Procedura aperta per l’affidamento dei servizi di gestione, manutenzione e sviluppo dell’architettura di web service operation e customer relationship management di Cestec SpA

Quantità o entità

L’importo complessivo presunto dell’appalto per un periodo contrattuale di 36 mesi è di EUR 787.380,00 (settecentoottantasettemilatrecentottanta/00) Iva esclusa di cui euro 335.500,00 (trecentotrentacinquemilacinquecento/00) Iva esclusa per le attività a canone, EUR 297 000,00 (duecentonovantasettemila/00) IVA esclusa per le attività “a richiesta” previste dal Capitolato Tecnico e dal Disciplinare di Gara per le quali è in facoltà di Cestec SpA procedere con la relativa attivazione nel corso della durata contrattuale (di cui euro 22.275,00 ventiduemiladuecentosettantacinque/00 Iva esclusa soggetto a ribasso per la centralizzazione della customer base, euro 44.550,00 quarantaquattromilacinquecentocinquanta/00 Iva esclusa soggetto a ribasso per la revisione della funzionalità di registrazione utenti e gestione delle anagrafiche Customer, euro 79.818,75 settantanovemilaottocentodiciotto/75 Iva esclusa soggetto a ribasso per il Sistema WCM, euro 16.706,25 sedicimilasettecentosei/25 Iva esclusa soggetto a ribasso per gli strumenti di creazione avanzata di interfacce complesse, euro 66.825,00 sessantaseimilaottocentoventicinque/00 Iva esclusa soggetto a ribasso per il Customer Relationship Management, euro 12.993,75 dodicimilanovecentonovantatre/75 Iva esclusa soggetto a ribasso per gli strumenti a supporto della relazione con gli utenti, euro 53.831,25 cinquantatremilaottocentotrentuno/25 Iva esclusa soggetto a ribasso per l’integrazione con altri sistemi) e euro 154.880,00 (centocinquantaquattromilaottocentoottanta /00) Iva esclusa quale soglia massima soggetta a consumo, relativa a un minimo di 3328 (tremilatrecentoventotto) ore secondo quanto più compiutamente esplicitato nel Disciplinare di Gara e nel Capitolato Tecnico.

Informazioni aggiuntive

A) La procedura di gara è gestita con il sistema telematico SINTEL, il cui utilizzo ai fini della presentazione dell’offerta necessita, come meglio indicato nel Disciplinare di gara, della preventiva registrazione al Sistema medesimo.

Pertanto, le fasi della presente procedura saranno svolte mediante il predetto Sistema, per l’utilizzazione del quale e, quindi, per la partecipazione alla presente procedura, è necessario il possesso della seguente dotazione tecnica minima:

— Un personal computer con le caratteristiche minime indicate nel Disciplinare di gara e collegato ad internet,

— Il programma SW Acrobat Reader disponibile gratuitamente,

— Un programma SW per la navigazione in internet (“browser”), quale a titolo esemplificativo e non esaustivo Microsoft Internet Explorer versione 5.5. oppure Netscape Navigator versione 4.7 oppure Mozilla Firefox versione 3,

— Uno scanner,

— Firma digitale in corso di validità rilasciata da un organismo appartenente all’elenco pubblico dei certificatori riconosciuti dal DigitPA, tutto ai sensi del D.Lgs n.177/2009 e della ulteriore normativa vigente in materia.

Entro il termine per il ricevimento delle offerte saranno necessarie la registrazione al Sistema SINTEL, la sottomissione al Sistema delle offerte su supporto informatico.

Tutte le comunicazioni e gli scambi di informazioni tra Cestec S.p.A. e gli operatori economici dovranno avvenire mediante il Sistema telematico SINTEL, come specificato nel Disciplinare di gara.

B) Con riferimento al punto IV.2 del presente Bando di gara si specifica che il criterio di aggiudicazione è quello dell’offerta economicamente più vantaggiosa ai sensi del combinato disposto degli artt. 83 del D.lgs. 163/2006 e 120 D.P.R. 207/2010 allegato P.

C) Eventuali quesiti o richieste di chiarimenti in merito alla documentazione di gara dovranno essere formulati secondo le modalità stabilite dal Disciplinare di Gara entro e non oltre le ore 12:00 del decimo giorno prima del termine di presentazione dell’offerta, di cui al precedente paragrafo IV.3.4. Le risposte ai quesiti tempestivamente pervenuti saranno rese visibili a tutti i concorrenti mediante pubblicazione sul Sistema telematico SINTEL almeno 6 giorni prima della suddetta scadenza.

D) Ai sensi dell’art. 88, comma 7, del D.lgs. 163/2006 la stazione appaltante si riserva la facoltà di procedere contemporaneamente alla verifica di anomalia delle migliori offerte fino alla quinta, fermo restando quanto previsto dai commi da 1 a 5 del citato articolo 88 del D.lgs. 163/2006.

E) Il possesso dei requisiti di cui al punto III.2. del presente Bando di Gara è a pena di esclusione richiesto e provato con le modalità, le forme e i contenuti previsti nel disciplinare di gara.

F) La Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare le disposizioni di cui all’art. 140 del D.lgs. 163/2006.

G) Si procederà ad aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida, purché essa sia ritenuta congrua, conveniente e idonea all’oggetto del contratto.

H) Il presente Bando di gara non vincola in alcun modo Cestec S.p.A. all’espletamento della gara, né alla successiva aggiudicazione.

I) La Stazione Appaltante si riserva espressamente la facoltà di sospendere interrompere o revocare o annullare la gara e/o modificare i termini in qualsiasi momento ed a suo insindacabile giudizio, senza che ciò comporti la possibilità di alcuna rivendicazione, pretesa, aspettativa, risarcimento o indennizzo di sorta.

J) Cestec S.p.A. si riserva di dare avvio all’esecuzione del contratto in via d’urgenza.

K) Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 79 del D.lgs. 163/2006 il concorrente è obbligato a indicare, in sede di presentazione delle offerte, il domicilio eletto per le comunicazioni e l’indirizzo di posta elettronica certificata ai fini dell’invio delle stesse con espressa autorizzazione all’utilizzo di tale mezzo secondo quanto previsto dal Disciplinare di Gara.

L) I dati raccolti saranno trattati, ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003, esclusivamente nell’ambito della presente gara nonché per l’eventuale successiva stipula e gestione del contratto.

M) Sono a carico dell’aggiudicatario le spese di contratto e tutti gli oneri connessi alla sua stipulazione.

N) Per tutto quanto non espressamente indicato nel presente bando si rinvia al capitolato tecnico, al disciplinare di gara, allo schema di contratto e loro allegati.

O) CIG (Codice Identificativo Gare presso l’Autorità di Vigilanza): 440099364F

P) Alla presente procedura si applica il Codice Etico degli Appalti Regionali approvato con D.G.R. n. IX/1644 del 4 maggio 2011 (pubblicato sul BURL Serie Ordinaria n. 19 del 9 maggio 2011), fatta eccezione per gli artt. 2 e 5 comma 1, lettera a) primo periodo;

Q) Responsabile del procedimento: Dott. Giorgio Lampugnani

Breve descrizione

Gestione applicativa, manutenzione, service desk e sviluppo dei sistemi informativi web di Cestec SpA e dei sistemi complementari, per evolverli e integrarli al fine di creare un’unica architettura organica, integrata, tecnologicamente innovativa e funzionale, il tutto come meglio specificato e articolato nel Capitolato Tecnico e negli altri documenti di gara.

Descrizione delle opzioni

Nel periodo di efficacia del contratto è prevista la realizzazione di n. 7 “attività a richiesta” meglio disciplinate nel Capitolato Tecnico la cui attivazione è a discrezione di Cestec S.p.A. Nel caso tali attività vengano attivate saranno remunerate a canone. L’importo complessivo delle predette attività ammonta a euro 297.000,00 (duecentonovantasettemila/00) Iva esclusa.