Servizio di gestione completa dell'impianto di co-generazione, comprensivo dell'esercizio continuativo e di tutte le attività di manutenzione connesse. Le attività riguardanti l'esercizio dell'impianto comprendono la conduzione della centrale, con lo svolgimento di tutte le operazioni necessarie per il corretto funzionamento degli impianti e per l'erogazione delle utilities quali acqua calda, acqua refrigerata, energia elettrica ed acqua demineralizzata nelle quantità necessarie al funzionamento del JRC. Le attività relative alla manutenzione dell'impianto comprendono l'espletamento di tutti gli interventi necessari sui vari componenti e macchinari della centrale per mantenerne l'efficienza, garantendo affidabilità e sicurezza. La manutenzione sarà di tipo preventiva e «su guasto», inclusa la manutenzione ordinaria e straordinaria di tutti i macchinari, componenti ed impianti installati in centrale.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2013-03-04.
L'appalto è stato pubblicato su 2012-12-21.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Avviso di gara (2012-12-21) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizio di conduzione e manutenzione dell'impianto di co-generazione del Centro comune di ricerca di Ispra (VA)
Quantità o entità: 6 000 0007 000 000
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Istituzione/agenzia europea o organizzazione internazionale
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di gestione impianti📦
Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa
Amministrazione aggiudicatrice Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Istituzione/agenzia europea o organizzazione internazionale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Europa-Kommissionen, Det Fælles Forskningscenter
Indirizzo postale: via Enrico Fermi 2749
Codice postale: 21027
Città postale: Ispra VA
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.jrc.ec.europa.eu/callsfortender/🌏
E-mail: jrc-ism-c04-procurement@ec.europa.eu📧
Telefono: +39 0332789260📞
Fax: +39 0332789508 📠
Riferimento Date
Data di invio: 2012-12-21 📅
Termine di presentazione: 2013-03-04 📅
Data di pubblicazione: 2013-01-03 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2013/S 002-001078
Numero GU-S: 2
Informazioni aggiuntive
1. Der vil blive afholdt et generelt informationsmøde fulgt af besøg på stedet ved JRC Ispra den dato, der er angivet i udbudsdokumenterne (opfordringen til afgivelse af bud). Deltagelse forudsætter fremlæggelse af formel anmodning herom til den i punkt I.1) angivne tjenestegren i henhold til retningslinjerne, der er angivet i opfordringen til afgivelse af bud.
2. Udgifter forbundet med sikkerhed (interferens) (jf. DUVRI (»documento unico di valutazione dei rischi da interferenze«) vedlagt udkastet til kontrakten som bilag) skal føjes til det i punkt II.2.1) angivne, vurderede beløb.
3. Alle udbudsdokumenter, herunder eventuelle supplerende oplysninger, er tilgængelige på den ordregivende myndigheds websted: http://web.jrc.ec.europa.eu/callsfortender/ og kan hentes ved klik på betegnelsen for nærværende procedure. Det pågældende websted vil være det eneste medium for eventuelle supplerende oplysninger om nærværende udbud og vil blive opdateret løbende. Tilbudsgivere bør således forblive opmærksomme på eventuelle opdateringer i løbet af udbudsproceduren.
4. I henhold til artikel 134, stk. 1, litra f), i forordning (EF) nr. 966/2012 forbeholder Kommissionen sig ret til at iværksætte et udbud efter forhandling med den valgte økonomiske aktør vedrørende tjenester svarende til dem, der er omfattet af dette udbud.
1. Der vil blive afholdt et generelt informationsmøde fulgt af besøg på stedet ved JRC Ispra den dato, der er angivet i udbudsdokumenterne (opfordringen til afgivelse af bud). Deltagelse forudsætter fremlæggelse af formel anmodning herom til den i punkt I.1) angivne tjenestegren i henhold til retningslinjerne, der er angivet i opfordringen til afgivelse af bud.
2. Udgifter forbundet med sikkerhed (interferens) (jf. DUVRI (»documento unico di valutazione dei rischi da interferenze«) vedlagt udkastet til kontrakten som bilag) skal føjes til det i punkt II.2.1) angivne, vurderede beløb.
3. Alle udbudsdokumenter, herunder eventuelle supplerende oplysninger, er tilgængelige på den ordregivende myndigheds websted: http://web.jrc.ec.europa.eu/callsfortender/ og kan hentes ved klik på betegnelsen for nærværende procedure. Det pågældende websted vil være det eneste medium for eventuelle supplerende oplysninger om nærværende udbud og vil blive opdateret løbende. Tilbudsgivere bør således forblive opmærksomme på eventuelle opdateringer i løbet af udbudsproceduren.
4. I henhold til artikel 134, stk. 1, litra f), i forordning (EF) nr. 966/2012 forbeholder Kommissionen sig ret til at iværksætte et udbud efter forhandling med den valgte økonomiske aktør vedrørende tjenester svarende til dem, der er omfattet af dette udbud.
Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:
De samlede tjenesteydelser i forbindelse med forvaltning, drift og al tilhørende vedligeholdelse af kraft-varme-anlægget. Opgaverne vedrørende driften af anlægget omfatter forvaltning af centralen, herunder udførelse af alle tiltag, som er nødvendige for anlæggets korrekte funktion og for forsyningen med varmt og koldt vand, elektricitet og destilleret vand i de mængder, som er nødvendige for JRC's funktion. Vedligeholdelse af anlægget omfatter al nødvendig intervention i centralens komponenter og maskiner for at sikre effektiviteten, pålideligheden og sikkerheden. Vedligeholdelsen består af forebyggende vedligeholdelse og reparation, herunder almindelig og ekstraordinær vedligeholdelse af hele centralens maskinpark, komponenter og installationer.
De samlede tjenesteydelser i forbindelse med forvaltning, drift og al tilhørende vedligeholdelse af kraft-varme-anlægget. Opgaverne vedrørende driften af anlægget omfatter forvaltning af centralen, herunder udførelse af alle tiltag, som er nødvendige for anlæggets korrekte funktion og for forsyningen med varmt og koldt vand, elektricitet og destilleret vand i de mængder, som er nødvendige for JRC's funktion. Vedligeholdelse af anlægget omfatter al nødvendig intervention i centralens komponenter og maskiner for at sikre effektiviteten, pålideligheden og sikkerheden. Vedligeholdelsen består af forebyggende vedligeholdelse og reparation, herunder almindelig og ekstraordinær vedligeholdelse af hele centralens maskinpark, komponenter og installationer.
Valore stimato al netto dell'IVA: 6 000 000 💰
7 000 000 💰
Numero di rinnovi possibili: 1
Numero di riferimento: JRC/IPR/2012/C04/008/OC.
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Det Fælles Forskningscenter, via E. Fermi 2749, 21027 Ispra VA, ITALIEN.
Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
a) Med henblik på deltagelse i nærværende udbudsprocedure må ansøgerne ikke befinde sig i nogen af de situationer, der fører til udelukkelse i henhold til artikel 106 og 107 i Rådets forordning (EF, Euratom) nr. 966/2012 af 25.10.2012 (EUT L 298 af 26.10.2012), og de skal fremlægge de dokumenter, der henvises til i artikel 143, stk. 1, i Kommissionens delegerede forordning af 29.10.2012.
a) Med henblik på deltagelse i nærværende udbudsprocedure må ansøgerne ikke befinde sig i nogen af de situationer, der fører til udelukkelse i henhold til artikel 106 og 107 i Rådets forordning (EF, Euratom) nr. 966/2012 af 25.10.2012 (EUT L 298 af 26.10.2012), og de skal fremlægge de dokumenter, der henvises til i artikel 143, stk. 1, i Kommissionens delegerede forordning af 29.10.2012.
Inden for rammerne af ovennævnte regler skal tilbudsgiveren fremlægge en tro og love-erklæring, der godtgør at vedkommende ikke befinder sig i nogen af de i finansforordningens artikel 106 og 107 beskrevne situationer (udbudsmateriale: bilag B til opfordringen til afgivelse af bud). Ved ordretildeling skal kontrahenten fremlægge de støttedokumenter, der er anført i artikel 143, stk. 3, i denne delegerede forordning.
Inden for rammerne af ovennævnte regler skal tilbudsgiveren fremlægge en tro og love-erklæring, der godtgør at vedkommende ikke befinder sig i nogen af de i finansforordningens artikel 106 og 107 beskrevne situationer (udbudsmateriale: bilag B til opfordringen til afgivelse af bud). Ved ordretildeling skal kontrahenten fremlægge de støttedokumenter, der er anført i artikel 143, stk. 3, i denne delegerede forordning.
b) Ansøgeren skal fremlægge kopi af certifikatet om optagelse i handelskammeret, hvoraf det fremgår, at vedkommende har udført aktiviteten, der er genstand for dette udbud.
Posizione economica e finanziaria:
For at undgå udelukkelse skal deltagerne i denne procedure fremlægge følgende dokumenter:
a) en erklæring med oplysning om den samlede årlige omsætning, der vedrører tjenesteydelser lignende dem, som er hovedgenstand for dette udbud, inden for de seneste 3 regnskabsår (2009-2011)
b) mindst en bankerklæring, som bekræfter tilbudsgiverens solide finansielle situation.
Livello(i) minimo(i) di standard:
I forbindelse med litra a) godkendes udelukkende virksomheder med en årlig gennemsnitlig omsætning på mindst 4 500 000 EUR.
Capacità tecnica e professionale:
For at undgå udelukkelse skal deltagerne i denne procedure fremlægge følgende dokumenter:
c) dokumentation vedrørende mindst 5 års erfaring inden for drift og vedligeholdelse af lignende anlæg, som det, der er omfattet af dette udbud, bestående af en kopi af certifikatet om optagelse i handelskammeret
d) en liste over de væsentligste tjenester, der svarer til hovedgenstanden for dette udbud, som er udført inden for de seneste 3 år, med angivelse af beløb, tidspunkt eller perioder for deres udførelse og navn på de private og de offentlige modtagere
d) en liste over de væsentligste tjenester, der svarer til hovedgenstanden for dette udbud, som er udført inden for de seneste 3 år, med angivelse af beløb, tidspunkt eller perioder for deres udførelse og navn på de private og de offentlige modtagere
e) dokumentation for besiddelse af et kvalitetsforvaltningssystem for de aktiviteter, der er genstand for dette udbud, ved fremlæggelse af dokumentation for ISO 9001:2008- og ISO 14000-certificering eller tilsvarende
f) en beskrivelse af virksomhedens gennemsnitlige årlige antal medarbejdere i løbet af de seneste 3 år med angivelse af arbejdsopgaver og vedlagt cv'er for arbejdsledere og chefer
g) dokumentation for indførelsen af en ordning til sikring af hygiejne og sikkerhed på arbejdspladsen, der relaterer til udbuddets art og de tjenester, der skal udføres, godtgjort gennem kopi af virksomhedsdokument til evaluering af risici og ethvert andet relevant dokument.
g) dokumentation for indførelsen af en ordning til sikring af hygiejne og sikkerhed på arbejdspladsen, der relaterer til udbuddets art og de tjenester, der skal udføres, godtgjort gennem kopi af virksomhedsdokument til evaluering af risici og ethvert andet relevant dokument.
Livello(i) minimo(i) di standard:
Med hensyn til litra d): Mindst 1 af disse opgaver skal vedrøre drift såvel som vedligeholdelse af anlæg, der svarer det, der er genstand for dette udbud, og omfatte et beløb på mindst 2 000 000 EUR. Alternativt kan 2 af opgaverne omfatte drift af lignende anlæg for det ene og vedligeholdelse af lignende anlæg for det andet til et samlet beløb af mindst 2 500 000 EUR, og under henvisning til litra f) skal tilbudsgiveren godtgøre at have 10 anlægsoperatører ansat på tidspunktet for afgivelse af bud med mindst 3 års erfaring inden for drift og vedligeholdelse af kraft-varme-anlæg, termiske anlæg eller anlæg til termisk destruktion, og som er i besiddelse af de nødvendige lovmæssige tilladelser, der gælder i tilbudsgiverens oprindelsesstat, inden for drift af kedelanlæg med en kapacitet på mere end 20 ton/time.
Med hensyn til litra d): Mindst 1 af disse opgaver skal vedrøre drift såvel som vedligeholdelse af anlæg, der svarer det, der er genstand for dette udbud, og omfatte et beløb på mindst 2 000 000 EUR. Alternativt kan 2 af opgaverne omfatte drift af lignende anlæg for det ene og vedligeholdelse af lignende anlæg for det andet til et samlet beløb af mindst 2 500 000 EUR, og under henvisning til litra f) skal tilbudsgiveren godtgøre at have 10 anlægsoperatører ansat på tidspunktet for afgivelse af bud med mindst 3 års erfaring inden for drift og vedligeholdelse af kraft-varme-anlæg, termiske anlæg eller anlæg til termisk destruktion, og som er i besiddelse af de nødvendige lovmæssige tilladelser, der gælder i tilbudsgiverens oprindelsesstat, inden for drift af kedelanlæg med en kapacitet på mere end 20 ton/time.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: Jf. udbudsdokumenterne.
Principali condizioni di finanziamento e modalità di pagamento e/o riferimento alle disposizioni pertinenti che le regolano: Jf. udbudsdokumenterne.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
Bud kan afgives af sammenslutninger af økonomiske aktører, der ikke behøver at antage en bestemt retlig form, inden tildelingen af kontrakten finder sted. En sammenslutning af økonomiske aktører skal dog udpege en enkelt hovedkontrahent, der ligeledes vil have ansvar for modtagelse og administration af betalinger på vegne af deltagerne i sammenslutningen, for den administrative forvaltning af tjenesteydelsen, koordinering og sikkerhed. Denne ansvarshavende skal være behørigt autoriseret til at afgive bud af sammenslutningens øvrige deltagere. Samtlige medlemmer af sammenslutningen hæfter solidarisk i forhold til den ordregivende myndighed. Ved sammenslutninger af virksomheder skal de dokumenter og oplysninger, der er angivet i punkt III.2.1), litra a), og III.2.1), litra b), fremlægges for samtlige medlemmer af sammenslutningen. Kriterierne under punkt III.2.2), litra a), og III.2.3), litra d) og f), gælder samlet for hele sammenslutningens ressourcer. I alle andre tilfælde skal dokumenterne fremlægges af den ledende virksomhed.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto
Bud kan afgives af sammenslutninger af økonomiske aktører, der ikke behøver at antage en bestemt retlig form, inden tildelingen af kontrakten finder sted. En sammenslutning af økonomiske aktører skal dog udpege en enkelt hovedkontrahent, der ligeledes vil have ansvar for modtagelse og administration af betalinger på vegne af deltagerne i sammenslutningen, for den administrative forvaltning af tjenesteydelsen, koordinering og sikkerhed. Denne ansvarshavende skal være behørigt autoriseret til at afgive bud af sammenslutningens øvrige deltagere. Samtlige medlemmer af sammenslutningen hæfter solidarisk i forhold til den ordregivende myndighed. Ved sammenslutninger af virksomheder skal de dokumenter og oplysninger, der er angivet i punkt III.2.1), litra a), og III.2.1), litra b), fremlægges for samtlige medlemmer af sammenslutningen. Kriterierne under punkt III.2.2), litra a), og III.2.3), litra d) og f), gælder samlet for hele sammenslutningens ressourcer. I alle andre tilfælde skal dokumenterne fremlægges af den ledende virksomhed.
Altre condizioni particolari:
En økonomisk aktør kan i givet fald anvende andre enheders kapacitet, uafhængigt af den juridiske art af forbindelsen mellem samme den pågældende aktør og de øvrige enheder. I så tilfælde skal det godtgøres over for den ordregivende myndighed, at vedkommende vil have adgang til de nødvendige midler med henblik på udførelsen af kontrakten i form af tilsagn fra de pågældende virksomheder om, at disse midler vil blive stillet til rådighed. Den ordregivende myndighed forbeholder sig ret til at kræve, at den økonomiske aktør og de virksomheder, vedkommende anvender, hæfter solidarisk i forbindelse med kontraktens udførelse. En undtagelse til ovennævnte gælder i forbindelse med den specifikke kritiske opgave, der vedrører anlæggets drift, som myndigheden kræver udføres af tilbudsgiveren eller af hovedkontrahenten i forbindelse med midlertidige sammenslutninger.
En økonomisk aktør kan i givet fald anvende andre enheders kapacitet, uafhængigt af den juridiske art af forbindelsen mellem samme den pågældende aktør og de øvrige enheder. I så tilfælde skal det godtgøres over for den ordregivende myndighed, at vedkommende vil have adgang til de nødvendige midler med henblik på udførelsen af kontrakten i form af tilsagn fra de pågældende virksomheder om, at disse midler vil blive stillet til rådighed. Den ordregivende myndighed forbeholder sig ret til at kræve, at den økonomiske aktør og de virksomheder, vedkommende anvender, hæfter solidarisk i forbindelse med kontraktens udførelse. En undtagelse til ovennævnte gælder i forbindelse med den specifikke kritiske opgave, der vedrører anlæggets drift, som myndigheden kræver udføres af tilbudsgiveren eller af hovedkontrahenten i forbindelse med midlertidige sammenslutninger.
Eventuelle virksomheder, som den økonomiske aktør vil anvende, skal fremlægge dokumenterne, der henvises til i de følgende punkter III.2.1), litra a), og III.2.1), litra b).
Nomi e qualifiche professionali del personale ✅
Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 6 mesi
Data di apertura delle offerte: 2013-03-11 📅
Luogo di apertura:
Det Fælles Forskningscenter, via Fermi, bygning 1, lokale 7, 2147 Ispra VA, ITALIEN.
Luogo: Det Fælles Forskningscenter, via Fermi, bygning 1, lokale 7, 2147 Ispra VA, ITALIEN.
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: 1 repræsentant for hver tilbudsgiver.
Riferimento Date
Data di inizio: 2013-08-02 📅
Data di fine: 2017-08-01 📅
Identificatori
Numero di riferimento attribuito dall’amministrazione aggiudicatrice: JRC/IPR/2012/C04/008/OC.
Informazioni aggiuntive
1. Der vil blive afholdt et generelt informationsmøde fulgt af besøg på stedet ved JRC Ispra den dato, der er angivet i udbudsdokumenterne (opfordringen til afgivelse af bud). Deltagelse forudsætter fremlæggelse af formel anmodning herom til den i punkt I.1) angivne tjenestegren i henhold til retningslinjerne, der er angivet i opfordringen til afgivelse af bud.
1. Der vil blive afholdt et generelt informationsmøde fulgt af besøg på stedet ved JRC Ispra den dato, der er angivet i udbudsdokumenterne (opfordringen til afgivelse af bud). Deltagelse forudsætter fremlæggelse af formel anmodning herom til den i punkt I.1) angivne tjenestegren i henhold til retningslinjerne, der er angivet i opfordringen til afgivelse af bud.
2. Udgifter forbundet med sikkerhed (interferens) (jf. DUVRI (»documento unico di valutazione dei rischi da interferenze«) vedlagt udkastet til kontrakten som bilag) skal føjes til det i punkt II.2.1) angivne, vurderede beløb.
3. Alle udbudsdokumenter, herunder eventuelle supplerende oplysninger, er tilgængelige på den ordregivende myndigheds websted: http://web.jrc.ec.europa.eu/callsfortender/ og kan hentes ved klik på betegnelsen for nærværende procedure. Det pågældende websted vil være det eneste medium for eventuelle supplerende oplysninger om nærværende udbud og vil blive opdateret løbende. Tilbudsgivere bør således forblive opmærksomme på eventuelle opdateringer i løbet af udbudsproceduren.
3. Alle udbudsdokumenter, herunder eventuelle supplerende oplysninger, er tilgængelige på den ordregivende myndigheds websted: http://web.jrc.ec.europa.eu/callsfortender/ og kan hentes ved klik på betegnelsen for nærværende procedure. Det pågældende websted vil være det eneste medium for eventuelle supplerende oplysninger om nærværende udbud og vil blive opdateret løbende. Tilbudsgivere bør således forblive opmærksomme på eventuelle opdateringer i løbet af udbudsproceduren.
4. I henhold til artikel 134, stk. 1, litra f), i forordning (EF) nr. 966/2012 forbeholder Kommissionen sig ret til at iværksætte et udbud efter forhandling med den valgte økonomiske aktør vedrørende tjenester svarende til dem, der er omfattet af dette udbud.
4. I henhold til artikel 134, stk. 1, litra f), i forordning (EF) nr. 966/2012 forbeholder Kommissionen sig ret til at iværksætte et udbud efter forhandling med den valgte økonomiske aktør vedrørende tjenester svarende til dem, der er omfattet af dette udbud.
Informazioni complementari Corpo di revisione
Nome: Den Europæiske Unions Ret
Indirizzo postale: boulevard Konrad Adenauer
Città postale: Luxembourg
Codice postale: 2925
Paese: Lussemburgo 🇱🇺
E-mail: ecj.registry@curia.eu.int📧
Telefono: +352 4303-1📞
Indirizzo Internet: http://curia.eu.int🌏
Fax: +352 433766 📠
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
senest 2 måneder efter underrettelsen af den indgivende eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, efter den dag, vedkommende blev underrettet derom.
Appalto rinnovabile
hvert 4. år.
Fonte: OJS 2013/S 002-001078 (2012-12-21)
Informazioni complementari (2013-02-06) Oggetto Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari
Riferimento Date
Data di invio: 2013-02-06 📅
Data di pubblicazione: 2013-02-12 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2013/S 030-046070
Si riferisce all'avviso: 2013/S 2-001078
Numero GU-S: 30
Fonte: OJS 2013/S 030-046070 (2013-02-06)
Avviso di aggiudicazione (2013-08-08) Oggetto Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 6 200 000 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione
Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile
Riferimento Date
Data di invio: 2013-08-08 📅
Data di pubblicazione: 2013-08-20 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2013/S 160-278624
Numero GU-S: 160
Informazioni aggiuntive
Datoen for kontrakttildeling oplyst i punkt V.1 henviser til datoen for kontraktens underskrivelse.
Den endelige værdi af kontrakten oplyst i punkt V.4 omfatter kontrahentens endelige bud (5 175 712 EUR) og, dvs. forskellen, et beløb til dækning af omkostninger til risici og mulige uforudsete udgifter.
Datoen for kontrakttildeling oplyst i punkt V.1 henviser til datoen for kontraktens underskrivelse.
Den endelige værdi af kontrakten oplyst i punkt V.4 omfatter kontrahentens endelige bud (5 175 712 EUR) og, dvs. forskellen, et beløb til dækning af omkostninger til risici og mulige uforudsete udgifter.
Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2013-07-18 📅
Nome: Europower S.p.A.
Indirizzo postale: via Conservatorio 17
Città postale: Milano MI
Codice postale: 20122
Paese: Italia 🇮🇹 Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 3
Informazioni complementari Corpo di revisione
Informazioni sui termini di presentazione di ricorso:
senest 2 måneder efter underrettelsen af klageren eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, efter den dag, sagen er taget til efterretning.