Servizi bibliotecari per il sistema bibliotecario dell’area Nord-Ovest della provincia di Bergamo e per le biblioteche che lo formano – periodo: 1.8.2012-31.12.2014. CIG 4322813223

Quantità o entità

La stima presunta della spesa è di 395 265,17 EUR = (euro trecentonovantacinquemiladuecentosessantacinque/17), IVA esente ai sensi dell’art. 10, comma 22 del D.P.R. n. 633/1972.— L’importo presunto è così articolato: vedasi documentazione integrale su www.comune.pontesanpietro.bg.it e www.sbi.nordovest.bg.it.La stazione appaltante potrà aumentare o ridurre il servizio oggetto del presente appalto ed il conseguente importo complessivo fino al 20 % dell’importo contrattuale, ferme restando le condizioni di aggiudicazione, senza che la ditta aggiudicataria possa sollevare e/o pretendere indennità aggiuntive.Prezzi unitari a base di gara: sono posti a base di gara i seguenti prezzi unitari:— costo orario servizio 1) e servizio 2): 18,00 EUR = (euro diciotto/00),— costo annuo servizio 3): 10 000,00 EUR = (euro diecimila/00).Gli importi si intendono IVA esente ai sensi dell’art. 10, comma 22 del D.P.R. n. 633/1972.Non sono ammesse offerte in aumento.Inoltre, ai sensi dell’art. 11 del capitolato speciale d’appalto, la ditta aggiudicataria si impegnerà a praticare le medesime condizioni, anche economiche, del contratto che verrà stipulato dal Comune di Ponte San Pietro agli enti aderenti al sistema bibliotecario che intenderanno – con propri fondi e a seguito di atto formale – affidare alla ditta stessa la fornitura di servizi bibliotecari analoghi per la propria biblioteca.Poiché l’adesione di altri enti del sistema bibliotecario è facoltativa, non è possibile includere le eventuali forniture nell’importo presunto d’appalto.

Informazioni aggiuntive

* c.f./p.iva 00250450160 - pec: comunepontesanpietro@legalmail.it;

* In esecuzione della determinazione n. 120-77 dell’8.6.2012 (numerazione generale 225); procedura aperta con aggiudicazione secondo il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, di cui all’art. 83 del D.Lgs. n. 163/2006. Si procederà all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida ove non ritenuta, con motivato provvedimento, eccessivamente onerosa.

* L’appalto ha la durata di ventinove mesi, con decorrenza dal 1° agosto 2012 e termine il 31 dicembre 2014.

L’inizio del servizio avverrà in pendenza della sottoscrizione del contratto d’appalto.

* Avvalimento.

In applicazione dell’art. 49, comma 7, del D.Lgs. 163/2006, la Stazione appaltante dispone che in relazione alla natura e all’importo di contratto, il concorrente, singolo o raggruppato o consorziato ai sensi dell’art. 34 del D.Lgs. 163/2006 può utilizzare l’istituto dell’avvalimento avvalendosi dei requisiti di altro soggetto soltanto per integrare il possesso dei requisiti economici di cui alle lettere a) e b) del paragrafo “requisiti per partecipare alla gara” del presente disciplinare di gara (esperienza di gestione di servizi analoghi e fatturato relativo alla fornitura in appalto) in misura pari a un massimo del 40 % dei requisiti minimi previsti.

Non è consentito, a pena di esclusione, che della stessa impresa ausiliaria si avvalga più di un concorrente e che partecipino alla gara sia l’impresa ausiliaria che quella che si avvale dei requisiti della medesima.

A tal fine e in conformità al citato art. 49, comma 2, del D.Lgs. 163/2006, il concorrente dovrà produrre, a pena di esclusione, la seguente documentazione:

1)dichiarazione verificabile ai sensi dell’art. 48 del D.Lgs. 163/2006, attestante l’avvalimento dei requisiti necessari per la partecipazione alla gara, con specifica indicazione dei requisiti di cui intende avvalersi e dell’impresa ausiliaria di cui si avvale;

2) dichiarazione sottoscritta dal legale rappresentante dell’impresa ausiliaria attestante:

a-il possesso dei requisiti generali di cui all’art. 38 del D.Lgs. 163/2006;

b-l’impegno a non partecipare alla gara in proprio o in forma associata o consorziata, ai sensi dell’art. 34 del D.Lgs. 163/2006, né di trovarsi in una situazione di controllo di cui all’art. 34, comma 2, del D.Lgs. 163/2006;

3)originale o copia autentica del contratto in virtù del quale l’impresa ausiliaria si obbliga nei confronti del concorrente, a fornire i requisiti e a mettere a disposizione le risorse necessarie per tutta la durata dell’appalto; nel caso di avvalimento nei confronti di un’impresa che appartiene al medesimo gruppo, in luogo del contratto di cui sopra l’impresa, concorrente può presentare una dichiarazione sostitutiva attestante il legame giuridico ed economico esistente nel gruppo.

Formulazione dell’offerta:

Ai fini della partecipazione alla procedura di gara, i concorrenti dovranno presentare un’unica busta, perfettamente chiusa con ceralacca, timbrata e controfirmata sui lembi di chiusura ovvero chiusa in modo da garantire la segretezza della documentazione contenuta, su cui dovrà essere scritto procedura aperta per la fornitura di servizi bibliotecari nonché il nominativo del concorrente. La busta dovrà contenere 3 plichi separati:

— uno contenente la documentazione amministrativa,

— uno contenente l’offerta economica,

— uno contenente l’offerta tecnica.

Per documentazione amministrativa si intende:

a)istanza di partecipazione, redatta secondo l’allegato A);

b)dichiarazione sostitutiva ex artt. 46 e 47 DPR n. 445/2000, redatta secondo l’allegato B);

c)fotocopia del documento di identità del sottoscrittore dei documenti di cui ai punti a) e b);

d)cauzione provvisoria di 7 900,00 EUR = (euro settemilanovecento/00) mediante polizza fidejussoria bancaria o assicurativa (l’importo della cauzione è ridotto al 50 % qualora la ditta sia in possesso della certificazione di qualità UNI EN ISO 9000 o specifica per il servizio oggetto dell’appalto);

In caso di raggruppamento temporaneo d’imprese, non ancora formalmente costituita, la suddetta cauzione, se prestata mediante polizza o fidejussione, dovrà risultare intestata a tutti i componenti dell’RTI stessa, specificando espressamente mandanti e mandatari, pena l’esclusione dalla gara.

Sia la cauzione provvisoria che la cauzione definitiva dovranno prevedere la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all’eccezione di cui all’art. 1957 comma 2 del codice civile, nonché la sua operatività entro 15 giorni a semplice richiesta scritta dell’istituzione comunale appaltante.

A norma dell’articolo 75, comma 8, del D.Lgs. 163/2006 l’offerta dovrà, a pena di esclusione, essere corredata dall’impegno di un fideiussore a rilasciare garanzia fideiussoria definitiva ai sensi dell’articolo 113 del medesimo decreto, qualora l’offerente risultasse aggiudicatario.

e)ricevuta in originale del versamento di 35,00 EUR;

Per eseguire il pagamento, indipendentemente dalla modalità di versamento utilizzata, sarà comunque necessario iscriversi on line al “servizio di riscossione” raggiungibile all’indirizzo http://contributi.avcp.it. L’utente iscritto per conto dell’operatore economico dovrà collegarsi al servizio con le credenziali da questo rilasciate e inserire il codice CIG che identifica la procedura alla quale l’operatore economico rappresentato intende partecipare. Il sistema consentirà il pagamento diretto mediante carta di credito oppure la produzione di un modello da presentare a uno dei punti vendita Lottomatica Servizi, abilitati a ricevere il pagamento. Pertanto sono consentite le seguenti modalità di pagamento della contribuzione:

· online mediante carta di credito dei circuiti Visa, MasterCard, Diners, American Express. Per eseguire il pagamento sarà necessario collegarsi al “Servizio Riscossione” e seguire le istruzioni a video. A riprova dell’avvenuto pagamento, l’utente otterrà la ricevuta di pagamento, da stampare e allegare all’offerta, all’indirizzo di posta elettronica indicato in sede di iscrizione. La ricevuta potrà inoltre essere stampata in qualunque momento accedendo alla lista dei “pagamenti effettuati” disponibile on line sul “Servizio di Riscossione”;

· in contanti, muniti del modello di pagamento rilasciato dal servizio di riscossione, presso tutti i punti vendita della rete dei tabaccai lottisti abilitati al pagamento di bollette e bollettini. All’indirizzo https://www.lottomaticaitalia.it/servizi/homepage.html è disponibile la funzione “Cerca il punto vendita più vicino a te”. Lo scontrino rilasciato dal punto vendita dovrà essere allegato in originale all’offerta.

f)capitolato speciale d’appalto e disciplinare di gara sottoscritti in ogni pagina da parte del legale rappresentante del soggetto concorrente per accettazione;

g)(nel caso di raggruppamenti temporanei costituiti) originale o copia conforme all’originale dell’atto di costituzione del raggruppamento temporaneo;

h)(nel caso di raggruppamenti temporanei non costituiti) dichiarazione d’intenti, in bollo e autenticata, con la quale le imprese si impegnano a costituirsi in associazione temporanea d’imprese nel caso di affidamento dell’impianto, con espressa indicazione della ditta mandataria e di quelle mandanti;

i)in caso di consorzi o RTI, documento che specifichi le parti del servizio che saranno eseguite dalle singole imprese.

In caso di raggruppamenti temporanei già costituiti, la domanda di partecipazione alla gara, corredata dell’intera dichiarazione sostitutiva, dovrà essere sottoscritta dal legale rappresentante della mandataria, mentre le dichiarazioni di cui all’Allegato B), ai nn. 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 e 21, unitamente al documento di cui al precedente punto c), dovranno essere presentati da tutti i concorrenti partecipanti al raggruppamento.

I requisiti di cui all’allegato B), ai nn. 19 e 20 dovranno essere posseduti almeno dal soggetto partecipante al raggruppamento che svolgerà la prestazione principale (per prestazione principale si intende la fornitura del servizio 1) e del servizio 2); per prestazioni secondarie si intende la fornitura del servizio 3).

In caso di raggruppamenti temporanei non ancora costituiti, i documenti di cui ai precedenti punti a), b), c) ed f) dovranno essere presentati da tutti i concorrenti partecipanti al raggruppamento.

I requisiti di cui all’Allegato B), ai nn. 19 e 20 dovranno essere posseduti almeno dal soggetto del costituendo raggruppamento che svolgerà la prestazione principale (per prestazione principale si intende la fornitura del servizio 1) e del servizio 2); per prestazioni secondarie si intende la fornitura del Servizio 3).

La documentazione amministrativa dovrà essere racchiusa in separato plico contente all’esterno della dicitura documentazione amministrativa gara per la fornitura di servizi bibliotecari nonché il nominativo della ditta.

L’offerta tecnica, redatta in lingua italiana e sottoscritta in ogni pagina da parte del legale rappresentante del soggetto concorrente, dovrà contenere quanto indicato nel successivo paragrafo “CRITERI DI AGGIUDICAZIONE” e, in particolare:

· Progetto di gestione dei servizi (massimo 20 cartelle);

· Indicazioni sulla gestione delle attività collaterali (massimo 20 cartelle);

· Offerta servizi migliorativi (massimo 15 cartelle);

· Livello di inquadramento nel CCNL di settore di tutto il personale da impiegare nel servizio 1) e nel servizio 2), e copia del CCNL e del mansionario relativo (anche in estratto);

Si intende per “cartella” la cartella editoriale standard (1800 battute, 30 righe, 60 battute per riga).

L’offerta tecnica dovrà essere racchiusa in separato plico contente all’esterno della dicitura offerta tecnica gara per la fornitura di servizi bibliotecari nonché il nominativo del concorrente, sigillato con ceralacca e controfirmato sui lembi di chiusura, ed in ogni caso sigillato in modo tale da garantire la segretezza del contenuto.

L’offerta economica, redatta in lingua italiana secondo l’Allegato C), in competente bollo, deve presentare le seguenti caratteristiche a pena di esclusione della gara:

· essere sottoscritta in forma leggibile e per esteso dal titolare o dal legale rappresentante del soggetto concorrente;

Nel caso di raggruppamenti temporanei già costituiti, l’offerta dovrà essere sottoscritta dal legale rappresentante della mandataria.

Nel caso di raggruppamenti temporanei di concorrenti non ancora costituiti, l’offerta dovrà essere sottoscritta da tutti gli operatori che costituiranno i raggruppamenti temporanei e contenere l’impegno che, in caso di aggiudicazione della gara, gli stessi operatori conferiranno mandato collettivo speciale con rappresentanza ad uno di essi, da indicare nell’offerta stessa e qualificato mandatario, il quale stipulerà il contratto in nome e per conto proprio e dei mandanti.

· contenere l’indicazione, in cifre ed in lettere, del ribasso offerto sui prezzi unitari a base di gara. In caso di discordanza tra l’indicazione in cifre ed in lettere sarà ritenuta valida quella più vantaggiosa per l’amministrazione comunale. Nel plico separato contenente l’offerta economica andranno inoltre inseriti l’allegato D1) e l’allegato D2) al presente disciplinare, debitamente compilati e sottoscritti;

· essere racchiusa in separato plico contente all’esterno della dicitura offerta economica gara per la fornitura di servizi bibliotecari nonché il nominativo del concorrente, sigillato con ceralacca e controfirmato sui lembi di chiusura, ed in ogni caso sigillato in modo tale da garantire la segretezza del contenuto.

L’importo dovrà essere definito sulla base di valutazioni che tengano in debita considerazione la specificità e complessità dei servizi da realizzare, i costi reali, attuali e correnti di ogni fattore ed adempimento necessario per la perfetta esecuzione dei servizi in esame.

* Per partecipare alla gara pubblica, i concorrenti dovranno far pervenire il plico dell’offerta, contenente tutta la documentazione di gara richiesta (documentazione amministrativa, offerta tecnica, offerta economica), pena l’esclusione, entro il termine perentorio delle ore 12:00 del giorno di venerdì 13.7.2012, al protocollo del Comune (Piazza della Libertà n. 1 – 24036 Ponte San Pietro, ITALIA), tramite servizio postale con raccomandata A.R., o mediante agenzia di recapito autorizzata, o con consegna diretta a mano.

I giorni e gli orari di apertura al pubblico dell’Ufficio protocollo sono i seguenti: da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.00; il lunedì ed il giovedì anche dalle 16:30 alle 17:30.

* L’apertura delle buste pervenute in tempo utile avverrà alle ore 9:30 del giorno di lunedì 16.7.2012, presso la sede municipale, da parte della commissione giudicatrice che procederà alla verifica, in seduta pubblica, dell’idoneità della documentazione amministrativa prodotta da ciascun concorrente.

Dopo tale accertamento la commissione proseguirà i suoi lavori a porte chiuse per l’esame del contenuto delle offerte tecniche, previa preliminare verifica in seduta pubblica della regolarità del progetto tecnico secondo le specifiche richieste dal presente bando, con attribuzione del relativo punteggio.

Successivamente, in seduta pubblica, la commissione provvederà all’apertura delle buste contenenti l’offerta economica e, dopo avere attribuito alla stessa il relativo punteggio, procederà alla formazione della graduatoria finale per l’aggiudicazione provvisoria.

* L’appalto sarà aggiudicato alla Ditta che presenterà l’offerta economicamente più vantaggiosa, valutata in base ai parametri di seguito riportati.

L’espletamento della gara sarà svolto da un’apposita Commissione che attribuirà il punteggio, per un massimo di 100 punti, ai singoli elementi di valutazione che dovranno risultare chiaramente esplicitati nell’offerta tecnica presentata dalle ditte. I punteggi saranno così attribuiti:

Offerta economica:

1. Ribasso sui prezzi unitari a base di gara - fino a punti 35

L’attribuzione del punteggio avverrà secondo la seguente formula:

Punteggio = prezzo più basso / prezzo offerto x 35.

Il ribasso stabilito dalla Ditta in sede di gara in base a calcoli di propria convenienza sarà a completo rischio della Ditta restando fisso e invariabile, senza che la Ditta possa avanzare pretesa alcuna dovuta a qualunque eventualità prevedibile ed imprevedibile che essa non abbia tenuto presente per tutta la durata dell’appalto.

Offerta tecnica:

2. Progetto di gestione dei servizi - fino a punti 25

La Ditta dovrà redigere un sintetico progetto di gestione dei servizi in appalto (massimo 20 cartelle). In specifico, dovrà dare indicazioni concrete su:

—— modalità di organizzazione generale dei servizi (es. rapporti con il sistema bibliotecario e i comuni committenti, gestione assenze/imprevisti, sistemi di monitoraggio e verifica, ecc.): fino a punti 5.

—— attuazione progetto “One Person Library” (Servizio 1.3): fino a punti 5.

—— coordinamento del settore bambini/ragazzi: fino a punti 10.

—— integrazione tra i tre servizi in appalto: fino a punti 5.

3. Gestione attività collaterali - fino a punti 20

La Ditta dovrà illustrare come intende coordinare e gestire le attività collaterali previste all’art. 7, lettera c), del capitolato speciale d’appalto (massimo 20 cartelle). In particolare, il concorrente dovrà dare indicazioni su:

—— modalità di organizzazione generale dell’attività (es. programmazione iniziative, rapporti con il sistema bibliotecario e i comuni committenti, sistemi di monitoraggio e verifica, ecc.): fino a punti 8.

—— quantificazione degli oneri amministrativi (incidenza percentuale degli oneri amministrativi rispetto ai costi “vivi” di ogni singola iniziativa): fino a punti 8.

—— modalità di riscossione delle tariffe: fino a punti 4.

4. Servizi migliorativi - fino a punti 15

Le migliorie potranno concernere: attività con gli utenti (es. letture, laboratori, incontri con autori, ecc.) o con gli operatori (es. corsi di aggiornamento/formazione), produzione di bibliografie, offerta di attrezzature in concessione gratuita, stesura di materiali di comunicazione, servizi informativi, ecc. Il documento da produrre non dovrà superare le 15 cartelle. Ogni indicazione dovrà essere concreta, realizzabile autonomamente (anche se concordata con la Stazione appaltante), a completo carico della Ditta appaltatrice, sia dal punto di vista economico e sia organizzativo, e descritta nei minimi particolari. Ad ogni indicazione, riconosciuta come apprezzabile e vantaggiosa dall’apposita commissione, ed avente le caratteristiche descritte sopra, verrà attribuito un punteggio da 0 a 15, sulla base della complessità e della rilevanza economica della miglioria offerta.

5. Livello di inquadramento del personale impiegato - fino a punti 5

Sarà valutato il livello di inquadramento nel CCNL di settore del personale da impiegare nel Servizio 1) e nel Servizio 2). Qualora per il Servizio 1) e per il Servizio 2), il concorrente preventivi differenti livelli di inquadramento, dovrà compilare l’Allegato D1) per ciascun profilo (da inserire sempre nell’offerta economica).

La ditta dovrà inoltre produrre, in sede di gara, copia del CCNL e del mansionario relativo al personale da assegnare a detti servizi.

L’offerta tecnica che non supererà il punteggio di 32/65 (trentadue sessantacinquesimi) non sarà ritenuta idonea e, pertanto, il concorrente non sarà ammesso alla fase successiva della gara (apertura offerta economica).

* Responsabile del procedimento di individuazione del contraente e direttore dell’esecuzione è il presente responsabile di area, con il quale dovranno essere presi contatti in relazione a qualunque chiarimento o assistenza nel procedimento (tel. +39 035610330 – fax +39 0354377337 – e-mail biblioteca@comune.pontesanpietro.bg.it).

* Il bando e il disciplinate di gara, ed il capitolato speciale d’appalto potranno essere reperiti presso il sistema bibliotecario dell’area Nord-Ovest della provincia di Bergamo (Via Piave n. 22 – tel. +39 035610330 – fax +39 0354377337 – e-mail biblioteca@comune.pontesanpietro.bg.it o info@sbi.nordovest.bg.it – orari: da martedì a sabato, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:30), sul sito internet del Comune www.comune.pontesanpietro.bg.it e del sistema bibliotecario www.sbi.nordovest.bg.it.

* Sono cause di esclusione della procedura in oggetto:

—— incertezza assoluta contenuto o provenienza offerta, difetto di sottoscrizione o altri elementi essenziali (mancata indicazione su plico esterno e sul plico interno contenente l’offerta economica della dicitura completa relativa alla procedura aperta, nonché della indicazione di offerta economica);

—— non integrità plico contenente offerta o domanda di partecipazione, violazione del principio della segretezza dell’offerta:

—— offerta non sottoscritta;

—— mancato rispetto termini di presentazione offerta;

—— partecipazione contemporanea alla medesima gara di consorzi stabili e dei consorziati per i quali il consorzio ha dichiarato di concorrere;

—— partecipazione contemporanea alla medesima gara in forma individuale ed in un raggruppamento soggetti in una delle situazioni di esclusione ex art. 38 codice dei contratti;

—— concorrenti per i quali la stazione appaltante rileva che le offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale;

—— disposizioni su subappalto;

—— mancata produzione di cauzione provvisoria;

—— mancata indicazione impegno a rilasciare la fideiussione per l’esecuzione del contratto.

Stipulazione del contratto.

L’attività del Comune di Ponte San Pietro, in qualità di ente capofila del sistema bibliotecario dell’area Nord-Ovest della provincia di Bergamo, è limitata strettamente alla scelta del contraente. Pertanto, ciascun ente interessato dal presente appalto provvederà alla stipulazione del contratto per la parte di propria competenza.

Avvertenze.

— Tutti i documenti richiesti dovranno essere prodotti in originale; sono ammesse copie fotostatiche conformi all’originale (anche mediante dichiarazione di conformità apposta sul documento da parte del presentatore),

— Si procederà all’aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida ove non ritenuta, con motivato provvedimento, eccessivamente onerosa,

— Non si farà luogo a gara di miglioria, né sarà consentita, in sede di gara, la presentazione di altra offerta,

— Successivamente all’aggiudicazione si provvederà a verificare il possesso dei requisiti del primo classificato. Ove non siano comprovate o confermate le dichiarazione rese, l’amministrazione comunale provvederà, d’ufficio, a verificare i requisiti del secondo classificato aggiudicando la concessione a quest’ultimo nel caso in cui il riscontro dia esito positivo,

— In caso di fallimento o di risoluzione del contratto per grave inadempimento dell’originario aggiudicatario sarà interpellato il secondo classificato al fine di stipulare un nuovo contratto alle medesime condizioni economiche già proposte in sede di offerta. Nel caso in cui il secondo classificato non sia disponibile, l’amministrazione si riserva di procedere mediante procedura negoziata,

— Ai sensi dell’art. 13, comma 1 del D.Lgs. 30.6.2003 n. 196, in ordine al procedimento cui si riferisce il presente disciplinare di gara, si informa che:

· le finalità cui sono destinati i dati raccolti sono inerenti strettamente soltanto allo svolgimento della procedura di gara, fino alla stipulazione del contratto;

· il conferimento dei dati si configura come onere del concorrente per partecipare alla gara;

· l’eventale rifiuto di rispondere comporta l’esclusione dalla gara o la decadenza dall’aggiudicazione;

· i soggetti e le categorie di soggetti i quali possono venire a conoscenza dei dati sono:

a) il personale interno dell’amministrazione addetto agli uffici che partecipano al procedimento;

b) i concorrenti che partecipano alla seduta pubblica di gara;

c) ogni altro soggetto che abbia interesse a partecipare al procedimento ai sensi della legge 241/90;

· diritti spettanti all’interessato in relazione al trattamento dei dati sono quelli di cui all’art. 7 del medesimo D.Lgs. 196/2003, cui si rinvia;

· il titolare del trattamento dei dati è l’amministrazione comunale.

Il responsabile dell’AREA - dott. Marco Locatelli.

Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto

Sono ammessi a partecipare alla procedura aperta: ditte individuali, società di persone, società di capitale, imprese sociali, cooperative, consorzi, imprese singole “appositamente e temporaneamente raggruppate” (ATI). È vietato ai concorrenti di partecipare alla gara tramite più di un “raggruppamento temporaneo” o società o consorzio, ovvero partecipare alla gara in forma individuale qualora essi facciano già parte di un “raggruppamento temporaneo” o di una società o di un consorzio partecipante alla stessa gara.