Gara a procedura aperta per l'affidamento dei servizi di sviluppo, manutenzione evolutiva, gestione applicativi, assistenza agli utenti e supporto specialistico per il sistema informativo del lavoro e della Formazione Professionale "SIL Sardegna" - CIG: 4479645000

Regione autonoma della Sardegna - direzione generale - assessorato del lavoro, formazione professionale, cooperazione e sicurezz

Il sistema informativo del Lavoro e della formazione professionale SIL Sardegna, in esercizio sull’intero territorio regionale dal 2004 è costituito da più sottosistemi specializzati, basati sulla tecnologia web. Supporta la Pubblica amministrazione sarda (amministrazione regionale e amministrazioni provinciali) attraverso servizi back office (www.monitorweb.sardegnalavoro.it) nello svolgimento delle funzioni e nell’erogazione dei servizi di loro competenza in materia di lavoro e formazione professionale. Agli utenti privati (cittadini, datori di lavoro pubblici e privati, enti di formazione, soggetti abilitati, organizzazioni sindacali) offre un accesso sicuro ai servizi per il lavoro e la formazione per il tramite del portale di front office www.sardegnalavoro.it. Il SIL Sardegna è composto dai seguenti sottosistemi:
Sottosistema "Ammortizzatori Sociali (AA.SS.) in deroga";
Sottosistema "Mobilità Ordinaria";
Sottosistema "Gestione e monitoraggio del POR FSE 2007-2013";
Sottosistema "Monitoraggio del Piano Regionale del Lavoro";
Sottosistema "Formazione professionale";
Sottosistema "Comunicazioni Obbligatorie e UNIPI";
Sottosistema "Servizi di base" dedicato alle Amministrazioni Provinciali e ai CSL;
Sottosistema "Servizi Specialistici e Politiche Attive del Lavoro" dedicato ai CSL;
Sottosistema "Incontro domanda/offerta";
Sottosistema "Avvisi Pubblici";
Sottosistemi "Osservatorio del Mercato del lavoro";
Sottosistema "Executive Dashboard e Reportistica di base";
Sottosistema "Profilazione Utenti".
La Regione deve garantire l’efficienza ed il costante aggiornamento di tutti gli applicativi sopra elencati e deve incrementarli in conformità alle novità legislative, regolamentari e procedurali di interesse dell’Amministrazione regionale e delle Province, con specifico riferimento alle politiche del lavoro, ivi ricomprendendo la formazione, i servizi per l’impiego, la previdenza, alla cooperazione tra le istituzioni preposte ed alla gestione politiche comunitarie. Tali attività manutentive sono peraltro attuative del Piano regionale per i Servizi, le politiche del lavoro e l’occupazione 2011-2014, scheda 5 – Adeguamento evolutivo del SIL.
Si richiedono pertanto i seguenti servizi professionali:
1. Sviluppo e manutenzione evolutiva di software ad hoc, in relazione a nuovi applicativi che l’Amministrazione regionale ritenesse necessari per le esigenze proprie e delle Amministrazioni provinciali, a seguito di novità legislative, regolamentari e innovazioni procedurali;
2. Servizi di manutenzione correttiva e manutenzione adeguativa sugli applicativi già in esercizio nel "SIL Sardegna";
3. Gestione degli applicativi e delle Basi Dati esistenti, nell’ottica di un miglioramento della qualità e di un sempre più facile utilizzo degli strumenti del SIL da parte dell’utenza pubblica e privata del Sistema;
4. Supporto Specialistico alle Amministrazioni interessate, per un’appropriata e tempestiva individuazione degli obiettivi di miglioramento del Sistema, con riferimento alle aree tematiche afferenti alle politiche del lavoro;
5. Assistenza agli utenti, quale punto di accesso unificato per la ricezione, risoluzione o smistamento di tutte le richieste sulle diverse problematiche operative che incontrano gli utenti del "SIL Sardegna"

Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2012-10-31. L'appalto è stato pubblicato su 2012-09-07.

Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• • Accenture S.p.A.

Chi?

• • Regione autonoma della Sardegna - direzione generale - assessorato del lavoro, formazione professionale, cooperazione e sicurezz

Cosa?

• • Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza › Servizi di assistenza informatica e di supporto

Dove?

• • Isole › Sardegna