuale ampliamento del 20 % del valore del contratto (vedi punto II.2.2).
Gli oneri per la sicurezza connessi con i rischi da interferenza sono pari a 0 EUR.
Importi unitari a intervista posti a base di distinto sconto di gara:
— 24 EUR IVA esclusa per una intervista CATI,
— 95 EUR IVA esclusa per una intervista CAPI.
Descrizione delle opzioni:
L'Istituto si riserva di ampliare o diminuire le interviste oggetto dell'appalto fino alla concorrenza di un quinto del relativo valore contrattuale.
Durata: 36 mesi
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Presso la sede della Società e su tutto il territorio nazionale.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
Ai fini della partecipazione al presente bando, le Imprese dovranno:
a) non trovarsi in alcuna delle cause di esclusione di cui all'art. 38, 1º comma, del D.Lvo n. 163/2006 e s.m.i. come modificato da ultimo dal D. L. n. 70/2011 convertito, con modificazioni, in L. 12.7.2011, n. 106 (le Imprese ai fini del comma 1 lettera c) dell'articolo 38 dovranno indicare tutte le eventuali condanne riportate, ivi comprese quelle per le quali abbiano beneficiato della non menzione eccetto quelle che non sono tenuti a indicare in quanto il reato è stato depenalizzato o per le quali è intervenuta la riabilitazione o quando il reato è stato dichiarato estinto dopo la condanna o la condanna è stata revocata). I concorrenti in merito al comma 1 lettera m-quater del predetto art. 38 dovranno rendere una dichiarazione attestante la propria posizione rispetto ad una delle tre situazioni previste nello stesso articolo;
Mostra di più
b) non trovarsi, rispetto ad un altro partecipante alla presente procedura di affidamento, in una situazione di controllo di cui all'art. 2359 c.c. o in qualsiasi altra relazione, anche di fatto, se la situazione di controllo o la relazione comporti che le offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale. Oppure trovarsi, rispetto ad altro partecipante alla medesima procedura di affidamento, in una situazione di controllo di cui all'art. 2359 del c.c. o in una qualsiasi relazione, anche di fatto, che integri un controllo e formulare l'offerta autonomamente;
Mostra di più
c) essere in regola con le norme che disciplinano il diritto al lavoro dei disabili (legge n. 68 del 12.3.1999 e s.m.i. per le imprese operanti in Italia) e l'emersione del lavoro sommerso (legge n. 383 del 18.10.2001 e s.m.i. per le imprese operanti in Italia);
Mostra di più
d) aver conseguito negli ultimi tre esercizi finanziari chiusi almeno il fatturato specifico minimo, al netto dell'IVA, indicato nel punto III.2.2) del presente bando;
e) essere iscritte, per attività inerenti l'oggetto dell'appalto (indagini statistiche con sistema CATI e/o CAPI), nel Registro delle Imprese — CCIAA (o in uno dei registri professionali o commerciali dello Stato di residenza, per le imprese non aventi sede in Italia) e non trovarsi in stato di liquidazione, fallimento, concordato preventivo;
Mostra di più
f) non aver concluso alcun contratto di lavoro subordinato o autonomo, né attribuito incarichi ad ex dipendenti o incaricati dell'ISTAT che abbiano esercitato poteri autoritativi o negoziali per conto del medesimo Istituto, nei tre anni successivi alla cessazione del rapporto di lavoro, ai sensi dell'art. 53, comma 16-ter, D.Lgs. 165/2001 (Allegato 1.1 — «Mod. Pantouflage-Revolving Doors»);
Mostra di più
g) aver sottoscritto il patto di integrità di cui al modello «Mod. PattoIntegr» (Allegato 1.2).
Le Imprese dovranno attestare il possesso dei requisiti di cui alle lettere dalla a) alla d) mediante dichiarazione sostitutiva di atto notorio resa in conformità all'allegato «Mod. Dich.» (Allegato 1). Ai sensi dell'articolo 79, comma 5 quinquies, del D.Lgs. 163/06 s.m.i., è fatto obbligo di indicare all'atto della presentazione dell'offerta, in conformità al «Mod. Dich.», il domicilio eletto per le comunicazioni, l'indirizzo di posta elettronica certificata (PEC) o il numero di fax cui inviare le comunicazioni di cui al comma 5 del predetto articolo 79.
Mostra di più
Il requisito di cui alla lettera e) dovrà essere attestato mediante dichiarazione sostitutiva resa in conformità dell'allegato «Mod. Cam.» (allegato 2). Nel modello «Mod. Cam.» l'impresa concorrente, se nel caso, dovrà indicare le dichiarazioni di interesse e i nominativi dei soci della società in nome collettivo e dei soci accomandatari della società in accomandita semplice nonché i soggetti cessati dalla carica nell'anno antecedente la data di pubblicazione del presente bando di gara, di cui al comma 1 lett. c) dell'art. 38 del D.Lgs. 163/06 e s.m.i. In alternativa al «Mod. Cam.» può essere presentata la corrispondente certificazione del Registro delle imprese rilasciata in data non anteriore a 6 mesi dalla data fissata per il ricevimento delle offerte (punto IV.3.4) del bando).
Mostra di più
Il requisito di cui alla lettera f) dovrà essere attestato mediante dichiarazione sostitutiva di atto notorio resa in conformità dell'allegato «Mod. Pantouflage-Revolving Doors» (allegato 1.1).
L'assunzione dell'impegno di cui alla lettera g) dovrà essere attestato mediante dichiarazione sostitutiva resa in conformità dell'allegato «Mod. PattoIntegr» (allegato 1.2).
Le dichiarazioni dei predetti modelli «Dich.», «Cam.», «Pantouflage-Revolving Doors» e «PattoIntegr» devono essere rese e sottoscritte, a pena di esclusione, dal legale rappresentante della Società o da altra persona legittimata ad impegnare il concorrente, con le modalità indicate in calce ai modelli stessi.
Mostra di più
In caso di raggruppamento di imprese e di consorzio le stesse dichiarazioni dovranno essere rese, a pena di esclusione, dai rappresentanti legali di ciascuna impresa facente parte del raggruppamento, dal Consorzio e da ciascuna consorziata incaricata del servizio.
Mostra di più
Per ulteriori disposizioni in merito alle dichiarazioni sostitutive cfr. Disciplinare di gara (allegato 3).
Posizione economica e finanziaria:
Le Imprese dovranno attestare il presente requisito mediante apposita dichiarazione resa in conformità al modello «Mod. Dich.» (lett. e) predisposto dall'Istituto allegato al presente bando.
In caso di raggruppamento di imprese e di consorzio la stessa dichiarazione dovrà essere resa da ciascuna impresa facente parte del raggruppamento, dal Consorzio e da ciascuna consorziata incaricata del servizio.
La Capogruppo, il Consorzio nella sua autonomia strutturale o una delle consorziate incaricate del servizio dovranno possedere i livelli minimi di capacità economica e finanziaria, in misura non inferiore al 40 %. La restante percentuale dovrà essere posseduta dalle mandanti e/o dalle altre consorziate incaricate del servizio con un limite individuale comunque non inferiore al 10 % dei requisiti globali richiesti.
Mostra di più
Livello(i) minimo(i) di standard:
Livelli minimi di capacità richiesti:
Le Imprese dovranno aver conseguito complessivamente negli ultimi 3 esercizi finanziari chiusi un fatturato nel settore oggetto della gara (indagini statistiche con sistema CATI e/o CAPI su individui/famiglie), al netto di IVA, non inferiore a 1 800 000 EUR.
Mostra di più
Si precisa che il suddetto fatturato minimo è richiesto al fine di consentire la selezione di un operatore affidabile e con esperienza nel settore oggetto della gara, in considerazione della delicatezza e peculiarità dei compiti che dovranno essere svolti nell'ambito della presente indagine statistica sottoposta a Regolamento Europeo (CE n. 1177/03).
Mostra di più
Capacità tecnica e professionale:
Le Imprese dovranno attestare il presente requisito mediante apposita dichiarazione resa in conformità al modello «Mod. Dich.» (lett. f) predisposto dall'Istituto ed allegato al presente bando e mediante la presentazione dell'elenco dei principali servizi indicato nella seguente lett. a.1.
Mostra di più
In caso di raggruppamento di imprese e di consorzio la stessa dichiarazione nonché l'elenco dei principali servizi dovranno essere resi da ciascuna impresa facente parte del raggruppamento, dal Consorzio e da ciascuna consorziata incaricata del servizio.
Mostra di più
La Capogruppo, il Consorzio nella sua autonomia strutturale o una delle consorziate incaricate del servizio dovranno possedere i livelli minimi di capacità tecnica, ove frazionabili, in misura non inferiore al 40 %. La restante percentuale dovrà essere posseduta dalle mandanti e/o dalle altre consorziate incaricate del servizio con un limite individuale comunque non inferiore al 10 % dei requisiti globali richiesti.
Mostra di più
L'esperienza minima triennale richiesta nel successivo punto a.1. deve essere posseduta per intero da ognuna delle Società raggruppate o consorziate.
Livello(i) minimo(i) di standard:
La Società dovrà possedere, almeno:
a.1. esperienza triennale nell'esecuzione di indagini statistiche con sistema CATI e/o CAPI. L'esperienza dovrà essere documentata tramite un elenco dei principali servizi per indagini statistiche con sistema CATI e/o CAPI (indicare breve descrizione dell'oggetto, la tecnica di rilevazione, l'importo, la data, il committente) prestati negli ultimi 3 anni (triennio dichiarato in conformità al Mod. Dich.) da cui risulti il possesso di un fatturato, riferito a detti servizi, non inferiore a 1 800 000 EUR IVA esclusa;
Mostra di più
a.2. un centralino telefonico elettronico con non meno di n. 60 linee telefoniche da dedicare all'indagine;
a.3. n. 42 postazioni microfonate dotate di PC/terminale con accesso ad internet per le interviste CATI e per il Numero Verde;
a.4. n. 18 PC dedicati alla gestione, monitoraggio, sviluppo software ed elaborazione dati dedicati alle attività di gestione dei sistemi CAPI/CATI, allo sviluppo software, alla elaborazione dati e alla fornitura di file e reportistica;
a.5. n. 219 PC portatili da dedicare alla rilevazione CAPI di cui n. 200 per gli intervistatori CAPI e n. 19 per i responsabili territoriali di field CAPI aventi le dotazioni minime indicate nel § 6.1 del C.T., all. 4;
a.6. n. 2 stampanti laser;
a.7. n. 1 scanner;
a.8. n. 1 sistema servente con architettura ridondata ad alta affidabilità composto da n. 4 server di cui n.1 per la gestione del sistema CAPI, n. 1 per la gestione del sistema CATI, n. 2 per il backup e la sicurezza dei dati (n. 1 per il CAPI e n. 1 per il CATI) ciascuno con capacità di memoria di massa superiore a 3 TeraByte;
Mostra di più
a.9. n. 1 sistema di gestione per la trasmissione dei dati con architettura ridondata ad alta affidabilità per lo scambio sicuro dei dati tra i PC portatili dedicati al CAPI e il sistema servente e viceversa capace di gestire le tecnologie trasmissive PSTN e/o ADSL e/o UMTS e/o altra tecnologia di ultima generazione. La trasmissione delle interviste e degli eventuali aggiornamenti del questionario elettronico dovrà avvenire preferibilmente tramite un collegamento HSDPA/HSUPA e/o ADSL;
Mostra di più
a.10. pacchetti software per la realizzazione di sistemi CAPI e CATI completi, selezionati tra quelli maggiormente presenti sul mercato o utilizzati dai principali Istituti nazionali ed internazionali di ricerca. Il fornitore dovrà utilizzare lo stesso pacchetto software per la realizzazione di entrambi i sistemi, in particolare il questionario elettronico dovrà essere implementato per le due tecniche nello stesso ambiente di sviluppo;
Mostra di più
a.11. n. 1 accesso ad Internet per la trasmissione dei dati con protocollo di sicurezza.
Le dotazioni di cui ai punti da a.2 ad a.10 devono essere corredate delle relative licenze d'uso.
Tutte le dotazioni tecniche sopraelencate, ad esclusione del sistema servente (lett. a.8) e dei PC portatili (lett. a.5), dovranno essere ubicate, anche in caso di RTI e consorzi, nella medesima unica sede in locali esclusivamente dedicati a tali attività (Cap. 4 del C.T.). Tutte le dotazioni tecniche, ad esclusione dei PC portatili, dovranno essere collegate tramite rete LAN.
Mostra di più
La potenza elaborativa complessiva dovrà essere tale da supportare il carico dei sistemi CAPI e CATI, lo sviluppo del software e l'elaborazione dei dati.
La Società dovrà poter disporre, in caso di aggiudicazione dell'appalto di almeno:
b.1. n. 1 responsabile di progetto per la progettazione e il coordinamento generale delle attività dell'impresa inerenti il servizio offerto con esperienza almeno quinquennale nella direzione di indagini statistiche con tecnica CATI e/o CAPI;
b.2. n. 1 coordinatore tecnico CATI/CAPI per il coordinamento e la supervisione delle attività e delle risorse coinvolte nel lavoro sul campo con diploma di istruzione secondaria superiore o titolo di studio equiparato e con esperienza almeno triennale nel coordinamento delle attività inerenti il lavoro sul campo per indagini statistiche con tecnica CATI e/o CAPI;
Mostra di più
b.3. n. 19 responsabili territoriali di field CAPI per il reclutamento e la selezione degli intervistatori CAPI, per effettuare controlli sul campo per: monitorare l'attività degli intervistatori, assistere e supportare l'attività sul campo; fornire supporto e partecipare alla formazione e ai debriefing degli intervistatori, con esperienza almeno biennale nelle attività di supervisione di indagini CAPI e/o PAPI;
Mostra di più
b.4. n. 6 supervisori di field, di cui almeno n. 4 CAPI e n. 2 CATI per l'attività di supervisione, gestione, coordinamento e monitoraggio degli intervistatori, con diploma di istruzione secondaria superiore o titolo di studio equiparato e con esperienza almeno triennale nella gestione, nel coordinamento e nel monitoraggio delle attività inerenti il lavoro sul campo per indagini statistiche, rispettivamente, con tecnica CAPI e CATI;
Mostra di più
b.5. n. 4 operatori del Numero Verde che dovranno garantire in 2 turni l'assistenza alle famiglie, con la presenza minima di 2 addetti per turno, con esperienza almeno trimestrale in attività di Contact Center e/o Call Center e/o Numero Verde;
b.6. n. 220 intervistatori così suddivisi:
— n. 180 CAPI (di cui n. 3 bilingue italiano/tedesco),
— n. 40 CATI (di cui n. 1 bilingue italiano/tedesco).
Aventi i seguenti requisiti minimi: età non inferiore a 18 anni; diploma di istruzione secondaria superiore o titolo di studio equiparato; perfetta conoscenza parlata e scritta della lingua italiana nonché di quella tedesca per gli operatori bilingue; conoscenze informatiche (Windows, Office, Internet, Posta elettronica), esperienza almeno semestrale nell'effettuazione di interviste, rispettivamente, con tecnica CAPI o PAPI (intervistatori CAPI) e CATI (intervistatori CATI). Con riferimento agli intervistatori CAPI: disponibilità di autovettura o altro mezzo adeguato per spostamenti intracomunali e intercomunali e disponibilità di telefono cellulare;
Mostra di più
b.7. n. 1 capo progetto informatico per la progettazione e il coordinamento di tutte le attività informatiche con diploma di istruzione secondaria superiore o titolo di studio equiparato e con esperienza almeno triennale nell'analisi, progettazione, sviluppo e gestione di sistemi CATI e/o CAPI e nella gestione delle trasmissioni dati, sicurezza informatica di rete, progettazione di procedure informatiche di produzione e trattamento dati e reportistica;
Mostra di più
b.8. n. 1 sistemista per la gestione del sistema informativo/informatico, per la risoluzione di problematiche di trasmissione dati e sicurezza di rete, con diploma di istruzione secondaria superiore o titolo di studio equiparato, con esperienza almeno triennale nella configurazione, gestione e manutenzione di sistemi CATI e/o CAPI e sistemi di trasmissione sicura dei dati;
Mostra di più
b.9. n. 2 analisti programmatori per la progettazione, sviluppo e manutenzione delle procedure per la rilevazione, il trattamento e l'elaborazione dei dati, con diploma di istruzione secondaria superiore o titolo di studio equiparato e con esperienza almeno biennale nello sviluppo e manutenzione di procedure informatiche collegate a sistemi CATI e/o CAPI, di procedure informatiche per l'elaborazione di indicatori e produzione file dati di reportistica;
Mostra di più
b.10. n. 4 programmatori per lo sviluppo e manutenzione di questionari CATI e/o CAPI, con diploma di istruzione secondaria superiore o titolo di studio equiparato e con esperienza almeno biennale nello sviluppo e manutenzione di questionari elettronici per interviste CATI e/o CAPI.
Mostra di più
La Società dovrà mettere a disposizione:
c.1 locali idonei alla formazione ubicati nel territorio di Roma e Provincia (cfr. § 4.2 del Capitolato Tecnico).
La Società dovrà garantire i requisiti precedentemente elencati e le risorse professionali per l'intera durata del servizio indipendentemente da eventuali altri lavori svolti in contemporanea.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:
Cauzione provvisoria: 70 000 EUR (euro settantamila), pari al 2 % del valore massimo stimato dell'appalto, costituita ai sensi dell'art. 75 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., con una durata di almeno 180 giorni a decorrere dalla data ultima per la presentazione dell'offerta.
Mostra di più
Cauzione definitiva: pari a 10 % IVA esclusa del valore del contratto dell'appalto da costituirsi ai sensi dell'art. 113 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i.
Le modalità per la costituzione delle cauzioni provvisoria e definitiva sono descritte, rispettivamente, nel disciplinare di gara (all. 3) e nello schema di contratto (all. 7).
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano:
Finanziamento su fondi del bilancio ISTAT. Pagamento secondo quanto indicato nello schema di contratto (all. 7).
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
È consentita la partecipazione di Imprese temporaneamente raggruppate o raggruppande con l'osservanza della disciplina di cui all'art. 37 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. e di Consorzi di Imprese, con l'osservanza della disciplina di cui agli articoli 34, 35, 36 e 37 del richiamato Decreto. Le Imprese che concorrono in associazione non possono concorrere autonomamente né in altri raggruppamenti. In tali casi saranno esclusi dalla gara sia l'Impresa che il Raggruppamento di cui la stessa fa parte.
Mostra di più
Nomi e qualifiche professionali del personale ✅

Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 180 giorni
Data di apertura delle offerte: 2014-12-22 📅
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: DCAP Segreteria — Via A. Depretis 77 Roma — per ritiro documentazione cartacea (bando e relativi allegati) — tel. +39 0646733389
Contatto amministrativo: dott. Gianluca Giuliani — tel. +39 0646733366; dott.ssa Caterina Prestinenzi — tel. +39 0646733257; Contatto tecnico: dott.ssa Maria Clelia Romano tel. +39 0646734479
E-mail: dcap@postacert.istat.it 📧
Indirizzo Internet: www.istat.it 🌏
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.istat.it 🌏
Nome: Istituto Nazionale di Statistica, Istat — Ufficio Posta
Referente: Intestazione da riportare sul plico «Commissione giudicatrice della procedura aperta comunitaria per la conduzione, gestione e monitoraggio dell'indagine sul reddito e le condizioni di vita EU-SILC per gli anni 2015, 2016 e 2017, da effettuarsi con tecnica mista simultanea CATI/CAPI per ca. n. 66 000 interviste di cui ca. n. 39 000 CATI e ca. n. 27 000 CAPI. CIG 59611142E4»
URL per la partecipazione: www.istat.it 🌏
URL dei documenti: www.istat.it 🌏

Riferimento
Date
Data di pubblicazione: 2014-01-09 📅
Identificatori
Numero dell'avviso nella GU S: 2014/S 6-006433
Informazioni aggiuntive
Codice identificativo gara: CIG 59611142E4. Delibera di indizione gara n. 568/DCAP del 10.11.2014.
Le offerte dovranno essere spedite per raccomandata ovvero consegnate a mano, in busta chiusa sigillata e controfirmata sui lembi di chiusura all'Ufficio Posta dell'Istituto, Via Cesare Balbo 16 — 00184 Roma — Italia, nei giorni feriali, sabato escluso, dalle ore 8:30 alle ore 13:00. Sul relativo plico dovrà essere riportata la seguente intestazione: «Commissione giudicatrice della procedura aperta comunitaria per la conduzione, gestione e monitoraggio dell'indagine sul reddito e le condizioni di vita EU-SILC per gli anni 2015, 2016 e 2017, da effettuarsi con tecnica mista simultanea CATI/CAPI per ca. n. 66 000 interviste di cui ca. n. 39 000 CATI e ca. n. 27 000 CAPI. CIG 59611142E4». Per le offerte non pervenute o pervenute in ritardo non saranno ammessi reclami anche se spedite prima della scadenza del termine stesso. Ai fini della predetta scadenza faranno fede la data e l'ora apposte sul relativo plico dall'Ufficio Posta dell'Istat.
Mostra di più
I criteri e i subcriteri di aggiudicazione e relativi pesi e subpesi nonché le formule per l'attribuzione del punteggio tecnico-economico sono indicati nell'Allegato 4.a.
Ulteriori informazioni circa le modalità di presentazione delle offerte, l'espletamento della gara, la verifica delle eventuali offerte anormalmente basse e l'aggiudicazione sono contenute nel «Disciplinare di gara» (allegato n.3).
Avvalimento: in caso di avvalimento il concorrente dovrà produrre, a pena di esclusione, la documentazione prevista dall'art. 49 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i.
Subappalto: si applicano le disposizioni di cui all'art. 118 del D.Lgs. n. 163/06 e s.m.i. Qualora l'impresa intenda avvalersi del subappalto dovrà farne esplicita dichiarazione al momento della presentazione dell'offerta, indicando le parti del servizio oggetto di subappalto che, in ogni caso, non potrà superare il 30 % del valore dell'appalto stesso. Non sono ammesse richieste di subappalto o di associazione in partecipazione successive alla presentazione delle offerte.
Mostra di più
Saranno esclusi dalla gara i concorrenti per i quali si accerti che le relative offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale sulla base di univoci elementi ovvero in situazioni oggettive lesive della par condicio fra concorrenti e/o lesive della segretezza delle offerte.
Mostra di più
Il contratto, come da schema allegato (allegato n. 7), non conterrà la clausola compromissoria.
L'Istituto si riserva: di chiarire evidenti errori materiali eventualmente presenti negli atti di gara mediante apposite pubblicazioni sul proprio sito www.istat.it A tal fine, si consiglia alle Società interessate alla partecipazione alla gara di consultarlo; di verificare in qualsiasi momento il possesso dei requisiti generali e di verificare, eventualmente, anche tramite l'accesso ai siti ufficiali degli organismi certificatori, l'effettiva vigenza degli attestati e dei documenti presentati in sede di gara; di procedere all'aggiudicazione dell'appalto anche in presenza di una sola offerta valida; di non approvare in tutto o in parte i risultati della gara qualora ne ravvisasse le ragioni di convenienza o riscontrasse l'inidoneità delle offerte in relazione all'oggetto del contratto ed, in ogni caso, qualora emergessero obiettive irregolarità o motivi di illegittimità; di procedere all'affidamento del servizio, ai sensi dell'art. 140 del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i., in caso di fallimento della Società o di risoluzione del contratto per grave inadempimento dell'impresa aggiudicataria.
Mostra di più
L'aggiudicazione definitiva sarà effettuata dal competente organo dell'Istituto. La Società che risulterà aggiudicataria dovrà stipulare apposito contratto alle condizioni di cui all'unito schema (allegato n. 7).
I risultati di gara verranno resi noti tramite pubblicazione sulla GURI, nonché nelle altre forme previste dall'art. 66 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. e sul sito www.istat.it sezione «Bandi di gara».
Rimborso all'ISTAT delle spese di pubblicazione: Si rende noto che ai sensi del comma 35 dell'art. 34 del Decreto Legge 18.10.2012 n. 179 così come convertito e modificato dalla Legge 17.12.2012 n. 221, le spese di pubblicazione, oltre IVA dovuta per legge, degli avvisi di indizione gara su: «Il Sole 24 Ore», «Libero» e «Il Corriere della Sera», saranno rimborsate all'ISTAT dall'aggiudicatario entro il termine di n. 60 giorni dall'aggiudicazione. Tali costi sono quantificati in 3 318,40 EUR (euro tremilatrecentodiciotto/40) IVA 22 % inclusa. Le modalità di pagamento del rimborso verranno rese note all'aggiudicatario in sede di comunicazione ex art. 79, comma 5, del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i.
Mostra di più
Vengono allegati al presente bando: i modelli «Mod. Dich.» (allegato n. 1), «Mod. Pantouflage-Revolving Doors» (allegato n. 1.1), «Mod. PattoIntegr» (allegato 1.2), «Mod. Cam.» (allegato n. 2), il disciplinare di gara (allegato n. 3), il Capitolato d'oneri (allegato n. 4) e relativi n. 7 allegati, i criteri di valutazione dell'Offerta (allegato n. 4.a), lo schema di offerta tecnica (allegato n. 5), il modello di offerta economica «Mod. Off. Ec.» (allegato n. 6), lo schema di contratto (allegato n.7).
Mostra di più
Tutta la documentazione e i relativi modelli sono disponibili per il download su www.istat.it e possono essere richiesti in cartaceo ai numeri +39 064673-3478/3389 e ritirati presso i punti di contatto indicati al punto I.1) del presente bando.
Tutte le controversie eventualmente insorgenti tra le parti in rapporto al contratto saranno di competenza, in via esclusiva, del Foro di Roma.
Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto di quanto previsto e disposto dall'art. 13 del D.Lgs. 196/2003.
Le Società partecipanti dovranno produrre attestazione di pagamento di 140 EUR (euro centoquaranta) a favore dell'ANAC, come disposto dall'articolo 1, lettera b) della deliberazione AVCP del 10.1.2007 e della successiva del 21.12.2011.
Il Responsabile del procedimento di gara ai sensi della L. 241/90 e dell'articolo 10 comma 8 del D.Lgs 163/06 e s.m.i. è la dott.ssa Caterina Prestinenzi.
Al suddetto responsabile sono affidati i compiti di cui all'art. 273 del D.P.R. 5.10.2010 n. 207 (Regolamento di esecuzione del Codice dei Contratti pubblici), per quanto applicabili alla presente procedura di gara nel rispetto di quanto previsto dall'ordinamento dell'Istituto.
Mostra di più
Il Direttore tecnico dell'esecuzione contrattuale sarà comunicato in sede di stipulazione del contratto e, comunque, prima dell'avvio delle lavorazioni.

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale per il Lazio Roma
Indirizzo postale: Via Flaminia 189
Città postale: Roma
Codice postale: 00196
Paese: Italia 🇮🇹
Telefono: +39 06329721 📞
Fax: +39 0632872310 📠
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Gli atti della presente procedura sono impugnabili unicamente mediante ricorso all'Organismo di cui al punto VI.4.1). Per gli strumenti di tutela e di termini è fatto rinvio alle disposizioni di cui all'articolo 245 del D.Lgs. 163/06 e s.m.i.
Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Punti di contatto di cui al punto I.1)
Fonte: OJS 2014/S 221-390934 (2014-11-13)
Avviso di aggiudicazione (2016-04-13)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 2 125 350 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Riferimento
Date
Data di invio: 2016-04-13 📅
Data di pubblicazione: 2016-04-16 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2016/S 075-132399
Si riferisce all'avviso: 2014/S 221-390934
Numero GU-S: 75
Informazioni aggiuntive
Codice identificativo gara: CIG 59611142E4. Delibera di aggiudicazione gara n. 51/DCAP del 16.2.2016 per il triennio di rilevazione 2016-2018 anziché 2015-2017. Tutte le controversie eventualmente insorgenti tra le parti in rapporto al contratto saranno di competenza, in via esclusiva, del Foro di Roma. Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto di quanto previsto e disposto dall'art. 13 del D.Lgs. 196/2003. Il Responsabile del procedimento di gara ai sensi della L. 241/90 e dell'articolo 10 comma 8 del D.Lgs. 163/06 e s.m.i. è la dott.ssa Caterina Prestinenzi. Al suddetto responsabile sono affidati i compiti di cui all'art. 273 del D.P.R. 5.10.2010 n. 207 (Regolamento di esecuzione del Codice dei Contratti pubblici), per quanto applicabili alla presente procedura di gara nel rispetto di quanto previsto dall'ordinamento dell'Istituto. Il Direttore tecnico dell'esecuzione contrattuale sarà comunicato in sede di stipulazione del contratto e, comunque, prima dell'avvio delle lavorazioni.
Mostra di più

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio: 1. Qualità (70)
2. Prezzo (30)

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2016-02-16 📅
Nome: Mediatica SpA
Indirizzo postale: Via Silvio D'Amico 40
Città postale: Roma
Codice postale: 00145
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 4

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Contatto amministrativo: dott. Gianluca Giuliani tel. +39 0646733366, dott.ssa Caterina Prestinenzi tel. +39 0646733257. Contatto tecnico: dott.ssa Maria Clelia Romano tel. +39 0646734479

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
Gli atti della presente procedura sono impugnabili unicamente mediante ricorso all'Organismo di cui al punto VI.4.1). Per gli strumenti di tutela e di termini è fatto rinvio alle disposizioni di cui all'articolo 245 del D.Lgs. 163/06 e s. m. i.
Fonte: OJS 2016/S 075-132399 (2016-04-13)
Nuovi appalti in categorie correlate 🆕
Ricerche correlate 🔍
Prodotti/servizi:
Servizi per le imprese: servizi... Ricerca di mercato ed economica, indagini... Servizi di ricerche di mercato