Gara AIT000092241 per il “Servizio di manutenzione hardware, assistenza e aggiornamento tecnico per i sistemi multivendor installati presso i DAC ENEL di Milano e Napoli”

ENEL Servizi SRL

Servizio di manutenzione hardware, assistenza e aggiornamento tecnico per 1 (uno) anno a decorrere dal 1.1.2013, per i sistemi multivendor (IBM, Bull, HP, EMC) installati presso i DAC ENEL di Milano e Napoli per le piattaforme Unix, X86 e Storage.
Nell’allegato “A” è riportato l’elenco delle tipologie di sistemi per cui si richiede il servizio di manutenzione.
Sarà prevista in opzione la possibilità di chiedere l’erogazione del medesimo servizio per i seguenti ulteriori periodi:
— dal 1.1.2014 al 30.6.2014,
— dal 1.7.2014 al 31.12.2014.
I livelli di servizio di manutenzione richiesti sono:
— Servizio "7x24” con ripristino della funzionalità entro 6 ore solari nei casi più critici,
— Servizio "5x11" con ripristino della funzionalità “NBD” per i casi meno critici.
Le indicazioni fornite devono intendersi puramente indicative e non impegnative per ENEL.
Le specifiche tecniche descrittive nel dettaglio delle modalità di erogazione del servizio, l’elenco dei sistemi per cui si richiede la manutenzione, l’indicazione del livello di servizio richiesto per ciascun sistema ed ulteriori informazioni saranno fornite, con l’invio della richiesta d’offerta, ai soli concorrenti che, a seguito della presentazione della domanda di partecipazione alla gara saranno ritenuti, a insindacabile giudizio di ENEL, in possesso dei requisiti prescritti per la partecipazione alla gara.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2012-10-04. L'appalto è stato pubblicato su 2012-09-12.

Chi? Cosa? Dove?
Storia dell'approvvigionamento
Data Documento
2012-09-12 Avviso di gara
2012-12-28 Informazioni complementari
Avviso di gara (2012-09-12)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza
Quantità o entità:
Valore complessivo (base e opzione) di circa 11,3 Mio EUR, al netto di IVA.ENEL si riserva di aggiudicare i servizi secondo il criterio di seguito riportato:— Aggiudicazione dell’importo massimo dei servizi al primo classificato della graduatoria.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura negoziata
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Prezzo più basso

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Servizio di pubblica utilità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: ENEL servizi SRL
Indirizzo postale: viale Egeo, 150
Codice postale: 00144
Città postale: Roma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.acquisti.enel.it 🌏
E-mail: roberta.santacaterina@enel.com 📧
Telefono: +39 0683053718 📞
Fax: +39 0683053891 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2012-09-12 📅
Termine di presentazione: 2012-10-04 📅
Data di pubblicazione: 2012-09-14 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2012/S 177-291842
Numero GU-S: 177
Informazioni aggiuntive
— Il possesso dei requisiti deve essere certificato tramite dichiarazioni redatte su carta intestata e sottoscritte, sotto la propria responsabilità, dal legale rappresentante dell’impresa (in caso di raggruppamento per ciascuna delle imprese) salvo l'obbligo di provare successivamente con la documentazione prevista dalle vigenti leggi il possesso di quanto dichiarato. Tali dichiarazioni dovranno essere inviate unitamente alla richiesta di partecipazione e dovranno essere accompagnate da fotocopia fronte/retro del documento di identità del sottoscrittore, — Le referenze presentate potranno essere oggetto di richiesta di certificazione di buon esito dei servizi sottoscritta dalla società committente presso cui la referenza è stata maturata a conferma di quanto dichiarato; la presentazione delle eventuali certificazioni richieste sarà vincolante per l’ammissione alle fasi successive di gara, — Per quanto riguarda l’impresa candidata singolarmente essa dovrà possedere tutti i requisiti minimi richiesti. In caso di domanda di partecipazione da parte di RTI, i requisiti di capacità economica di cui al punto III.2.2) indicati come “frazionabili” dovranno essere posseduti dall’impresa capogruppo nella misura minima del 60 %; la rimanente percentuale dovrà essere posseduta cumulativamente dalla o dalle mandanti, ciascuna delle quali dovrà possedere una percentuale minima non inferiore al 15 %; i requisiti di capacità tecnica di cui al punto III.2.3) dovranno rispettare le ripartizioni indicate nel suddetto punto, — La documentazione richiesta dovrà pervenire in lingua italiana. La domanda di partecipazione alla gara e tutta la documentazione richiesta nel bando deve essere presentata in originale, all’interno di un plico recante all’esterno, oltre alle indicazioni del mittente stesso (denominazione e ragione sociale), la seguente dicitura: “Bando europeo AIT000092241 - domanda di partecipazione”, improrogabilmente entro il giorno 4.10.2012 (12:00), presso ENEL servizi SRL – direzione operativa acquisti approvvigionamenti ICT, viale Egeo, 150, 00144 Roma, ITALIA, alla attenzione di Roberta Santacaterina. Farà fede la data e l’ora di ricezione comprovata dal timbro del protocollo di ENEL. Tale documentazione dovrà comprendere tutta la documentazione sottoscritta in originale in conformità ai fac-simili reperibili nella sezione “bandi di gara” del sito www.acquisti.enel.it. Gara AIT000092241 “Servizio di manutenzione hardware, assistenza e aggiornamento tecnico per i sistemi multivendor installati presso i DAC Enel di Milano e Napoli”. Il plico dovrà giungere integro e sigillato improrogabilmente nei termini e all’indirizzo indicati nel presente bando. L’invio del plico contenente la domanda di partecipazione è a totale ed esclusivo rischio del mittente. La presentazione della domanda di partecipazione non fa sorgere in capo al concorrente alcun diritto a partecipare alla gara. ENEL si riserva il diritto di invitare alla fase successiva solo i concorrenti che giudicherà idonei, in quanto in possesso dei prescritti requisiti. L'espletamento della procedura di gara non costituisce per ENEL obbligo né di aggiudicazione né di affidamento nemmeno in parte dei servizi oggetto di gara e, pertanto, in nessun caso ai concorrenti potrà spettare alcun compenso, remunerazione, rimborso o indennità per la presentazione della domanda di partecipazione e/o dell'offerta. ENEL, in ogni caso, si riserva la facoltà di aggiudicare anche parzialmente la fornitura e i servizi oggetto di gara. Le autodichiarazioni e la documentazione devono essere redatte su carta intestata e sottoscritte in originale dal legale rappresentante, con allegato un suo documento di identità (in caso di RTI o consorzio e/o avvalimento, dal legale rappresentante di ciascuna impresa componente). ENEL si riserva di escludere dalla gara il concorrente che abbia presentato documentazione incompleta o non conforme. I dati forniti dai concorrenti saranno da ENEL trattati per le finalità connesse alla Gara e per l’eventuale successiva stipula, gestione ed esecuzione dei contratti. Le imprese che parteciperanno alla successiva fase di gara saranno tenute a registrarsi presso il portale Acquisti ENEL nel Gruppo Merceologico MWIT03. In caso di necessità nello svolgimento di detta operazione le imprese interessate potranno contattare il Call Center informatico di Enel allo +39 0683055500. I fornitori eventualmente già registrati al suddetto portale e nel Gruppo Merceologico indicato potranno utilizzare le credenziali di accesso già in loro possesso. I fornitori non ancora registrati troveranno le istruzioni per effettuare la registrazione sul sito www.acquisti.enel.it. Le imprese che parteciperanno alla successiva fase di gara dovranno dotarsi a proprie spese di: — un PC dotato di un web browser, — un collegamento ad internet con adeguata banda, — un programma di lettura e scrittura di documenti in formato PDF, — un programma di lettura e scrittura di file compressi in formato .zip, — indirizzo di posta elettronica, — firma digitale e marca temporale. In caso di consorzi e/o RTI la domanda va inoltrata a cura della capogruppo o della mandataria, seguendo le indicazioni riportate nelle istruzioni succitate. Il titolare del trattamento dei dati relativi al presente bando è la Società ENEL servizi SRL. Il "Responsabile" del trattamento è il direttore operativo acquisti pro tempore di ENEL servizi SRL con domicilio per la carica in viale Regina Margherita, 137, 00198 Roma, ITALIA. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 10 del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i. Il responsabile del procedimento per le fasi di progettazione ed esecuzione è designato nella persona della dott. Furio Menichelli; analogamente, il responsabile di procedimento per la fase di affidamento, è designato nella persona del dott. Andrea Giannuzzi. ENEL si riserva di fare tutte le necessarie verifiche su quanto dichiarato e prodotto dai concorrenti in sede di gara. Eventuali informazioni complementari e/o chiarimenti, in lingua italiana, sul Bando di gara potranno essere richiesti all’indirizzo di posta elettronica di cui al precedente punto I.1 entro e non oltre le ore 12:00 del giorno 24.9.2012. La richiesta dovrà indicare necessariamente il riferimento al presente bando di gara paragrafo e testo per cui si richiede il chiarimento. Le risposte verranno fornite al concorrente direttamente via e.mail e, qualora ritenuto opportuno, pubblicate in chiaro nel portale acquisti www.acquisti.enel.it.
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Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Categoria di servizio: 1
Breve descrizione:
Servizio di manutenzione hardware, assistenza e aggiornamento tecnico per 1 (uno) anno a decorrere dal 1.1.2013, per i sistemi multivendor (IBM, Bull, HP, EMC) installati presso i DAC ENEL di Milano e Napoli per le piattaforme Unix, X86 e Storage.
Nell’allegato “A” è riportato l’elenco delle tipologie di sistemi per cui si richiede il servizio di manutenzione.
Sarà prevista in opzione la possibilità di chiedere l’erogazione del medesimo servizio per i seguenti ulteriori periodi:
— dal 1.1.2014 al 30.6.2014,
— dal 1.7.2014 al 31.12.2014.
I livelli di servizio di manutenzione richiesti sono:
— Servizio "7x24” con ripristino della funzionalità entro 6 ore solari nei casi più critici,
— Servizio "5x11" con ripristino della funzionalità “NBD” per i casi meno critici.
Le indicazioni fornite devono intendersi puramente indicative e non impegnative per ENEL.
Le specifiche tecniche descrittive nel dettaglio delle modalità di erogazione del servizio, l’elenco dei sistemi per cui si richiede la manutenzione, l’indicazione del livello di servizio richiesto per ciascun sistema ed ulteriori informazioni saranno fornite, con l’invio della richiesta d’offerta, ai soli concorrenti che, a seguito della presentazione della domanda di partecipazione alla gara saranno ritenuti, a insindacabile giudizio di ENEL, in possesso dei requisiti prescritti per la partecipazione alla gara.
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Quantità o entità:
Valore complessivo (base e opzione) di circa 11,3 Mio EUR, al netto di IVA.
ENEL si riserva di aggiudicare i servizi secondo il criterio di seguito riportato:
— Aggiudicazione dell’importo massimo dei servizi al primo classificato della graduatoria.
Durata: 24 mesi
Numero di riferimento: AIT000092241

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:
1) Dichiarazione attestante l’insussistenza delle cause di esclusione dalla partecipazione alle gare ex art. 38, D.Lgs. 163/06 e s.m.i. (in caso di RTI, per ciascuna delle imprese costituenti il raggruppamento e in caso di avvalimento anche per le società ausiliare), secondo il fac-simile fornito in allegato “B”;
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2) Certificato della CCIAA attestante che l’impresa non è in stato di fallimento, liquidazione, di amministrazione controllata, di concordato preventivo o altre situazioni equivalenti, secondo la legislazione del Paese in cui è stabilito, e recante in calce la dicitura antimafia prevista dalle vigenti normative (in caso di RTI, per ciascuna delle imprese costituenti il raggruppamento e in caso di avvalimento anche per le società ausiliare);
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3) Domanda di partecipazione, secondo il fac-simile fornito in allegato “C” (in caso di RTI, dalla mandataria);
4) In caso di RTI, fermo restando quanto sopra indicato, dichiarazione predisposta dalla mandataria e sottoscritta congiuntamente dai legali rappresentanti di tutte le imprese, che attesti l’intenzione di costituirsi in raggruppamento e che autorizzi la mandataria a formulare offerte, firmare la documentazione, stipulare il contratto in nome e per conto dell'RTI. La dichiarazione dovrà riportare inoltre le seguenti indicazioni: ragione sociale e partita IVA di ciascuna impresa costituente il raggruppamento; la ripartizione dei servizi che saranno eseguiti dalle singole imprese con l’indicazione dell’incidenza percentuale di detta ripartizione; la tipologia delle attività/servizi svolti da ciascuna impresa costituente il raggruppamento. i ruoli delle imprese costituenti il raggruppamento (mandataria e mandante/i); l’impegno che, in caso di aggiudicazione, le stesse conferiranno mandato con rappresentanza all’impresa mandataria;
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5) In caso di avvalimento, che è ammesso nei limiti di quanto stabilito dall’art. 49 del decreto legislativo 12.4.2006, n. 163 e s.m.i., apposita dichiarazione, da parte dell’impresa concorrente, di cui al punto 2 a) dell’art. 49 del decreto legislativo 12.4.2006, n. 163 e s.m.i. A tal fine, l’impresa dovrà fornire le seguenti informazioni: la/e impresa/e ausiliaria/e; i requisiti di carattere economico e/o tecnico oggetto di avvalimento; le attività/servizi che intende affidare a ciascuna impresa ausiliaria.
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Tutta la documentazione necessaria per la fase di qualificazione dei concorrenti è reperibile presso il sito www.acquisti.enel.it sezione Bandi e Avvisi – gara AIT000092241 “Servizio di manutenzione hardware, assistenza e aggiornamento tecnico per i sistemi multivendor installati presso i DAC ENEL di Milano e Napoli”.
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La documentazione sopra elencata dovrà essere fatta recapitare in originale a ENEL servizi SRL – direzione operativa acquisti approvvigionamenti ICT, viale Egeo, 150, 00144 Roma, ITALIA secondo quanto previsto al successivo punto VI.3.
ENEL si riserva di escludere dalla gara il concorrente che abbia presentato documentazione incompleta o non conforme.
Posizione economica e finanziaria:
I concorrenti, ai fini della partecipazione alla gara, dovranno dimostrare, mediante presentazione ad ENEL della domanda di partecipazione da prelevare sul sito www.acquisti.enel.it, il possesso dei seguenti requisiti economici e finanziari:
1. Fatturato triennale complessivamente non inferiore a 100 000 000 EUR realizzato negli ultimi 3 esercizi finanziari completati in data antecedente alla data di pubblicazione del presente bando. Il possesso del requisito deve essere specificato mediante l’indicazione del fatturato per ciascun esercizio.
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(In caso di RTI, requisito frazionabile);
2. Fatturato triennale specifico, relativo alla erogazione di servizi di manutenzione su server e storage, complessivamente non inferiore a 30 000 000 EUR realizzato negli ultimi 3 esercizi finanziari completati in data antecedente alla data di pubblicazione del presente bando. Il possesso di tale requisito deve essere attestato mediante:
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(i) indicazione del fatturato specifico per ciascun anno di riferimento;
(ii) compilazione della apposita tabella riepilogativa dei contratti che determinano il raggiungimento del requisito relativo al fatturato specifico. Per ciascuno dei contratti dovranno essere riportate tutte le informazioni richieste.
Qualora i contratti stipulati non si riferiscano esclusivamente a servizi di manutenzione su server e sistemi di storage ma abbiano ad oggetto ulteriori forniture, il requisito sopra indicato deve intendersi riferito esclusivamente alla quota parte di fornitura del servizio di manutenzione.
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3. Effettuazione di almeno una fornitura relativa alla erogazione del servizio di manutenzione su server e storage multivendor di tipologia analoga a quella della presente gara (classe enterprise), contrattualmente definita in data non anteriore a 3 anni a partire dalla data di pubblicazione del presente bando, per un importo complessivo non inferiore a 5 000 000 EUR. Il possesso del presente requisito deve essere certificato mediante l'indicazione di tutte le informazioni richieste nella domanda di partecipazione.
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Qualora il contratto stipulato non si riferisca esclusivamente al servizio di manutenzione su server e sistemi di storage multivendor di classe enterprise ma abbia ad oggetto ulteriori forniture, il requisito sopra indicato deve intendersi riferito esclusivamente alla quota parte di fornitura del servizio richiesto.
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(In caso di RTI, il requisito non è frazionabile e deve essere posseduto interamente dalla società mandataria).
Enel si riserva la possibilità di richiedere apposita certificazione rilasciata dalle società committenti attestanti il possesso dei requisiti sopra indicati e il buon esito delle attività.
Gli importi devono essere espressi in euro e si intendono al netto dell’IVA. Per la conversione da altra valuta dovrà essere adottato il valore del cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea nella data di pubblicazione del presente bando.
Il mancato possesso dei requisiti economico-finanziari sopra elencati costituisce causa di esclusione del concorrente dalla gara.
Capacità tecnica e professionale:
I concorrenti, ai fini della partecipazione alla gara, dovranno dimostrare, mediante presentazione ad ENEL della domanda di partecipazione da prelevare sul sito www.acquisti.enel.it, il possesso dei seguenti requisiti tecnici:
1. L’impresa deve disporre di una struttura di Help Desk in lingua italiana raggiungibile telefonicamente 24 ore su 24;
2. L’impresa deve disporre di almeno una sede la cui distanza sia ≤ 150 Km dalla sede di ENEL servizi CED Milano, viale Italia, 126, Sesto San Giovanni – Milano;
3. Il fornitore deve essere in grado di fornire le parti di ricambio dei server e dei sistemi di storage dei brand HP, IBM, EMC, Bull installati presso i DAC ENEL e deve avere accesso ai servizi di supporto tecnico forniti dagli stessi brand.
(In caso di RTI: i requisiti di cui ai punti 1 e 2 devono essere posseduti da almeno una impresa appartenente alla RTI mentre il requisito di cui al punto 3 deve essere posseduto dall’insieme delle società che erogheranno il servizio nell’ambito della RTI).
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Al fornitore inoltre, si richiede di presentare, allegata alla domanda di partecipazione, una relazione tecnica descrittiva della propria struttura tecnico-organizzativa da cui risultino almeno le seguenti informazioni:
— consistenza numerica, su territorio italiano, del personale tecnico adibito alle attività di manutenzione e assistenza tecnica di sistemi informatici analoghi a quelli oggetto del servizio richiesto,
— l'elenco delle sedi di assistenza e dei magazzini delle parti di ricambio distribuiti sul territorio italiano. Per ciascuna delle sedi dovrà essere specificato il recapito e la consistenza del personale tecnico ivi dislocato in grado di svolgere il servizio di manutenzione richiesto,
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— numero complessivo dei sistemi informatici analoghi a quelli oggetto del servizio richiesto attualmente in manutenzione,
— descrizione delle modalità di erogazione e gestione di un eventuale intervento presso il DAC di Milano per un guasto su un “sistema critico” che prevede la sostituzione di almeno una componente hardware.
In caso di RTI i dati sopra richiesti dovranno essere indicati per ciascuna società costituente il raggruppamento.
Il mancato possesso dei requisiti tecnici sopra elencati costituisce causa di esclusione del concorrente dalla gara.
Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti:
In caso di aggiudicazione, a garanzia dell’esecuzione della fornitura, verrà richiesta all’impresa che si sia resa assegnataria, la costituzione di una cauzione definitiva (fideiussione bancaria o polizza assicurativa) non superiore al 10 % dell’importo complessivo massimo dei servizi (base + opzione).
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Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto:
E’ ammessa la partecipazione alla gara di concorrenti singoli o associati secondo le forme consentite dall'ordinamento di ogni singolo Stato membro dell'UE di attuazione della direttiva CE 17/2004.
In ogni caso i concorrenti (singoli o associati), ai fini della partecipazione alla gara, dovranno possedere i requisiti di seguito indicati, a pena di esclusione dalla Gara, secondo le prescrizioni previste nei successivi punti III.2.2) e III.2.3).
E' fatto divieto ai concorrenti, pena l’esclusione dalla gara, di partecipare contemporaneamente quale impresa singola e impresa associata, ovvero di partecipare in più di una forma associata (raggruppamento temporaneo d’imprese (“RTI”), consorzi etc.).
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Anche nel caso in cui il concorrente intenda partecipare in forma di RTI/consorzio non ancora costituito dovrà produrre la dichiarazione attestante la ripartizione dei servizi che intende svolgere nell’ambito dell'RTI/consorzio ecc.
In caso di RTI, l’impresa mandataria dovrà erogare almeno il 60 % dei servizi. La parte restante dei servizi potrà essere suddivisa tra le imprese mandanti ciascuna delle quali dovrà erogare una quota minima del 15 %.
Numero mandanti: non superiore a 2.

Procedura
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: direzione operativa acquisti
Fonte: OJS 2012/S 177-291842 (2012-09-12)
Informazioni complementari (2012-12-28)
Oggetto
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Informazioni complementari

Riferimento
Date
Data di invio: 2012-12-28 📅
Data di pubblicazione: 2012-12-29 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2012/S 250-413058
Si riferisce all'avviso: 2012/S 177-291842
Numero GU-S: 250
Fonte: OJS 2012/S 250-413058 (2012-12-28)