Gara a procedura aperta indetta con decisione n. 462 del 27.10.2011, ai sensi dell’art. 55 del D.Lgs. 163/06, per l’affidamento di un servizio triennale di Help Desk e di assistenza/manutenzione hardware e software, da effettuare sul sistema informatico aziendale, con possibilità di rinnovo per ulteriori 2 anni. CIG 34442859E3

Azienda ospedaliero-universitaria di Parma

Procedura aperta affidamento servizio triennale di help desk e assistenza/manutenzione HW e SW per il sistema informatico aziendale.

Scadenza

Il termine per la ricezione delle offerte era 2012-01-17. L'appalto è stato pubblicato su 2011-11-03.

Fornitori

I seguenti fornitori sono menzionati nelle decisioni di aggiudicazione o in altri documenti di appalto:

• SEDOC SRL

Chi?

• Azienda ospedaliero-universitaria di Parma

Cosa?

• Servizi di manutenzione di sistemi e di assistenza › Servizi di assistenza informatica e di supporto

Storia dell'approvvigionamento

Data	Documento
2011-11-03	Avviso di gara
2012-08-01	Avviso di aggiudicazione

Avviso di gara (2011-11-03)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Titolo: Servizi di assistenza informatica e di supporto
Quantità o entità: Importo complessivo a base d’asta 1 350 000,00 EUR IVA esclusa.
Metadati dell'avviso
Lingua originale: italiano 🗣️
Tipo di documento: Avviso di gara
Natura del contratto: Servizi
Regolamento: Unione Europea, con partecipazione AAP
Vocabolario comune per gli appalti (CPV)
Codice: Servizi di assistenza informatica e di supporto 📦

Procedura
Tipo di procedura: Procedura aperta
Tipo di offerta: Presentazione di un'offerta per tutti i lotti
Criteri di assegnazione
Offerta economicamente più vantaggiosa

Amministrazione aggiudicatrice
Identità
Paese: Italia 🇮🇹
Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Autorità regionale o locale
Nome dell'amministrazione aggiudicatrice: Azienda ospedaliero-universitaria di Parma
Indirizzo postale: via Gramsci, 14
Codice postale: 43126
Città postale: Parma
Contatto
Indirizzo Internet: http://www.ao.pr.it 🌏
E-mail: aaschieri@ao.pr.it 📧
Telefono: +39 0521702499 📞
Fax: +39 0521702365 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2011-11-03 📅
Termine di presentazione: 2012-01-17 📅
Data di pubblicazione: 2011-11-08 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2011/S 214-349403
Numero GU-S: 214
Informazioni aggiuntive

Ai fini del soddisfacimento dei requisiti di cui ai punti III.2.2 e III.2.3 si applicherà l’art. 49 del D.Lgs. 163/06 in materia di avvalimento; le offerte che richiamassero tale istituto dovranno, di conseguenza, essere corredate delle dichiarazioni previste al comma 2 lett. da a) a g) del predetto art. 49. In caso di sorteggio ai sensi dell’art. 48 del D.Lgs. 163/06, le ditte saranno obbligate a provare, entro 10 giorni e a pena di esclusione, il possesso dei requisiti dichiarati ai punti III.2.2. e III.2.3. Sul sito www.ao.pr.it è visibile il presente bando di gara, è scaricabile il modello di autocertificazione, è pubblicato il capitolato speciale di gara unitamente a tutti gli allegati, compilabili e non, necessari alla presentazione dell’offerta. È previsto sopralluogo obbligatorio, da effettuare nei giorni dal 28.11.2011 al 30.11.2011, da prenotare telefonicamente e via fax, indirizzando la richiesta alle referenti per la fase di affidamento, Alessandra Aschieri e Barbara Pessina, entro il giorno 22.11.2011. Eventuali chiarimenti verranno tempestivamente pubblicati sul sito aziendale. Si invita pertanto a consultarlo fino alla data di scadenza delle offerte. Termine per la richiesta chiarimenti, massimo entro 15 gg. prima della data di scadenza delle offerte. Si aggiudicherà anche in presenza di una sola offerta valida e congrua. L’offerta dovrà pervenire entro e non oltre la data indicata al punto IV.3.4 (termine perentorio) per iscritto in busta chiusa, via posta, od a mezzo agenzia o con presentazione diretta presso Azienda ospedaliero-universitaria di Parma - servizio attività economali e di approvvigionamento, via Gramsci, 14, 43126 Parma, ITALIA con riferimento da indicare sulla busta “Offerta per l’affidamento di un servizio triennale di help desk e di assistenza/manutenzione HW e SW, da effettuare sul sistema informatico aziendale, con possibilità di rinnovo per ulteriori 2 anni”. Ai sensi dell’art. 118 comma 3 D.Lgs. 163/06, in caso di subappalto il corrispettivo verrà versato a favore dell’aggiudicatario. Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si precisa che i dati trasmessi saranno utilizzati esclusivamente per lo svolgimento di funzioni connesse all’espletamento e all’aggiudicazione della gara. Responsabile del procedimento: dott.ssa Silvia Orzi. Referenti per la fase di affidamento, Alessandra Aschieri (tel. +39 0521702499) – Barbara Pessina (tel. +39 0521703831).

Informazioni aggiuntive

Ai fini del soddisfacimento dei requisiti di cui ai punti III.2.2 e III.2.3 si applicherà l’art. 49 del D.Lgs. 163/06 in materia di avvalimento; le offerte che richiamassero tale istituto dovranno, di conseguenza, essere corredate delle dichiarazioni previste al comma 2 lett. da a) a g) del predetto art. 49.

In caso di sorteggio ai sensi dell’art. 48 del D.Lgs. 163/06, le ditte saranno obbligate a provare, entro 10 giorni e a pena di esclusione, il possesso dei requisiti dichiarati ai punti III.2.2. e III.2.3.

Sul sito www.ao.pr.it è visibile il presente bando di gara, è scaricabile il modello di autocertificazione, è pubblicato il capitolato speciale di gara unitamente a tutti gli allegati, compilabili e non, necessari alla presentazione dell’offerta.

È previsto sopralluogo obbligatorio, da effettuare nei giorni dal 28.11.2011 al 30.11.2011, da prenotare telefonicamente e via fax, indirizzando la richiesta alle referenti per la fase di affidamento, Alessandra Aschieri e Barbara Pessina, entro il giorno 22.11.2011.

Eventuali chiarimenti verranno tempestivamente pubblicati sul sito aziendale. Si invita pertanto a consultarlo fino alla data di scadenza delle offerte. Termine per la richiesta chiarimenti, massimo entro 15 gg. prima della data di scadenza delle offerte.

Si aggiudicherà anche in presenza di una sola offerta valida e congrua.

L’offerta dovrà pervenire entro e non oltre la data indicata al punto IV.3.4 (termine perentorio) per iscritto in busta chiusa, via posta, od a mezzo agenzia o con presentazione diretta presso Azienda ospedaliero-universitaria di Parma - servizio attività economali e di approvvigionamento, via Gramsci, 14, 43126 Parma, ITALIA con riferimento da indicare sulla busta “Offerta per l’affidamento di un servizio triennale di help desk e di assistenza/manutenzione HW e SW, da effettuare sul sistema informatico aziendale, con possibilità di rinnovo per ulteriori 2 anni”.

Ai sensi dell’art. 118 comma 3 D.Lgs. 163/06, in caso di subappalto il corrispettivo verrà versato a favore dell’aggiudicatario.

Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si precisa che i dati trasmessi saranno utilizzati esclusivamente per lo svolgimento di funzioni connesse all’espletamento e all’aggiudicazione della gara.

Responsabile del procedimento: dott.ssa Silvia Orzi. Referenti per la fase di affidamento, Alessandra Aschieri (tel. +39 0521702499) – Barbara Pessina (tel. +39 0521703831).

Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Breve descrizione:

Procedura aperta affidamento servizio triennale di help desk e assistenza/manutenzione HW e SW per il sistema informatico aziendale.

Durata: 36 mesi
Luogo di esecuzione
Sede principale o luogo di esecuzione: Azienda ospedaliero universitaria di Parma.

Informazioni legali, economiche, finanziarie e tecniche
Condizioni di partecipazione
Abilitazione all'esercizio dell'attività professionale:

I partecipanti dovranno presentare dichiarazione ai sensi dell’art. 46 D.P.R. 445/2000 (modello scaricabile dal sito www.ao.pr.it - Azienda – Bandi economato) attestante:

— Insussistenza delle cause di esclusione di cui all’art. 38 del D.Lgs. 163/06,

— Insussistenza delle condizioni indicate all’art 34, 2 comma del D.Lgs. 163/06,

— Estremi di iscrizione della Ditta nel registro delle imprese tenuto presso la CCIAA o analogo registro professionale o commerciale straniero con l’indicazione delle notizie essenziali in esso riportate e che la ditta è nel libero esercizio della propria attività, nonché delle persone autorizzate ad impegnare legalmente la Ditta (art. 39 D.Lgs. 163/06).

Posizione economica e finanziaria:

Fatturato globale dell’impresa realizzato negli ultimi 3 esercizi (si intendono gli ultimi 3 esercizi finanziari il cui bilancio sia stato approvato al momento della pubblicazione del presente bando) con dati distinti per esercizio ed IVA esclusa (art. 41 comma 1 lett. c) D.Lgs. 163/06).

Livello(i) minimo(i) di standard:

Il fatturato complessivo dell’ultimo triennio non dovrà essere inferiore a 10 000 000,00 EUR.

Capacità tecnica e professionale:

Elenco dei principali servizi effettuati durante gli ultimi 3 anni (si intendono gli ultimi 3 esercizi finanziari il cui bilancio sia stato approvato al momento della pubblicazione del presente bando) con i rispettivi importi, date e destinatari, dati distinti per anno ed IVA esclusa.

Si precisa che per ultimo triennio si intende quello comprensivo degli ultimi 3 esercizi finanziari il cui bilancio sia stato approvato al momento della pubblicazione del bando (art. 42 comma 1 lett. a) D.Lgs. 163/06).

Livello(i) minimo(i) di standard:

Almeno n. 2 servizi svolti nell’ultimo triennio comprendenti la gestione della manutenzione e dell’help desk con un parco client di almeno n. 1 000 postazioni informatiche dei quali uno in essere alla data di pubblicazione del bando GUCE.

Certificazione UNI EN ISO 9001:2008.

Esecuzione dell'appalto
Forma giuridica che dovrà assumere il raggruppamento di operatori economici a cui verrà aggiudicato l'appalto: Ai sensi degli art. 34, 37 e 253 del D.Lgs. 163/06.
Nomi e qualifiche professionali del personale ✅

Procedura
Periodo di validità dell'offerta: 12 mesi
Data di apertura delle offerte: 2012-01-18 📅
Informazioni sulle persone autorizzate e sulla procedura di apertura: Rappresentanti delle ditte partecipanti muniti di idonea delega.
Lingue
Lingua: italiano 🗣️

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Referente: Alessandra Aschieri

Riferimento
Informazioni aggiuntive

In caso di sorteggio ai sensi dell’art. 48 del D.Lgs. 163/06, le ditte saranno obbligate a provare, entro 10 giorni e a pena di esclusione, il possesso dei requisiti dichiarati ai punti III.2.2. e III.2.3.

Sul sito www.ao.pr.it è visibile il presente bando di gara, è scaricabile il modello di autocertificazione, è pubblicato il capitolato speciale di gara unitamente a tutti gli allegati, compilabili e non, necessari alla presentazione dell’offerta.

È previsto sopralluogo obbligatorio, da effettuare nei giorni dal 28.11.2011 al 30.11.2011, da prenotare telefonicamente e via fax, indirizzando la richiesta alle referenti per la fase di affidamento, Alessandra Aschieri e Barbara Pessina, entro il giorno 22.11.2011.

Eventuali chiarimenti verranno tempestivamente pubblicati sul sito aziendale. Si invita pertanto a consultarlo fino alla data di scadenza delle offerte. Termine per la richiesta chiarimenti, massimo entro 15 gg. prima della data di scadenza delle offerte.

Si aggiudicherà anche in presenza di una sola offerta valida e congrua.

L’offerta dovrà pervenire entro e non oltre la data indicata al punto IV.3.4 (termine perentorio) per iscritto in busta chiusa, via posta, od a mezzo agenzia o con presentazione diretta presso Azienda ospedaliero-universitaria di Parma - servizio attività economali e di approvvigionamento, via Gramsci, 14, 43126 Parma, ITALIA con riferimento da indicare sulla busta “Offerta per l’affidamento di un servizio triennale di help desk e di assistenza/manutenzione HW e SW, da effettuare sul sistema informatico aziendale, con possibilità di rinnovo per ulteriori 2 anni”.

Ai sensi dell’art. 118 comma 3 D.Lgs. 163/06, in caso di subappalto il corrispettivo verrà versato a favore dell’aggiudicatario.

Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 196/03 si precisa che i dati trasmessi saranno utilizzati esclusivamente per lo svolgimento di funzioni connesse all’espletamento e all’aggiudicazione della gara.

Responsabile del procedimento: dott.ssa Silvia Orzi. Referenti per la fase di affidamento, Alessandra Aschieri (tel. +39 0521702499) – Barbara Pessina (tel. +39 0521703831).

Informazioni complementari
Corpo di revisione
Nome: TAR Emilia Romagna sez. di Parma
Indirizzo postale: Piazzale Santafiora, 7
Città postale: Parma
Codice postale: 43121
Paese: Italia 🇮🇹
Fonte: OJS 2011/S 214-349403 (2011-11-03)

Avviso di aggiudicazione (2012-08-01)
Oggetto
Ambito di applicazione dell'appalto
Valore totale dell'appalto: 999 000,00 💰
Metadati dell'avviso
Tipo di documento: Avviso di aggiudicazione

Procedura
Tipo di offerta: Non applicabile

Amministrazione aggiudicatrice
Contatto
Telefono: +39 0521-702499 📞
Fax: +39 0521-702365 📠

Riferimento
Date
Data di invio: 2012-08-01 📅
Data di pubblicazione: 2012-08-04 📅
Identificatori
Numero dell'avviso: 2012/S 149-248478
Si riferisce all'avviso: 2011/S 214-349403
Numero GU-S: 149
Informazioni aggiuntive

Specifiche criteri qualità: A - Progetto tecnico/organizzativo punti 40 (cosi suddivisi: A1 - Manutenzione hardware e software punti 16; A2 - Gestione pronta assistenza e coordinamento fornitori terzi punti 16; A3 - Pronta disponibilità punti 8); B - Risorse dedicate punti 14 (cosi suddivisi: B1 - Risorse dedicate in modalità esclusiva punti 12; B2 - Risorse dedicate in modalità non esclusiva punti 2); C - Qualità dell’offerente punti 14 (cosi suddivisi: C1 – Certificazioni punti 4; C2 – Referenze punti 10); D - Qualità dell’offerente punti 7; E - Caratteristiche migliorative punti 5.

Procedura
Criteri di assegnazione
Criterio: 1. Prezzo (20)
2. Qualità (80)

Aggiudicazione del contratto
Data di conclusione del contratto: 2012-07-25 📅
Nome: Sedoc SRL
Indirizzo postale: via Brigata Reggio, 37
Città postale: Reggio Emilia
Paese: Italia 🇮🇹
Informazioni sulle gare d'appalto
Numero di offerte ricevute: 8
Fonte: OJS 2012/S 149-248478 (2012-08-01)

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