Procedura aperta per l’affidamento del servizio di contact center per l’Azienda ospedaliera di Reggio Calabria

Azienda ospedaliera "Bianchi-Melacrino-Morelli"

Affidamento del servizio di contact center per l’Azienda ospedaliera di Reggio Calabria.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2011-04-20. L'appalto è stato pubblicato su 2011-03-08.

Chi?

• Azienda ospedaliera "Bianchi-Melacrino-Morelli"

Cosa?

• Servizi di pubblica amministrazione › Servizi pubblici generali

Dove?

• Calabria › Reggio di Calabria

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2011-03-08	Avviso di gara

Avviso di gara (2011-03-08)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi pubblici generali
Quantità o entità: 531 000,00
Valore totale dell'appalto: 531 000,00 💰
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi pubblici generali 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Non specificato
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Indirizzo postale: via Prov.le Spirito Santo (Pal. Gangeri), n. 24
Codice postale: 89128
Città postale: Reggio Calabria
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.ospedalerc.it 🌏
Telefono: +39 0965397-518/527 📞
Fax: +39 0965397-529/517 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2011-03-08 📅
Termine di presentazione: 2011-04-20 📅
Data di pubblicazione: 2011-03-10 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2011/S 48-079066
Numero GU-S: 48
Informazioni aggiuntive

L’aggiudicazione avverrà in presenza di almeno due offerte economiche valide. Sono escluse le offerte al rialzo. L’Azienda si avvale dell’abbreviazione dei termini ex art. 70 comma 8 e 9 codice dei contratti in quanto tutti i documenti di gara sono reperibili sui siti: www.fareonline.it e www.ospedalerc.it. Per tutte le comunicazioni, o risposte a chiarimenti, l’Azienda si avvarrà dei siti sopra citati. Numero gara: 1419267. Codice CIG: 1363361914. Per eventuali chiarimenti rivolgersi alla UOC acquisizione beni e servizi dell'Azienda ospedaliera "Bianchi-Melacrino-Morelli", via Prov.le Spirito Santo n. 24 (palazzo Gangeri), 89128 Reggio Calabria, ITALIA. Responsabile della UOC: avv. Angelo Rabotti, tel. +39 0965397527, fax +39 0965397517. Responsabile procedimento amm.vo: geom. Giuseppe Romeo, tel. +39 0965397518, fax +39 0965397529.

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Affidamento del servizio di contact center per l’Azienda ospedaliera di Reggio Calabria.

Durata: 36 mesi
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Presidio OO.RR. e Morelli.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

1. Requisiti di ordine generale:

Autocertificazione ai sensi dell’art. 76 del D.P.R. n. 445/2000 e s.m. con la quale il legale rappresentante o il procuratore (allegare procura in originale o copia conforme) dichiara l’insussistenza, a carico della società rappresentata, le cause di esclusione dalle gare di appalto ex art. 38 del D.Lgs. n. 163/06 e s.m.i., così come elencati all’art. 5 del capitolato;

2. Requisiti di idoneità professionale:

Certificato di iscrizione alla Camera di commercio per il settore oggetto dell’appalto, completo del "Nulla osta" ai fini della certificazione antimafia; in caso di RTI il certificato deve essere presentato da tutte le imprese. È ammessa autodichiarazione ai sensi del D.P.R. n. 445/2000.

Posizione economica e finanziaria:

1. referenze bancarie (almeno 2) rilasciate da istituti di credito, attestanti che la ditta ha sempre rispettato puntualmente i propri impegni; in caso di RTI, costituenda o costituita, oppure in caso di consorzio, le referenze bancarie devono essere relative alla capogruppo;

2. dichiarazione concernente il fatturato globale d’impresa e l’importo relativo a servizi o forniture nel settore oggetto della gara realizzati negli ultimi 3 esercizi (2008/2010), che, pena l’esclusione dalla gara, dovrà essere almeno pari al valore dell’importo annuale a base d’asta.

Capacità tecnica e professionale:

— Presentazione di elenco delle principali forniture analoghe a quelle oggetto della presente gara prestate negli ultimi 3 anni (2008/2010) con l’indicazione degli importi, delle date e dei destinatari, pubblici o privati provate con certificati rilasciati e vistati dalle amministrazioni e dagli enti medesimi; se trattasi di forniture prestate a privati l’effettuazione della prestazione è dichiarata da questi o, in mancanza, dallo stesso concorrente. È ammessa autodichiarazione ai sensi del D.P.R. n. 445/2000,

— Certificazioni rilasciate dagli istituti o servizi ufficiali incaricati del controllo di qualità ISO 9001.

Esecuzione dell'appalto
Depositi e garanzie richiesti: Provvisoria 2 % - definitiva 10 %.
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: RTI e consorzi di imprese.
Altre condizioni particolari: Divieto di subappalto e cessione del contratto.

Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 180 giorni
Data di apertura delle offerte: 2011-04-27 📅
Luogo di apertura:

UOC acquisizione beni e servizi - Sala Gare, via Prov.le Spirito Santo n. 24 (palazzo Gangeri).

Luogo: UOC acquisizione beni e servizi - Sala Gare, via Prov.le Spirito Santo n. 24 (palazzo Gangeri).
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura:

I legali rappresentanti delle ditte offerenti o i soggetti che esibiranno al presidente della Commissione una idonea procura con firma autenticata da notaio, atta a dimostrare la legittimazione a svolgere le attività in nome e per conto della ditta partecipante.

Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda ospedaliera "Bianchi-Melacrino-Morelli"
Contatto
Referente: UOC acquisizione beni e servizi
Indirizzo Internet: www.ospedalerc.it 🌏

Riferimento
Informazioni aggiuntive

Per tutte le comunicazioni, o risposte a chiarimenti, l’Azienda si avvarrà dei siti sopra citati.

Numero gara: 1419267. Codice CIG: 1363361914.

Per eventuali chiarimenti rivolgersi alla UOC acquisizione beni e servizi dell'Azienda ospedaliera "Bianchi-Melacrino-Morelli", via Prov.le Spirito Santo n. 24 (palazzo Gangeri), 89128 Reggio Calabria, ITALIA.

Responsabile della UOC: avv. Angelo Rabotti, tel. +39 0965397527, fax +39 0965397517.

Responsabile procedimento amm.vo: geom. Giuseppe Romeo, tel. +39 0965397518, fax +39 0965397529.

Fonte: OJS 2011/S 048-079066 (2011-03-08)

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