CIG 50565859F0 – Servizi di ricerche di mercato

Autorità per l'energia elettrica e il gas

L'appalto ha per oggetto lo svolgimento dei “servizi di ricerca di mercato per l'Autorità per l'energia elettrica e il gas in tema di qualità dei servizi, tutela ed informazione dei consumatori, mercati energetici liberalizzati”, secondo termini e modalità di svolgimento riportate nel Capitolato tecnico e condizioni contrattuali riportate nel Capitolato amministrativo.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2013-05-27. L'appalto è stato pubblicato su 2013-04-10.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• Izi SpA

Chi?

• Autorità per l'energia elettrica e il gas

Cosa?

• Ricerca di mercato ed economica, indagini e statistiche › Servizi di ricerche di mercato

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2013-04-10	Avviso di gara
2014-03-24	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2013-04-10)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di ricerche di mercato
Quantità o entità:

Il totale massimo presunto del valore del contratto pubblico, ai sensi e per gli effetti dell'art. 29 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., è stimabile in complessivi 1 650 000 EUR (I.V.A. esclusa), da intendersi senza obbligo di spesa per l'Autorità, calcolato sulla base della durata complessiva dell'appalto, ivi compreso l'opzione di un rinnovo annuale.1 650 000

Valore totale dell'appalto: 1 650 000 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Non specificato
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di ricerche di mercato 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Ministero o qualsiasi altra autorità nazionale o federale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Autorità per l'energia elettrica e il gas
Indirizzo postale: piazza Cavour 5
Codice postale: 20121
Città postale: Milano
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.autorita.energia.it 🌏
E-mail: dagr_gco@autorita.energia.it 📧
Telefono: +39 0265565319 📞
Fax: +39 0265565229 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2013-04-10 📅
Termine di presentazione: 2013-05-27 📅
Data di pubblicazione: 2013-04-12 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2013/S 072-120450
Numero GU-S: 72
Informazioni aggiuntive

L'avvio della procedura di gara è stato disposto dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas, con propria deliberazione del 28 marzo 2013, 120/2013/A. Il responsabile unico del procedimento è la dott.sa Gabriella Utili. Il termine utile ultimo per le richieste di eventuali chiarimenti inerenti la procedura di gara è previsto per le ore 16.30 del 22 maggio 2013, secondo termini e modalità di cui all'art. 2 del Disciplinare di gara. Le offerte saranno assoggettate alla verifica di cui agli artt. 86, 87 e 88 del D.Lgs n. 163/2006 e s.m.i. Il Bando di Gara (comunitario e nazionale) si intende integrato dai seguenti documenti: Disciplinare di Gara e modulistica allegata, Schema di valutazione dell'offerta, Capitolato amministrativo e Capitolato tecnico e appendice allegata. Tutti i documenti di gara sono reperibili ed estraibili liberamente dal profilo di committente: http://www.autorita.energia.it/bandi_gara.htm. Sul medesimo profilo verranno pubblicati, eventualmente, chiarimenti e/o ulteriori informazioni in merito alla presente procedura e le date di svolgimento delle sedute pubbliche. L'Amministrazione si riserva, per giustificati motivi, di posticipare la data attualmente prevista per la prima seduta pubblica preavvisando, tramite fax e mediante pubblicazione sul proprio profilo di committente, di tale evenienza tutte le imprese partecipanti alla gara. In ogni caso per la puntuale disciplina della procedura di gara si rimanda espressamente al Disciplinare di gara ed allo Schema di valutazione dell'offerta. Codice Identificativo Gara (CIG): 50565859F0.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Quantità o entità:

Numero di rinnovi possibili: 1
Calendario degli appalti successivi: 24 mesi
Durata: 24 mesi
Numero di riferimento: rif. 120/2013/A - CIG 50565859F0
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Milano.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

I partecipanti devono essere in possesso dei requisiti di ordine generale di cui agli artt. 38 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. e degli ulteriori requisiti speciali dettagliati nell'art. 5 del Disciplinare di gara.

Posizione economica e finanziaria: Si rimanda all'art. 5 del Disciplinare di gara.
Livello(i) minimo(i) di standard: Si rimanda all'art. 5 del Disciplinare di gara.
Capacità tecnica e professionale: Si rimanda all'art. 5 del Disciplinare di gara.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:

L'offerta dei concorrenti deve essere corredata, a pena d'esclusione, da cauzione provvisoria ex art. 75 del D. Lgs. 163/2006 e s.m.i., pari all'1% (unpercento) dell'importo complessivo presunto dell'appalto, secondo termini e modalità di cui agli artt. 9 e 15 del Disciplinare di gara. La sola aggiudicataria del servizio dovrà produrre adeguata cauzione definitiva pari al 10% del valore dell'importo contrattuale ai sensi dell'art. 113 del D. Lgs. 163/2006 e s.m.i., secondo termini e modalità di cui all'art. 9 del Capitolato amministrativo.

Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano:

L'appalto è finanziato con i mezzi ordinari dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas. I pagamenti avverranno secondo quanto indicato nel Capitolato amministrativo.

Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:

Sono ammessi a partecipare alla gara i soggetti di cui all'art. 34 del D. Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., ovvero i soggetti che intendano riunirsi o consorziarsi ex art. 37 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., secondo termini e modalità di cui al Disciplinare di gara.

Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 240 giorni
Data di apertura delle offerte: 2013-05-30 📅
Luogo di apertura: Autorità per l'energia elettrica e il gas, piazza Cavour 5 – Milano – ITALIA.
Luogo: Autorità per l'energia elettrica e il gas, piazza Cavour 5 – Milano – ITALIA.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura:

Alle sedute pubbliche sono ammessi ad assistere qualsiasi persona, ma soltanto i rappresentanti legali delle imprese o i loro procuratori/delegati (possibilmente nel numero di un rappresentante per ogni impresa concorrente e muniti di apposita procura/delega atta a dimostrare i poteri rappresentativi ad essi conferiti e da consegnare all'inizio della seduta) hanno il diritto di intervenire durante le sedute pubbliche rendendo dichiarazioni a verbale ed avranno titolo a partecipare all'esperimento migliorativo dell'offerta di cui al Disciplinare di gara.

Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Unità Gare e Contratti
Massimo Donghi
E-mail: gare@autorita.energia.it 📧
Indirizzo del profilo dell'acquirente: http://www.autorita.energia.it/bandi_gara.htm 🌏
Nome: Autorità per l'energia elettrica e il gas
Indirizzo postale: Piazza Cavour 5
Referente: Direzione Consumatori e Utenti
Gabriella Utili
Telefono: +39 0265565387 📞
E-mail: unitaavc@autorita.energia.it 📧
Referente: Ufficio Protocollo
Telefono: +39 0265565260 📞
Fax: +39 0265565266 📠
E-mail: afrige@autorita.energia.it 📧
URL dei documenti: http://www.autorita.energia.it/bandi_gara.htm 🌏

Riferimento
Identificatori
Numero di riferimento attribuito dall’amministrazione aggiudicatrice: rif. 120/2013/A - CIG 50565859F0

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: Tribunale Amministrativo Regionale della Lombardia
Indirizzo postale: Via del Conservatorio 13
Città postale: Milano
Codice postale: 20122
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:

Ai fini della presentazione avverso il presente Bando di gara, e relativi documenti ad esso allegati quali parte integrante e sostanziale, si rimanda – stante il rinvio contenuto nell'art. 245 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. – alle specifiche disposizioni di cui all'art. 120, comma 5, del Codice del processo amministrativo.

Servizio presso il quale è possibile ottenere informazioni sulla procedura di riesame
Nome: Dipartimento per il Coordinamento e la Diretta Collaborazione
Indirizzo postale: Piazza Cavour 5
Codice postale: 20121
Telefono: +39 0265565399 📞
Fax: +39 0265565338 📠
Fonte: OJS 2013/S 072-120450 (2013-04-10)

Avviso di aggiudicazione (2014-03-24)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 1 091 985 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico
Indirizzo postale: Piazza Cavour 5
Contatto
E-mail: gare.aeeg@pec.energia.it 📧
Fax: +39 0265565555 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2014-03-24 📅
Data di pubblicazione: 2014-03-27 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2014/S 061-103599
Si riferisce all'avviso: 2013/S 72-120450
Numero GU-S: 61
Informazioni aggiuntive

L'aggiudicazione è stata disposta dall'Autorità per l'energia elettrica il gas ed il sistema idrico con propria deliberazione del 13.3.2014, n. 100/2014/A.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Numero di riferimento: N. 120/2013/A — CIG 50565859F0.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio: 1. Progetto tecnico relativo all'indagine sulla qualità dei servizi elettrici per la clientela domestica e non domestica (10)
2. Progetto tecnico relativo all'indagine sul bonus elettrico e gas (10)
3. Progetto tecnico relativo all'indagine sui temi attinenti alle attitudini di consumo e sull'interesse per nuovi servizi relativa alla fornitura di energia elettrica (10)
4. Progetto tecnico relativo alla ricerca sui temi dei clienti domestici e non domestici dei mercati energetici liberalizzati (10)
5. Progetto tecnico relativo alla partecipazione alle indagine multiclient di proprietà dell'Appaltatore (5)
6. Impegno migliorativo della prontezza delle interviste delle indagini semestrali di verifica della Customer satisfaction sulla qualità dei servizi telefonici (5)
7. Prezzo complessivo per il servizio di quattro indagini semestrali per la verifica periodica della customer satisfaction dei clienti che si sono rivolti ai call center delle imprese di vendita dell'energia elettrica e del gas (30)
8. Prezzo complessivo per il programma biennale di ricerche ad hoc (15)
9. Prezzo unitario per ogni lotto di interviste aggiuntive nell'ambito del servizio di quattro indagini semestrali per la verifica periodica della customer satisfaction (5)

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2014-03-13 📅
Nome: IZI SpA
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 10
Fonte: OJS 2014/S 061-103599 (2014-03-24)

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