Procedura ristretta per la definizione di accordi quadro aventi ad oggetto la "fornitura di servizi per lo sviluppo, la manutenzione evolutiva ed assistenza applicativa dei sistemi informatici di Cassa depositi e prestiti SpA"
Oggetto degli accordi quadro, uno per singolo lotto, è la fornitura di servizi per lo sviluppo, la manutenzione evolutiva e l’assistenza applicativa dei sistemi informatici di Cassa Depositi e Prestiti SpA (di seguito indicati anche come "Servizi").
Il servizio è articolato in 3 distinti Lotti, ovvero in tre distinti Accordi Quadro, ciascuno afferente ad uno specifico contesto applicativo, in particolare:
— Lotto 1 – front office finanziamenti: servizi afferenti alla Pratica Elettronica di Fido relativa alla gestione domande di finanziamento e istruttoria, gestione stipula contrattuale, gestione richieste di erogazione ed eventi post-stipula. CIG 3075058223,
— Lotto 2 – Back Office Finanziamenti: Servizi relativi alla gestione erogazioni, gestione incassi, prima nota contabile, scadenzari e reporting operativo. CIG 3075206C42,
— Lotto 3 – Contabilità e Reporting: Servizi relativi alla contabilità analitica, contabilità gestionale, reporting contabile e direzionale. CIG 3075341BAA.
Definizione dei Servizi:
Sviluppo, manutenzione evolutiva ed assistenza applicativa: i servizi di sviluppo, manutenzione evolutiva ed assistenza applicativa possono riguardare in generale tutte le applicazioni di CDP in esercizio.
In particolare, il servizio di:
— Sviluppo comprende gli sviluppi di intere nuove applicazioni o parti autonome delle stesse. Si evidenzia che nell’ambito di questo Servizio rientrano le iniziative finalizzate alla migrazione di piattaforme applicative,
— Manutenzione Evolutiva comprende gli interventi finalizzati alla modifica di funzionalità esistenti e alla realizzazione di funzionalità aggiuntive nell’ambito delle suddette applicazioni,
— Assistenza Applicativa comprende gli interventi necessari per il corretto funzionamento dell’esercizio delle applicazioni.
Di seguito si riportano le principali attività da svolgere nell’ambito dei singoli Servizi.
Sviluppo. In generale il Servizio si compone delle seguenti principali attività:
1. analisi funzionale di dettaglio e redazione delle specifiche funzionali;
2. disegno architetturale, disegno di dettaglio dell’applicazione e redazione della relativa documentazione;
3. predisposizione del piano di test;
4. sviluppo del software applicativo;
5. esecuzione dei casi di test;
6. predisposizione del manuale utente e della documentazione per la gestione dell’applicazione;
7. installazione del software realizzato negli ambienti di test di CDP;
8. esecuzione del collaudo tecnico;
9. supporto al collaudo di accettazione;
10. supporto alla messa in esercizio del software applicativo sviluppato;
11. predisposizione del piano di progetto e del piano di avanzamento contabile.
Manutenzione evolutiva. In generale il Servizio si compone delle seguenti principali attività:
1. analisi di dettaglio dell’intervento (sviluppo di nuove funzionalità e/o modifica di funzionalità esistenti);
2. predisposizione del piano di test;
3. progettazione e sviluppo del software relativo alle nuove funzionalità o modifica del software esistente;
4. predisposizione della documentazione;
5. installazione del software realizzato negli ambienti di test di CDP;
6. esecuzione dei casi di test;
7. esecuzione del collaudo tecnico;
8. supporto al collaudo di accettazione;
9. supporto alla messa in esercizio del software applicativo sviluppato o modificato;
10. predisposizione del piano di progetto e del piano di avanzamento contabile.
Assistenza Applicativa. In generale il Servizio si compone delle seguenti principali attività:
1. presidio sulle applicazioni in esercizio;
2. supporto all’utilizzo delle applicazioni;
3. presa in carico delle segnalazioni di anomalie applicative;
4. analisi delle cause dei malfunzionamenti delle applicazioni ed individuazione delle soluzioni sia temporanee che definitive;
5. rimozione delle cause del malfunzionamento;
6. eventuale aggiornamento della documentazione;
7. esecuzione dei casi di test;
8. predisposizione dell’ambiente di collaudo;
9. supporto al collaudo dell’intervento effettuato;
10. predisposizione del software per il passaggio in ambiente di collaudo;
11. supporto al passaggio del software in ambiente di produzione;
12. individuazione e realizzazione degli interventi di manutenzione migliorativa al fine di garantire le prestazioni ottimali dell’applicazione;
13. predisposizione del piano di progetto e del piano di avanzamento contabile.
Scadenza
Il termine per la ricezione delle offerte era 2011-09-15.
L'appalto è stato pubblicato su 2011-07-28.
Fornitori
I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:
Chi?
Cosa?
Storia dell'approvvigionamento
| Data |
Documento |
| 2011-07-28
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Avviso di gara
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| 2012-04-30
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Avviso di aggiudicazione
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